宠物行业门店经营解决方案 宠物店运营发展的六大建议

宠物行业门店经营解决方案

随着国家养宠政策的逐渐开放及完善，以及人均可支配收入的提升，截至2018年底，我国养宠家庭数量已超过六千万；随着我国的老龄化及单身群体的增加，宠物带来的陪伴作用日益明显，提升了上述群体的幸福感，起到排解孤独的作用，据调查，59.1%的宠物主将宠物当成自己的孩子，27.8%将宠物视为亲人。

宠物主对宠物的喂养习惯从“传统散养”逐渐转型为“精养”，涉及的生活用品、玩具、食品、宠物美容、宠物医疗消费大大增加。

宠物食品供应商是宠物市场中**的消费模块，目前国内宠物主粮市场的竞争格局以品牌竞争为主，品牌的实力、口碑是消费者的重要关注点。

宠物医疗系统是目前宠物市场中最灰色的模块，收费没有统一标准，医疗信息不对称、医患信任度低、对医疗服务不满意情况常有出现。

然而宠物行业也面临着许多经营难题：

·国外宠物市场成熟时间较早，消费者对国内品牌了解不深，信任度低

·门店经营数据量大，难以对顾客进行有效管理，缺少线上自营渠道，和会员的交流少，触达新用户的渠道少。

·宠物主群体日渐倾向于一、二线城市的单身、未婚奋斗青年，该群体接受新事物能力快，容易受互联网信息影响，对品牌的粘度不高。

宠物行业核心场景及产品搭配：

那么针对宠物行业面临的经营难题，应该怎样解决呢？门店用户又该怎样营销？

不用着急，宁夏微雨网-宠物行业解决方案来帮你

宠物门店引流

新会员吸纳

推荐产品：微雨网门店系统

门店系统自带小程序商铺，允许搭建自有渠道，成本高，效益低，多种方式线上拓客，增加拓客渠道。

①进店有礼：创建新会员进店优惠券，注册即可获得，消费宠物洗护或疫苗服务时享受金额折扣。

②拼团：发起拼团活动，促进老会员邀请新会员参与活动，实现以老带新。

③推广员：邀请员工、老会员成为推广员，设置宠物玩具，零食等奖励，激励推广员邀请新人注册后，获得对应奖励，实现全民推广。

1.创建拼团活动

使用门店系统创建拼团任务，生成拼团海报

2.我要开团

通过海报扫码进入拼团活动详情页，开团参加

3.邀请成团

利用拼团活动实现裂变，增加品牌曝光量

方案一

推荐产品：微传单+门店系统

制作趣味海报，用可爱的宠物素材吸引用户注册

通过微传单进行新店推广/最新会员优惠，用户点击优惠按钮弹出门店小程序二维码，引流用户进入小程序并注册成为新会员，配合新店有礼吸引更多流量。

方案二

推荐产品：营销活动+门店系统

利用H5游戏增加互动，游戏结束抽奖派福利

通过简单的H5游戏派发门店优惠券，引流中奖用户到线下门店内核销兑奖或消费使用优惠券

门店用户激活

线上预约、线下消费

推荐产品：门店系统

门店系统小程序店铺内上传产品/服务，吸引用户为爱宠消费，多种激活方式，提升用户活跃度。

①在线预约：会员通过小程序店铺进行服务预约，方便快捷

②优惠券：针对宠物的生活用品、医美服务等板块，设置多种类型优惠券，刺激用户浏览不同的商品内容并进行消费。

③上架宠物玩具/洗护/主粮产品，刺激用户线上支付购买，并到店自提。

方案一

推荐产品：微传单+销售系统

·通过微传单收集用户消费爱好，分析用户消费习惯，寻找营销切入点

·通过销售系统智能名片+IM聊天功能打造宠物护理师形象，主动触达客户

·销售系统智能名片能增加商品链接，增加门店消费入口

·销售系统商机雷达追踪用户浏览内容，抓取消费线索

方案二

推荐产品：微传单+营销活动

·通过微传单海报，宣传上新服务，或进行活动报名

·创建营销活动抽奖游戏，派发线下消费优惠券

宠物门店用户营销、留存复购

会员管理、刺激复购

推荐产品：微雨网门店系统

门店系统自带成熟会员系统，提升商家服务管理效率，多种会员玩法，提升会员复购率

①卡项消费：设置服务套餐卡，会员购买一次即可多次享受服务，提高服务效率

②会员储值：开通会员储值后，会员对账号进行充值，在门店消费时可使用余额支付，提升门店服务效率

③会员积分：会员消费后即可获得会员积分，线下消费优惠力度更大，有效提升会员复购率

④会员积分：设置会员等级提升规则，会员达到一定条件自动升级，享受更大折扣

方案一

推荐产品：销售系统+营销活动

•销售系统智能名片功能，增加员工与用户交流，快速传达门店最新信息，针对老客户进行长期服务，刺激复购率。

•开展营销活动每日签到打卡活动，保持与用户交流，提升好感。

方案二

推荐产品：销售系统+门店系统+微传单

销售系统智能名片内嵌入微传单，通过微传单传播，最终引流到门店活动。

店务管理

目的：员工管理

推荐产品：门店系统

每日更新门店数据，及时复盘业绩情况，管理员工，提升门店硬实力

①员工系统：一键查询员工概况、智能排班，提高管理效率

②数据追踪：将店铺数据实时同步到手机，随时追踪店铺各项数据，进行分析，及时了解销售情况

③门店管理：多门店管理，根据会员地理位置推荐门店，支持门店统一品牌风格

④员工福利：设置推广任务，激励员工，派送内部福利

视觉传达优化

推荐产品：微雨网云设计

云设计自带10W+可商用设计模板， 满足门店不同运营场景中的设计需求，增加视觉愉悦感

以上

宁夏微雨网-宠物行业解决方案-组合产品方案

解决宠物行业所遇难题

原文：https://www.zcdly /catterfa.html#_np=2_11064

公众号：微雨运营科技

宠物店运营发展的六大建议

01

要懂得包装自己

要懂得给自己定期参加培训和充电的机会，学无止境，放在任何行业都是适用的，无论生意好坏，学习新的内容技术、销售技巧和产品知识都是必需的，要加速学习的投入。

02

与客人分享宠物知识

员工在在为宠物梳毛、剪指甲、拔耳毛、刷牙时，都可以将这些基础的护理知识传达给顾客，在传递知识的也体现了我们的专业性。

03

记住顾客和狗狗的名字

宠物店需要使用宠物店管理系统的会员功能建立会员详尽的客户档案，并把档案作为最重要的员工入职培训资料，要记住每一个顾客和狗狗的名字，让它们感受到你的用心和重视。

04

掌握营销知识

宠物店销售主要包含了用品和活体两个方面，活体方面的利润有很大上升空间，要掌握营销知识，可以进行场景化营销，向顾客描述宠物到家后的温馨画面。

05

保持店内干净整洁

宠物店内有着很多的猫猫狗狗，所以在进行卫生清洁时，相对繁琐和困难。这也是和其他宠物店拉开差距的关键一步，给周围环境和宠物做好卫生，不要有异味。

06

培训专业的店员

优秀的店员是宠物店的核心，也是宠物店的脸面，宠物店的服务由店员完成，给宠物护理、洗澡、剪毛等，如果店员不专业，可能会弄伤宠物。