关于宠物店的特色经营 极宠家4200㎡宠物乐园在南京市试运营

关于宠物店的特色经营

猫咪行为专家王烁：

思考当下市场竞争日益加剧的行业变化

雄鹰京宠展顾问、国内质量检验协会宠物食品用品专业委员会副会长王烁在现场分享了《宠物门店的特色经营的体验逻辑》。

王烁表示：现在流量已经越来越大，大家都在做新客获客，新客获客成本已经很高了，所以为什么我们在想如何能有效地通过价值客户进行有效的裂变，才是门店未来以及现在应该去思考的一些事情。

他还提出，通过白皮书数据得知，现在高端客户的消费增率层次已经开始明显下降，高端客户更多的是以投资作为一个方向，为了获取更多的价值是延迟满足，在消费过程中，要求则为即时满足，所以高端客户的拿捏，对于很多门店来说其实是有点难，那么作为一个普通的社区门店，如今的现状是：同质化服务内容、租金上涨、产品同质化、人力成本提高、门店越来越多、相对技术门槛低等，还有其他不可抗力因素都直接决定了门店必须做出改变。

王烁还表示，不要盲目地降价而导致客户的流失。 保持不断地降价，的确能进行有效的获客，但是不断的降价一定会影响品质和质量。忙于接待新客，对老客户的服务多有怠慢，随着老客户的流失，收入不增反减，反而形成了一个恶性循环。所以低价一定不是引领市场的趋势，但是高质量、高价值的服务，他的核心也一定不是价格，而是更符合消费需求的技术和客户体验。在市场竞争日益加剧的 门店与其在战术层面上两败俱伤，不如在战略层面上能过进行有效地超越。

天津久久宠物连锁创始人邓蓓蓓：

门店N次方—打造门店的多元化

天津久久宠物连锁创始人邓蓓蓓 在现场分享了《宠物店经营的N次方》。

邓蓓蓓提出： 门店的N次方并不是一个门店的复制，我们应该是用数据和逻辑思维去考虑我们如何开一家门店，传统的门店经营包含的：美容洗护、商品售卖、活体交易、寄养、本地生活、进店工具等这些已不能很好地适应和满足如今激烈竞争的市场需求。

在疫情期间，我也关了很多门店，我也在想我们为什么会关，因为我们没有一个标准化的流程模式的搭建，门店复制基于的根本就是标准化复制，但是如果我们门店没有办法做到标准化复制的时候，就不要去做表转化，而是先做出特色，把门店的多元化做出来才是我们的核心。

如何打造门店的多元化，具体有以下几点；第一，员工薪酬的多元化，打造全面销售的员工，利用它吸引一些客户。

第二，打造一个平台的门店，减少房租、水电的成本。

第三，打造个人IP

第四，商品销售做增量，提高门店的坪效

第五，会员卡、服务多元化。

雄鹰京宠展顾问隋一诺：

流水百万的宠物店打造的经营分享

雄鹰京宠展顾问隋一诺 在现场分享了《流水百万的宠物店打造的经营分享》。

隋一诺表示：产品服务和技术是门店的核心，门店需要做到以下六点：1.经营模式的改进，不断学习新的经营模式对门店至关重要；2.稳定配合的团队，固定的店铺美容师造型师团队问题的配合；3.紧跟市场的发展，不断了解市场出现的新产品；4.在美容技术水平的层面提高，5.洗护用品择优选取6.电商网络的帮助。

她还表示宠物售卖也要作为宠物店服务核心之一。通过洗护美容、寄养、上门服务、上门接送、上门喂养、售卖、充值等方式打造个人宠物店，另外在人员招聘、人员培训、人员考核、专业化能力等方面严格把关提高服务质量。

京宠展特邀讲师魏歆龙：

创新经营带来的新流量

京宠展特邀讲师魏歆龙在现场分享了《创新经营带来的新流量》。

魏歆龙表示：搞定客户其实和谈恋爱差不多，门店需要注意，门店装修，专业知识，沟通表达，动物福利，与客户建立友好关系。

他还透露了门店吸引客流的小妙招，通过网红打卡、给予社交空间、差异化经营、解决客户停车困难等痛点、改变客户认知等方式一步一个脚印地脚印地实践总结出创新经营门店获取流量的新方式。

极宠家4200㎡宠物乐园在南京市试运营

2019年7月23日 总第 646期

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极宠家在南京市试运营

2019年7月17日，占地4200㎡的全球超级宠物乐园-极宠家（JACKPET）在南京市江宁区双龙大道1568号试运营，以“让养宠生活更快乐”为宗旨，服务于南京本地的养宠人士。

“极宠家”门店是集宠物活体交易、宠物食品用品销售、宠物医疗保健、宠物美容、宠物教育、宠物娱乐、宠主休闲、宠物动物园等于一体的宠物业态综合性平台，也是宠物综合性服务行业标准的输出平台和宠物周边产业的创业孵化平台。

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北京顺义两家宠物医院被罚

近日，北京怡馨达壹贝宠物医院有限公司和北京美联众合金地动物医院有限公司，因未按规定用药，违反了《兽药管理条例》第41条规定，将人用药品用在动物身上，按照《兽药管理条例》第62条，被顺义区农业农村局行政处罚，处罚金额均为1.1万元。

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女模特约会失败决定嫁给宠物狗

据悉，Elizabeth Hoad正在说服当地天主教堂的一名牧师为她和6岁的金毛Logan进行祝福。她会戴上结婚戒指，Logan则戴上金色腕带、大礼帽，穿着背心和领结。有20人将参加他们的婚礼，之后是酒店蜜月。

Elizabeth说，她在8年时间里从6个约会网站中进行了220次约会，也曾经订婚两次但从来没结过婚，这对于她来说像是灾难。她认为嫁给Logan是个好主意，因为它永远不会离开她，他们彼此相爱。有人认为她是疯子，但她觉得这样是对的。

图片来源：网络