网购宠物谨防三大“套路” 新手避免踩雷，常见4种购买鹦鹉渠道

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网购宠物谨防三大“套路”

网购宠物谨防三大“套路”

本报记者刘浩

12月20日，记者从上海市松江区消费者权益保护委员会了解到，自12月6日至今，松江区消保委收到关于上海奈泽宠物有限公司(网店“上海玩宠一家”)的数起投诉，投诉内容集中在货不对板、病狗死狗方面，且在调解时，该公司态度恶劣、推诿责任，拒不接受调解。对此，松江区消保委提醒消费者，网购宠物谨防踩坑，选购和收货时做好证据留痕。

消费者投诉

网购雪纳瑞变黄色小狗

山东聊城消费者张女士告诉记者，其于2022年11月14日在“上海玩宠一家”网店通过视频浏览相中了一只“灰色雪纳瑞”，当时，卖家承诺小狗已经打过两针疫苗、做过两次驱虫，张女士遂通过支付宝转账支付了3000元款项，收款方显示为上海奈泽宠物有限公司(注册地址为上海市车墩镇莘莘路32号2609)。

次日下午，张女士询问发货情况时，卖家声称尚未发货，会安排从上海发货空运至聊城。但仅隔3个小时，张女士便收到了物流联系电话，说要送来一只小狗。一小时后，张女士看到送来的小狗并非视频中的“灰色雪纳瑞”，而是一只黄色小狗，且耳部特征、脸部毛发等均与所购“灰色雪纳瑞”不符，更无接种疫苗、驱虫等凭证。张女士当场拒收，但货运司机表示自己只负责运输，不支持拒收。经张女士询问，司机告知该货物从山东莱州发货。事后，张女士多次联系卖家表示货不对板，要求退货，但卖家坚称此狗即为张女士购买的“灰色雪纳瑞”，拒绝退货退款。

消保委调查

宠物店存在三大“套路”

松江区消保委调查发现，网上宠物卖家“套路”很多。一是卖家在网络平台开设宠物店铺，但网店客服通过发送“添加131××××3526看小可爱视频”的文字，将消费者引导至微信进行交易，绕开网络平台监督，款项直接进入卖家账号。二是卖家仅向消费者提供宠物视频，不接受实时视频查看宠物情况，事先不提供宠物具体信息，消费者无法确认购买宠物的一致性和健康情况。三是实际发货地不明确。以上述投诉为例，卖家前期声称从上海空运至聊城，后又改口从上海空运到莱州，再从莱州发陆运到聊城，但拒绝出示物流单号。

随后，松江区消保委查看卖家信息，发现较多疑点。卖家在网店展示的营业执照为海口美兰辞啖宠物店，注册地址海南省海口市美兰区博爱街道文明横路15号102室；卖家收款码为上海奈泽宠物有限公司，此公司注册地址与实际经营地址不符。

对此，卖家声称上海奈泽宠物有限公司仅代为收款，而非实际销售商，但消费者添加的客服微信手机号码与奈泽宠物公司联系方式一致。

经多次协商，卖家仅同意补偿张女士500元，或者在张女士承担运费、疫苗费、工作人员的劳务费等费用后，给张女士更换一只小狗。由于双方无法达成一致，松江区消保委终止调解。

律师观点

网购宠物售后维权风险大

上海李小华律师事务所律师指出，网购宠物不同于一般物品，售后维权成本高、风险大，建议消费者在购买时选择信誉好的平台和商铺，并根据我国《民法典》相关规定，与卖家签订电子《买卖合同》，或作出明确约定，确认宠物的品种、数量、健康状况、检疫证明、疫苗驱虫证明、质保期限等。消费者在选购环节和收货环节需做好证据留痕，以便在发生纠纷后维护自己的合法权益。

消费者在收到货不对板的宠物时，秉持善待生命的精神，建议不要直接拒收，可到宠物医院等专业机构进行鉴定后，向法院提起诉讼，要求一并返还照料宠物产生的费用等。根据我国《民法典》相关规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。根据《消费者权益保护法》相关规定，在存在欺诈行为的情况下，消费者可以要求卖家“退一赔三”。

