买了宠物险 看病理赔三十元 超10亿英镑！2022年英国宠物保险理赔额再创新高

买了宠物险 看病理赔三十元

专门买了宠物险，花费四百多理赔三十块

刘女士：“6月份的时候，狗狗拉肚子，我就带它去教工路上的宠物医院给它看医生，反正之前有保险，我想赔一下嘛，也花不了多少钱。”

刘女士买的宠物医疗险，是由众安在线财产保险股份有限公司承保的，保险期限从今年4月15号到明年4月14号。刘女士介绍，自己每月缴纳保费33.2元。

这次理赔明细显示，治疗发票总金额470元，非保障范围内金额220元，定点医院60%赔付，免赔额200元，实际理赔金额30元。

刘女士：“赔三十块，我真的要笑死，我说三十块的话，我为什么要买这个保险？变得没有意义了，他是说，里面我用的两种，狗狗的腹泻药不在理赔范围。”

刘女士觉得挺纳闷，不过因为天气太热，又急着带小狗回家，记者替她赶到了保险公司了解情况。

众安在线财产保险股份有限公司 工作人员：“一个商品叫‘白陶土’，它不属于药品的范围，还有一个就是这个叫‘泰淘气’，它是一个活菌制剂，就是相当于一个益生菌，就是我们人经常也吃一些，相当于益生菌这样的营养品。”

宠物医院开具的清单显示，商品爱迪森丽健白陶土，收费100元，药品泰淘气双歧因子复合活菌制剂，收费120元。

保险公司的工作人员介绍，虽然泰淘气标注了药品，但其实是属于保健品，根据保险条款，商品和保健品不在理赔范围内。

此外根据保险条款，非手术医疗每次免赔额是200元，按照60%的金额进行赔付。

众安在线财产保险股份有限公司 工作人员：“她还有一个费用，另外那个费用是可以赔的嘛，加在一起扣了这个两百二，再减去两百的免赔，乘以60%，最后剩下来的，就是已经赔付给她的金额。”

记者拨通了刘女士的电话，把工作人员的说法告诉了她，刘女士说，她会向宠物医院核实，泰淘气究竟是药品还是保健品，目前她的诉求是退保。

刘女士：“退保是属于无奈之举，我是觉得没有意义了，昨天我说要退保。”

众安在线财产保险股份有限公司 工作人员：“她现在出险的时间段，是落在她原来领取的一份赠险的时间内的，后续她又买了商险，跟进买新的，那商险的那一份，她如果想退保，是可以正常申请退保的。（不会扣她费用吧？）这个可以不给她扣费用。”

之后，刘女士反馈，宠物医院证实，泰淘气确实是保健品，是他们误标为药品了。不过刘女士表示，保险公司客服打电话给她，说泰淘气的120元，也可以按60%理赔，并劝她不要退保，今后跟医生沟通好，尽量开药品就可以理赔了，她还在犹豫要不要退保。

超10亿英镑！2022年英国宠物保险理赔额再创新高

在英国，越来越多的宠物主选择为宠物购买保险，他们希望通过这种方式来减轻由此可能造成的压力和财务影响。

本文，我们将以英国保险公司协会 (ABI) 今年6月发布的最新数据，分析目前英国保险市场的现状。该统计数据强调了英国宠物保险的当前价值，既考虑到宠物的个人利益，也考虑到当前的生活成本状况和可能对兽医费用产生的影响的整体利益。

2022英国宠物保险理赔额超10亿英镑

ABI的数据显示，2022年英国宠物保险理赔额超过10亿英镑，同比2021年的8.72亿英镑增加了17%，是自2007年开始收集数据以来最高的一年。

制图：全球宠业出海洞察

这意味着：

平均每只宠物保险理赔额为280万英镑，主要用于支付兽医治疗或诊断等费用。

保险公司每天需处理3600起新的索赔，主要用于治疗生病或受伤的猫和狗。

这一增长不仅表明与拥有宠物相关的成本不断上升（如兽医治疗的高成本，包括药物和诊断设备），而且还反映了越来越多的宠物主选择为自己的宠物投保，以便为任何不可预见的情况做好更好的准备。

