宠物医疗收费有点“任性” 给狗治病要花几万元

宠物医疗收费有点“任性”

■家养的小猫有点咳嗽和打喷嚏，送到宠物医院，被要求做X光、心脏超声和核磁共振，一通检查下来，花费2800多元。换了一家医院，给小猫做了血常规检查，发现是普通的感冒，几片消炎药就治好了。一个普通的感冒，竟然被诊断为心脏病，而且做了大量的检查，花费近3000元，这让宠物主人很是气愤。

■一家宠物医院的猫瘟治疗时间7天左右，花费在8000元左右，犬细小病毒治疗，花费达7000元左右。

家养的小猫有点咳嗽和打喷嚏，送到宠物医院，被要求做X光、心脏超声和核磁共振，一通检查下来，花费2800多元。换了一家医院，给小猫做了血常规检查，发现是普通的感冒，几片消炎药就治好了。这是宠物主人登沫遇到的糟心事。

自此以后，登沫再也不敢随便进宠物医院了。她在网上购买各种养猫的教程，甚至买来猫常见疾病诊断和处理的书籍学习，避免再次花冤枉钱。她在网上把被坑的经历发出来，有大量网友跟帖，反映他们也曾被宠物医院“过度检查”，一个感冒花费上千元甚至数千元。这样的经历，让“铲屎官”们有苦难言。

现在的宠物医院，也不再是小诊所的简陋模样。随着宠物饲养数量剧增，在城区里一些装修气派、设备先进的大型宠物医院纷纷亮相。与此过度检查、小病大治等不良现象也慢慢出现。在收费无标准、漫天要价、医务人员诊疗水平良莠不齐等问题的背后，急需各种标准和法规来规范这一特殊市场。

小猫普通感冒花费近3000元

登沫的家里养了两只猫，大的9个多月，小的不到4个月。两只猫总是打闹，小猫咬伤了大猫。大猫有了外伤，小猫也到了打疫苗的时候，于是，登沫带着两只猫跑到宠物医院。

大猫的外伤不严重，医生处理完伤口，开了一瓶愈合伤口的药，再加上6粒消炎药，共计花费380元，这个价格登沫还可以接受。但小猫就麻烦了，它咳嗽、打喷嚏。宠物医生说咳嗽可能有两方面原因，一个是支气管发炎，一个是心脏有问题。还没等登沫反应过来，医生直接在单据上开了排除心脏病的一系列检查，包括正侧位的X光、心脏超声检查，以及核磁共振。

听说自己的小猫有可能是心脏病，登沫心里非常着急，只能按照医生的诊疗过程来。在看X光时，医生说，猫的心尖有点钝圆，不是那种有棱角的尖尖的样子，确实有点问题。但是还不能确定，需要继续做个心脏超声吧。

登沫和医生一起给小猫剃毛，开始做心脏超声检查，做的时候小猫一直乱动，屏幕上的心室图一直晃晃悠悠。 登沫第一次听说猫有心脏病，也不太懂“心室内壁游离壁”等这些专业术语。宠物医生说，猫的心脏壁看起来有点厚，是先天性肥厚心肌病。

登沫被吓傻了，一时间不知所措。宠物医生说如果小猫是先天性肥厚心肌病的话，最多只能活到1岁半，也有可能活不到1岁。还好发现得早，开始吃药吧。 医生肯定地说：“这个咳嗽很明显可以判定为肥厚性心肌病。”

登沫陷入了茫然和痛苦中，宠物医生给小猫开了将近800元的药，其中包括一盒藻心沛、一盒呋塞米，还有一盒抗生素。检查费用和药物费用，一共花了2875元。

由于爱宠心切，登沫几乎是一路哭着抱着两只猫回了家。回到家后，登沫上网查一查肥厚性心肌病的症状。一查才发现，猫早期的肥厚心肌病是没有任何症状的，即便有了症状，那么率先出现的问题是肚子一抽一抽的，嘴巴张开了呼吸，偶尔会伴有咳嗽，咳嗽的同时可能伴有痰液喷出。但这些症状与她自家小猫咳嗽、打喷嚏的症状很不一样。

