涉“宠物盲盒”中通快递及商家被调查 万物皆可盲盒？闲鱼出现宠物活体盲盒

涉“宠物盲盒”中通快递及商家被调查

成都爱之家动物救助中心基地负责人陈运莲告诉新京报记者，志愿者到达发现活物运输车辆的中通快递点时，看到的是大批量的宠物盲盒快递，拆开之后，有些小生命没能等到被解救的那一刻。

陈运莲称，被解救的160多只宠物中，现在有42只正在医院接受治疗，其他的已经全部送回救助基地，“它们的健康状况很不稳定，随时都可能发病，昨天半夜还有几只被送去了医院”。

5月3日，从快递“盲盒”中解救出来的宠物狗已经奄奄一息。受访者供图

涉事货车所属的中通快递成都荷花池分部负责人胡先生称，中通内部规定严禁收寄活物，涉事业务员是新来的员工，其违规接单。

5月6日，新京报记者从成都市邮政管理局获悉，已对快递企业、养殖商邮寄活体猫狗的违规行为立案调查。

5月6日下午，新京报记者在多个网上购物平台搜索关键词“宠物盲盒”、“盲盒狗狗”等发现，仍有商家售卖活体猫狗，且承诺“包邮”。专家表示，我国法律明文禁止寄递活物，此举同时违反了《动物防疫法》，对卖家和物流双方，应由动物检疫部门依法处货值金额十五倍以上三十倍以下罚款。

有猫狗被发现时已死亡，后续将开放领养

成都爱之家动物救助中心基地另一位负责人周先生介绍，半个月前爱之家的志愿者便已接到“有快递网点在进行宠物活体运输”的爆料，5月3日，志愿者们循着线索去到成都市区荷花池中通快递网点进行跟进。

“当时宠物们都被装在快递盒中，在一辆小拖车内，等待被转移到大货车上。在箱子被放到地上时，志愿者上前拦截并报警。”周先生说。

5月3日，志愿者在中通快递运输车厢里看到堆满了装载活体宠物的快递盒。受访者供图

荷花池警方及成都市动物卫生监察局工作人员到场处置，现场的志愿者先将被装进车厢的小动物们搬到地面上通风透气，一个个被编织袋和透明胶带捆绑的快递盒被拆开，志愿者们用注射器给一些奄奄一息的猫狗喂食葡萄糖水，还有些发现时已经死亡。

据参与救助的爱之家志愿者提供的快递单显示，中通快递承运的这批猫狗发货方有新都区石板滩宠物城的一家宠物店，还有龙泉驿区一家花鸟市场，货物详情一栏写有“混血蓝猫母新”、“极品大骨架高加索混血公幼年犬”、“精品品相德牧混血”等。

有媒体报道，5月4日凌晨，现场统计发现，被安置的160余只猫狗中有4只已经死亡。石板滩宠物城涉事宠物店店主与爱之家动物救助中心达成协议，双方将另外寻找第三方地址安置该批小猫小狗，双方将无条件配合相关执法部门执行检疫工作，检疫费用将由宠物店店主承担，完成检疫后猫狗由爱之家接收。

周先生告诉新京报记者，4日上午，成都市动物卫生监察局工作人员对这些小动物进行检测检疫后，志愿者们将情况较好、比较健康的宠物送往爱之家基地安置照顾，其余患病的宠物送往成都各大宠物医院接受治疗。据周先生提供的一份接收情况表格显示，宠物情况有“拉稀”、“猫瘟阳性”、“猫瘟潜伏期”等。

志愿者统计的“盲盒”中小猫的情况，有“拉稀”、“猫瘟阳性”、“猫瘟潜伏期”、“死亡”等情况。受访者供图

“宠物大概是昨天下午五点送到爱之家基地的，志愿者们忙到了晚上11点半，小动物们的精神状况由于路途颠簸和交叉感染等原因都不太好。”周先生说。

陈运莲称，现在一共有42只宠物正在宠物医院接受治疗，“送回基地的健康状况也很不稳定，随时都可能发病，昨天半夜还有几只被送去了医院。”