来源：国内消费者报

新手避免踩雷，常见4种购买鹦鹉渠道

宠物鹦鹉购买渠道

对于鸟类爱好者来说，鹦鹉是一个非常受欢迎的宠物。因为它们不仅聪明才智，懂得模仿人的语言和动作，而且外表美丽，色彩丰富。许多人希望能够拥有一只自己喜欢的鹦鹉，但对于初学者来说，购买自己喜欢的鹦鹉并不是一件容易的事情。在这篇文章中，我们将详细讲述一些新手如何购买到自己喜欢的鹦鹉的方法。

一、当地花鸟市场宠物店

我们要选择可信赖的卖家或宠物店。在购买之前，我们应该了解一下卖家或宠物店的背景信息，比如他们是否有执照、是否符合相关法规、是否符合卫生标准等。我们可以通过互联网来查询这些信息，或者向其他鹦鹉爱好者或宠物店老板询问。在选择卖家或宠物店时，一定要充分了解相关信息，不要盲目决定。当地的花鸟市场基本上全是三大类，虎皮鹦鹉，牡丹鹦鹉，玄风鹦鹉，大一点的城市会有带合法标识卡的小太阳鹦鹉，和尚鹦鹉，而紫腹吸蜜很少，大部分吸蜜彩虹鹿鼎克为主。具体价格当地应该比网购平台的贵一点点，优点可以当场挑选自己心仪的鹦鹉，可以直观的检查鹦鹉是否健康，而且不用担心被骗的风险。

二、当地玩家或养殖场

现在饲养鹦鹉的鸟友越来越多，加上普通小型鹦鹉繁殖难度不大，很多当地的一些鸟友也在一些二手平台，或者本地生活平台分享自己饲养过程日常等等，自己家繁殖出的小鹦鹉数量也不少，喂的多日常饲养鹦鹉开销就非常的大，就不得不出一部分小鹦鹉来换取鹦鹉的鸟粮。优点：家养鹦鹉干净健康，价格便宜半卖半送，现场挑选亲自指导你饲养，可以交流学习到更多的鹦鹉知识。缺点：数量品种有限，未必有心仪的品种。当地大型养殖场鹦鹉可能按照批发价给你，因为大部分养殖户会把鸟友当朋友一样相处，但不排除一些玩家忽悠小白，高价卖普通的鹦鹉。

三、网购平台某猫、某狗、某多多

这些平台基本上是自产自销鹦鹉养殖户或者专业宠物电商，先挂商品下单了再从养殖户手上拿货发货。优点平台活动期间购买最划算，价格便宜快递送货上门，劣势偏远地区运输时间过长可能到家鹦鹉比较虚弱，很容易出现死亡情况，拿到快递一定要拍开箱视频，死亡商家退款或者补发。

四、各大社交APP

鹦鹉贴吧、小视频APP、某信，某Q群，某鱼，里面鱼龙混杂，有商家、玩家、二道贩子、代理，还有专业的骗子，千万不要直款，最好第三方平台或者找群主担保。很多骗子自己建群，在这里呼吁喜欢鹦鹉的玩家，千万不要贪小便宜。

我们要选择自己喜欢的鹦鹉品种。不同的鹦鹉品种有不同的需求。比如吸蜜鹦鹉喜欢吃花粉等，有些鹦鹉需要更多的锻炼时间。我们应该了解这些品种对生活环境、饮食和锻炼的需求等。我们可以在网上查找相关信息，并与其他鹦鹉爱好者交流，以便了解更多详情。

我们应该对我们想要购买的鹦鹉进行全面的检查。不仅仅是外观，我们应该注意观察它们的精神状态是否正常，身体是否健康，是否有残疾，排泄口是否干净等。如果可能，我们应该让专业人员对它们进行检查，并确保它们不携带任何病菌或疾病。可以通过观察其行为举止是否正常，表现出是否活泼、好奇心强等来了解它的性格，并与自己的生活习惯匹配。

我们需要准备一切必要的设备和用品，如鸟笼，鸟食和水杯等，以便在鹦鹉到达我们的家之前准备好一切必要的东西。我们应该确保鸟笼足够大，以便鹦鹉可以在里面自由活动，不必拘束。我们还应该购买高质量的食品和饮用水，以确保鹦鹉的营养需求得到满足。如果我们想训练鹦鹉，我们也可以购买一些训练用品，比如教学语音唱片、玩具等。