坐飞机也能带宠物了 猫狗可进客舱！海航推人宠同舱背后

坐飞机也能带宠物了

19日，海南航空发布公告称，正在试行“客舱运输宠物”产品服务，乘坐海南航空于广州、青岛、长沙、喀什、厦门、海口、济南、深圳、合肥九地出港的国内直达航班，可以直接将宠物带上客舱。

国内很多航空公司在宠物乘飞机的问题上，均只接受宠物托运的方式。由于在公共场合，尤其是公共交通工具上，携带宠物可能会给其他乘客带来麻烦，因此将人与宠物分开运输是较好的办法。 在托运过程中，宠物会面临周边环境剧烈改变的挑战。去年，因为宠物托运，也发生过不愉快的事件。

2017年5月，某乘客托运的宠物狗在武汉天河机场逃脱，工作人员随即围捕逃逸的宠物狗，待宠物狗被找回时，身上已遍布伤痕。同年6月，左女士将一只宠物狗委托深圳某宠物运输公司，托运到深圳至武汉的一架航班上。 当她的父母在武汉天河机场接宠物时，却被告知宠物狗在托运过程中意外死亡。

△托运的宠物狗逃脱被工作人员围捕，身上满是伤痕

这两起事件让很多养宠人对宠物托运的安全性产生了怀疑。 “客舱运输宠物”服务的推出，能否让宠物主人对宠物的空中之旅更加安心呢？

不可否认的是，关于宠物进客舱，目前仍有不少人持反对或担忧的态度。但航空公司敢于试运行这项服务，敢于设置严格的标准，敢于探寻人性化服务和乘客满意度契合点的行动，也应收获赞许。或许，宠物主人带宠物坐飞机时多一分守规，少一分对其他乘客的干扰；乘客多一分理解，少一分刻薄，这样的人性化服务才能继续普及。

猫狗可进客舱！海航推人宠同舱背后

“人宠同舱”有诸多要求：

运输总重量不得超过10斤

9月17日，海南航空在其官方微博发布消息称，“9月20日起，主人可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。” 在海南航空官方网站上，已将旅客的携带小动物出行服务分为“小动物托运”和“小动物进客舱”两类，前者是传统托运服务，后者则对宠物主提出新的运输规定和要求。

有航空公司推出“人宠同舱”服务。（图：海南航空官方微博）

携宠入舱需要满足什么条件？南都记者发现，除了和常规托运一样要求旅客提供宠物的《动物检疫合格证明》和《疫苗注射证明》外，航司仅允许旅客携带由家庭驯养的猫、狗进入客舱，并且现阶段只有在海口、西安出港的国内直达航班的经济舱里实施该项服务。旅客还须在航班起飞前24小时向航空公司预约，每只宠物进舱的费用是1399元/航段。

海航还规定，每名旅客只允许携带一只宠物进入客舱，每个航班最多只能带入2-6只宠物（视机体大小而定），且每只宠物和宠物箱的重量合计不得超过5千克。 出生不足6个月的宠物及有多种身体疾病的宠物也不得进入客舱运输。

有人认可，也有人担心不利飞行体验

有网友为航司推出的该项服务点赞，也有网友认为，宠物进客舱的门槛并不低，仅“宠物和箱子总重量不得高于10斤”就已将多数宠物拒之门外。

有不少市民对于“人宠同舱”表示不太能接受。“我不讨厌小动物，但不能接受人和宠物同在一个密闭空间。”市民李先生向记者表达了担忧，他认为在密闭的客舱里，动物吵闹产生的噪声、散发的异味十分影响出行体验。市民陈先生则表示，自己对猫狗毛发过敏，担心宠物在旅途中咬伤或抓伤乘客。

对于此类担忧，海南航空制定了相应要求：运输前宠物需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物；宠物需全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客；客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁。海航电话客服也告诉南都记者：“如果其他旅客对宠物比较敏感，可能要安排其他座位，具体要以客舱乘务员的安排为准。”

常规宠物托运会将宠物安置在货舱。

国内大多数航司尚未支持携宠入舱

记者致电国内十多家航空公司客服了解到，目前绝大多数航司尚未支持旅客携带宠物进客舱，部分航司在有条件的情况下提供宠物货舱托运服务。

实际上，这并非国内航空公司首次推出“人宠同舱”服务。早在2018年，海南航空就曾允许旅客携带宠物进客舱同行。今年7月，吉祥航空推出“宠物畅飞卡”，购卡旅客可兑换2022年8月1日至2023年12月31日期间吉祥航空实际承运的国内宠物友好航班经济舱座位出行。近日，记者致电吉祥航空客服时了解到，该卡属限量发售产品，目前已售空。

观点：宠物主应认真考虑

避免给他人带来负面体验

网友“拥有人类的小uu”在社交平台分享了带宠物犬进客舱的经历。她于2020年1月带着自己的宠物犬从深圳飞往北京，在经过提前预约、提交检疫和疫苗证明后，航空公司工作人员一路陪她安检和登记，并且在登机时也会和机长简单交接，“座位一般会安排在飞机最后一排，飞行结束后最后一个下飞机，也会有工作人员来带领。”

广州阿派关爱小动物社会发展中心负责人陈嫱对“人宠同舱”服务表示认可，“提供了宠物进客舱的机会，让主人时刻陪伴和观察宠物状态，增加了宠物飞行托运的安全性。”但她也提醒宠物主，在选购该服务前，要根据宠物性格认真评估带其进舱的条件，不要盲目携带，以免引发不必要的麻烦，“毕竟不是所有人都喜欢宠物。性格不适合装笼随行、容易应激的宠物也会给同行的乘客带来不好的体验。”

采写/摄影 南都记者 魏志鑫 陈杰生 实习生 李韵琪