在线解答+语音问诊 宠物主人被隔离 封控区工作人员上门服务“贴心”

在线解答+语音问诊

视频分享的方式，通过线上答疑解惑、语音互动、石羊街道封控区临时指挥部联合石羊社治支持中心，在收到居民们反馈的宠物情况后，开启了萌宠们为期14天的“云健康之旅”。

“欢迎各位‘家长们’，今天我们邀请到瑞派华茜宠物医院口腔医学专科组副组长、瑞派华西区超声影像医师宋坤达和莫利莫全国连锁训犬学校总负责人、嘉林训犬师培训学校校长、全国多个犬种赛事特邀嘉宾/评委王一吉为大家做线上解答。”2月23日14点，爱宠课堂正式开课，课程安排为每日14：00—15：00是有关宠物健康问题，15：00—16：00是有关宠物驯养问题，将围绕隔离宅家期间宠物的护理、嗅觉、精神、生理、社交等需求，带领宠物“家长们”共同参与到互动学习中来。

“想让宠物们排除情绪低落、烦躁不安、敏感易吠，除了合适的互动玩耍外，大家还可以根据自家宝贝的习惯脾性多跟他们近距离接触。”当天的课程在轻松愉快的氛围中结束。据悉，针对隔离期间家庭宠物生活问题，石羊街道以人文关怀先行，做实做细生活服务保障，第一时间安排专人对封控小区家庭宠物情况进行地毯式摸底，通过电话咨询、上门登记整理出60余户家庭宠物类别、数量、饲养情况等详细信息和具体诉求，及时建立封控区线上宠物交流微信群，邀请执业兽医师和专业训犬学校老师有针对性地为居民答疑解惑，并在居家隔离期间开展宠物科学喂养及情绪管理等相关视频课程。通过在各个楼栋业主群发出宠物交流群邀请二维码，截至 交流群已有70余名居民成员，已开展线上动态诉求问题解答30余次，居民也积极通过交流群相互沟通学习爱宠喂养照顾情况。

“点赞，感谢宠物医生的专业指导，还有社区街道的工作人员，非常暖心，给我们有宠物的家庭提供了切实的帮助。”宠物交流群中的张女士这样表示。

华西社区传媒记者 吴小红 石羊街道供图

宠物主人被隔离 封控区工作人员上门服务“贴心”

温顺“小白”独自在家14天

贴心“大白”上门服务送关怀

主人被隔离，宠物别担心！成都高新区疾控中心“大白”们人性化上门“服务”。近日，成都高新区石羊街道盛兴社区工作人员收到了来自辖区某新冠肺炎确诊患者的信息，称自家的一只银点猫被独自关在卫生间里3天了。闻讯后，街道封控区临时指挥部负责人立即协调成都高新区教文卫健局、公安等相关部门，对该情况进行准确核实，紧急部署。

11月11日下午，社区工作人员、消杀、疾控、公安民警等一行6人做好防护措施，赶往该患者家中，在征得其同意的情况下，打开了密码锁进入屋内，全程由公安民警执法记录仪进行录像记录。疾控中心人员首先进入宠物猫所在的卫生间，对猫猫进行了肛拭子核酸采样，可爱温顺的猫猫非常配合，看到检测人员就自己凑了上来，肛拭采集顺利完成。

核酸采样完毕，疾控人员开始对房屋内部进行环境采样，半小时后，消杀人员进入房间对所有房间进行了第一次消毒，结束后等待15分钟，消杀人员再次进入房间进行了第二次消毒，全程接近1小时。两次消毒结束后，疾控人员按照该业主电话指导投放了其预先购买的猫罐头和猫粮，并更换了猫砂和饮用水。所有事宜结束后，工作人员将业主房门反锁离开现场。

“这只小白猫很配合，可爱乖巧，我们临走时，还喵喵喵地叫，像是舍不得我们离开。”疾控工作人员胡老师说。

令人欣慰的是， 猫猫核酸检测结果已出，结果为阴性。“接到该患者的需求，我们也很担心宠物猫的情况，遂第一时间紧急安排人员上门，通过一系列措施确保了宠物的安全，也让患者能更安心地隔离。”石羊街道封控区临时指挥部指挥长表示。

不能出门狗狗心情很低落

在线直播花式游戏玩起来

最近，在石羊街道保利百合花园小区内，有一些狗狗们心情很低落，狗粮也不怎么吃了，排便也不太顺畅，还有的家里两只小狗互相“打架”、拆家……据了解，原来是因为该小区目前处于封控管理，狗狗们不能出门，这么一来，平时喜欢在小区楼下遛弯玩耍的它们，便失去了最大的休闲乐趣。

在了解这一情况后，街道封控区临时指挥部联合成都高新区社区发展治理和社会保障局，通过线上直播互动游戏的方式，开启了萌宠们为期14天的“云课程”之旅。

“欢迎来到我们萌宠课堂第二期，上期我们学习了汪星人不肯在家上厕所的应对小妙招，那在家怎么才能和狗狗愉快玩耍呢？这期我们就来做个游戏吧，但需要按照老师的规则来哟，这是大家都熟悉的嗅闻垫……”启萌学院院长、宠物训练师乐平耐心地指导着各位“铲屎官”们，围绕着隔离宅家期间宠物的护理、嗅觉、精神、生理、社交等多类需求，带领各位“家长们”共同参与到互动游戏中来。“想让宠物们丢掉情绪低落、烦躁不安、敏感易吠，除了合适的互动玩耍，大家还可以根据自家宝贝的习惯脾性，多跟它们近距离接触，隔离期间的它们也很棒呢，各位主我们别忘了给宝贝点赞哟！”

每次的萌宠“云课堂”总是在轻松愉快的氛围中结束，“给成都高新区点赞，做得特别棒，还有街道社区的工作人员，非常暖心，直播的知识实用又简单，让我们有宠物的家庭少了很多担忧。”宠物交流群的胡女士给工作人员发来感谢信息。

针对隔离期间家庭宠物生活问题，石羊街道以人文关怀先行，做实做细居民生活服务保障，用实际行动践行“居民有需求，石羊有回应”，第一时间安排专人对封控小区家庭饲养宠物情况进行“地毯式”摸底，通过电话咨询整理出30余户家庭的宠物类别、数量、饲养情况等详细信息和具体诉求。及时建立封控区线上宠物交流微信群，邀请专业宠物训练师有针对性为居民答疑解惑，并在居家隔离期间开展宠物科学喂养及情绪管理等相关直播课程。通过在各个楼栋业主群发出宠物交流群邀请二维码，截至 交流群已有近100余名居民成员，已开展线上直播课堂2次，分享各种萌宠趣味知识视频15余次，累积点赞留言回复动态诉求达200余次。

华西社区传媒记者 吴小红 街道供图