周先生介绍，爱之家基地下一步的工作是将此次救助的宠物们安置好，之后再找领养人，他们会通过拍图片、视频并上传到各个平台的方式寻找领养人，每一个领养人都必须亲自到爱之家基地接受审核、签字才能领养。

中通快递称是快递员违规接单，相关部门立案调查

新京报此前报道，5月4日下午，当地动检部门已依法暂扣所有猫狗。涉事货车所属的中通快递成都荷花池分部负责人胡先生称，中通内部规定严禁收寄活物，涉事业务员是新来的员工，其违规接单。他称将会按规定对涉事业务员进行处罚，并已经解除与三联花鸟市场的部分合作关系。

5月4日晚，中通针对此事回应称，中通集团总部决定自5月5日起采取三项整改措施：第一，中通快递成都荷花池网点暂停快递揽收业务，全面自查，并配合相关部门调查；第二，中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查，扣除其全年绩效奖金；第三，中通快递在全网中心和网点展开“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训。

5月5日，有媒体报道，涉事网点仍有多名快递员在工作，工作人员称将现有快递派发后停业。周边住户表示，涉事网点开业近半年来，曾持续运输活体动物，不时有小动物从网点内跑出。

5月6日，新京报记者从成都市邮政管理局获悉，已对快递企业、养殖商邮寄活体猫狗的违规行为立案调查。

5月3日，现场志愿者发来的快递单图片。受访者供图

仍有网购平台销售“宠物盲盒”，商家承诺“包邮”

5月6日下午，新京报记者在淘宝等多个网上购物平台搜索关键词“宠物盲盒”、“盲盒狗狗”等发现，这些宠物的售价大多在10元至50元的区间之内，虽然每个商品页面会写明狗狗的品种，但店家表示，真实发货的都是两个月左右的混血串串奶狗，颜色、公母都是随机发货，无真实图片和视频。

除了宠物本体的价格以外，在拍下后需要另附包装、消毒、额外疫苗的费用，每家店铺对这部分的收费各不相同，有的店家称再交36元即可发货，有的店家则要再交130元。当新京报记者问及关于宠物所注射的疫苗种类时，多位店家的回复都含糊不清，一店家称打过“卫佳”，但不能提供打完疫苗的相关证明。

新京报记者所问及的多家店铺分布在江苏、山东等地，其合作的快递基本都是中通，其他承运宠物运输服务的还有一些小快递公司，例如悟空丰运、小时运，还有一些私人的托运公司等。

上述商家店铺对活体运输的运费都承诺“包邮”，运输时间在3天左右，有店家称“狗狗在路上会有饲养员安排快递那边的人专门照顾”。而在消费者的商品评价中，部分消费者给出了“猫咪有皮肤病”、“仓鼠没活多久就死了”的差评。

5月6日下午，在某电商平台搜索“宠物盲盒”的结果。网页截图

专家：国家法律明文禁止寄递活物

新京报记者查询到，《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定，禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。《快递暂行条例》也明确，经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄。

北京德翔律师事务所主任安翔律师表示，寄送和运输者除违反《邮政法》《快递暂行条例》等相关规定外，更主要的是违反《动物防疫法》。依据《动物防疫法》，动物运输前需要由官方兽医通过实验室检测取得动物检疫合格证明。猫狗作为人畜共患病的易感动物 要单独注射疫苗，同时持有免疫证明，建立免疫档案，不具备上述证明文件的宠物是不可运输和销售的。

安翔认为，在此次“宠物盲盒”事件中的寄送人和运输者为了牟利无视法律规定，应予以严惩，从法律责任的角度，依法应当由动物检疫部门对卖家和物流双方处货值金额十五倍以上三十倍以下罚款。“宠物盲盒”的买卖容易造成动物被遗弃，增加虐待动物的行为，建议宠物行业的主管部门应及时叫停“宠物盲盒”这种猎奇的销售方式。

首都爱护动物协会会长秦肖娜向新京报记者表示，快递邮寄的环境完全不适合活体动物生存，在运输过程中的缺氧、环境恐惧、碰撞等问题，也是一种对动物的虐待，“从卖方、物流的角度来讲，他们为了利益漠视生命；从买家的角度来讲，我认为他们也把动物的生命视作玩物。除了法律给予有效的惩罚外，我们 要进行尊重生命教育。”

