宠物店怎么开 一个小小的便利店如何通过社群营销从竞争对手中脱颖而出

宠物店怎么开

1、要开宠物店，你必须先选择一个好的位置。许多宠物饲养员正忙于平时。他们中的大多数人喜欢在自己带宠物进行悠闲散步时购买宠物用品。 他们都希望他们离家不远时可以买到他们需要的东西，所以商店的位置最好选择在住房集中的区域，或根据情况，商店位于公园附近等地。

2、宠物店的供应和服务必须是高品质的。在经营过程中，需要注意收集累积的数据。最好为客户建立“宠物档案”，以便及时为客户提供一系列服务。

3、尽量建立一个良好的互动渠道，来增加客户的黏性，比如说根据宠物的品类来建几个微信群在群内发布些顾客感兴趣的宠物常识和相关宠物美容后的效果图来吸引顾客消费。

在新开的宠物店的早期，我们应该积累客户的来源。只有当宠物店拥有一定数量的顾客时，才能赚钱。圣宠宠物将帮助店主一站式开店，更懂宠物更懂店。

一个小小的便利店如何通过社群营销从竞争对手中脱颖而出

我小区楼下有好几个便利店、小超市，都是卖的酱醋油米、菜肉零食，商品同质化程度很高，大家的经营方式也都很雷同，做快递驿站、建客户微信群、送货上门，但是有一家做得很突出，而且这家店开业的还比较晚，在他前面已经有了好几家经营，他属于后来者，但现在他家的生意就比其他家生意都好，每天能看到他家的客流量明显比别家更多，客户粘度也高，我自己也是他家的忠实客户，日常生活里用到的东西，几乎都在他家买。因为他家基本能满足我的家庭日常所需，所以现在就连小区旁边很近的一个大超市，我都很少去了。今天就来聊一聊他家是怎么运营的。

第一， 了解客户的需求点，满足这些需求并建立更便捷、体验更好的消费方式。这家店除了卖调料、日用品之外，同时还卖蔬菜肉类等食材。因为小区客户很多都是上班族，日常买菜是个很麻烦的事，这家店就在小区门口，大家下班到门口选上一些菜就回家，非常方便。所以他家的生意就会比只卖零食饮料的店客流量更大，因为大家来买菜买肉，顺便也就把其他需要东西买了。

第二， 免费送货上门。这个太重要了，现在的人只要体验到一次便利性，就很容易产生依赖。这家店的两个小老板都是20岁左右的年轻人，腿脚特别勤快，不管谁家需要点什么东西，哪怕是一瓶酱油、几颗青菜这样几块钱的小东西，只要时间允许的情况下，他们都提供送货上门服务。比如提前一天晚上你跟他们说好，明天早上想吃什么早餐、需要的食材他们都可以按照时间送到你家，也不打扰客户休息，就挂在门口把手上，我们起床后打开门就能拿到，然后微信结账就行。消费体验很好，久而久之，大家就很越来越喜欢他们家。

第三， 服务态度热情，会跟客户交朋友。两个小老板很热情，一口一个大哥大姐的叫，很容易就跟小区里的很多住户打好了关系，其他服务态度很冷清的店，一下子就被他们拉开了差距。平时大家存放个东西、快递、小宠物之类他们都免费服务。可以说，在价格、产品差不多的情况下，你的服务态度，是一个很重要的营销要点。谁都喜欢得到热情的服务，谁都喜欢到关系熟的店里去消费。你别说这个道理很简单，但是确实有很多店家做不到，去他店里消费跟欠他钱似的，天天挂着一张死鱼脸，但凡有其他选择，客户就立马流失了。

第四， 微信群里懂互动。很多店都会有微信群，但这家店的微信群是最活跃的，比如，他们基本上每天一早一晚，都会在群里发感恩红包，感谢大家的支持，红包不大，也就几块钱，一次发10个20个，每个人抢到一两毛钱，别小看这一两毛钱，抢的人还真多，你想想你自己会不会嫌弃红包小太就不抢？哪怕你不抢，那想抢的人多的是。早上发完红包，他们立马就把今天店里刚进的菜品列个清单贴在里面，大家但凡有需求，抢完红包很大概率就在他家买东西了。每天晚上9点10点，也都会发个小红包，大家也就养成了多点开他家微信群的习惯，自然而然也就产生了消费粘性。

第五， 会做活动。他们会做一些团购，接龙，就是用社区团购的方式激发大家的消费欲望。我很多次就是看到他们群里的东西之后，就冲动消费了，这就是把客户本身不存在的消费需求激发出来，提高自己的营业额。

第六， 逢年过节，做一些感恩活动，弄一些大家需要的小商品，用很低、甚至不赚钱的价格在群里发布，大家会觉得很优惠，消费的可能性也就很高。

以上几个方法下来，客户的粘度就比其他店里的客户高很多了。其实你看，方法都很简单，但是能坚持做好的商家没几个。很多人成功或者不成功，差距其实也就在这些小区别上。