超市不营业了？方舱医院收费吗

11。场现月20日，重庆市新闻发布中心，重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第145场）现场。

超市不营业了？方舱医院要收费吗？隔离点能送吃的吗？近期需要审车该怎么办？11月20日，市政府新闻办举行第145场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，相关负责人对网友们的问题进行了回应。

市委宣传部副部长、市政府。况情关相绍新闻办主任马然希介绍相关情况。

从昨天起，有部分网民在网络上散布超市不营业、超市要关门的说法。对此，市疫情防控指挥部保供组提供了相关情况，市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马然希在现场作了五点说明。

一、关于生活物资供应场所营业的问题。未涉疫的超市等生活物资供应场所，在严格落实疫情防控措施的前提下，线下门店正常开门营业。确因涉疫关闭的，要按照“快封、快筛、快消、快解”的“四快”机制，快速排除风险，恢复营业。

二、关于少数超市、菜市场、社区菜店短暂缺货的问题。各大超市、商家正通过前移备货场地，加大备货力度，加密补货频次，努力满足市民生活物资购买需求。

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三、关于线上平台缺菜的问题。各电商平台、各生鲜团购平台，正在加大人员配备，加力调集货品，保持正常供应满足需求。

四、关于市民出门买菜的问题。除高风险区以外的区域，仍然实行每户两天一人错峰出门购物。

五、关于保供人员和货物通行的问题。保供人员凭单位工作证明或生活物资应急保供人员通行证，以及三天三检核酸阴性检测记录，24小时核酸阴性证明进出小区上岗保供。中心城区内蔬菜等民生物资货运车辆仍然实行见货放行等措施。

有网友问：“为什么外面的人不能给隔离点的人送吃的？”对此，市卫生健康委副主任李畔回应说，按照国家的相关规定，隔离点的食宿是统一安排，快递通过无接触式配送是可以的。

至于网友关心的离渝政策，马然希解释说，申请离渝要72小时每天做一次核酸检测，并且是阴性，最后一次核酸检测离你离开重庆的航班或者火车的时刻不能超过24小时，这是基本条件。同时还有程序，需要向所在社区提出申请，并且向目的地社区通报取得认可，报街道审批同意，这是程序。但最重要的是重庆要履行防外溢的责任，非必要不离渝、非急需不离渝，这是一个基本原则。

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有网民在网络上散布信息说某方舱医院要收费，他还列出了收费的价格表。李畔说，方舱医院收治新冠肺炎患者，发生的医疗费用在基本医保、大病医保以及医疗救助等按照相关规定支付之后，个人负担部分由财政进行补助。 在方舱里面还会有食宿的问题，这部分也是由财政来负担。简单来说，在方舱里面是不收费的。

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近期需要审车该怎么办？马然希说，交巡警总队回应如下：自2022年11月起，交巡警总队对机动车逾期未检验，驾驶证逾期未换证，驾驶证逾期未审验，互联网服务平台预选号牌号码有效期和学习驾驶证领有效期等五项业务延期办，统一延长两个月办理期限。2022年12月31日截止。

需要说明的是，这个时间是交巡警总队根据办理相关业务的考量，与疫情防控工作本身的工作节奏安排无关。延期办理期间，我市公安交管部门对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的不予处罚。

如何做好心理调节？专家为你支招

市心理卫生中心副主任、主任医师蒋国庆回答记者提问。

发布会上，重庆市心理卫生中心副主任蒋国庆为市民做好心理调节给出了建议。

蒋国庆说，在目前疫情形势严峻的情况下，每一个公民都是自己健康的第一责任人，为了自身和亲朋好友的健康，大家团结一心，采取减少流动、减少聚集的方式应对当前形势。因生活方式的巨大变化，部分群众或多或少会出现以下心理问题：

一是情绪方面：焦虑、恐惧、紧张、担心自己及亲人健康；感到无助、脆弱；对当前处境感到愤怒或沮丧。

二是想法（认知）方面：有认为未来会有不幸降临到自己或所爱的人身上等灾难化的想法。如家人有感染，会出现自责，认为都是自己的错。自我怀疑或者自我否定，认为自己是个没有用的人。

三是生理方面：可能会出现失眠、心慌、气短、胸闷、手抖、腹泻便秘、尿频尿急等症状出现。

四是行为方面：花非常多的时间了解疫情的信息；容易与人发生冲突；想要独处或远离家人。

那么在疫情期间，如何调节好自己的情绪呢?

