市民在宠物店买到病犬 买回去不久就得病

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市民在宠物店买到病犬
近日，市民黄先生在定海一宠物店花1800元购买了一只拉布拉多宠物犬，买回家才发现是病犬。黄先生找宠物店要求退款被拒后，向市市场监管局定海分局投诉。宠物犬买回家发现拉稀黄先生投诉时

市民在宠物店买到病犬

近日，市民黄先生在定海一宠物店花1800元购买了一只拉布拉多宠物犬，买回家才发现是病犬。黄先生找宠物店要求退款被拒后，向市市场监管局定海分局投诉。

宠物犬买回家发现拉稀

黄先生投诉时说，宠物犬带回家的第二天，发现它有拉稀现象，给它服用药水后病情也没有好转。过了4天，黄先生把这只犬带回店里。店主说可以把它留在店里治疗观察一下，就此黄先生没什么异议。但这只犬在店里养了一个星期后，仍有拉稀现象，黄先生便要求店主退货，但遭到拒绝。

随后，黄先生把这只犬送到一家宠物医院进行检查诊断，诊断结果为冠状呈阳性，说明携带有病菌，且体内有滴虫等症状。黄先生说，从宠物医院出来，他又去找宠物店交涉，店主称该宠物犬得病原因复杂，只能退还一半货款，即900元。对此他不能接受。

经调解得以全额退款

定海区消保委介入调解。工作人员认为，店主出售的宠物犬多次拉稀已呈病态，店方在向消费者出售时，消费者对这一情况应当有知情权。同时在检查诊断之后，店方对该宠物犬的病态现状没有异议的话，理应对消费者提出的退货要求予以认可。最后经双方协商，宠物店最终退还了全部货款1800元。

近年来，宠物消费纠纷时有发生。定海区消保委工作人员介绍，从这几年收到的涉及宠物的消费纠纷情况看，主要有两个方面：一是宠物交易乱象多，如无证经营，不提供销售凭证，不签订销售合同，不按照法律规定提供免疫、检疫证明，或隐瞒宠物健康状况，出售带病宠物等；二是宠物服务涉及配种、繁育、清洁、寄养、医疗、殡葬等一系列内容，由于宠物自身无法表达，因此一旦出现问题，消费者常面临举证难、索赔难等问题。

这些宠物消费警示请查收

由于宠物是活体动物，不同于一般商品，既没有国家统一标准，也没有供监管参考的法律法规。

近日，定海区消保委发出宠物消费警示，提示消费者在购买宠物或宠物相关服务时，要预先查看经营者的资质、消费者评价等信息，尽量选择资质齐全、信誉较好的宠物店消费，不要轻信微信朋友圈和网络上的店家宣传；与商家签订书面购买协议，并要求商家出具发票和服务明细等书面凭证，确保宠物健康和事后维权有据。

消保工作人员也提醒宠物相关经营者，应当切实保障宠物食品、用品质量，做好驱虫、接种疫苗等工作，并保留相关凭证，若明知宠物或宠物相关产品不健康、不合格、不安全仍然销售，可能构成消费欺诈，依法承担赔偿责任。

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买回去不久就得病

栏目主编：章迪思 文字编辑：上观视频

来源：作者：毛锦伟 郑朕

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