搭乘网约车能否携带宠物 权威发布！带宠物、醉酒无人陪可拒载

搭乘网约车能否携带宠物

乘客：被拒载、被嫌弃，非必要不想带宠物乘网约车

年前，市民张小璐打算带自家的爱犬去宠物医院绝育，考虑到绝育后爱犬会不舒服，骑电动车无法安抚它的情绪，张小璐选择打车前往宠物医院。

“当天早上，我打开‘滴滴’软件叫车，并在软件上特意备注‘携带宠物’。平台配车后，我第一时间致电司机说明自己有狗狗也要一同搭车。”张小璐回忆，司机得知她携带宠物狗，便拒绝接单，并要求张女士自行取消订单。“被拒载后，我又重新下单，结果第二个司机也是拒绝接单。”张小璐表示，幸好第三位司机比较好心，同意接单，她才得以顺利带爱宠出行。

张小璐对此表示委屈，自己在叫车时明明已经备注了携带宠物，却还是发生司机接单后拒载的状况，希望平台做好相关管理，并尽早普及携带宠物专车。

今年45岁的市民王女士家住芗城区，养有一只金毛。她告诉记者，早前自己带着金毛坐过几次网约车，要么被拒绝，要么被嫌弃。“金毛是大型犬，带它坐网约车无法将它完全抱在怀里，司机会担心狗狗撒尿在座椅上，也会担心车内到处都是狗毛，影响下一位乘客的搭乘体验。”王女士说，现在她带宠物出门几乎不叫网约车了，一般选择自己开车。

司机：有风险、不妥当，不建议乘客带宠物乘坐网约车

早在2020年，滴滴平台便推出话题“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境？”邀请公众就能否在车内饮食、携带宠物打车等问题展开讨论。据滴滴平台数据，仅一个月内有34362例携带宠物案例上报，其中多数涉及司乘纠纷。实际案例显示，此前，一名乘客携带大型犬上车，且宠物在车上排便弄脏座椅，因赔偿问题，司机和乘客发生纠纷。

司机张师傅开网约车已有一年多，接过三次携带宠物搭乘的乘客，虽然自己没有拒载，但是心里还是有些担忧。“不管是网约车还是出租车，都属于公共场所，带狗并不是非常妥当，毕竟会有一定的安全隐患，而且在密闭的空间有传染疾病的可能，还会影响其他乘客的乘坐舒适性。”张师傅表示，大部分司机都不太喜欢乘客带宠物坐车，特别是大型犬。

网约车新手司机陈师傅坦言，作为新手司机最怕收到差评，为了避免与乘客因携带宠物问题产生纠纷，他还是会选择让带宠物的乘客上车。“ 为了不影响下一位乘客的乘车体验，我一般会要求乘客尽量能抱着宠物。”陈师傅无奈地说道。

出租车司机洪女士坦言，自己不能接受乘客携宠，“有一次，一位年轻的女乘客带着狗狗搭乘，结果那只狗狗在座椅上尿尿，虽然她道了歉，也赔了洗车费，可是因为洗车，自己当天少接了好几单。从那以后，我就不能接受带着宠物搭车的乘客了。”

提醒：叫车时做好备注并提前沟通，在车上管理好爱宠

乘客有需求，司机接受度不高， 究竟搭乘网约车能否携带宠物？市民在有需求时又该如何应对？记者采访了乘客、从业人员及律师。

市民蔡晓楠告诉记者，最近因为狗狗生病需要经常去宠物医院，所以叫了好几次网约车，但是她都没有碰到司机拒载的情况。“我每次都会将狗狗放到包里，并在包里垫上隔尿垫。还会随身携带消毒湿巾，万一把座位弄脏了，我会把座位擦拭干净再走。”蔡晓楠表示，乘客在上车前自觉做好相关准备工作，并提前和司机沟通清楚，只要不给他人带来麻烦，司机也是能理解并接受的。

某专车平台工作人员表示，用户在注册网约车平台时签署的乘客用户服务协议中，就明确表示驾驶员有权利拒绝不适宜携带的物品搭乘车辆。携带宠物、活禽乘车，应放入宠物箱等容器，导致车辆污损或其他人身财产损失的，应当承担赔偿责任。

福建旭丰律师事务所律师刘明超表示，各网约车平台公司制定类似“带宠物乘车由司机和乘客双方协商，司机可接受也可拒绝”这种内部规定是符合相关法律法规的。但刘明超认为，各网约车平台应主动向乘客提供是否携带宠物的选项，让司机在知情后接单，接单后就不能拒载，拒载涉嫌违约，以此减少双方纠纷。如出现接单后拒载的情况，乘客可保留证据后向平台投诉，必要时也可拨打12315、12345进行投诉。（闽南日报记者 庄朝惠）

