给猫看病花3万！记者走访宠物医院 一进宠物医院就是千八百

给猫看病花3万！记者走访宠物医院

据美团数据，截至2023年1月初，广州地区总计有超600家宠物医院。奥一新闻记者近期多方走访调研，发现庞大的宠物医疗市场背后，收费项目不一、收费标准不透明等情况仍影响着消费者的就医体验。

宠物绝育收费不一

少则89元 多则高达6000元

此前，奥一新闻曾报道《猫咪术后感染花3万未治愈，宠物主：护理不当！院方：不存在》，市民黄小姐曾对宠物医院的多项高价收费表示不满，在治疗过程中，瑞派宠物医院曾提出24小时看护需要收费2000元的要求。

在走访过程中，奥一新闻发现，不同宠物医院在夜间监护这一块的收费不一，但多数在500-800元之间，具体收费因宠物实际原因而定。

走访中一宠物医院提供的夜间看护价格

以绝育手术为例，各宠物医院因绝育套餐的具体服务、检查、手术内容不同而看上去五花八门，价格最低仅收费89元，最高则需要近6000元，相差60多倍。

其中的主要差异在哪？有宠物医院工作人员向记者解释，收费差别主要在于手术方式不同，如分为基础绝育手术、腹腔镜微创绝育手术等。绝育手术还包括术前检查+术后护理等环节。

经过对多家宠物医院的项目收费情况进行对比，奥一新闻发现宠物体检、宠物心脏彩超等同样出现收费差异。工作人员表示，同一项目价格不同是因为背后包含的服务、使用设备、检查项目、耗材等都不一样。

有从业人士透露，目前宠物医院没有统一的医疗价格和行业标准，大多价格标准是由行业内部互相参照决定。行业内确实存在店家为了扩大市场而引流，“亏本也要做，原本正常的价格就变成高价。”他表示，宠物医院价格的设置受工商局监督，但除非有客户投诉，否则很少被关注到。

多家宠物医院乱收费备受诟病

养猫人士钟先生告诉奥一新闻记者，此前他家的猫咪因为呕吐，送去医院做检查时就花去1000元。奥一新闻在黑猫投诉平台搜索，同样发现不少宠物医院存在收费不透明、诱导消费的情况。

图源：黑猫平台

对此，记者致电福懋动物医院（京溪店）进行求证。对方表示，医院在各个项目的价格消费上都会跟宠物主介绍清楚，并不存在强迫充值消费的情况。至于抗体检查，也是为了在绝育前是否注射疫苗提供参考，宠物主可根据需求选择，不会强制消费。在留置针方面，福懋动物医院承认工作人员存在疏忽，但强调不会对猫咪身体健康产生负面影响。

在瑞鹏宠物医院，有消费者投诉其消费过程中 ，因为消费金额差异大，对宠物医院提出质疑。记者多方联系采访，截至发稿尚未获得瑞鹏宠物医院的有效回复。

曾在华南农业大学动物医院任职、现独立经营一家宠物全科诊疗中心的史医生（化名）告诉记者，因宠物不会说话，几乎所有医生都会在诊断前提出先做全身体检。以所提到的“猫咪呕吐”为例，猫的呕吐是最没有指向性的症状，因此需要通过多种检查来判断病症，这其中包括血常规、炎症反应、胰腺炎、生化、X光、B超等项目，一整套检查下来，确实需要花费不少钱。“有时候这些检查结果都是正常的，宠物主就更无法理解了，这时候十分考验医生的沟通水平。”他表示，除非和宠物主签了免责协议，否则大部分医生不会没做检查就直接开药。

广州市场监管局回应宠物医院价格制定监管归属

去年10月，农业农村部、市场监管总局等部门针对宠物医院乱象，在北京、广州等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

据了解，2023年上半年，北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家，执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况，并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处，累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

记者了解到，由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围，即收费标准实行市场调节价管理，执法人员在执法过程中，也 尊重市场定价，寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。

奥一新闻就宠物医院价格制定问题向广州市场监管局进行求证，价监处对此回应：宠物医院涉及价格制定的部分归属于主管部门和价格管理部门，由农业农村局和发改委进行指导与监管。