正在此时，医院也发回了病例报告，报告结果为：“部分心肌肥厚”。当初在医院时，医生非常肯定地跟登沫说小猫得的就是肥厚性心肌病，而且是先天性的。而 病例报告却和医生当初说的并不一致。登沫决定，去另一家宠物医院看一看。

到了新的医院，医生查看了猫的症状后，怀疑是普通的呼吸道感染（感冒），建议直接做个血常规检查。结果显示，小猫确实有炎症。医生开了4粒治疗感冒的药，嘱咐1粒切成4块，每天喂一小块，检查费和药费一共160元。给小猫喂药一天后，登沫很明显地观察到猫打喷嚏的次数减少了，也没有再听到咳嗽声。喂了第二天后，咳嗽和打喷嚏都没有了，猫看起来活泼多了。3天过后，猫已基本痊愈了。

一个普通的感冒，竟然被诊断为心脏病，而且做了大量的检查，花费近3000元，这让登沫很是气愤。她无奈地说：“宠物医院赚钱没有错，但是利用我们爱宠心切和恐惧心理赚钱，吃相真的特别难看。”

小病大治过度检查现象常见

网友斯阳开了一家猫舍，由于整天接触宠物，他对宠物的常见疾病非常了解，也会用简单、便宜的药物处理这些宠物的常见病。虽然自己不是宠物医生，但他非常乐于在网上分享自己处理宠物常见疾病的经历，让养宠物的“小白”们提高科学知识，避免被无良的宠物医院和宠物医生欺骗。

有一段时间，斯阳的闺女特别喜欢小狗，央求他买一只泰迪犬。买了泰迪犬后，他就到宠物医院买狗粮。在等待的过程中，斯阳遇到了一个小女孩，她抱着一只小金毛犬。小姑娘以为斯阳也是宠物医生，就诉说她家的狗这两天拉稀，而且还吐了。虽然吐，但是精神尚好。

斯阳第一反应就是换狗粮了，狗有点消化道不适应。通过简单交流，果然是前几天刚换了狗粮。斯阳直接对小姑娘说，你去药房买几片金双歧（一种常见消化道药品）给狗吃就行了，以后不要随意换狗粮，小姑娘挺感谢的。

但是宠物医院的医生在里面听到了，赶紧出来，瞪着眼睛生气地跟斯阳说：“你也是大夫啊？你懂得挺多啊？你开店的到我这来捣乱是吧（他以为斯阳也是开宠物医院的）。”斯阳赶紧解释，他只是开猫舍的，宠物多，知道一些常识罢了，而且他赶紧说：“我的知识水平跟你们比不了。 这小女孩的金毛犬问题不大。她问我了，我才根据我的经验说的。”

那位医生很不高兴，并对小姑娘说，这个需要化验一下，有可能是肠炎，还继续问小姑娘金毛犬是不是打过疫苗、有没有做过驱虫？小姑娘说都做过了。医生让小姑娘继续给狗化验大便，还要给狗打针，最后那个小姑娘花了3000多元。

看到一个常见的宠物消化道不适应症竟然被诊断成肠炎，还做了一系列不必要的检查，令宠物主人花费3000多元，斯阳很是愤慨：“明明几元钱就能解决的事情，非要人家花费几千元！不知道还有多少宠物主人被这样欺骗过。”

河西区居民大刚养过3只宠物犬，去过多次宠物医院，经历过多次“小病大治”。2015年，他刚从宠物市场买了一只宠物犬，到家后发现宠物犬有些水土不服，没精神，而且不吃东西。到了宠物诊所，医生二话不说，让狗做血检、尿检和CT等一系列检查。在花了1500多元的检查费后，开了一大堆消炎药。但这堆消炎药吃了之后也不见效果，结果请教了养狗资深人士，没想到只花了几元钱，买了一种消炎药就治好了。

