一口气发布6款新品 外卖当快递用！即时零售火热

一口气发布6款新品

在CIPS2019期间，派旺创始人马隽和总经理汪晶接受了宠业家的独家专访，作为宠物智能用品最早的玩家之一，派旺设计生产的智能喂食器产品在北美以及日韩市场的占有率长期占据前三的位置（来源于亚马逊销售数据），而今年国内智能宠物用品市场持续走热的趋势下，派旺从一向低调行事到今年开始标新立异，全新升级的品牌形象，全新推出的智能产品矩阵，可以说准备好“弹药”的他们打算如何发力国内市场，听听他们是怎么说的。

派旺创始人马隽

派旺总经理汪晶

场景化设计，一口气发6款新品

小编注意到派旺展位在视觉上有一个明显的感受：派旺变得“俏皮”和“丰满”了。在配色上，新产品区别于传统的工业白设计，新增了当下年轻人喜欢的马卡龙色系。正如马隽所说：“今年CIPS，我们是有备而来的，产品的造型设计上会更年轻化。”

在此期间，派旺亮相了6款新品，分别是“大卫”大容量喂食器、“甜甜圈”六餐喂食器、与国外客户合作开发的“叮当盒”双餐喂食器、“春笋”饮水机、“咪宝”杀菌净味器以“好多趣”鱼缸猫玩具。所有产品皆是基于用户需求的痛点场景所打造。

外形纯白，造型线条酷似大卫雕塑的大容量宠物喂食器于今年12月初正式发售，其余几款新品预计2020年3月正式发售。

“大卫”大容量宠物喂食器

小编简单梳理了印象深刻的三款新品：

1、“春笋”漩涡式流水小型饮水机

造型独特，有一个弧形窗口设计，据马隽介绍说：“这样的设计在同一时间内只允许一只猫咪喝水，当它喝水会有一种独享的感觉，很有仪式感；另外弧形窗口设计可以防止水外溅，而且猫咪喜欢把头探到洞里喝水。 饮水机底部自带杀菌功能，漩涡式流水可以有效将饮水区域的脏东西全部带走，让宠物更愿意去通过这个产品来喝水。”

“春笋”小型喂水器

2、“咪宝杀菌净味器

猫头造型，机身轻盈。谈及为什么要做一款杀菌净味器，马隽表示；“在做产品研发时，其实都要结合其使用场景。比如宠主携宠出行的猫包难以清洁；猫厕所异味，细菌滋生；再比如宠物店一格一格的寄养笼，常见的是用消毒水杀菌。这款杀菌净味器就很方便，一枚就可以解决所有场景需要。”

据了解，目前这款杀菌净味器具有红外感应功能，多种场景使用模式可选。考虑到猫和狗对气味的敏感性，派旺还邀请专业的调香师来把控香薰的味道和成分。

“咪宝”杀菌净味器

3、鱼缸猫玩具

鱼缸猫玩具也是一款基于场景化设计研发的产品，创意来源也极具生活色彩：家里的猫最喜欢的活动就是跑去鱼缸上面捞鱼。

马隽介绍说：“这是一款遵循猫咪狩猎天性设计的陪伴型互动玩具，玩耍时，猫咪会从鱼缸中将玩具叼出来，作为玩耍的奖励。”此外考虑到猫咪“喜新厌旧”的脾气，鱼缸内配置的玩具会有不同的套装，宠主可以给猫咪定期调换，让猫咪的玩耍能够喵趣恒生。

“好多趣”鱼缸猫玩具

注重研发，以用户体验为先

马隽介绍，这一年多来，他提出公司在发展上的两点明显变化：

一是打造产品更加用心。他介绍说：“今年推出的几款新品，我们至少做了5-6次手版来不断优化功能。之所以能够一口气推出6款新品，背后是整个团队用了将近2年时间来研发打磨，在核心消费群中反复调研试用验证，才换来在CIPS2019的亮相。”

二是加大产品研发的投入。据了解，目前派旺有4个产品经理专门在做全方位的产品定义。以鱼缸猫玩具为例，据了解在正式研发之前，派旺就在市面上买回来各种各样的玩具，但由于大部分的玩具运动轨迹比较规律，猫咪玩一会儿就失去兴趣了。基于此，派旺的每一款产品研发都有宠物行为学和心理学顾问参与进来。

