合肥一只金毛犬拉肚子

“给狗看病实在太贵了，疗治院医物宠，小毛病都要花一两千。”家住合肥市蜀山区的王先生养了一只金毛犬，前几天因为拉肚子送去宠物医院治疗，“前后花了两千多才看好”。

如今前目计统据。速迅展发之越来越多的家庭饲养宠物，宠物诊疗行业也随之发展迅速。据统计目前合肥宠物医疗机构已达220余家，其中城区占八成以上。虽然宠物看病场所不再难找，但市民仍普。高格价、明透不费遍反映宠物诊疗收费不透明、价格高。

为此，合肥市近期出台规范动物诊疗机构管理相关规定，要求在诊疗场所显著位置公示收费价格。新规执行情况如何？宠物诊疗收费标准是什么？遇到诊疗纠纷该怎么维权？2月16日，大皖新闻记者对合肥城区一些宠物医院进行了走访，并采访了相关部门。

市民反映：收费不透明，全靠医生说了算

“给狗看病实在太贵了，小毛病都要花一两千。”家住蜀山区的王先生养了一只金毛犬，前几天因为拉肚子送去宠物医院治疗，“各种检查花费花了好几百，最后 要住院治疗，住院一天输液就是几百元，前后花了两千多才看好。”王先生说，因为宠物狗养了很多年，有感情了，就算花费高也只能按照医生说的要求来治。

王女士告诉大皖新闻记者，她在小区发现一只流浪狗，觉得可怜就带回了家。可回家没多久，小狗精神欠佳，没有食欲，只能带去宠物医院治疗。“医生给狗建档后，测了一下细小，说是犬瘟，告诉我们治好不低于两千块。”王女士跟医生还价说，狗是捡来的，希望能价格能优惠点。“医生并没有给我们看具体的价格表，只说如果做详细检查就是需要这么多费用，后来给我们开了300多元的药，狗最后也没有治好。”

不少市民发现，宠物诊疗过程中，售卖的套餐价格和实际支付价格出入很大。张女士养了只宠物猫，在蜀山区一家医院看到给猫绝育的套餐价是553元，结果手术过程中，医生告诉她猫咪需要做术前生化、局部麻醉、长效消炎等治疗，最后结算发现花了1300元。“如果执意不做（这些），医生会说猫咪出现健康问题概不负责，只能按照他的要求就加钱。”

记者探访：多家宠物医院收费价格不公示

2月16日，大皖新闻记者走访了合肥市区多家宠物医院，发现一些宠物医院收费价格表并没有张贴在醒目位置，各家宠物医院医疗收费价格也不同，收费并不透明。

在合肥市蜀山区长江西路的丫丫宠物医院，记者看到门口标有猫科中心、内科中心、骨科中心等字样。记者进门看到，店内悬挂有营业许可证，动物诊疗许可证，以及兽医资格证书，但是没有看到价格公示表。记者以宠物猫拉肚子为由咨询治疗费用，工作人员直接让记者和医生联系，表示没有价格表，“怎么收费和医生商量。”一名医生从手术室走出来，告诉记者需要做化验检查，“没有看到猫说不清收多少费，带来看才知道。”

随后，记者在位于贵池路的艾贝尔宠物医院，同样没有发现收费价格表。记者询问能否看下收费价格，工作人员打开电视，调出医疗价目表。“拉肚子需要做粪检，看有没有感染寄生虫，其次需要抽血看体内有无炎症，血常规需要190元。这些检查做下来要几百元，治疗只开药需要几百元，输液的话就更贵一些。”该工作人员表示，价目表仅供参考，具体怎么收费要看猫的实际情况。

工作人员打开电视调出价目表，平时不展示。

在皖河路的瑞鹏宠物医院，记者依然没有在醒目位置发现收费价格表。经询问，工作人员拿出一叠印有价格公示的打印纸，并告诉记者，没有准确的收费价格，只是一些药物、检查和手术价格。“如果顾客想看价格可以，但是最后收多少钱这说不准的。”工作人员表示，猫狗无法沟通，只能通过检查来确定病情，比如传染病筛查，只做粪检花几十元，如果没查出问题，需要做超声和X光检查则要三四百元，还没有发现问题，则要查过敏原就需要花费两三千。

记者在探访中还发现，一些医院虽然有张贴着收费标准，但是不同医院的收费项目并不一样，价格也不相同。

部门回应：宠物诊疗收费必须明码标价

针对记者走访中发现的宠物诊疗价格不透明，收费无标准等问题，合肥市市场监管局相关负责人表示，动物诊疗收费属于市场调节价，因为器械、诊疗不同，每家医院的收费有所不同，但是医院要明码标价，需要公布在醒目的位置，“市民在给宠物治疗时，可以通过比对价目表来决定选择去哪一家医院进行治疗。”

该负责人告诉记者，目前市民反映最多的问题是动物诊疗中收取费用不透明、开始报的费用和结算费用不一致等问题。“有的医院采取分解收费、重复收费、扩大范围收费等，还有的医院承诺打折并不兑现，这些都是接到投诉较多的问题。”他表示，顾客需要详细了解，价目表上计价单位是以组收费还是以次收费，以及价目表上是否有备注等，做到心中有数，“如果涉及到价格欺诈、重复收费等乱收费行为，可以拨打电话举报，他们将对举报问题进行调查处理。

记者了解到，自2月1日起，合肥市农业农村局、合肥市市场监管局对全市范围内宠物诊疗情况进行专项整治，整治范围包括各宠物诊疗机构是否存在未经许可从事宠物诊疗活动、是否按照规定保存病历档案、病历及处方出具是否规范、兽药用药记录是否规范以及是否存在不按规定明码标价、实施价格欺诈等违法行为。并公布举报电话，合肥市农业农村局：0551—62723110（涉及诊疗行为类），合肥市市场监管局：0551—12315（涉及消费价格类）。

