宠物医疗市场火爆

记者赶到。次五四黄岛这家宠物医院时，正赶上张森给一只猫做尿道改道手术。三十分钟的时间，这台手术就轻松完成，五千元的手术，成本几乎就是宠物医生的技术，以及简单的一些医疗损耗。张森介绍，像这样一套手术，一个宠物医院一天多的时候要做四五次。

大学时期，张森学习的就是畜牧兽医专业，在学校组织的一次校企合作培训班上，张森第一次接触到宠物医疗行业。当时随着宠物市场走热，在北上广深，一些专业的宠物诊疗机构开始火了起来，张森觉得未来的宠物医疗有着不错的市场。

毕业后，张森考入烟台一家事业单位工作。这份在别人眼里安稳的工作，却满足不了张森内心对创业的向往。经过思想斗争，张森辞职北漂做起了宠物医疗，工作一年后，回到山东，在日照开起了自己第一家宠物医院。在宠物主人的眼里，宠物就像他们自己的孩子。宠物一旦生病，他们会像爱孩子一样舍得投入，去宠物医院看病动辄三五百，做手术甚至要上万，随着国内宠物技术的更新换代，现在宠物医疗已经接近人医，开颅微创脊柱开窗这类手术在宠物身上一样可以做。

为了积攒口碑客户。张森细心诊疗，努力学习最新宠物诊疗技术，专业细致的诊疗，加上客户口碑的积累，张森的宠物医院逐渐火了起来。

短短七年时间，张森在山东陆续开了七家分院，张森在省内创办了六家分院。成为省内宠物诊疗行业的领头者。

现在他的医疗团队也变得更加强大。许多山东农业大学的同学及师弟师妹也加入了宠物医疗的团队。像黄岛店刚刚开业，一个月的营业额就达到了三十多万。

因为创业取得了初步成功，张森成为了学校学生创业的典型。为了吸引更多的专业人才，张森跟自己的母校山东农业大学签订了合作协议。张森的这七家宠物医院将成为母校学生实习实践基地。伴随着宠物诊疗市场的发展。将来会有越来越多的学习畜牧兽医的大学毕业生投身宠物医疗事业上来。

美容项目繁多，犬猫SPA最高逾千元

随着宠物美容消费的兴起，各类有关美容项目的投诉也层出不穷，服务质量与价格是否能够匹配，仍需打个问号。

宠物美容有风险：洗完澡“受伤”引争执

近日，有网友在网络上分享了她带猫咪去宠物诊所洗澡后引发的系列糟心事。

上个月，她带宠物猫到番禺贝斯宠物诊所洗澡，等到再次回店取猫时却发现猫咪肛门处发红，当下她以为是洗澡时挤了肛门腺并未在意。随后两天，肛门处发红愈发严重，她在联系宠物诊所客服的带猫咪到别处宠物医院检查拍片，对伤口采样化验，并打了72小时消炎针与止痛针。她希望为猫咪洗澡的宠物诊所对此负责，但对方却认为并不承担此责任。

对此，记者致电咨询贝斯宠物诊所，对方表示，猫咪洗澡的过程，主人全程在现场看着，只有在烘干的过程中主人短暂离开，并不可由此确定肛门发炎是在诊所洗澡导致的。诊所接到投诉后，表示可以带猫咪回诊所检查，但对方去了另一家医院做治疗，却要求诊所承担该医药费，诊所认为并不合理。该诊所表示，随后已免费为该消费者提供外敷药物。事件目前还在处理当中。

记者在黑猫投诉平台搜索发现，也有不少宠物在美容过程中发生意外的情况。

经不完全统计，在有关宠物美容服务的消费投诉中，主要存在的问题有：服务产品质量不合格、服务人员素质参差不齐、服务不规范、存在霸王条款等，其中涉及服务不规范的投诉占总投诉量的近五成。

