消费观察|烟台猫咖人气火爆 消费观察|烟台

消费观察|烟台猫咖人气火爆

猫咖，就是为爱猫人提供逗猫、玩猫的场馆。近几年，猫咖在烟台迅速流行起来，成功入驻大悦城、万达、万象城、祥隆广场等城市综合体，就连开发区、福山、蓬莱、招远等区市也有了猫咖的身影。当疫情退去，猫咖成了网红打卡地，3月1日，记者走进万达金街一家猫咖进行探访。

花25元可以和40多只猫玩一天

仅万达金街，就有两家猫咖。1日下午，记者走进其中一家猫咖，服务台工作人员热情地递给记者一双鞋套。猫咖分上下两层，装修很温馨，书架上有免费的书，40多只猫个个乖萌可爱，它们或慵懒地躺在顾客怀里睡觉，或开心地品尝小姐姐们带来的零食，或几只凑在一起玩耍。

店里比较安静，一对小情侣一边看书一边抚摸自己喜爱的小猫；一位女白领在二楼一边学习一边陪伴猫咪；还有四名女大学生结伴而来。

工作人员告诉记者，进门的顾客买一张25元的门票，当日就可以不限时长地逗留。那位白领办的是700元的年卡，全年可以不限次数进店。

与记者想的不一样，猫咖里并没有咖啡，店员告知，芝罘区有规定，为了保证食品安全，猫咖里不能现场制作饮食，顾客如果需要饮品，店里代购成品。

猫咖老板是一位“90后”大学生

猫咖老板钱善强是一位“90后”，毕业于鲁东大学，2020年8月创办了这家猫咖。

钱善强告诉记者，烟台猫咖始于2017年，属于新兴行业，近两三年猫咖数量增加较多。受疫情影响，各家猫咖都很艰难，好在都挺了过来，今年人气很高，周末进店人数能达到150人左右，平时大约二三十人。 他店里的猫有缅因、布偶、金渐层、英短、德文等十多个品种，40多只。

进店的顾客群主要是年轻的女生和亲子，女生大约占到了七成，周末亲子比较多，家长愿意陪孩子在这里爱抚小猫。他们大部分都是很喜欢猫，但又不具备养猫的条件，因此利用休息的时间过来玩一会儿。

猫咪给我们带来心灵上的安慰

猫咖存在的意义是什么？记者采访了不同的顾客群。

来自山东工商学院的四名女大学生表示，尽管这是她们第一次走进猫咖，但是已经体验到了“幸福、治愈不快乐”的感受。

“因工作繁忙不能养猫，来到这里与猫咪在一起时，能缓解生活和工作上的压力，心情很放松。”女白领说。

孩子家长董女士认为，孩子与宠物的互动是线上娱乐取代不了的。很多家庭只有一个孩子，小动物的陪伴既能排解孩子的孤独感，还能培养孩子的爱心与耐心。

记者了解到，烟台猫咖因地理位置、装修、猫品种以及数量的不同，收费不一，门票处于25-50元区间，符合大众消费。

市民对猫咖安全心存顾虑

采访中，很多市民对猫咖里猫咪的防疫是否到位心存顾虑，希望店铺能予以公示。一旦发生顾客被猫抓伤咬伤事件怎么办？

猫咖老板钱善强表示，因为猫咖是新兴行业，相关部门并没有规定对猫咪的防疫情况进行公示，但是每只猫打完疫苗后都持有防疫本，顾客可随时查询。“猫咖里的猫每只几百几千元，进口猫上万元，少打一针疫苗老板都不干。”钱善强说。

记者了解到，为了规避纠纷，猫咖在进门显著位置都会贴出注意事项和风险须知，一旦发生抓伤咬伤，顾客需要自负责任。 大家在玩猫的时候一定要注意分寸。

YMG全媒体记者 刘海玲 摄影报道

责任编辑：王鹏静

审校：王蕾

消费观察|烟台

三百六十行，行行出状元。烟台“95后”女孩刘玉辉因喜欢小猫小狗，创业时便开了家宠物寄养店，经过几年的发展，当初十几平方米的小店如今升级为300多平方米的宠物酒店。今年春节期间，市民外出旅游和回乡探亲多了起来，宠物寄养服务也跟着火了，刘玉辉的宠物酒店一房难求。

主人外出，留守“毛孩子”住酒店

正月初八，市民谢先生一家五口自驾从云南旅游回到了烟台，他直接把车开到了芝罘区二马路刘玉辉的宠物酒店，开开心心地接三只猫和两只狗回家。9天时间，他为宠物们开的两个房间花费了1200多元。谢先生说：“出去旅游不方便带宠物，把他们寄养在宠物酒店全家人都能安心游玩。想它们的时候就在手机上看实时监控，还可以通过语音与宠物互动。”

