宠物清洁市场还有哪些机会和挑战 20元可洗半小时

宠物清洁市场还有哪些机会和挑战

报告具体如下：

异味、掉毛、细菌是三大宠物清洁问题

室内异味是宠主最为关注的居家生活环境问题，在养宠家庭环境中，最为关注室内气味问题的宠主占到了59.5%，其次是宠物掉毛/皮屑问题，关注度占比为45.8%；对细菌和螨虫问题的关注度低于气味问题，占比为30.5%。室内清理问题的关注度偏低，有25.6%的宠主会有带宠物外出回家难以清理的问题，还有12%的宠主会有宠物呕吐物难清理的问题。

将宠主分为犬主和猫主之后，有58.1%的犬主和60%的猫主比较关注室内气味问题；43.5%的犬主和19.8%的猫主比较关注宠物自身携带的细菌/螨虫问题；43.5%的犬主和11.1%的猫主关注宠物外出回家难以清理的问题；39%的犬主和51.3%的猫主关注宠物掉毛的问题；还有4.2%的犬主和18.2的猫主关心宠物呕吐物难清理的问题。

从养宠人所在的城市以及不同年龄段的养宠人分布来看，在犬主方面，一线城市的犬主对细菌/螨虫、掉毛/掉皮屑的问题关注度相对高于其他城市线，占比分别为 46.4%、41.7%。

95后犬主对室内气味关注度较高，占比为65.9%；90后主人对掉毛/掉皮屑的关注度较高，占比为51.5%。

80后犬主人对居家环境问题关注度相对分散，除气味问题占比在50%以上外，细菌/螨虫、外出回家难清洗的关注度均在40%左右。

猫主方面，二线、三线城市及以下猫主人对掉毛/掉皮屑较为关注，95后猫主人最关注气味问题；

分城市看，一线城市猫主人对气味问题的关注度高于其他城市线猫主人，占比为 61.8%。对掉毛/掉皮屑的关注度低于其他城市线猫主人，占比为45.2%。

分年龄看95后猫主人最为关注气味问题，占比为65.7%。70后猫主人最为关注掉毛/掉皮屑的问题，占比为59.5%。

犬主在意宠物随意捡食行为

猫主对宠物行为纠正认知较低

在宠物居家行为认知上，61.8% 的犬主人认为宠物居家有行为问题，32.3% 猫主人认为宠物有行为问题。这 犬主认为随意捡食是主要行为问题，占比为 29.6%，其次是乱拉乱尿占比为 27.6%。认为有乱咬乱叫及暴冲/扑人的行为问题占比较低，分别占比为19.2%、18.0%。

猫主人认为乱拉乱尿是主要行为问题，占比为 16.1%。其次是乱咬乱叫，占比为 12.3%。

在城市划分上，一线、二线城市犬主人最为关注宠物随意捡食的行为，占比分别为 26.2%31.0%。三线及以下城市对乱拉乱尿的行为的关注高于随意捡食，占比为30.6%。

在年龄段划分上，各年龄段猫主人认为乱拉乱尿是主要的行为问题，80后猫主人占比较高，为17.3%。95后、90后猫主人认为宠物具有乱咬乱叫的行为占比高于80后、70后猫主人占比分别为14.7%、11.5%。

在针对宠物的专业训练中，85.9% 的犬主人了解专业的宠物行为训练，猫主人对宠物行为训练的了解相对较低，占比为 69.6%。犬主人、猫主人认为乱拉乱尿、乱咬乱叫是可以通过专业行为训练纠正的占比较高，其次暴冲/扑人、随意捡食的宠物行为训练。

宠主对养宠家庭专用产品认知低

相关品牌应提高对宠主市场教育

在宠主对于养宠家庭专用产品的认知上，大部分宠主对养宠家庭专用产品认知较低，需提高宠主教育，仅有49.2%的宠主听说养宠家庭专用产品，其中猫主人对养宠家庭专用产品的认知相较高于犬主人，分别为 50.8%、47.2%。

在城市划分上，一线城市的猫主对养宠家庭专用产品认知度较高，占比为56.5%，高于其他城市线猫主人。各线城市的犬主对养宠家庭专用产品的认知程度相近，均在45%左右。

在消费购买商，59.1%的猫主人购买养宠家庭专用产品，占比略高于犬主人购买率（58.9%）。其中三线及以下城市犬主人购买养宠家庭专用产品的占比较高于其他城市线犬主人，占比为61.2%。一线城市猫主人购买养宠家庭专用产品的占比高于其他城市线猫主人，占比为62.2%。