“甜甜圈”六食喂食器

对标优衣库，定位和品牌形象全新升级

小编此前提到派旺变得俏皮和丰满了，这就要提到派旺的全新品牌形象升级。

派旺总经理汪晶介绍说：“2017年是我们的销售高峰期。2018年和2019年是我们比较辛苦的两年，派旺其实是从贸易公司转型过来的研发公司，所以整个研发体系的质量管理当时占了我们很多精力，新产品研发的进度就耽误了。但是有一点我们想得很明白：要种一棵树，最好的时间就是现在。所以这两年我们都在播种子，包含新产品的推出以及品牌的全新升级等。

据了解，派旺此次战略定位和品牌升级聘请了专业的定位团队，在结合了全球宠物经济、宠物市场发展和消费者需求状况后，派旺差异化的战略定位目标就是对标优衣库。

之所以得出这样的结论，汪晶说道当时对标分析结合了公司及团队的特点和特质：

一是价值观，派旺的团队一直坚信“要做难而正确的事”。汪晶告诉小编：“这两三天，有超过100多个客户来到我们展位，其中老客户占比近一半，且是合作多年的客户。我们觉得做生意第一是先做人，客户信任我们，不只是因为我们能提供有竞争力的产品，负责到底的质量服务，更能站在他们的角度去为他们规划市场。这些做起来都不是容易的事情，感谢他们愿意给我们机会去成长。”

二是基因，汪晶解释说：“我们没有对标设计师品牌，也不对标研发型公司，因为我们现阶段清楚自己的专业领域在哪里。派旺具备一定的技术和设计实力，愿意去创新去研究将产品做得更好，但是就像优衣库的品牌理念“服适人生”一样，科技只是一种实现手段。我们希望最终提供的是一种人和宠物和谐共处的生活方式，只有真正适合消费者的产品，才是最好的。”

基于此派旺重新梳理了公司使命，即将创新的产品与技术带给每一个养宠家庭，让宠物与人的生活舒适相伴。相应的派旺的logo也从最初的冷色系转变成了暖色系,想要以一种更有温度的方式，倾听用户需求和打造产品。

旧logo

新logo

汪晶补充说：“我们的愿景就是打造人和宠物真正需要的产品和服务。所以我们做的产品都是基于这样一个理念，到底宠物喜欢不喜欢，需要不需要，能帮它解决什么问题。”

发力国内市场 产品&营销双管齐下

谈及今年的销售情况，汪晶坦然说：“我们在国内的品牌之路开始的比较晚，2019年的营收中，国内业务只占较小部分，剩余都是外贸和定制开发类业务。2020年我们的重心是发力国内市场，产品和营销都在同时做准备，这是我们化妆打扮好“出门”的重要一年。”

谈及未来的发展规划，一方面派旺将深度布局产品线，汪晶表示：“目前我们的一些产品可能具备了爆款属性，但是还不足以支撑后面的发展，所以第一就是产品线，我们还是需要持续的去完善，除了自己研发还会对外整合。比如猫背包和猫玩具，我们会做一些横向扩充，但我们永远不会把市场上的产品拿出来一抄二改，我们会基于用户需求做分析，找到我们的创新支撑点才会去定义产品。”

另一方面派旺将在营销端着力打造品牌形象。汪晶介绍说：“ 我们正在和各个新媒体宣传平台紧密联系，比如抖音、小红书，行业垂直媒体，喵汪食堂、hello伙计、dogtv等平台。我们也会密集的配合产品推出进度参加展会，预计明年将有8场国内展会参加。在线下门店方面，我们也会挑选各个城市的高端门店开展合作。之前我们在国内销售可以说很佛系，因为产品SKU有限，没办法支撑，目前我们的线上店也在期待我们新品发售。”