权威发布！带宠物、醉酒无人陪可拒载

遇到酒彪子打车，拉还是不拉？

遇到乘客携带宠物，污染了车内环境咋办？

今后，司机们将可以说 NO！也可就是说可以拒载了！

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3月23日，

青岛市十六届人大常委会第三十二次会议表决通过

《青岛市客运出租车管理条例》（以下简称“条例”），

待报省人大批准后实施。

此次新规的出台，不但规范客运出租车经营行为，保障营运安全和各方当事人的合法权益，而且还将网约车的营运规范以立法的形式予以规范。

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1.驾驶员年龄不能超过65周岁

Q:出租车驾驶员有什么要求？

A:（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证且具有三年以上驾驶经历；

（二）无暴力犯罪记录，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续三个记分周期内没有记满十二分记录；

（三）年龄不超过六十五周岁；

（四）具有本市户籍或者有效的居住证，或者在本市已经办理身份信息登记；（五）按照规定经出租汽车驾驶员从业资格考试合格；

（六）法律、法规规定的其他条件。

Q:经营期限多久？

A:出租汽车经营许可期限为八年，期限届满拟继续从事经营的，应当在期限届满三十日前向许可机关提出延续申请。

巡游车道路运输证的有效期限应当与车辆经营权的使用期限一致。在巡游车车辆经营权使用期限内，可以更新车辆。网约车道路运输证的有效期限为车辆行驶证载明的初次注册之日起八年，有效期满不予延续。网约车车辆报废、转让的，应当退出营运。

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2.当好驾驶员必须“十遵守”“十禁止”

此次除了明确驾驶员的准入条件和车辆营运年限，此次还对驾驶员提出了“十遵守”“十禁止”。

十遵守：

（一）随车携带道路运输证和驾驶员从业资格证，按照规定办理使用服务监督卡；

（二）安全行车，服务规范，衣着整洁，举止文明；

（三）保持车辆技术状况良好、车容整洁；

（四）保持车辆设备、标志正常使用；

（五）在每年的7月1至9月30日期间和12月1日至次年3月31日期间，按照乘客要求使用空调；

（六）按照规定标准和方式收取车费；

（七）在机场、车站、港口等客流集散地服从调度管理，按序营运；

（八）按照规定参加教育培训，发生道路交通安全事故及时报告；

（九）配合相关部门监督检查、调查，及时履行处理决定；

（十）发现乘客遗失物品主动归还失主，难以确定失主的，应当在二十四小时内交给出租车经营者或者公安机关。

十禁止：

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（一）途中甩客或者故意绕道行驶；

（二）未经乘客同意招揽他人同乘；

（三）离开车辆兜揽乘客；

（四）巡游车空车待租状态下，乘客告知目的地后，拒绝载客；

（五）巡游车空车待租状态下，在客流集散地或者路边停靠时，拒绝载客；

（六）巡游车暂停营运状态下，主动问询乘客去向后，拒绝载客；

（七）巡游车以自定营运目的地等方式挑选乘客；

（八）网约车巡游揽客或者进入巡游车专用通道（执行政府指令性运输任务除外）；

（九）网约车诱导乘客取消线上订单、进行线下交易；

（十）网约车使用巡游车顶灯、空车待租、暂停营运等营运标志。

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3.发生以下四种情形：乘客可拒付车费

（一）巡游车不按照规定使用计程计价设备、高于规定标准收费，或者网约车高于公布标准收费的；

（二）不能提供符合规定的车费发票的；

（三）不将乘客送至目的地的；

（四）未经乘客同意招揽他人同乘的。

4.对于违法行为予以处罚。

对于线上预约车辆与实际提供服务车辆不一致的，或者线上预约驾驶员与实际提供服务驾驶员不一致的，由交管部门责令改正，每次罚款5000元以上1万元以下，情节严重的处1万元以上3万元以下罚款。

巡游车未按照规定使用计程计价设备的，由交管部门责令改正，处500元以上2000元以下罚款，情节严重的吊销驾驶员从业资格证。

除了以上对驾驶员的规定和要求之外，条例也同样保护着驾驶员的利益！

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其中规定了七类情形下，出租车驾驶员有权利拒绝或者终止提供营运服务：

（一）携带易燃、易爆、有毒危险品或者违禁品、宠物以及可能污损车辆的物品乘车的；

（二）不告知目的地或者前往目的地所经道路无法行驶的；

（三）精神障碍患者、丧失自控能力醉酒者无人陪同的；

（四）实施或者要求驾驶员实施违法行为的；

（五）侮辱或者殴打驾驶员、抢夺方向盘等侵害驾驶员合法权益或者妨碍驾驶安全的；

（六）损坏、污损车辆以及设施设备拒绝赔偿的；

（七）乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区且拒绝随同到有关部门登记的。

关于顺风车：

顺风车，即条例所称的私人小客车合乘，是指由合乘服务提供者事先发布出行信息、出行线路，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供的小客车、分摊部分出行成本或者免费互助的共享出行方式。条例鼓励私人小客车合乘规范发展，任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车服务。

相信随着新规的出台，岛城的出租车营运秩序将会越来越规范。

也将吸引更多的游客来到美丽的岛城。

半岛都市报综合整理

编辑 李春慧