从年龄段来看，80后猫主人对养宠家庭专用产品认知度高于80后犬主人，95后、90后犬主人、猫主人对养宠家庭专用产品认知度相近，占比均在50%左右；

80后猫主人对养宠家庭专用产品认知度高于80后犬主人，分别为47.6%、41.7%。

整体来看，犬主人、猫主人养宠家庭专用产品购买率有较大上升空间，其中：90后犬主人、猫主人是主要购买人群，占比分别为69.1%、64.1%，高于其他年龄段的犬主人、猫主人购买率。其次是70后犬主人、猫主人，占比分别为63.0%、62.5%。

54%宠主习惯使用宠物香氛洗护产品

70%宠主习惯使用香薰喷雾

报告显示，宠主对个人洗护、蚊虫消杀产品的使用率较高，23.4%的宠主未使用过含香氛的个护产品，28.9%的宠主未使用过蚊虫消杀产品。

宠主个护产品使用较分散，含香氛洗护产品占比较高，为54.0%，其次是防晒喷雾，占比为46.5%。

蚊虫消杀产品使用相对集中，宠主更倾向使用周报驱蚊产品，占比为59.5%。

香薰产品中，固体香薰/香薰盒、香薰喷雾是宠主主要使用的香薰产品，占比均在70%以上。

在宠主个护习惯上，香氛洗护产品是犬主人、猫主人主要使用的洗护产品，占比分别为 55.3%53.0%。其次是防晒喷雾，占比分别为47.7%、45.5%。仅2成左右的犬主人、猫主人未使用过含香氛的洗护产品。

在驱蚊消杀习惯上，多样化的驱蚊产品中，花露水是宠主主要购买产品，购买率明显高于其他驱蚊产品。其次是蚊香液、驱蚊液，占比分别为60.6%、56.9%。

盘装蚊香、电蚊香片购买率较低，占比分别为29.4%、25.1%。

在香薰产品使用习惯上，犬主人固体香薰/香薰盒、香薰喷雾的使用率均为75.7%。猫主人固体香薰香薰盒的使用率较高，为87.5%。香薰喷雾相对较低，使用率为71.9%，但使用率仍高于其他香薰产品。

52.2%宠主习惯使用专用除臭产品

77.8%宠主习惯使用粘毛滚轴

报告显示，宠主针对空气净化的主要方式是开窗通风，占比为89.8%。使用宠物专用除臭产品的占比为52.2%，是宠主第三选择方式。

软装清洁中，宠物专用除 /杀菌产品是宠主主要使用的消杀产品，占比为67.0%。粘毛滚轴是宠主主要使用的除毛产品，占比为77.8%。

宠主选择地板清洁的方式较为分散，46.0%的宠主选择使用普通清水清洁地板使用宠物专用清洁消毒液和使用家居/地板清洁剂的占比一致，均未34.4%。

在宠主的空气净化习惯上，78.8%的宠主选择购买除臭喷雾，购买率明显高于其他宠物除臭产品。其次是宠物除臭消毒液，占比为51.5%。宠物香水、除臭净化器购买率偏低，购买率均在16%左右。

在软装清洁方面，除毛梳子是犬主人主要购买的除毛产品，占比为 76.6%，其次是粘毛滚轴，占比为 76.0%。猫主人选择购买粘毛滚轴的占比较高，为 81.3%，其次是除毛梳子，占比为75.4%，猫手套是猫主人第三选择购买产品，占比为 53.0%。

在地板清洁方面，犬主人选择使用宠物专用清洁产品和使用消毒产品清洁地板的占比接近，分别为37.1%、37.0%。相较于犬主人使用具有功能性的清洁产品，猫主人更倾向使用清水清洁家居地板，占比为51.4%。

70.4%犬主&57.5%猫主

习惯购买身体清洁类产品

在宠物五官&身体清洁、排泄清洁的宠主使用产品习惯上，70.4%的犬主人购买身体清洁类产品，五官清洁、排泄除臭类产品的购买率相近分别为43.8%、46.48%。57.5%的猫主人购买身体清洁产品，五官清洁、排泄除臭类产品的购买率相近，分别为48.9%、49.7%。

在宠物五官清洁方面，犬主人五官清洁类产品使用率较高，89.3%的犬主人使用过口腔清洁类产品88.0% 的犬主人使用过泪腺清洁类产品，96.7% 的犬主人使用过耳道清洁类产品。 42.4% 的犬主人选择不定期使用口腔清洁产品，39.0% 的犬主人选择每日使用一次，犬主人耳道清洁频次主要分布在每周一次和不定期清洁，分布为28.2%、31.9%。

