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原生态宠物号 2025-01-04 16:48 7
前言：
宠物医院（pethospital）是专门为宠物提供医疗服务的（医院）场所。宠物诊疗服务是一个新兴产业，不仅具有专业技术性强，社会服务范围广，行业起步晚发展快的特点；更重要的是其服务对象即宠物没有丝毫语言表达能力。那么宠物医院怎么开呢？开宠物医院需要具备哪些条件？宠物医院加盟如何经营好？下面是宠物医院百科，最详尽的宠物医院知识都在这里了。
1、开宠物医院需要什么条件
①、开宠物医院不仅需要兽医证一张、还要有（小动物医师）资格认定书、且有3年或以上的工作经验。
②、开业前需要到卫生、公安、税务、兽医局等相关部门审批合格证，审批期间，建议你尽快拟定一份完善的管理制度和摸清必要的进货渠道。
③、申办人需要到工商局申请营业执照，规范名称为“XX动物医院”或“XX动物诊所”，设置级别依据动物医院、诊所各自标准确定。
④、向当地的动物卫生检疫监督站提出设置许可的申请，一般步骤都很繁忙，初次申请通过，才可以继续申请。需要准备的书面调料有：填写书面申请书，法人代表人的身份证，宠物医院的地址方位图，预设置动物医院，诊所的室内平面图，兽医资格证书。
2、开宠物医院需要的资质手续
了解当地关于开办、经营宠物医院的相关法律法规，并按此要求办理全部手续。每个地区对宠物医院的开办资格有以下几个方面的具体要求∶
①、有符合动物防疫要求的场所。
②、有与从事动物诊疗相适应的专业技术人员。
③、有必要的动物诊疗器械、设备和药品。
④、去当地的农业局或畜牧兽医局办理诊疗许可证。
⑤、去工商局办理营业执照，去税务局办理税务登记证。
1、确定装修方案
宠物医院装修常常会犯的一个错误，就是会临时修改装修方案。想法原本是好的，但是根据需求不断在改进，可是同时又会面临另一个问题；就是会导致医疗工艺设计不能够及时到位。再者因为临时决定，从而出现一种考虑不周全的情况。所以最好避免这种情况的发生，装修方案一旦确定好，尽量不要做改动。
2、装修设计
宠物医院的装修设计从整体上来说还是比较复杂的，同时专业性极强。在设计的过程中，要进行多方面的考虑。比如∶不仅要考虑到医院内部完成医疗技术功能的操作系统，同时还要考虑宠物以及医护人员的感受。尽最大的努力为宠物提供一个温馨、舒适、舒适、优美的就医环境。
3、宠物医院门面装修
宠物医院的门面装修是非常关键的。一定要把握颜色的合理运用，让整个门面装修显得大气、温馨。如果颜色选用过于冷色调的话，会给宠物宝贝以及宠物的主人一种冷冰冰的感觉。
4、选用无毒、无害、无污染的材质
宠物医院在装修的过程中，不仅要考虑到美观的问题，同时还要注重健康。可是这点常常被忽略。在此浇花友情提醒一下，宠物医院的装修一定要选取安全、绿色、无毒、无害、无污染的材质。必须符合“绿色材质”的标准。
5、合理装饰
千万不要小看宠物医院的装饰以一些家具的摆设。医院室内整体的空间布局和色彩的组合是最能体现一家医院的风格以及特点的。在此之前需要调查客户的心理，根据这些数据加以分析，确定最后的装饰方案。
6、宠物医院LOGO的摆放位置
一家宠物医院的形象背景最好放在店面的中间位置，这样不仅能够很好地突出医院的整体形象，同时还会产生让客户有种被尊重的感觉。再者千万不要浪费医院一些死角的位置，这个地方可以放一些POP广告。
7、宠物医院治疗室
宠物医院的治疗室是宠物医生以及宠物助理比较关心的部分。在治疗室的空间设计方面，大多数宠物医院都会放一些硬件设施，这样可以提高治疗的效率。治疗室是宠物医生每天待得最久的地方，所以可以在装修的时候，适当地为宠物提供一些贴心便利的服务。
8、宠物医院的候诊室