宠物“身价”高：美容洗护开销均需千元

伴随养宠大军的兴起，围绕着宠物行业衍生出了不少消费业态，宠物美容就是其中之一。当前，愿意为爱宠的颜值消费的年轻人越来越多，宠物美容服务的需求也不断上涨。奥一新闻搜索发现，广州市从事“宠物服务”行业的公司逾千家，宠物美容赛道发展火热。

南都民调中心此前发起调查发布的《宠物消费调查报告(2022)》显示，91.41%的受访者会带爱宠去宠物店美容。具体到服务内容上，主要是给宠物修剪造型、指甲，比例为64.57%；其次是给宠物的毛发开结，占53.62%，还有51.03%的受访宠主会专门带宠物去宠物店洗澡。为爱宠扮靓的费用也更多。多数受访者每年宠物美容洗护的开销在1000元内，其中501-1000元以及201-500元为主流，分别占42.05%、30.27%。

养了一只宠物狗的孔小姐表示，自己养的是长毛犬，毛发很多且生长得较快，因此会定期带它到宠物店修剪毛发，“有时候也会做下造型，每年花费两三千元”。

像孔小姐这样愿意为宠物造型花费的养宠人并不少，在孔小姐的宠主交友群里，大部分宠主都是宠物店的常客，都会定期给宠物洗澡、修甲、剪毛等。“既然养了它，就要尽自己的能力给它最好的生活。”

“我家狗狗半个月要洗一次澡，我在家附近的一家小宠物店办了储值卡，纯洗澡（包括修甲）折后大概78元，如果要修建毛发、护理眼睛等，则需要另外加收费用。”养宠人陈小姐表示，宠物店还可以提供SPA服务，但具有“疗养”功效的SPA价格都不低，“需要好几百，甚至上千”。

记者了解到，一般宠物店的美容服务包括洗护、造型、SPA、洁牙等，部分宠物店还能提供染色服务，而价格通常会根据宠物毛发的长短及体重有所浮动。不少消费者调侃道，“宠物活得比人更加精致。”

实地走访：宠物美容项目繁多，犬猫SPA最高逾千

奥一新闻记者走访广州多家线下宠物诊所。统计发现，犬只洗浴的价格在60元~360元（起）之间，短毛猫洗浴价格范围为130元~180元，长毛猫则需要160元~220元。

宠物功能洗浴分为清凉浴、美毛护肤浴、驱虫防虫浴。以一只18kg的中型犬为例，洗一次清凉浴、美毛护肤浴、驱虫防虫浴分别需要110元、120元、180元。

宠物SPA服务的价格跨度则更大，根据体重的不同，犬只SPA的价格范围为80元~1460元（起），如一只体重在40kg以上的大型犬，做一次SPA的价格最高需要1460元（起）。短毛猫SPA需要180元~420元，长毛猫SPA需要220元~500元。

有宠物店店员告诉记者，给宠物洗澡是个体力活，通常需要两个或以上的工作人员同时操作，遇到大型犬只或脾气较为暴躁的宠物则需要更多的人力，也要对宠物进行情绪安抚。

有消费者告诉记者，有宠物店仅仅为猫咪全身剃毛一次也要两三百元，犬猫全身染色则至少需要2000元。

行业现状：宠物行业发展处于初期阶段标准尚待完善

价格不菲的宠物美容，为何频频出现消费纠纷？广东省宠物美容协会会长郑汉伟此前表示，宠物行业在国内还处于发展初期阶段，除了农业农村部颁发的《动物饲料管理办法》外，其他涉及宠物服务、培训、用具、工具的都没有管理标准。

为宠物提供美容服务的宠物美容师，也是消费纠纷中备受关注的焦点。奥一新闻记者暗访多家宠物美容培训结构，发现当前宠物美容行业的从业门槛较低，导致服务水平参差不齐。下期将详细报道宠物美容市场背后的培训乱象，敬请关注。

采写：奥一新闻 林思思 林诗妍