国内消费者协会的统计数据显示，宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题，涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。中消协公开呼吁，有关部门应尽快出台宠物服务、售后等相关规定，加强对相关市场的规范和引导，保障消费者合法权益。

奥一新闻记者 林诗妍 管玉慧

实习生 朱安馨

制图 郑柏琪

一进宠物医院就是千八百

我养了九只猫两只狗。我的猫之前在宠物医院绝育了三只，还剩六只。考虑到第一，去宠物医院一次带六只去比较麻烦，第二，我的猫都很胆小，自家猫生的从来没出过门，怕应激。第三，六只去医院费用真的不低。我们这边公猫绝育全部下来500多。母猫800多。

就找了个上门的医生，医生是个小伙。非常负责任。手术做得干净缝合也很漂亮，他很自信地说，他缝合的伤口不怕舔。事实也证明真的不怕，几只小母猫穿了两天绝育服就自己撕了，我也没给它们消毒伤口戴耻辱圈吃消炎药吃止疼药，伤口状况好得很。公猫直接绝育服都没穿，而之前它们的爸爸绝育，戴了耻辱圈还半个月才好，整个蛋皮上结了一层血痂。

在给我家小母猫做手术的时候，医生发现我的三只母猫都长了卵巢囊肿，他也没墨迹，直接给清除了，没有额外加费用。

我不知道别的地方是什么规矩，我们这边的母猫，绝育只摘输卵管和卵巢。这也是我给医生看了我家猫妈妈绝育拿出来的东西的照片才知道的。

我一直以为是子宫一起摘的，因为绝育的目的不是为了只是不让它生而已，子宫留在里面可能引起子宫蓄脓或者其他炎症。这个我还是做过功课的。

结果医生告诉我，我家猫妈妈并没有摘除子宫。并且它的三个女儿都有卵巢囊肿，极大可能是遗传的它的，它的卵巢囊肿不仅没有摘除。给它做手术的医生甚至提都没跟我提起。

猫长了卵巢囊肿是很麻烦的，仪器检查不出来。留在里面好的结果，它一直不长大，猫咪健康地过一辈子。坏的结果以后会子宫蓄脓，子宫蓄脓非得是有外部症状了你才能知道。

我就很生气，子宫和卵巢囊肿都没摘。你至少手术的时候就应该告诉我，加点钱也好怎么也好，别让猫再受二次罪啊。

长囊肿的原因有很多，只是最大的可能是妈妈遗传而已。我也不能做最坏的打算现在就带它去手术一次，万一没有，它白受罪。

我就问那个医生说宠物医院为什么这么做，他说，站在宠物医院的立场，告诉你是人情，不告诉你也没毛病。如果告诉了你，按我们这边的规矩，是多加400摘除囊肿，摘子宫还要另加200。但是如果演变成子宫蓄脓，手术起步价2200。

给我气得不行。我又问多加200摘除子宫他为什么也不说呢，医生说基本上宠物医院的医生都是半吊子。没有接受过最新的宠物专业教育培训的。猫咪的卵巢很细，只扯出卵巢对于很多医生来说都不容易，如果还要把子宫一起扯出来。手术的风险太高，扯断了就很麻烦。尤其母猫还未成年的话更麻烦。

又想起我家狗狗，以前吐黄水。那家连锁医院确诊是胰腺炎。就跟他说，我觉得他们家不仅黑还很不专业。我家狗狗除了偶尔吐黄水，能跑能跳虽然吃得不多。一点也没看出来像是胰腺炎的样子。我这个外行都觉得不是胰腺炎。

胰腺炎非常疼，而且几乎治不好。狗狗得了胰腺炎是不可能那么有精神的。医生也点头说，对，它应该就是肠胃不好。我家狗挑食，没有给它狗粮里面拌罐头宁愿饿死。饥一餐饱一餐把肠胃搞坏了。

普通的肠胃不适当胰腺炎治，那当然又是坑一大笔。花了近5000，只打了三针。关键狗狗还是会吐，还给我们推荐处方粮。直接拒绝在他家买了。网上同款100多，他家300多。