不管是人的医院，还是宠物医院都应当有候诊室。注意这块区域可以分为两个部分，分别为咨询服务和候诊室。所以在装修的过程中，需要留有足够的两个空间。一般服务台主要是用来接待宠物的主人，为宠物的主人提供一些咨询服务等等。而候诊室也就是我们平常所说的等待资料的地方。通常这个地方可以放一些电视或者盆栽，再者就是放一些有关宠物医院的宣传册以及有关医生的介绍。
1、持证经营制度
从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不得从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
2、接诊制度
对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
3、兽药管理使用制度
（1）非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
（2）保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
（3）按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
（4）每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。
（5）每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
（6）配药人员不仅要严格按照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
（7）静注药品的准备要做到∶辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
（8）注射器、输液器绝对要一次性使用，严禁再用。
4、消毒和无害化处理制度
门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理， 采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理， 不得随意丢弃。
5、疫情报告和其他制度
在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
1、开设宠物医院的相关手续
根据国家相关法律法规规定，如果想开设一家宠物医院或者宠物诊所，必须首先到所在区县的动物防疫监督机构获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证。在获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证以后，宠物医院或者宠物诊所 申请办理一些诸如工商营业执照等常规经营执照和手续，就可以营业了。
①、动物诊疗许可证∶申请人需提交申请材料包括开设动物诊疗机构书面申请书、动物诊疗机构法定代表人的身份证复印件、开设动物诊疗机构的方位图和室内平面图、开设动物诊疗机构所聘用的执业兽医及兽医助理技术人员的身份证复印件、学历证明复印件和职称证明复印件等。一般情况下，从申请受理到得知审核结果所需的时间在20天左右。
②、动物防疫合格证申请人首先应该向所在区县动物防疫监督机构呈交书面报告，填写《动物防疫合格证申请表》，申请《动物防疫合格证》。一般情况下，动物防疫监督机构会在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查，如果审核合格后发放《动物防疫合格证》。开办宠物医院，选好医务人员很重要。
2、开设宠物医院的先期资金
如果想开设一家面积为200平方米的宠物医院，需要三、四十万元的基本资金，即可开张。 宠物医院在开张以后必须得加以完善，如果是完全深入地投入，所需资金大概在五、六十万元左右。