新京报记者 薄其雨 实习生 兰涵

编辑 刘倩

校对 刘越

来源：新京报

万物皆可盲盒？闲鱼出现宠物活体盲盒

文丨雷达财经（ID：leidacj），作者丨梁春富，编辑丨深海

“盲盒”到底是个什么？1月26日，中消协专门给出了一个定义：盲盒，指的是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够“拆”到自己心仪的商品。

盲盒这种玩法其实并不新鲜，与我们小时候集方便面中的水浒卡并无二致，核心在于以低抽中率的博彩模式，激起消费者的购买欲、收藏欲。

前不久在港股上市的泡泡玛特，2020年中报披露的净利不过1.41亿元，但目前市值达到千亿港元。泡泡玛特最主要的产品，就是装着IP玩偶的盲盒，一年下来能卖出去3000万个。

盲盒市场的火热也让各行各业的商家都赶来分一杯羹。 除最初的玩具领域外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。雷达财经体验发现，不少网购平台商家在售卖宠物“活体盲盒”，盲盒里装着未知的品种猫、狗、兔子、乌龟等小动物，甚至在商品描述里打出“玩得起就下单，玩不起别买”、“不退不换”的字样。其中有些“商品”一度销售火爆，月售千单。雷达财经调查发现，一些卖家拿不出杀虫、疫苗相关证明。

业内人士指出，活体盲盒，一方面会给小动物带来未知伤害，另一方面由于缺乏检疫，消费者很可能收到带病带菌的小动物，埋下卫生防疫的隐患。同时在不退不换的霸王条款下，维权难度较大。

对于盲盒“乱象”，近日中消协发文指出，新兴起的盲盒市场充斥着商家过度营销、虚假宣传、产品假冒伪劣、售后难保障等问题。对此，中消协提醒消费者适度消费，切勿盲目跟风。

部分年轻人对盲盒“上瘾”

盲盒的兴起，离不开国内知名潮玩品牌泡泡玛特。

2010年，泡泡玛特在中关村欧美汇地下一层开了第一家店，借助盲盒模式用十年时间发展成国内最大、增长速度最快的潮玩品牌之一。财报数据显示，2017年至2019年，泡泡玛特公司营收分别为 1.58亿元、5.15亿元、16.83亿元，净利润分别为156万元、9952万元、4.511亿元，三年净利翻了289倍。

泡泡玛特最主要的产品就是潮玩玩具+盲盒，一般按系列出新，各个系列有不同的主题，每个系列通常包含9~12个普通款和1~2个隐藏款，都有着设计独特的造型和极可爱的外观，尤其能够虏获年轻女孩的心。只 抽中隐藏款的概率一般设置为1/144，有的甚至高达1/720。

泡泡玛特盲盒的价格一般处于29-79元的区间内，是绝大多数人群可接受的程度。盲盒独有的社交属性，也使得其在年轻人中的影响力不断扩大。因为现在的年轻人的社交很多都以圈子的形式进行，如常见的汉服圈子、LO圈、二次元圈等，圈子中所有人都有着共同的话题，有着共同的兴趣爱好。盲盒的出现也形成了独有的潮玩圈子，在这个圈子中，聚集着一大批Z时代盲盒爱好者，讨论IP盲盒的价值，分享玩偶之间不同的属性，甚至个体之间的喜怒哀乐。这也导致了这样的圈子在年轻人中一旦形成，粘性将极高，活跃度也极高。

从泡泡玛特的招股书中也可一窥年轻人对于盲盒，有多“上瘾”。2019年，泡泡玛特320万注册会员的复购率高达58%，而它一年能卖出3000多万个盲盒。

雷达财经了解到，泡泡玛特盲盒中的各类隐藏款概率，低的有1/144，最极端的低至1/720。这意味着全凭手气的抽选机制，有人“一发命中”，也总有人怎么也玩不赢。

以59元的常见定价计算，理论上抽到1/144概率的隐藏款盲盒需要8469元，而1/720的概率则需要42480元。如果是手气好的“欧皇”，可能买一只就会抽中，但如果是“非洲人”的运气，即便直接“端箱”（一次性买好几百只）也抽不到心仪的款式。