有一年，大刚养的宠物犬得了皮肤病，到宠物医院，被推荐吃200多元一瓶的药物。但宠物犬吃了两个多月也不见什么效果。大刚换了一家宠物诊所，买了90多元的另一种药物，吃了一两个星期，宠物犬的毛就快速生长了出来，皮肤病也痊愈了。“不踩雷不知道痛，建议宠物新手们一定要自己掌握一些知识，不要被宠物医生们牵着鼻子走。”大刚感慨道。

运营成本高所以收费高？

在河西区一家大型宠物医院工作的佳宁，是执业注册兽医师，擅长宠物猫疾病的治疗。10多年前，她从西北某省的农村考入所在省的一家农学院，所学专业为兽医学。刚上大学时，她对这个专业很疑虑，总是担心将来找不到工作。同学中有考上医学院就读临床医学、口腔医学的，她见了那些同学总觉得自己低人一等。还有同学讥笑她：“将来到养牛场、养猪场工作。”

毕业时，那些学临床医学的，需要继续攻读研究生才能入职所在城市的医院，普通毕业生很难找到工作。而随着城市宠物保有量的增长，大城市的宠物医院、宠物诊所非常缺人，像佳宁这样学了兽医学专业又考取了执业资格证的学生，在大城市非常抢手。佳宁自己也感觉非常意外。

在佳宁看来，当前宠物医院收费贵有几个方面的原因：第一是医院房租高、设备贵。 几乎所有的宠物医院的门店都选在商业中心和高档社区附近。针对动物的各种检测设备，如X光、呼吸麻醉、核磁、CT等设备，大部分都需要进口，而且价格不菲。第二是药品贵。针对动物的药品、尤其是特殊疾病的特效药，大部分都需要进口，而且是少数几家国际医药巨头公司垄断着。

一份宠物检测和药品费用表也印证了佳宁的说法，本市某宠物医院，血常规报价80元，生化检测500元，CT150元，B超150元，核磁1300元。这些收费，一般比针对人的医院的收费标准高。对猫输液的留置针头，报价80元，比人用的留置针头贵一倍左右。一家宠物医院的猫瘟治疗时间7天左右，花费在8000元左右，犬细小病毒治疗，花费达7000元左右。这些收费，明显超出了普通家庭的承受能力。

投入高、成本高，因此收费高，这是很多宠物医院和宠物医生的说法。这种说法考虑到了资本投入、指标检测在宠物医疗行业的作用，看起来有一定的道理；但忽视了医生的诊疗水平和职业道德因素，也为小病大治、过度检查等不良现象提供了掩护。

大刚说，一些经验丰富的宠物医生，通过症状观察就能判断出来宠物到底得了什么病，再对症下药，药到病除，花费不过百元。这才是值得信赖的宠物医生，远比那些依靠设备做无谓检查的医生高明很多。

宠物主可以选择医生，而医生会选择宠物主吗？佳宁说，她刚入职时，对所有宠物主都一视同仁，有一说一，规范诊疗。但工作3个月，她的业绩在全医院排名垫底，即将被末位淘汰。主管提醒她，要会挑选宠物主人，学会根据宠物主人的衣着、出行方式、行为举止来判断他的收入水平，并通过交谈，了解主人和宠物之间的情感水平，再根据宠物本身的病情进行治疗。也就是说，同样的一种病，不同的主人可能花费不一样，这才是宠物医生的“水平”。这样的诊疗，已违背了职业道德，佳宁不为所动，选择了辞职。

“作为一名宠物医生，你坚守了原则，值得称赞。但据你所知，在宠物医疗行业，像你一样坚守原则的人多吗？”面对这个问题，佳宁不愿回答。

宠物医疗保险，你会买吗？

《2020年国内宠物医疗行业白皮书》显示，2020年全国城镇犬猫数量较2019年增长了1.7%，首次突破1亿只大关；猫的数量达到4862万只，比2019年增长了10.2%。全年国内宠物市场的规模已超过2400亿元。从宠物市场的消费结构来看，宠物诊疗支出增长为6.2%，成为仅次于宠物食品的第二大核心产业。看病贵，已经成为困扰“铲屎官”们难以承受之痛。在此基础上，一些商业保险公司看到了商机，纷纷推出宠物医疗保险。