①相关规定：拟开设动物医院的，应当分设诊疗室、处置室、手术室、病房、药房、化验室、X光室或B超室、消毒供应室等8个科室；拟开设动物诊所的，应当分设诊疗室、处置室、手术室、药房、化验室、消毒供应室等6个科室。
3、宠物医院的选址
选址很关键，尤其是对于没有熟客的投资者来说。一般而言，最好选择地理位置方便，有停车位的场所。而且应该注意到周围宠物医院的分布情况。 应该考虑到周围社区人群的消费能力。
①相关规定∶动物诊疗机构的选址要远离政府办公地点、大型企事业单位、幼儿园、学校、医院、商场、娱乐场所等人员密集场所；出入门口应临街，不得朝向办公楼和居民楼、院开设；不得与其它单位共享建筑物内通道；动物医院室内使用面积应在120平方米以上，动物诊所室内使用面积应在60平方米以上。
4、宠物医院的用人要求
治疗质量在很大程度上影响着宠物医院的存亡。在宠物医院开设之初，如果想要立足，则必须要能请到几位经验丰富、声誉良好的老兽医。所请的兽医和兽医助理应该都有很强烈的责任心，而且热爱宠物。兽医助理应该喜欢这一行业，并且有丰富的行业知识。
①相关规定∶拟开设动物医院的，应有3名以上注册的执业兽医和3名以上注册的兽医助理执业人员；拟开设动物诊所的，应有2名以上注册的执业兽医和2名以上的兽医助理执业人员。
5、宠物医院的进药
治疗人的疾病的医院必须要对人的生命负责，治疗宠物疾病的宠物医院也必须对宠物的生命负责。进药的时候千万不能贪图便宜接受一些私人出售的或者来路不明的药物，为保证品质，最好从正规的药材批发市场进药。
6、特别注意事项
要做好卫生工作，尤其是医疗垃圾如污水、针管、针头等要让专门的卫生机构清除；保持良好的通风环境；与附近的居民保持良好的关系；如果出现了医疗事故或者纠纷，应该积极寻求上级主管部门帮助，依法办事。
符合以下条件中任意一条的，可以报名参加全国执业兽医资格考试∶
1、具有畜牧兽医、兽医或中兽医（民族兽医）等专业大专以上学历的。
2、2009年1月1日前，不具有兽医、畜牧兽医和中兽医（民族兽医）专业大学专科以上学历，但具有兽医师以上专业技术职称的人员。
3、兽医、畜牧兽医和中兽医（民族兽医）专业应届大学专科以上毕业生。
符合报名条件的兽医、畜牧兽医、中兽医（民族兽医）专业或在2009年1月1日前取得兽医师以上专业技术职称的考生报考兽医全科类考试，符合报名条件的水产养殖专业考生报考水生动物类考试。
执业兽医资格考试是对兽医从业人员的一种准入考试。目的是评价兽医从业人员是否具备执业所必需的专业知识、技能水平和职业道德。实行执业兽医资格考试制度，是世界上多数国家和地区的通行做法。《动物防疫法》和《国务院关于推进兽医管理体制改革的若干意见》对推行执业兽医资格考试制度都做出明确规定，提出具体要求。
1、首先要明白宠物医院和宠物诊所的区别∶宠物医院需要3个注册宠物医生资格证加上投资百万仪器设备；而宠物诊所 1个以上注册宠物医生资格证，投资10万简单就可以开张。
2、观察宠物医院的环境清洁、卫生最首要的，闻一下宠物医院消毒剂味道是否浓重，如果是注重日常消毒的医院，应该一进门就能闻到很明显的消毒剂气味，各类物品、病例也应该有序的放置在固定地点。
3.观察是不是每次诊疗后都会立即进行消毒∶很多疾病都是具有传染性，即使不是传染病，患病宠物身上也肯定会携带病菌对于本身免疫力就低下的患病宠物来说，交叉感染往往是致命的，因此对于每只宠物的每一次诊疗后，都必须进行一次消毒工作。
4、观察宠物医生的工作状态∶认真、仔细，具有服务精神的人是宠物医生所必备的素质，如果宠物医生不是很忙，可以选择与其交流一下，当然你必须知道所问问题的答案。如果你问的问题，对方基本都能对答如流，那么至少说明该宠物医生对知识的掌握还不错。