还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。在某二手交易平台上，泡泡玛特隐藏款的整体价格水平，低的要几百元，高的标价数千元。 有一款Dimoo鹿影卖到了7500元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。

但盲盒玩家通过溢价数百数千倍的价格才买到的盲盒，有的还存在划痕、掉漆、疙瘩等产品瑕疵。一位盲盒玩家曾向雷达财经表示，除了怕抽到“雷款”以外，最怕抽到存在“原厂瑕疵”的隐藏款，“好不容易才抽到的娃，突然发现她不完美，心里肯定不好受”。

在一些盲盒话题社区中，有盲盒玩家吐槽泡泡玛特的娃娃存在瑕疵，返厂换货之后那拿到的娃娃瑕疵比之前更多。

还有盲盒玩家表示泡泡玛特客服售后不积极、退换货拖延时间长，“我买了一套DIMOO太空都有瑕疵，刚上市那段时间换的，等了10多天，第二批货都快售完了还没到。最后各种电话催，客服都是个摆设，要电话催”、“我已经在退坑路上了，换个娃太久了。找客服都是不好意思我把你加急，加急处理还不是一样等，无限的等”…...

在投诉平台上，也多有对泡泡玛特的娃娃存在官方瑕疵申请返厂，却被告知无备品可换成其他产品；存在瑕疵返厂后迟迟不见发货等。

尽管存在许多不足，泡泡玛特依然大赚，目前公司市值已破千亿港元。

有商家出售宠物活体盲盒

由于盲盒模式的低门槛及高收益，也引得各行各业争相推出盲盒，如今万物皆可盲盒。生鲜果蔬可以装在盲盒里，博物馆文创也装在盲盒里，巧克力也能装在盲盒里。

但你可曾想到，盲盒里面还能装着未知的品种猫、狗、兔子、乌龟等小动物？

1月27日下午，雷达财经在淘宝等网购平台以“活体盲盒”“宠物盲盒”等多个关键字搜索，发现目前只能找到“乌龟盲盒”相关的“商品”。在其中一家售卖乌龟盲盒的店铺里翻看评论，不少网友表示没有活力，还有网友称实际价值要低于盲盒价格，“都是几毛几块成本的龟苗”。

而在闲鱼上，雷达财经依旧能以“领养”“活体盲盒”等关键字，搜索到除乌龟之外的活体盲盒，比如“福袋盲盒纯种宠物猫咪”“仓鼠盲盒活物”“兔子盲盒”等，品种包括猫、狗、兔、仓鼠等，价格从50到1000不等。其中有的卖家向雷达财经称非健康问题一律不退换，也有卖家明文标出一概不退不换。而在问及是否给他们打过疫苗时，卖家均称杀虫、疫苗都打了，但有的卖家又拿不出相关证明。

这样的情况其实不在少数。此前有媒体报道，电商平台这些商家的商品介绍里都声明：活体宠物不支持7天无理由退货。

有职业律师在采访中表示，活体盲盒的店铺一般都注明不允许评论，不允许晒单，不接受中差评，这本身是限制消费者权益的行为，与网络平台销售规则不符。

业内人士认为，这是相关网购平台所存在的监管盲区，不建议大家购买所谓的活体盲盒。活体盲盒在拆开之前，消费者无从得知里面装着哪一品种的小动物，反而商家可以利用信息不对称，从中大赚一笔。

行业人士称，对于被关进“盲盒”的小动物而言，会给小动物带来未知的伤害，另一方面由于缺乏检疫，消费者很可能收到带病带菌的小动物，埋下卫生防疫的隐患。至于消费者，在商家不退不换的霸王条款下，维权难度也较大。

中消协提示消费者购买盲盒勿盲目

盲盒经济迅猛发展的除了“活体盲盒”之外，其他品类的盲盒伴随而来的一些问题也不容忽视。中消协在1月26日发文指出，盲盒市场目前主要存在四方面问题：

1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”；

2. 商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符；

3. 产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现；

4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。

对于盲盒存在的种种问题，中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。

经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任；2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择；3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。

中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。消费者要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。

盲盒经济虽好，可别让盲盒致了“盲”。