据了解，当前在售的宠物医疗保险一年的保费从一百元到几百元不等，保费越高，赔付的额度越大，赔付额度一般在5000元至20000元之间。渠道方面，目前投保的客户主要是通过定点医院的推广和宣传进行签约，自主通过其他渠道投保的用户还相对较少。还有一些商业保险公司联合互联网公司推出宠物医疗保险产品，手机端即可购买。

由于一些宠物医院和宠物主人联合造假，骗取保险公司赔付金， 宠物医疗保险纷纷提高了赔付标准。大部分常见宠物疾病已无法再从保险公司获得赔付了。而赔付率低、保费高的现状，又使得宠物主们对宠物医疗保险丧失了信任，不少人选择了退保。一些宠物主反映，期待农业或卫生部门主导，联合保险公司推出带有公益性质的宠物医疗保险，以降低宠物医疗方面的花费。

“铲屎官”大刚说，不管有没有宠物医疗保险，过度检测和小病大治都是不良的医疗行为，会侵蚀宠物主和医保基金、保险公司的利益。从这个角度看，呼唤政府主管部门尽快出台宠物医疗服务收费标准，以引导和规范这一行业的发展，很有必要。

作者：李吉森

来源： 今晚报

给狗治病要花几万元

究竟这是一所怎样的宠物医院？近日，记者走进张旭动物医院位于滨江区的分院进行了探访。

宠物医院先进的检查设备

宠物狗看病花了5万多

记者来到张旭动物医院时，杨女士的名叫米拉的萨摩犬刚刚出院。

1月23日，农历腊月二十六，她和丈夫、儿子带着宠物狗从新疆乌鲁木齐启程，丈夫和儿子轮流驾车，3800多公里的路开了四天四夜，终于在腊月二十九赶到了位于杭州的这家宠物医院。早在去年12月，杨女士就与张旭动物医院约好了正月初一的髋关节手术。

狗狗健康出院，但杨女士的花费却也不菲。她算了一笔账，来回七八千公里的路，各项行车花费相加超过1.5万元，宠物狗的手术治疗费用约3.3万元，加上一家人在杭州的食宿费用，所有花销超过5.5万元。

在杨女士的微博上，陆续晒出了米拉在杭州治疗的过程，字里行间可以看出，她已经将宠物狗看作了自己家庭的一员。所以在她看来，花这么多钱给狗治病是值得的。

宠物医院先进的医疗仪器

就在杨女士宠物狗出院的这家宠物医院的院长张旭给自己的滨江分院打出的广告已经刷爆了不少人的微信朋友圈。这家宠物医院配备了顶尖的高级检查设备——美国AVT小动物专用磁力共振、意大利百胜SIX高阶动物心脏和腹腔彩超、日本GMS呼吸麻醉系统、癌症靶向治疗……和这些顶尖设备一样引人注目的，是这家宠物医院不菲的收费。

记者在这家宠物医院挂在入口处的宠物医疗“收费一览表”上看到，人工髋关节置换每侧5万元，脊椎开窗术1万元起，白内障手术8千元起，剖腹产、肠吻合术、尿道切开术、胃切开术等的手术费都在2500元以上，而这还仅仅是手术费，不包括药费和各项检查的费用。例如，公犬的绝育手术，虽然手术费仅有400至600元，但综合花费往往要达到两三千元。在“收费一览表”上，宠物做一次CT检查的费用高达2500元（麻醉费另计），而病人在杭州三甲医院做一次CT的费用才不到千元。