5、观察一下被单独留下治疗的宠物对于治疗周期较长的宠物，宠友可以留意观察一下，如果医护人员对其不管不顾，表现出没有耐心的，那么就可以选择直接离开了。好的宠物医院，对于每一只来就诊的宠物都是有相关负责人的，即使再忙，也应该有专人照顾。
6、留意医院的医疗团队∶所有的医生都需要执业兽医师资格证，这个证是国家农业部颁发的，每年的兽医通过率只有10%左右， 要兽医相关专业大专以上毕业生才能考， 宠物医生必须持证上岗， 要认准这个证。
7、仪器设备∶简单标准，就看这最基本的三样有没有∶X光机、生化、B超，好一点的医院还会配备核磁共振MRI、内窥镜、心电仪、ICU等。
8、了解一下该宠物医院的收费标准∶从各个方面了解一下该宠物医院的收费标准，比如宠物医院里的收费牌、主治医生的资历、常用的药物种类等等。对于收费牌，一般都是一些常规诊疗的收费标准。
9、了解宠物医院品牌
好的品牌，正规的宠物医院必定有着完善的设施和健全的医疗人员，让宠友更加放心。
编 辑丨孙超逸
图 源丨新华社
一人一猫或一狗的生活是当下年轻人追求的生活。
但宠物看病贵问题困扰着众多“铲屎官”。据国联证券统计，给宠物看一次病，手术费平均在5000元以上，压力较大。
弗若斯特沙利文数据显示，国内宠物医疗行业市场规模从2015年的200亿元增至2021年的545亿元，复合年增长率为18.2%。预计将于2026年增至1356亿元，复合年增长率为20.0%。
1月24日，该行业龙头新瑞鹏宠物医疗集团（以下简称“新瑞鹏”）正式递交IPO招股书，寻求纳斯达克上市。
值得注意的是，新瑞鹏近年来也一直处于“增收不增利”的状态。2020年、2021年、2022年前三季度，公司营业收入分别为30.08亿元、47.84亿元、43.15亿元，净亏损分别为-10.00亿元、-13.11亿元、-11.09亿元。
《2022年宠物医疗白皮书》显示，2022年接近45%的宠物医院利润率在10%以上；也有五分之一的宠物医院处于亏损状态。
造成该现象的原因或是，目前我国宠物医疗行业还在相对初期的阶段，市场集中度较低，上游药品领域仍是国际品牌占据主导地位，下游宠物诊疗机构竞争相对激烈，兽医人才参差不齐。
我国宠物医疗市场具备想象空间，但如何更好地实现细分化精准医疗、制定标准化的行业政策规范、建立良性的行业竞争 要行业不断努力，才能推动宠物医疗产业良性发展。
宠物医疗市场具有想象空间
近年来，年轻人养宠物已成为热潮。《2021年国内宠物行业白皮书》显示，2021年我国城镇宠物（猫犬）主人数达到6844万人，同比增加了8.7%，其中近一半是90后。
随着年轻一代对宠物健康意识不断增长，国内宠物护理市场将持续扩容。
据弗若斯特沙利文数据，2021年我国家庭宠物拥有率约23.7%，而美国家庭宠物拥有率已达69.7%；从养宠平均支出来看，2021年我国一线城市单宠年平均支出约4700元，约美国单宠年消费的58%；预计2026年国内宠物护理市场规模将提升至1360亿。
数据显示，我国现存宠物犬大部分年龄偏低，年龄主要集中在2-5岁，数量为2146万只，占比39%。据此推算，2022-2026年将有大量宠物犬进入老年期，不考虑死亡因素，到2025年以8-14岁的老年犬数量将增至约3247万只，宠物经济进入“老龄化”时代。
这意味着，宠物医疗市场在增长性方面具备想象空间，也吸引了资本布局。
2018年，高瓴向瑞鹏注入巨资持有35.8％的股份，并将旗下宠物医院与瑞鹏进行资产整合，形成新瑞鹏集团。 新瑞鹏的投资方还包括阳光融汇资本、达晨财智等一大批投资机构。
据招股书，新瑞鹏将业务分为三大块，即以医疗为主的宠物护理服务、以润合为代表的供应链业务以及以阿闻医生为代表的本地服务。
在资本助推下，新瑞鹏成为佼佼者。从招股书上来看，新瑞鹏坐拥23个宠物医院品牌和近1900家宠物医院，是竞争对手中排名第二至第十的总数的3倍，可谓一骑绝尘。