75.9%的猫主人使用过口腔清洁类产品，相比较其他五官清洁产品渗透率偏低

猫主人在使用口腔清洁产品、耳道清洁产品的频次上主要集中在不定期清理占比分别为 41.4%、39.9%。猫主人使用泪腺清洁产品的频次主要集中在每日清洁一次，占比为 37.1%。

在宠物身体清洁方面，犬主人身体清洁产品的渗透率中，仅宠物香波渗透率较高

仅 5成左右的犬主人使用过宠物清洁手套、清洁喷雾、足部清洁产品。犬主人使用宠物香波的频率主要分布在每周一次、每周两次，占比分别为31.0%、24.9%。清洁手套、身体清洁喷雾、足部清洁的使用频率均为不定期。

猫主人使用身体清洁产品渗透率较低，除宠物香波产品使用率为 83.0% 以外，清洁手套、清洁喷雾、足部清洁产品的渗透率相对偏低，使用率分别为 60.9%、51.5%、36.8%。猫主人使用宠物身体清洁产品的频次，均为不定期清洁，14.4% 的猫主人选择了每月为宠物使用一次香波。

在排泄除臭方面，犬主人对除臭犬尿垫的使用率较低，69.4% 的犬主人使用除臭犬尿垫，使用率相对较低。猫砂作为宠物猫排泄的主要物品，使用率较高。

对于宠物排泄除臭的物品，宠物主清洁频次主要集中在每日清洁一次，其次是不定期。

89.4%犬主会携宠出行

拾便袋是宠主外出主要使用产品

报告显示，89.4% 的犬主人会携带宠物出行，37.8% 的猫主人会携带宠物出行。

而选择不携带宠物出行的主要原因是，犬主人认为带宠物外出后回家清洗比较麻烦，其次是出行不方便；猫主人主要是担心会出现应激反应而没有携带宠物出行。

宠主在购买宠物户外清洁产品中，65.1%的宠主购买过拾便袋，44.1%的宠主购买过拾便夹，32.0%的宠主购买过湿巾，粘毛器、捡屎手套购买率相对较低，占比分别为18.9%、14.5%。

公共场所禁止宠物进入是宠物主目前携宠出行的主要影响因素，其次是未养宠人群的排斥。宠主希望商场/公共区域可提供宠物可活动区域，其次是提供宠物寄存服务和提供宠物排泄清洁用品。 宠主也希望酒店提供可活动区域外，以及提供宠物自助洗护区域及设备。

PS：因文章篇幅有限，本文未将完整报告全部解析，如需完整版2022国内养宠家庭清洁白皮书可将本文转发至朋友圈截图并发给作者即可。

20元可洗半小时

养宠人群不断扩大，宠物消费相关的商品和服务类型不断丰富，国内宠物行业规模快速扩张，根据艾瑞咨询发布《2021年国内宠物消费趋势白皮书》显示，到2023年，我国宠物行业规模将达到4456亿元。红星新闻记者注意到，今年以来，自助洗宠店陆续现身全国各大城市，成为宠物经济又一新产物。

自助洗宠，安全、卫生问题咋保障？是否会成为宠物行业下一风口？连日来，红星新闻记者走访成都市内部分自助洗宠店，对话行业人士。

自助宠物洗澡店，扫描屏幕上的二维码即可开始自助洗澡

现场体验：按时计费，20元可洗30分钟

吴杰是成都市温江区一家自助洗宠店店主。据吴杰介绍，由于家中养有一只宠物狗，每次狗狗洗完澡卫生间打扫起来麻烦，狗毛也满屋子飞。为了不受“毛孩子”影响，今年初她萌生了开店的想法。

6月份，吴杰将店铺装修好，待机器运至店铺后，宠物自助洗澡店正式上线营业。8月11日上午10时，红星新闻记者来到温江吴杰的店铺门前看到，该店大门紧闭，店内并无工作人员。记者通过大门上的电话联系到她，她远程开门后，店内设备便可自助使用。

记者在现场看到，这间占地约50平方米洗宠店分为3个区域，进门为休息区，再往里是洗宠区，最里边则是美容区。

“店门是密码锁，只要成为会员都有专属开门密码，随到随洗。”吴杰认为，对于市民来说，24小时随到随洗是一大优势，上班族不用担心下班宠物店关门的问题；同时相较传统宠物店更干净、卫生，宠物洗完后机器会自动进行消毒，工作人员也会及时抵达现场消毒；价格便宜更是其最大优势。

“整体来看，比市面上宠物店洗澡要便宜一半左右。”吴杰告诉记者，该店采取按时收费模式，前10分钟8元，超过10分钟按0.6元/分钟计算。市民将宠物放入洗浴舱后，扫描屏幕上的二维码即可开始自助洗澡。