为宠物投保已成为趋势，宠物狗保险索赔率最高

根据ABI的数据，2022年总共接到了130万起索赔通知，同比2021年的103万增加了28%，这可能是由于文化和工作变化使得过去几年英国宠物拥有量总体增加所致。

具体来看：

宠物狗：占所有索赔的75%，索赔总数上升35%，达到100万起，理赔额增长23%，达到8亿英镑。

宠物猫：占所有索赔的20%，索赔总数上升20%，达到26.9万起，理赔额增长22%，达到1.84亿英镑。

其他宠物：只占5%。

平均宠物保费：达327英镑，比2021年小幅上涨 1%

制图：全球宠业出海洞察

在这些索赔中，以下为存在较多索赔的相关病例：

最常见的脊柱手术平均费用在8千至1万英镑。

最常见的持续索赔是皮肤病和糖尿病。

狗的关节炎治疗费用可能超过2000英镑。

纯种猫的股骨骨折花费超过8000英镑 。

猫的糖尿病治疗费用需要1000英镑。

ABI的数据还显示，2021年：

购买宠物保险的人数增长了4.5%，达到370万人，为2017年以来的最高数字。

受保险保护的宠物数量自2018年以来首次增加，从420万只增加到430万只。

虽然2022年这项数据尚未公开，但随着索赔和理赔额的大幅增加，英国宠物主为宠物投保已成为大势所趋。全球宠业出海洞察了解到，国内外不少企业都在重点关注并有计划地投资于该领域。

宠物保险理赔额不断增加，为宠物保险市场注入动力

看完2022年英国宠物保险市场的现状，我们再从细分统计数据观察近几年英国宠物保险市场的变化，以更进一步了解当地宠物保险的发展趋势。

根据Statista援引ABI的数据，英国宠物保险理赔的平均金额在2014年至2021年期间从679英镑增加到了848英镑左右。2014年至2021年英国宠物保险理赔平均金额如下图所示：

图片：Statista，数据：ABI 下同

2021年英国宠物保险理赔金额达到8.72亿英镑，较2020年7.99亿英镑有所增加了9.2%。2012年至2021年英国宠物保险理赔额如下图所示：

上文我们提到，宠物狗占据的宠物保险的大部分份额。那么宠物主购买与狗相关保险类型有哪些？每年平均保费是多少？数据显示，截至2022年3月，终身保险是英国每年最昂贵的宠物保险类型，该保险一年的费用约为332英镑，而仅意外事故保险的费用只有63.80英镑。截至2022年3月，英国宠物狗的平均每年保险费用（按保单类型）如下图所示：

为什么宠物保险理赔费用不断增加？

有几个因素导致平均宠物保险理赔额的增加。最重要的事实之一是兽医费用正在增加。这是因为近年来，由于兽医治疗的进步，治疗宠物的成本总体上不断增加。

英国宠物保险的理赔额受多种因素影响，包括但不限于以下几点：

宠物的类型和品种：不同类型和品种的宠物在医疗费用上的支出不同，因此不同的宠物理赔额会有所差异。

保险单的类型和范围：不同类型和范围的保单会对理赔额产生影响，一些计划可能限制每次理赔的最高金额或每年理赔的总金额。

宠物主所在的地区：不同地区的医疗费用可能有很大差异，因此宠物主所在的地区会对理赔额产生影响。

宠物主所选择的保险提供商：不同的保险提供商可能会有不同的理赔政策和程序，因此理赔额也会有所不同。

为什么宠物保单费用不断上涨？

最主要原因也是较高宠物医疗费用。这几年医疗通胀导致全球升温潜能值上升，保险公司继续将成本转嫁给保单持有人。

写在最后

英国和欧洲的较高的宠物拥有率（点阅→欧洲宠数据报告）是宠物保险市场增长的重要推动力，为保险提供商瞄准广泛的客户群提供了充足的机会。

与此随着宠物主可支配收入的增加及宠物的健康意识的提升，他们愿意为宠物提供更好的医疗保健，这是推动英国宠物保险市场的主要因素之一。

另一个关键因素是，宠物主对宠物保险的好处和保单类型的认识也在增加，这将更有利于推动英国宠物保险市场的增长。

原创/全球宠业出海洞察