店主刘玉辉介绍，她的宠物酒店有32个独立的宠物房间，农历小年时春节期间的房间就被预订一空。小型宠物、中型宠物和大型宠物每天每间房的房费分别是58元、68元、80元。有的宠物换了环境会发生应激反应，刘玉辉就推出了上门喂养的服务。一般小猫两三天上门一次，小狗每天上门一次或两次，服务费按每次60元收取。不少市民从各网络平台上也看到了，今年春节期间，选择上门喂养服务的还真不少。

记者了解到，不单单是外出旅游，很多情况下市民对宠物寄养服务都有需求。市民赵女士春节期间正好赶上预产期，她提前住进了医院待产，把自家的小狗安排进了宠物酒店；还有很多市民乘坐飞机回外地老家过年，不方便携带宠物，也让宠物入住酒店；市民丛先生去年被公司调往海外工作，他为自己的小狗办理了酒店包年寄养，每年的费用在万元以上。

“误打误撞”开起了宠物酒店

正月初八上午，记者来到刘玉辉的宠物酒店，院子里小动物们正在悠闲地晒太阳、饮水。走进酒店，迎面是宠物活动休闲大厅，宽敞而明亮，里面有花花草草、桌椅，小猫和小狗们正在嬉闹、玩玩具，看到有服务人员拿来零食，它们一股脑地涌上去解馋。

刘玉辉告诉记者，酒店里一共有三名服务人员，越是节假日越忙碌，他们的春节都是在这里度过的，“虽然不能出去走亲戚、游玩，但是在这里的每一天都很充实，与这么多‘小可爱’相伴，没有什么烦恼是不可治愈的！”

说起创业经历，刘玉辉表示，选择这一行算是个“意外”。她很喜欢小动物，创业前就经常帮亲戚朋友和左邻右舍代养小猫小狗，直到家里拥挤不堪。2016年，她首次在芝罘区四马路租了一间十多平方米的小房，开办了一家宠物寄养店，那时还是笼养，最多能寄养七八只宠物，她不但能天天和小动物们在一起，还能解决生活费的问题。后来客源越来越多，刘玉辉把门店扩展到了30多平方米。笼养的小宠物脚感不舒服易感染趾间炎，刘玉辉感觉很心疼，2021年12月，她在二马路开了现在这家宠物酒店，宠物们晚上住在各自的房间，房间里配备了宠物窝、猫爬架、宠物玩具、监控设备等，每天服务员都会打扫卫生并消毒。性情温顺的宠物白天可以在休闲活动大厅或是院子里玩耍，它们感到很舒心，就不会太想念自己的主人。

爱上这一行不仅仅因市场前景好

刘玉辉非常满意自己选择的宠物服务行业，不仅仅因为宠物消费日益走热，还源于小动物们给她带来了很多快乐。

刘玉辉常常与“小顾客”互生情愫。很多小宠物在酒店住得时间久了，整天与刘玉辉“黏”在起来，当主人来接它们离店的时候，小宠物表现出依依不舍的神情，时隔半年再入住时，小宠物们会奔向刘玉辉，开心地要她抱抱；曾经有一只十多岁的老年犬寄养在酒店，主人因疫情两年多没有回烟台，去年9月，刘玉辉陪它走完生命最后一段路程。在刘玉辉心里，它已经不是顾客，而是家庭成员。

刘玉辉告诉记者，做她这一行要具备的首要条件就是“爱心”。她经常收留一些无家可归的流浪猫和流浪犬，回来之后耐心地给它们清洁、消毒、打疫苗，有市民想领养时，刘玉辉就免费送给他们。

记者了解到，随着我国养宠人群及相关消费需求的扩大，国内宠物行业规模快速扩张。据艾瑞咨询发布的《2022年国内宠物消费趋势白皮书》显示，去年我国城镇宠物市场规模接近3000亿元，2016年-2022年6年间复合增速达到32.8%。宠物行业持续高景气度，成长空间广阔。其中宠物食品、宠物用品、宠物医疗及服务分别占比39%、14%和34%。

记者调查烟台市场发现，一方面人口老龄化催化养宠陪伴需求，带动养宠率提升；另一方面随着市民生活水平的提高，宠物消费品质升级、消费类型增加。很多商家从中嗅到了商机，烟台已有多家宠物食品店、宠物休闲馆、宠物美容店、宠物医院等，宠物消费市场呈多元化发展。

YMG全媒体记者 刘海玲 摄影报道

责任编辑：王鹏静

审校：王蕾