记者注意到，除了宠物医疗，这家医院还提供宠物美容等服务，价目表上，根据体重和毛发长短，狗狗洗澡、造型、剃毛、SPA等的价格动辄就是几百元。

宠物狗看病要花几万元，高昂的收费让不少人咂舌。记者注意到，在张旭的微博、微信后的跟帖评论中，就有不少网友感慨：凭什么狗治病比人贵。

对于外界的质疑，张旭表示他并不想多说。在他看来，一个大型兽医转诊中心的累计投资可达几千万，专家团队的建设可能要花费十几年，这都是不小的花销。“成本高了，收费自然就高，收费都是由市场决定的，而且也都是明码标价。”但他也并不否认，目前鱼龙混杂的宠物诊疗市场，仍然存在乱收费和过度诊疗。

宠物医院治疗图

高收费成公开的秘密

记者联系上了杭州几个宠物微信群里的10多位宠物主，说起给宠物看病的经历，很多人都诉起了苦。李先生养的金毛犬因为炎症前前后后跑了几趟宠物医院仍然没有效果，他告诉记者，“到了宠物医院，往往是能吃药的要打针，能打针的要输液，还得做做全身检查，一趟没有几百元根本不够。每次带狗狗去宠物医院看病，都会担心误诊或是花冤枉钱。”耿女士新养了一只暹罗猫，近些天因为皮肤病前腿烂了个口子，为治疗前前后后已经花了1300多元，在她看来，一般的宠物主并没有相应的医疗知识，往往是宠物医院说怎么治就怎么治，“总不能把得病的宠物丢掉不管吧”。而在不少网络论坛上，不少对宠物医院暴利的“揭黑帖”也是屡见不鲜。

一项近期的网络调查显示，3.8%的受访者预期一年在宠物身上花超过3000元，18.0%的受访者预期花费1000至3000元，33.9%的受访者预期花500至1000元。分别有58.9%和57.3%的受访者认为宠物医院存在收费标准太高和价格不透明的问题。

刚刚为自家的阿拉斯基犬打完疫苗的汪女士则表示：“如果是收费高服务好也行啊，但一些宠物医院收费和服务根本不对等，就连传染区和非传染区之间都不做隔离，还有一些从业人员根本不是专业的兽医，打针都不消毒，拿起来就扎。”

据记者了解，目前杭州并未出台针对宠物医院的监管政策。即使是同样的诊疗项目的收费，不同的宠物医院之间往往存在着不小的差别。在记者联系上的宠物主微信交流群中流传着这样的“自保”经验：多走访几家宠物医院对比收费标准，靠自己观察医院的诊疗设备、消毒环境，察看宠物医院是否有动物诊治许可证以及是否有动物卫生监督所的监管牌，询问宠物医院中从业医师的执业资质，这些都是合格宠物医院必须具备的。

资料图

相应监管有待介入

究竟宠物医院的收费有何依据？政府相关监管部门有没有针对宠物医院的监管制度呢？

记者联系了畜牧、物价等部门了解到，一直以来，宠物医院的定价都是每家医院依据自己的人工、房租、医疗器械、药品等成本自行确定的，这种定价尚属于市场行为，政府部门并没有相应的干预，属于自主定价。宠物药品价格并不属于政府定价范围，国家对兽药并未实行最高限价，是实行市场调节价。

张旭表示，他们在治疗重症宠物之前，会与宠物主进行沟通，其中的重点就是收费标准。“如果你感觉自己愿意治了，也就是同意了我们的收费标准。”

在浙江省农科院畜牧兽医所副所长张存看来，宠物诊疗不同于人类诊疗的特殊性，客观上给宠物医生乱治疗、乱收费提供了便利，哪怕发生了医疗纠纷或事故，也往往难以维权。但虽然不像人类诊疗那样管理严格，但宠物医疗行业仍需要相应的政府管理和行业自律，才能走出“高收费”的怪圈，以透明规范的标准化诊疗提供更好的服务。“如今养宠物的人越来越多，相信不久的将来政府会有相应的监管制度出台。”