支付宝推出宠物保险 宠物保险网上热销

支付宝推出宠物保险

虽然宠物相关的保险并不是支付宝首创，但是根据以往的经验，支付宝这个大平台推出的产品，往往会在简易性和实用性上领先，从而吸引用户使用。这款支付宝的“宠物险”针对 3 个月 - 10 周岁的宠物狗、猫，推出不同保额的三个版本。

一年最高可报销1万元的医疗费

以年缴保费 399 元为例，一年累计最高可报销 1 万元医疗费，宠物门诊看病均可报销，不限病种且可以多次赔付，相当于 “宠物医保”。用户只需在支付宝搜索 “宠物险”，在投保页面填写宠物基本资料、按要求上传宠物照片，就可为宠物投保。

如何鉴定被投保的宠物？

人类有身份证，狗也有狗证，但是目前很多城市的狗证还不足以作为唯一鉴别的手段，因此这次支付宝保险平台所采用的是鼻纹识别技术。宠物的鼻纹类似人类的指纹，不会随着它们的成长而发生变化，具有唯一性和不变性。投保时，支付宝保险平台根据鼻纹信息为宠物建立专属电子档案。理赔时，刷鼻纹核实宠物身份就可一键完成理赔。

识别成功率超过99%的鼻纹识别

鼻纹识别的成功率如何？会不会经常失败？据悉，宠物鼻纹识别技术的识别成功率超过99%，未来还有望运用于城市宠物管理、宠物走失等场景。

这意味着，世界上不会有两只鼻纹一模一样的猫或狗。只要鉴别身份技术是可靠的，那么很多相关业务工作也都能顺势开展，支付宝开放的鼻纹识别技术，对宠物 “电子身份证”建立、城市宠物管理起到影响。

支付宝「宠物险」目前可接受猫、狗两大类宠物投保。

其实，与人类保险类似，很多时候买保险也就是图个心安，并不希望会用得上，对于很多宠物主来说，宠物已经是自己的家人一样，所以为自己的家人买份保险，并不意外。

特别是一些性格比较活泼好动，容易受伤的狗狗，或者年纪比较大的狗狗，不妨考虑一下是否有这个需求。

宠物保险网上热销

同一保险公司在不同平台的宠物险也有差别。

随着养宠人数增加，关于宠物的消费也多种多样。近期，“宠物保险”逐渐在市场上发展。在宠物主看来，宠物得病或受伤而产生的医治费用都相对高昂，为宠物买一份保险，无疑能够减轻长期养宠的负担。南都记者调查发现，目前国内多个保险公司已推出宠物保险的相关业务，归属于财产险的范畴，以互联网平台为推销主阵地。有专家认为，很多保险公司的宠物类保险尚属于试水阶段，消费者选择时要详细了解，避免遇到投保后出现难赔付的情况。

网络平台热推宠物保险

几百块可投保一年

在支付宝、微信小程序等平台上，南都记者以“宠物保险”为关键词均能搜到一些宠物保险服务。多数宠物保险的年费在200元到800元，每年最高保额在1.5万元到30万元不等，个别较高端的险种，年费则高达两千多元。

这些保险公司推出的宠物险主要分为两种，一种是宠物医疗险，指的是宠物在接受医疗治疗后，能够向保险公司报销相关支出。以蚂蚁保和大地保险推出的一份“宠物医疗险”为例，它为宠物的皮肤病、胃肠道疾病、猫传腹、犬细小病毒等常见疾病都提供了报销保障。另一种则是宠物意外伤害险，该险种与车险的“三者险”类似，即如果宠物对他人人身或财物造成损害，保险公司将提供赔付。

多数宠物保险除了提供基本的报销额度，还会赠送宠物体检、接种疫苗等服务，作为促销吸引宠物主投保。

不同公司推出的宠物险，保障细则也不同。例如一些保险规定，宠物医疗报销需要在定点的宠物医院接受治疗后完成，有的则对此不作规定，但定点相比非定点的报销比例会更大。 同一保险公司在不同互联网平台推出的宠物险也有差别，例如大地保险在支付宝和微信小程序都推出了宠物医疗险，但月均保费和报销额度并不相同。对此保险公司客服人员向记者解释称：“这是通过不同的渠道，提供给客户选择参考。”