记者看到，洗浴舱屏幕下方有清水、香波、护毛、吹干、消毒五个步骤的按钮，市民可根据需求对宠物进行清洗。等前四个步骤做好后，屏幕上会显示一行字：请将宠物30秒内拉出洗浴室。吴杰对此解释说，“最后会强制启动消毒模式，机器内含有混合的医用消毒液，自动对洗浴舱进行消毒，不过我们最后还会再进行清理。”

据吴杰介绍，宠物洗完澡后，店内工作人员会把用过的毛巾、拉毛和剪毛的工具进行洗涤和消毒。在离开店前，他们还会把整个房间再消毒一次，以保证下一个顾客的使用效果。

自助宠物洗澡店价格比传统洗澡店便宜不少

花钱还要自己动手？消费者看法不一

采访现场，吴杰用自家边牧做了演示，全套流程下来用时约29分钟，费用为19.4元。花费近20元，这个价格相比传统洗宠服务如何？

随后，记者走访了附近几家传统宠物店，据一家宠物店工作人员介绍，该店小型犬洗澡价格为35-40元，中型犬为45-70元。如果是为边牧洗澡，价格大约为70元。另一家宠物店工作人员则表示，“我们是按大小来算价格。3斤以下的狗狗，洗澡费用在35元到40元之间。如果是比熊的话，差不多40元。”

从走访情况来看，自助洗宠店价格较传统店便宜约一半左右。

自己动手洗宠物，市民是否买账？“我觉得价格挺便宜的，而且还干净卫生。”准备为宠物洗澡的顾客张霞表示，吴杰的店从开业后，她便成为该店忠实客户，不仅自助洗，即使请宠物店工作人员帮忙洗，洗完价格也比传统宠物店便宜。

吴杰表示，店铺开业刚满一个月，目前已经有70余名会员前来注册体验，且该店并非完全自助，也提供“宠物助洗”服务，其中小型犬加收10元，中型犬加收20元，大型犬加收30元。

但也有人对于花钱还要自己动手难以接受。“出去洗狗是为了享受服务，如果自己动手不如在家洗。”下午1时许，王女士骑着共享单车，带着自家的比熊前来洗澡。通过电话了解到其为自助洗宠店后，她第一时间问了价格情况，随即表示准备打车去传统店铺洗。“主要是不想自己动手。”

行业人士：新兴事物的出现，需要时间检验

自助洗宠店作为一项新崛起的产业，其在成都、国内发展时间并不长早在今年5月，成都便已经有一家自助洗宠店开始营业。据该店工作人员介绍，店门与自助银行大门类似，按钮即开，店内器物扫码使用。店铺同样采用按时计费的方式，在洗浴仓区域扫码即可开始自助洗浴。收费按照前5分钟免费，第6分钟开始每增加1分钟加收8角钱，烘干箱每分钟5角。记者在网上看到，有人称曾在此花5元钱便洗完了宠物。

“自助洗宠店的价格，一方面取决于宠物主人的效率，另一方面也取决于大家的认同度。”在四川省宠物协会秘书长张勇兵看来，价格受市场影响，一个新兴事物的出现，需要经历时间的检验，最终由市场来决定其去向。

“自助洗宠店天然便具有许多隐患，比如卫生问题、安全问题。当这些问题得到妥善解决后，未来自助洗宠店大有可为。”张勇兵表示，自助洗宠由于无人看护，可能产生各种安全问题，比如当店内设备出现故障漏电时，容易给宠物、人员造成一定危险；作为一家宠物店，卫生问题也备受关注。如何保障前来洗浴的宠物没有传染病，避免洗浴舱、店内狗毛、垃圾遍地，也亟待解决。

“总的来看，这种新兴的宠物洗护形式，对于有人宠物洗护店来说，是一种很好的补充。”张勇兵说，一方面满足了不少人对场地、用品的需求；另一方面，24小时营业，给更多上班族自由选择的空间。如果可以进一步解决安全、卫生的问题，将宠物洗护像传统宠物店一样进行分级，并引入宠物美容师，满足客户对于宠物进一步美容的需求，将来可以得到很好的发展。

根据亚宠研究院此前发布的数据显示，截至2020年6月，我国一线及新一线城市宠物店数量共40951家，上海、北京、成都居全国前三位。这些城市养宠人群多且经济发达，是品牌商拓展的重点区域。根据预测，未来我国宠物行业市场规模接近3000亿元，预计到2023年规模将达到4456亿元。

红星新闻记者 闫宇恒 实习记者 黄盼盼 摄影记者 吕国应

编辑 官莉

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