南宁一女子花999元给宠物买保险 宠物保险为何叫好不叫座

南宁一女子花999元给宠物买保险

连“宠物保险”也逐渐走俏，

人保险赔付时常遭遇困难，

不少宠物主人表示，

宠物保险也存在同样的问题。

宠物主：宠物医疗花费不菲，买保险为减轻负担

今年5月，南宁的黄女士买了一份999元的宠物险套餐。该套餐是在基于平安保险推出的宠物险基础上，由宠物医疗服务平台进行包装销售，并和各大宠物医院合作的一种宠物险，声称可“全年看病享5折”。

黄女士的柴犬在宠物保险指定医院接受治疗。

在后续宠物皮肤病治疗过程中，黄女士发现，951元的治疗费用在理赔时，不仅要去除200元的免赔金额，还有两款外用喷雾不属于药品范围，无法纳入理赔金额，实际赔付金额仅有212.5元，与宣传中的“看病享5折”存在较大差距。

就诊总花费951元仅获得212.5元的赔付。

家住西乡塘区的李女士也遇到类似的情况。因家中泰迪犬身体不适，李女士购买了国泰产险旗下的宠物保险，但因狗狗被判定为遗传性疾病，未获理赔。李女士对此不解，如果不能理赔，也就没有必要买保险了。

南宁一知名宠物医院工作人员表示，宠物就医费用通常在400～3000元不等，在南宁购买宠物保险的人还是少数，约占总数的20%。购买者都是在体检或绝育时顺手购买一份，在大多数人眼里，宠物保险可有可无。

平台方：宠物保险仍属小众

争议情况时有出现

记者搜索发现，在一些平台上，宠物保险年费约为200元到800元的价位，对应每年最高保额从5000元到30000元不等，同时附赠疫苗、驱虫、食品及养护的福利。

据平安保险工作人员表示，目前宠物保险尚属于推广阶段，具有保险意识的人会在了解后进行购买。

但后续理赔出现争议的情况不少。一般会因宠物主购买保险时，未告知宠物的自身疾病，导致理赔被拒甚至终止合同；也有部分客户没有充分了解，或业务员没有充分告知客户保险内容而出现争议。

宠物主可在一些平台上为宠物投保。

南宁明秀西路一家宠物医院的医生阿其表示，国内现有的宠物保险基本只针对猫狗两大品种，险种集中在医疗保险及意外伤人险，宠物死亡保险等险种有待开发。

宠物医院：乐于与平台方合作理赔矛盾多在金额

南宁一宠物医疗从业者磨先生表示，市面上大多数宠物医院都乐于与保险方进行合作，以解决宠物“看病贵”的问题。以某宠物保险为例，定点医院最高能实现60%的报销额度。

南宁一宠物医院内，在明显位置摆放了宠物保险推广。

磨先生称，少数情况会有宠物主对理赔金额不太满意。常见如皮肤病、腹泻等情况，会开具一些保健品，并不在理赔范围内。全病种保障也不等于全都能赔付，既往疾病、先天、遗传疾病也不在理赔范围，宠物主在购买时应事先了解，避免后续麻烦。

你给你家宠物买保险了吗？

（南国早报 见习记者 易治平）

宠物保险为何叫好不叫座

近日，网上一则“老人被狗绳绊倒后身亡”的消息登上微博热搜。当地初步判断该事件为意外事件，一时间引发网友关注，针对各方应负什么责任、宠物保险能否赔偿等议论纷纷。

据媒体报道，事发后老人家属尚未要求赔偿。“如果该狗主人投保宠物保险，发生事故后若在保险责任范围内，老人就能得到相应的商业保险赔偿。”平安产险相关负责人说。

近年来，无论是传统的保险公司还是互联网保险公司，对宠物保险领域都有所关注，也有相关产品出售。但整个宠物保险市场一直不温不火。据调查数据显示，我国宠物消费市场规模达到2024亿元，宠物数量接近1亿只。但是国内宠物保险的覆盖率却低于1％，远低于瑞典的40%和英国的25%。与宠物消费市场规模相比，目前宠物保险的覆盖程度明显偏低。一方面是宠物主对宠物保险的认识不足，运用宠物保险转移风险的迫切性和必要性不高；另一方面和保险公司险种创新不足以及针对性的保险产品较少也有关系。保险专家分析。

据了解， 宠物保险主要有宠物医疗险、宠物责任险、宠物托运险。 宠物医疗险较常见，当宠物患上保障范围内的疾病时，在指定医院治疗，可以报销保额范围内的医疗费用。宠物责任险是当宠物伤人或造成他人财物损失时，可以赔偿保额范围内损失的险种。宠物托运险是类似快递保价服务，承担宠物在托运过程中可能产生的意外、死亡风险。宠物保险保费多在几百元到上千元不等，保障金额则在5000元到2万元不等。虽然宠物保险2004年上市，但这些产品的销售情况并不理想。宠物保险经营的难点主要集中在理赔方面，一位保险业务员坦言。

首先如何识别被保险的宠物与实际申请理赔的宠物是同一只，拿宠物伤人责任举例：被保险人饲养宠物多只，而投保一份，那么在理赔时就存在道德风险；其次是在意外事故发生时，如何举证该意外事故是由于该宠物造成的（在没有视频佐证的前提下）。

宠物保险诈骗比较难被抓到的主要原因之一是人的医疗记录一般都有记录，即使转院也会跟病历一起转接，而动物的兽医记录难以追查。

针对上述困扰，近期支付宝保险平台开放宠物鼻纹识别技术，并联合众安保险、大地保险将这一技术首次应用于宠物保险，或将真正帮助保险公司证明“你家狗就是你家狗”。保险专家表示，宠物保险当前可用于产品开发的历史数据少，市场规模小。未来，要想迎来良性发展，保险公司 扩大宠物保险保障范围，提供更完整的服务和保障。