有人为减轻养宠负担

有人则表示不大信任

不少宠物主坦言，之所以选择为宠物购买保险，是因为如果宠物出现受伤或染上疾病，医治的费用是一笔不小的开销。多位宠物主告诉记者，在宠物医院一次消费，少则花费数百元，有时花上三五千是很常见的事。

市民阿升养有一只柯基犬。他告诉南都记者，去年在网上看到关于“宠物医疗险”的宣传，在某平台为宠物购买了一份医疗险，按月付费，一年需要500多元。

“主要是价格不高，还消费得起，理赔一次后基本也回本了。”阿升表示，小狗前一阵子误食东西，到宠物医院前后花费了700多元，事后向保险公司成功理赔了400元。“服务还是到位的，打款速度也OK。”阿升表示，他家附近的定点宠物医院足够多，因此会继续为小狗购买医疗保险。

另一位宠物主则告诉记者，自己给家里三只猫都购买了医疗险。“每只每月保费60多元，日常生病体检之类的都可以按照一定比例报销。”

也有不考虑为宠物上保的宠物主。有市民认为宠物保险更多的是噱头，不太信任此类产品。宠物感染疾病或受伤的机会较少、保险公司定点的宠物医院很少……这些都是不少宠物主拒绝购买保险的理由。 在网络投诉平台上，记者看到有上百条关于宠物保险的投诉，宠物看病理赔被拒、保险公司乱扣费是常见的投诉方向。

业内称宠物险仍属小众

宠物医院乐于合作推广

记者发现，早在2015年国内就有宠物保险产品出现。保险从业者靖文（化名）向记者透露称：“（宠物险）目前仍属于小众险种，主要是发达城市有，但销量也不多。”他还表示，所有上市销售的保险都必须经过银保监会审批，所以消费者可以对宠物保险的正规性放心。“按照大类来分，保险主要分为人寿保险和财产保险，宠物也是人的一种财产，所以一般来说都把它归类为财产保险。”

为何宠物保险还属于小众险种？靖文称：“早期购买宠物保险必须是已经办理了养犬证明，有的还要求宠物注射认证芯片，对宠物主来说不一定能接受。”随着生物识别技术的发展，如今一些保险公司联合互联网平台，推出鼻纹认证、AI认证等识别技术，以提高投保便捷性，不少宠物主只要向平台提交宠物的正面照，便可完成投保。在靖文看来，虽然采用了新的生物识别技术，但宠物保险在识别认证方面仍旧需要不断完善。

宠物保险业务的增长，也给宠物医院带来新的契机。广州安其宠物医院的宠物医生阿毛告诉记者：“今年确实有较多消费者关注到宠物保险，带宠物来就医时也会跟我们咨询相关问题，为此医院已在下半年开始在这方面加大与保险公司的合作与推广。”他认为，宠物险是一种值得考虑的商业保险，“如果有购买保险的话，宠物在治疗时可以免去很多费用压力。”

阿毛医生还建议，宠物主在购买保险前，要仔细了解报销的疾病范围，避免出现购买了保险却无法报销的情况。

专家

宠物保险尚在试水，仍有可完善之处

艾媒咨询首席分析师张毅认为，虽然宠物保险迎来了发展契机，但仍有需要完善的地方。“首先是保障范围不够广，个性化设置程度不足。”张毅称，目前市售的宠物保险主要以猫狗两大类为主，一般保障宠物的医疗健康和意外伤害行为，但还有其他饲养鸟类、啮齿类动物等宠物的消费者也可能有投保需求，因此在参保宠物类型、宠物险险种方面还有更多开发空间。“目前市面上的宠物险竞争不算激烈，很多保险公司的宠物类保险还属于试水阶段。”

采写/摄影：南都记者 魏志鑫 实习生李韵琪