除新瑞鹏外，该行业内很多企业均受到资本青睐。动脉橙数据库统计，从2015年到2023年1月，我国宠物医疗赛道共计发生81起融资事件，融资上百亿元。
宠物看病贵，医院却盈利有限？
但发展快并不意味着赚钱容易。《2022年宠物医疗白皮书》显示，2022年接近45%的宠物医院利润率在10%以上；也有五分之一的宠物医院处于亏损状态。
行业龙头新瑞鹏近年来也一直处在亏损状态。2020年、2021年、2022年前三季度，公司营业收入分别为30.08亿元、47.84亿元、43.15亿元，净亏损分别为-10.00亿元、-13.11亿元、-11.09亿元，处于“增收不增利”的状态。
从毛利率看，宠物医院远低于宠物食品公司和人类专科医院。例如2022年，新瑞鹏毛利率为5.6%；同年，爱尔眼科毛利率为50.5%，国内最大宠物食品企业乖宝宠物毛利率为32.6%。
在合并之前，瑞鹏集团虽然规模较小，但实现了盈利。其在2016年至2017年累计实现营收约5亿元，净利润约4400万元，然而合并之后却持续亏损。
值得注意的是，尽管大部分宠物医院盈利有限，但宠物“看病贵”却是普遍问题。据《2022国内宠物医疗行业白皮书》，78%的宠主认为“宠物看病贵”是宠物就医的最大痛点。
有不少宠物主人表示，“宠物看病比人还贵”。据国联证券统计，给宠物看一次病，手术费平均在5000元以上，相当于全国城镇私营单位就业人员的月平均工资。
其原因为何？据了解，宠物看病贵主要在于，检查费和医药费。因宠物生病无法自述病情，需进行大量检查，病情诊断依赖于医生的医疗水平，而市场上宠物医生水平参差不齐。
目前我国的宠物医疗人才缺口还比较大。据《2022年国内宠物医疗行业白皮书》统计，截止2022年，我国官方兽医13.6万人，执业兽医16.5万人，乡村兽医17.7万人，对比发达国家，每千人对兽医服务的需求比例，我国执业兽医缺口约在30万人。
目前国内宠物医疗临床药品仍大量依靠进口，价格高昂。据中信建设数据，国内70%的宠用药，都来自进口供应；宠物疫苗的外资品牌市占率高达90%。宠物药依赖进口，价格也相对较高。
由于我国宠物药品企业起步较晚，大部分企业规模较小，现阶段国外品牌占据更大的市场份额。新注册的357种宠物新药只有7%为我国自主研发的原研药。
目前尚难形成规模效应
成本高是宠物医疗行业普遍面临的痛点。按常理来说，新瑞鹏旗下拥有近2000多家宠物医院，比起单店似乎更容易形成规模效应。但规模效应似乎在我国宠物医院行业失灵。
对比来看，同样通过资本并购快速扩张的美国宠物医疗机构VCA却走出了成功之路。早期VCA也曾亏损，但随着不断发展，逐渐形成了规模效应，最终实现盈利。
长江证券分析指出，其能产生规模效应的前提是，宠物医院行业的产品和服务，具备可标准化和可复制化。这就要求宠物医疗行业的上游药品和设备产业足够成熟、兽医人才稳定供应。
由于目前我国宠物医疗行业还在相对初期的阶段，所以药品、设备国产化不足、兽医人才参差不齐，这也是制约新瑞鹏产生规模效应的原因之一。
在行业格局方面，单体医院仍为宠物诊疗机构的主要形态。从医院数量上看，非连锁宠物诊疗机构占比远高于连锁宠物诊疗机构占比。截至2022年10月，新瑞鹏、瑞派、瑞辰、萌兽医院、宠爱国际等全国头部连锁宠物诊疗结构占比约13.2%。
随着养宠人群的增加和宠物消费的增多，互联网+医疗思维和线上问诊业务的布局也逐渐扩展。京东健康在2021年率先推出“互联网宠物医院”后，诸多互联网巨头都在布局宠物医疗产业，新瑞鹏、瑞派等大型宠物连锁医院也在推动互联网诊疗发展。
2022年，新《动物诊疗结构管理办法》，规定动物诊疗结构可以通过在本机构备案从业的执业兽医师，利用互联网等信息技术开展动物诊疗活动，这将会进一步推动互联网宠物诊疗发展。
本期编辑 黎雨桐 实习生 向添雨
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