一是制定新的日程，运动方面，每天坚持运动，锻炼身体；如有条件的可以在不与他人接触的开放空间散步。工作方面，利用视频会议软件，可以跟同事联系并安排相应的工作。保持固定的工作时间，以便你的工作和生活有界限。提醒自己保持社交距离是你能为自己和他人做的最有帮助的事情。社交方面，有意识的利用视频通话或电话每天给朋友和家人沟通交流，和家人一起看过去的照片、听音乐、回忆美好的场景。

二是限制看相关新闻的时间，给每天看有关新冠病毒的相关信息设个时间限制，如每天不超过10分钟，提醒自己不要过分卷入。

三是做好你能控制的健康行为，诸如：洗手、出门戴好口罩、不聚集、按时吃饭睡觉。

四是做一些平时想做但没有时间做的事情，例如阅读、烹饪、看电视剧、教你的孩子一项新的技能等等，集中精力做好这些事，享受当下的快乐。

蒋国庆也分享了一些与家人相处的技巧，比如：觉察自己的控制欲，接纳当下不完美的事实，通过言语表达爱和内心渴望，耐心倾听，不急于发表自己观点；还可以通过呼吸觉察、身体觉察、八段锦等方式，调节自己的不良情绪。大家可以关注重庆市精神卫生中心微信公众号，进入服务栏目抗疫专区，里面有心理测评、科普视频等相关内容。

如果你上述的自我调节效果不佳，也可考虑寻求专业人士的帮助，可以拨打心理援助热线：96320-1；还可以到精神卫生机构的门诊、心理咨询中心等进行问诊、咨询等。

我市各大银行网点有序复业

12月12日，记者采访了建行、工行、招行、浦发银行、兰州银行、甘肃银行等多家银行后了解到，各大银行网点已提前开展人员调配、场地消杀、后勤保障、防疫衔接等相关工作，全力保障营业网点顺利复工，最大限度地做好金融服务保障。

甘肃银行城关支行辖内网点均已营业

采访当日，正值市民刘先生前往甘肃银行高新支行办理柜面业务，进门完成扫码登记流程后，细心的银行工作人员为其提供了免费N95口罩，换下了他当时佩戴的一次性口罩。

记者了解到，目前甘肃银行城关支行辖内营业的9家网点均已营业，所有自助取款机具均正常运行。自10月中旬以来，高新支行无一日休息停业，线上线下金融业务做到不停摆、不断档。其间，分管行长、各条线及高新支行等多部门支行组成金融服务保障小组，实行多级联动，每天9时准时开门营业，日均接待客户20余名，办理业务100余笔。新开立对公结算账户、个人银行卡、吸收居民储蓄存款、对公存款和小微企业贷款等业务均有新的增长。

“疫情期间，我们充分协调资源，在加强现金收付两条线管理的同时加强现金消毒工作，确保现金服务不断档。主要通过高度监测自助设备运行情况，坚决落实每周2到3次加钞管理规定。仅十月中旬至今，已经累计清机具20余次，加钞520万元，有效保障客户随取随用。”高新支行行长邵鹏斌接受记者采访时介绍。

兰州银行市内复业网点达77家

本轮疫情发生以来，兰州银行采用多渠道、多方式开展客户服务工作，市内81家营业网点根据所在区域防疫要求，除高风险区的暂停营业，低风险区营业网点均实行弹性上班或安排人员值守，最大程度地保障线下厅堂服务。12月12日，兰州银行市内网点已有77家正常营业。兰州银行自助存取一体机473台均实现正常运营。