马隽补充说派旺今年以来接触了小米、华为，海尔等国内大厂的合作，同时也跟夏普、皇家宠物保持着密切的产品开发的联络，未来派旺还有更多的跨界合作。

在采访过程中，小编留意到派旺接待了不少外国友人，期间汪晶起身合影留念了一次。汪晶坦言说：“我很相信因果，所以有时候你举手之劳帮助别人，你也不知道将来会带来什么样的果，即时没有果，我们也没有什么样的损失，说不定他能带来很多果呢？我觉得我们运气挺好的，而且客户很愿意给我们很多机会，当我们公司有新产品时，他们能第一时间来支持我们。我们希望能将派旺打造成一个长线发展且有价值的公司。”

PS：对于派旺这家有着十几年外贸出口底蕴，持续深耕宠物智能用品市场的公司，未来在国内市场的新征程中会表现怎样，宠业家将持续保持关注。

外卖当快递用！即时零售火热

北京市海淀区花园路晨光文具店，5月份线上订单量占比约七成。疫情后，线上订单量虽略有下降，但不少消费者仍需买文具应急，“有些家长早上买一些书本和文具，起床后下单，早饭点就能送到”，店老板李勇说。

非典催生了传统电子商务，而新冠疫情的保供需求则催生了即时零售，数字经济助力零售业的模式在不断迭代，反映出了国内消费市场的广度、深度和国内经济的韧性。

24小时服务30分钟送达，即时零售迎来新的机遇。

即时零售发力，实体门店复苏

随着上海、北京疫情缓解，国内消费开始回暖，实体店走向复苏。

国家统计局数据显示，促消费已经成为稳增长的重要抓手之一：5月份，社会消费品零售总额33547亿元人民币，降幅比上月收窄4.4个百分点。多数商品销售改善，线上消费占比持续提升，超市和便利店等零售业态稳步增长。

北京疫情防控期间，同城即时配送已经成为“囤货”的重要方式。北京物美超市西黄村二店店总经理介绍，4月下旬至5月上旬，线上订单和线下来客均出现了大幅增加，市民的线上采购物资以米面粮油、肉、菜、蛋，以及休食类的商品和水类商品等民生必需品为主，美团上订单的增长量已经达到了1.5倍。

湖南母婴品牌贝贝熊副总经理蔡惠表示，母亲群体经常有紧急需要的食品、纸尿裤等用品需求，需要快速拿到商品，而传统电商没有办法做到一天内到货，只有靠同城即时配送才能实现。贝贝熊线上店铺现在有1200多个商品，产品随季节变化调整，开启夜晚预定功能，线上订单量同比增长500%。

从零售业态看，在有店铺零售中，与基本生活密切相关的超市等自助式零售业态和社区零售店商品销售增势较好。前5月限额以上单位超市和仓储会员店商品零售额同比分别增长4%和12.3%，便利性较高的食杂店和便利店商品零售额同比分别增长1.2%和4.7%。

美团数据显示，1-5月，商超百货等各类实体零售门店线上订单额增长了70%，社区百货店6月上半个月线上同比增长约45%，正在进入稳步增长阶段。

对于消费者而言，紧急消费需求，速度成了关键要素，时效长的远距离物流通常“难解近渴”。而本地实体门店的货源，依托即时配送物流体系，恰好可以补足空白。

何谓即时零售，招商证券在一份研究报告中指出，即时零售是线下就近配送，一小时内快速送达的零售模式，主要为用户提供“快”和便利的价值。这意味着，即时零售主要连接本地居民和实体商户门店，服务本地供给。

仅以咖啡为例，美团数据显示，6月1日上海复工首日，上海外卖订单量比上周同期增长了76%，咖啡订单量上涨了210%。大众点评数据显示，6月1日，上海公园、理发的搜索量环比前一日暴涨350%以上，市民的洗车需求非常旺盛，环比上涨274%。

小店、传统品牌商登陆外卖平台

人工开支、食材涨价、生存焦虑……分布于城市各个角落的便利店、超市、杂货店，各有各的难。经济回暖背景下，店主们都在寻求穿越疫情的“自救”之道，传统电商无法满足需求的情况下，外卖平台成了他们线上线下融合的首选平台。

北京市通州区平价百货超市的周宇，4月租下了一间店铺，把店铺在美团上线。疫情期间，观察到周围店铺户外商品线上销售额可观，他采购了一大批户外用品。5月店铺线上订单量增长了3000多单，户外的野餐垫、烧烤箱卖得特别好。5月店铺线上营收超过50万，较上个月增长了50%。