去宠物医院被坑真的是没办法，隔行如隔山。自己没办法治，总不能眼睁睁地看着毛孩子受罪。只希望宠物医生有点良心，钱你可以赚。别特么赚着我的钱，病没治好甚至埋坑。这就太缺德了。

作为猫舍主来回答，重点永远在捞钱而不是治病。曾经还没有合作宠物医院的时候，不管去做什么，只要去了，不管第几次，最先说的都是让我们办卡，会说一大堆，如果不同意，也会在接下来的过程中明示暗示好多遍。就很烦有没有！

坑不懂的人。在我还没学动物疾病课程的时候，真的给宠物医院交了不少学费，后来发现，他们不光小病夸大治，拖治疗周期，开过多的药（用人来打个比方:手擦破皮了，给你开防水创口贴＋云南白药创口贴＋透明创口贴）

不专业。我带一只七个月的布偶（大型猫）做绝育，医生说绝对成年了，疫苗本不对，不肯给他做手术。我亲手接生的时候我还不知道几个月大？吵了很久很久，我说你看牙齿就知道年龄啊，他态度就更差了，我都不知道他为什么那么冲？

家里的布偶是我弟买的，完了他实习完了又选择继续升学了，所以就放我这养着了。

养了两年多除了一次肠胃炎一直都没啥问题，就今年四月份也是自己大意了，把房间阳台门一直打开了本意是让它活动空间大点透透气，老小区阳台围栏中间有两个洞洞，以前它也只是伸头看看，谁知道那天早上不知道咋回事就摔下楼了（5楼），一开始还不知道，找了半天最后硬着头皮下楼终于发现了草丛里可怜兮兮的喵仔。

第一时间查看了受伤情况，所幸没有外伤，后右腿动不了了，于是立马请了假，小心翼翼哄着它放进猫包，急匆匆跑去最近的宠物医院，结果那里拍不了片，又去一家稍微大型点的。

结果，一进去好家伙验个血拍个片 开了几粒止痛药，一针消炎的吧 500没。主要是刚开始说怕里面脏器出血，让我拍片，好片子出来了，除了骨折没什么，又换了种说法，说怕里面持续轻微出血片子看不出来让我验个血，结果除了白细胞高点其他没事！完了就给我看片子就给我说得打两根针还有一块骨板进去才行，然后得做个生化，就单单这个检查单价就500，然后手术费3000，只是单独的手术费，啥术后护理都不包，术后还得住院打消炎针喂止痛药，完了，等骨头长好之后还要开一次刀把板子取出来，按他这个说法整个过程没有5位数下不来，我这儿坐标4 5线城市啊。一个骨折5位数，抢劫吗？

由于费用太高了 我就一直问他还有没有其他治疗手段，外固定行不行？不行！那打钢钉呢？也不行！就一口咬定说没有其他方法了，我：那生化可不可以不做，医生：这个个人选择的 但是因为手术要麻醉就怕它不耐受，醒不过来或者肾衰竭啊啥的， 完了这个责任需要自己负责的各种说辞，反正就一个劲让我立马决定好，去缴费。

经过一上午我已经从刚发现喵仔受伤哭唧唧的无头苍蝇冷静下来了，就觉得情况有点不对，我就说现在也不能立马手术，因为刚受伤会有应激反应一般要先观察两天（幸好之前在网上看到过）那我就两天后再来，立马把喵仔装包走人。

然后重头戏来了，下午之前第一家宠物店医院的人打电话来问问情况，说了骨折后她问我那边的报价，灵机一动说还没详细聊，只拍了片子打了消炎针刚回来观察两天先，完了她就让我把片子发给她看看，结果那边报价1300! ! 是的你没看错就是1300！而且还包括了术前验血，术后三天的消炎的 止痛的点滴，于是立马约了两天后手术。 手术费用加上住院费加上术后还帮忙带去其他院拍了片子还在她家买了补血的甘血维 止痛药 消炎药 益生菌所有费用加起来顶多1700。