近期，恰逢全省灵活就业养老保险缴纳业务高峰，兰州银行每天网均业务量达到了300笔以上。根据人社部省人社厅出台的疫情期间社会保险缓缴政策，做好客户服务工作，灵活就业人员在缴纳2022年企业职工养老保险确有困难的，可自愿暂缓缴费，可在2023年年底前进行补缴。

浦发银行在兰四区均有网点正常营业

“你好，这边有消毒洗手液可以使用。”恢复正常营业的第一天，浦发银行兰州分行营业部迎来了复业后办理线下业务的第一批客户。在银行工作人员的细心服务下，一切都井然有序。

“从本周一开始，我们行在城关、七里河、安宁和西固四区各有至少一家网点开门营业，助力全面复工复产。自疫情开始至今，我们特别成立了自助设备应急管理小组，以此保证我行所有自助机具正常运行。”浦发银行兰州分行营业部总经理丁利宁接受记者采访时表示，我行将全面支持复工复产，千方百计地满足群众金融服务需求。

记者了解到，为做好金融支持复工复产工作，帮助更多企业尽快恢复经营生产，浦发银行兰州分行有序开展银企对接，重点关注普惠小微客户面临的融资难题，加大金融支持力度。为减少客户线下业务办理接触风险，该行还积极推动线上产品发展，通过手机银行、网上银行、微信公众号、微信小程序、朋友圈等多种方式加大线上办理业务推广。

招行市内9家网点恢复正常营业

“我们行利用周末时间，提前对所有恢复营业的网点进行了全面清洁和消杀，确保为客户提供卫生舒适的环境。保证所有返岗员工连续三天抗原检测阴性且身体无异常状况。”招行兰州分行零售金融事业部崔海滨告诉记者。

12月12日起，市内招行9家网点已恢复正常营业。招行中央广场支行地处张掖路，个人客户达9.5万户。复业当日，支行员工以崭新的面貌迎接客户到访，所有营业场所和金融设施均可正常使用，客户须佩戴口罩进入营业厅。支行开设2个综合性营业窗口，现金库存充足，可满足客户现金存取、转账开户、挂失解挂等各类业务需求。

大堂主管程琦在家封控了50天，对复工复产充满期待。复业第一天，他很快就找回了往日服务明星的工作节奏服务客户。当天，该网点办理120余笔业务，主要以存取款结算类业务为主。其间，一位老人因疫情原因，导致两个月的零存整取未能按时续存，柜面人员为其办理了补续存及当月的存款业务，为老人避免了利息损失。

工行在兰86家网点本周二全面复工复产

记者采访了解到，目前工行在兰86家网点中已有76家正常营业，其余网点预计于本周二实现全面复工复产。该行制定业务连续性实施方案，对系统、线路、设备、人员、场地制定细致明确的应急预案。

针对老年特殊群体服务，该行针对老年群体线上设有“幸福生活版”，字体较大、页面内容清晰且便于老年人操作。营业网点专设适老窗口和工行驿站，配备有轮椅、老花镜、无障碍通道等为他们及特殊群体提供优质服务。

建行有序组织复工复产

“为满足市民的金融服务需求，全力确保金融服务保障不断档，我们行统筹安排各项工作，做到疫情防控与金融服务同步落地，有序组织复工复产，确保金融服务不断档。在确保上岗人员安全、网点环境安全、业务运营安全的基础上，全力恢复兰内营业网点营业。”建行兰州城关支行副行长张红梅接受记者采访时表示。

记者了解到，为畅通服务渠道，建行兰州城关支行打通线上、线下及网点内外服务渠道，每日盘查自助设备库存现金及设备运营情况，及时加钞调剂并安排专人巡查、消杀，确保自助设备全负荷安全运营。针对不同客户需求，专人协助操作网上银行、手机银行、95533客服等渠道，保证消费者日常金融消费需求。

兰州日报社全媒体记者 薛晓霞