昆明宠物店老板蒙开森说，今年上半年将宠物店服务搬到了线上，并开始在美团闪购学习线上经营。短短2个月的时间内，宠物店的线上月销量从40单猛涨到500单，店的整体营业额更是翻了一番。

在成都锦江区的杂货店店主老林，已经开了12年杂货店。小店面积只有20多个平方，却摆满了2000多个商品，承载了周边5公里范围居民区、写字楼的所有日用品需求。根据线上零售的需求特点，老林不断对商品配置做汰换和更新。目前老林的杂货店不仅是所在商圈的品类第一，更是成都地区日用百货五金品类的销量前三名。

艾瑞咨询发布的《国内即时零售行业研究报告》显示，即时零售电商将成为零售小店数字化转型的重要渠道。本地零售O2O中商超是重要品类，预计2020-2024年，本地零售商超O2O市场规模年复合增长率（CAGR）将达到62%。

不仅本地生活，知名品牌商也盯上了即时零售。今年6月，无印良品开始与美团闪购合作，它的商品可以“随叫随到”，最快半小时送到家。无印良品入驻美团一周后，订单量达到入驻第一天的68倍，单门店最高业绩增长近25%；

三年前入驻美团的名创优品，今年5月21日当天，订单量比去年活动同期增长了70%，其中主推的礼赠商品盲盒、香薰等更是环比上周多卖了10倍。

业内人士认为，无印良品、小米、名创优品等品牌与即时零售平台合作，反映的是线下品牌共同的难题：既要缓解疫情对实体的影响，又要在传统增长逻辑见顶的当下，寻找新的增量。品牌门店既希望在疫情期间维持销售，也希望门店能触达更大范围和更多客群，即时零售模式相当于提供了一种兼备增长、时效、避险能力的新方案。

万物皆可外卖

实际上，即时零售并非疫情带来的新鲜事物。2014年，多点、京东到家等就开启超市即时配送业务。此后有每日优鲜、叮咚买菜等生鲜电商入场。2018年左右，美团、京东、阿里等互联网企业才相继入场，不过始终不温不火。

业内人士认为，直到近两年疫情的催化，即时零售的价值被空前放大，各大厂加速迈进，即时零售也在巨头的主导下进入深水区。

2018年，美团推出闪购业务，满足消费者对超市便利、生鲜果蔬的即时配送需求。2020年，美团将这一业务推广至图书业务，为书店提供门店周围3至10公里范围内的即时配送服务，消费者下单后，最快可30分钟送达。

疫情之后，更多品类加入即时零售行业，进入“万物皆可外卖”的阶段。2021年9月，美团推出iPhone13现货一小时送达。只需在美团或者美团外卖App搜索栏输入Apple或相关机型关键词，即可寻找身边3-5公里、乃至10公里的门店或商品，下单后等待美团骑手送上门即可。

招商证券最新的报告预计，到2026年，即时零售将达到万亿元人民币左右规模。 美团、京东、阿里等巨头正在加速布局一小时到达的即时零售。

即时零售为何能够迎来风口？分析认为，一方面，消费者对于消费的确定性和时效性要求在不断提升，“外卖当做快递用”成为了很多消费者的自发购物形式。另一方面，以美团为代表的即时零售企业不断投入建设即时物流体系、本地前置仓等基础设施，是即时零售能够在疫情期间服务居民生活需求的客观条件。

与传统电商不同，即时零售是帮助线下实体零售服务更多本地消费者。即时零售将本地的实体商户尤其是大量中小微商户与本地消费者串联起来，形成实体零售的规模共振效应，让国内内需消费即时流动起来。而传统电商是将消费行为从线下向线上迁移。

《国务院办公厅关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》指出，要创新消费业态和模式。适应常态化疫情防控需要，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大智慧产品和智慧零售等消费新业态。

即时零售作为一种消费新业态，一边拓展了本地实体零售供给，一边满足消费者不断变化的新需求，“打通了最后一公里”，帮助内需消费即时流动起来，正在迎来全新的风口。

来源： 国是直通车