宠物了铁高可以带上高铁了

目前有不少爱宠、养宠人士，该消息引起不少网友尤其是养宠人士的”。物宠有否是车班这关注。有网友表示：“太好咯！这样以后换城市搬家什么的都可以带着自家猫猫一起了。”也有网友反映：“猫毛狗毛过敏人士有点不能接受，希望买票的时候可以显示这班车是否有宠物。”

宠物真的可以带上高铁了吗？为求证这则信息，大皖新闻记者致电12306全国铁路客户服务热线，工作人员告知记者杭州到北京高铁直达班次目前并没有关于宠物运输的通知。除了视力障碍携带的导盲犬外，任何活体动物不论体型大小，都不能带进车站，部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

铁路工作人员表示宠物带上高铁有很大的风险。有部分旅客不能够接受宠物，甚至会对宠物过敏。其次宠物的情绪、行为并不是人为可控的，在较为封闭的高铁环境中易发生意外。宠物高铁托运或乘坐客舱目前并不符合相关铁路规定。

铁路部门在2022年5月公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中明确规定，禁止携带但可以托运持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。但持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

记者致电95572中铁快运，工作人员也表示目前没有接到高铁可以进行宠物托运的通知，只有部分绿皮火车可以进行宠物托运，要两地之间有直达的绿皮火车，活体动物放置在行李车厢，并且不能中转，高铁和动车是不办理活体动物运输的。有宠物托运需求的乘客应提前致电相关部门明确两地之间是否有提供该服务的班次和托运条件。

也有网友表示注意到“宠物可以带上高铁了”这类消息的发布者多为宠物托运商家、机构，提醒大家以官方消息为准，谨防上当受骗。

大皖新闻记者 于源绮 实习生 张璨

编辑 徐海燕

省汽车站推便民服务

爱心服务一：重点旅客专人陪送

重点旅客对象包括：70周岁以上且行动较缓慢的长者旅客；单独携带6周岁以下儿童的旅客；7至17周岁且无成人陪同的单独乘车儿童旅客（多为暑假期间往返广州探亲的小朋友，又被称为“小候鸟”）；行动不便、需要使用担架、轮椅、拐杖的伤病、残疾旅客；怀孕旅客。

省站根据各类重点旅客不同的需求，提供到站、三检、候车、上车等陪伴服务，并赠送爱心小礼包。除必要的车资和保险费用外，爱心服务都不会另行收取费用。

1.设置独立的爱心候乘区域

重点旅客爱心服务区设置在二楼定制专区，专区面积200多平方米，根据重点旅客的活动特点，设置儿童活动区、图书阅览区、特殊候车区等多个功能区域，以满足不同旅客的需要。

2.走出站门迎接重点旅客

省站身处流花地区，周边路段的车流量较大，公交车、地铁、出租车、私家车，都无法直接把旅客接载省站服务大楼前。为此，省站特别安排专人担任爱心姐姐，并根据重点旅客的情况和需求，设计不同的迎客要求。

3.消除旅客对安检的顾虑

针对难以自行完成行李安检的重点旅客，例如年龄较大、行动不便的旅客，或者单独携带儿童出行且携带的行李较大较多的旅客，爱心姐姐将在征得旅客同意的情况下，为其把行李放置在行李安检设备上，并把通过检查的行李摆放在旅客的候车位置旁。

现在很多孕妇都会担心安检设备会产生辐射，进行安检会对胎儿造成影响。为消除准妈妈的顾虑，爱心姐姐会通知三品检查员，在征得旅客同意的情况下，在监控设备下进行开包手工检查。

4.全程陪同并拍照发给家属

根据上级主管部门相关安全规定，没有车票的旅客不允许进入候车室。爱心姐姐将陪同重点旅客候车、检票、上车、系安全带，并把旅客的上车照片、班车车牌号码、实际发班时间，发给旅客亲属，令旅客家属舒心放心。

5.赠送爱心小礼包

按照重点旅客的类型特征，以及在乘车过程中可能出现的小状况，给他们赠送一份爱心小礼包，聊表省站对他们的小小心意和无限关爱。

爱心服务二：为旅客提供宠物代理服务

根据《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》等相关法律法规、行业规定要求：不可携带动物入站乘车。

省站坚持优质、多元、人性化的服务宗旨，为解决旅客出行的后顾之忧，委托专业宠物公司特别提供宠物代理服务。

爱心服务三：“三品”代保管、代交付速递服务

参照民航、城际交通等相关规定，禁止携带乘车但可代为保管或交予托运的物品包括：菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀；手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具；文艺单位表演用的刀、矛、剑；带有加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖、棒球棍等体育用品；斧、凿、锤、扳手等工具和其他可以用于危害人身安全的锐器、钝器；超出可以随身携带的种类或总量限制的液态物品（高度酒除外）。

为解决携带“三品”无法上车的难题，省站为旅客提供“三品”站内保管、代交付速递服务。

（广州日报全媒体记者 刘冉冉 通讯员 张向丽）