大皖新闻记者 刘旸 摄影报道

国庆宠物寄养火爆

火爆，国庆寄养需提前一个月预定

国庆将至，不少人选择在假期内探亲、旅游，“铲屎官们”欢度假期，留守“毛孩子”该怎么办？近日，记者走访了市区内多家宠物医院和宠物店后发现，虽然距离国庆还有一段时间，但多个寄养平台仅剩两到三个空位，预计国庆假期将全部定出，个别生意比较好的寄养平台需要提前一个月预约。

市北区万达广场（青岛CBD店）内一家宠物公社的店员告诉记者，店内接受大、中、小型宠物的寄养，随着养宠家庭的增多，节假日宠物寄养的需求量随之增大，国庆假期最好提前一个月预约，春节假期的预约时间还要提前。“国庆假期还剩下两三个空位，需要寄养的话最好现在就定下来，晚了可能就订不到了。”该店员说。

那宠物寄养过程中都享受哪些服务呢？万象城附近一家宠物店的店员告诉记者，猫咪的照料相对简单，只需按时喂食和打扫排泄物。狗狗则要每天户外遛两次并打扫卫生。 要每天打扫寄养区域并随时观察宠物的健康状况，出现意外状况及时跟主人沟通。“寄养区域摄像头24小时开启，宠物主人随时都可以看到自己的小宝贝。”店员说。

记者在走访过程中看到，寄养平台能提供的空位大多在20个左右，多数寄养平台都设置有寄养专区，大大小小的笼位有规律地分布在专区内。宠物被送到寄养平台后，会按照体型住进合适的笼位，猫狗一般是分区管理，以防止狗的叫声令猫咪不安。

不便宜，“宠物宾馆”价格赶超“人酒店”

青岛市场上宠物寄养的收费主要受宠物体型和寄养空间影响。富环路一家宠物店的店员告诉记者，宠物寄养分为猫咪和狗狗两大类，猫咪的体型一般较小，收费50元／天，狗狗要根据体型大小进行分类收费，小型犬40元／天，中型犬60元／天，大型犬80元／天。

多数宠物寄养平台的收费标准都与此类似。但记者在走访中发现，受空间和隔音等因素的影响，并非所有的寄养平台都接受大型宠物寄养。有店员表示，大型宠物照料起来比较麻烦，叫声大穿透力强，并且对空间要求高，大型宠物的寄养空位可谓“一位难求”。

据记者了解，国庆假期宠物寄养价格与平时基本持平，小型宠物寄养40～70元／天，中大型宠物60～100元／天，而在一些热门区域，比较贵的价格能达到168元／天以上，价格比快捷酒店都高。春节假期宠物寄养价格会比平时高20元左右。绝大多数商家都选择了“全款预定，多退少补”的付款模式。

靠谱？宠物主人：最担心卫生

尽管有诸多保障，但很多宠物主人表示，不放心将家中宠物托付给寄养平台。家中养猫的王先生告诉记者，宠物店或者宠物医院内寄养的猫狗很多，可能会带有病毒。“虽然商家承诺都会消毒，但还是很容易发生感染的。”王先生说，猫咪换了不熟悉的环境，容易应激导致抵抗力下降，在这种情况下更容易染病。

刘女士有同样的顾虑，“国庆假期准备把家里的柯基送去宠物店寄养，但到店里看过就后悔了。”刘女士说，宠物寄养之后只能待在狭小的笼子里，而自己家的宠物是散养的，从来没有住过笼子，担心寄养时间久了宠物心理出现问题。

记者了解到，绝大多数寄养平台都会要求在寄养前给宠物打全疫苗并提供证明，也有部分平台不要求提供任何证明。在寄养平台与宠物主人签订的《寄养协议》醒目位置写着：如宠物寄养期间发生任何突发性疾病，寄养平台不承担责任和费用。

宁夏路一家宠物医院的医生建议，在将宠物送去寄养前，最好测试下宠物的抗体指标，确定指标处于安全范围，再进行寄养，这样宠物染病的风险会小很多。

近年来，越来越多的家庭开始养宠为伴，而家中无人时宠物需要看管，这就催生出宠物寄养平台。日前，记者对青岛市宠物寄养市场进行了调查，发现了不少问题，规范宠物寄养市场的问题亟待提上日程。

记者在“天眼查”APP上查询发现，目前市场上宠物寄养平台所申请的经营范围有宠物食品及用品零售、宠物食品及用品批发、宠物美容、宠物服务，都不具备宠物寄养的经营资质。而记者在工商部门现有的审批目录中也没有发现关于宠物寄养业务的审批。

不仅如此，宠物寄养平台的价格制定也没个谱。自带干粮的情况下，出现七天寄养费用上千元的情况，寄养价格的混乱也被宠物主人所诟病。寄养商家承诺每天消毒清理，但实际情况是，寄养平台并不强求寄养宠物出具疫苗证明，宠物寄养平台的卫生状况无人监管。

记者了解到，北京市已经有针对宠物寄养资格的相关规定，《北京市动物防疫条例》第43条明确提出，从事动物寄养活动应当符合下列条件：有兽医专业技术人员；有相应的消毒废物处理或者暂存设施设备；有与其服务规模相适应的隔离饲养器具和动物活动空间；有完善的动物防疫管理制度。

在规范宠物寄养市场问题上，其他地方已经取得了良好的效果，希望将来，青岛的有关主管部门也能消除监管盲区，完善宠物寄养相关法律法规，让宠物主人能够真正放心地寄养宠物。