杭州两个90后女生开的宠物用品外卖店火了 全国首家!阔别6年“梨园狗市”变身宠物乐园

杭州两个90后女生开的宠物用品外卖店火了

到家发现没能伺候好“主子们”：可以感受到年青“铲屎官”们的手忙脚乱——白天挣扎在工作里，该给小猫吃化毛膏了……还有人发现猫咪临产，连产房都没准备好。狗粮不够了、牵引绳断了还没买新的、在“Gogo宠物”美团店铺的评论区，

眼下，这些“求救信号”都被转化为一张张外卖订单，由外卖小哥将急需的宠物用品送到“铲屎官”手里。热爱猫猫狗狗的年轻人在用外卖平台填饱自己胃的也在用同样的方式满足爱宠方方面面的需求。

对于经营Gogo宠物的两个90后女孩来说，一脚踏入宠物用品即时零售，还是重启自己职业生涯的一招妙手。

从“差点关店”到“全年无休”

2017年，喜欢猫猫狗狗的小叶离开了行政岗，开了“Gogo宠物”门店，主营宠物的洗浴美容。之后的两三年，生意不温不火，勉强能挣到辛苦钱。2020年初，因疫情关停了一阵子后，宠物店的生意急转直下。“店铺是重新开业了，但是客流量一直没有恢复，配套产品也很难卖得动。”叶舒倩回忆，生意最差的一天，营业额只有30元。这让她非常焦虑，甚至考虑关掉这家店。

和她一样迷茫发愁的还有陈珊，也就是现在Gogo的另一位老板，当时她还是一名出境游领队，正面临事业的全面停摆。“我们一直在商量还能做些什么。正好有个客人说起，能不能找个快送服务把东西送到她家。这不就是外卖吗？”陈珊说。

两个姑娘在各大平台搜索了一圈，发现当时整个钱塘区做宠物品类的外卖店只有一家。从那以后，她们就开启了全年无休的模式，从选品、采购到搬货、销售，每个环节都亲力亲为。

Gogo宠物已经是圈里有名的宠物用品即时零售店。80平的门店变成堆货的大仓库，角落里时不时响起外卖订单的提示音。陈珊和小叶拿着商品清单和塑料袋熟练地游走在巨型货架前，配货、打包一气呵成。

配货间隙，门口有卡车停下，她俩又要赶着去卸货，一个人轻松接过40斤的大纸箱，“像这样的箱子，最多的时候要接一百多个。两吨的猫砂都是我俩自己搬的，搬了三四个小时。”

整个下午，她俩都没有时间坐下来歇歇，“现在我们每天能稳定在120到150单，均价在50多元。营业额没有具体算过，但比起前些年单纯做线下，翻几番是有的。”陈珊透露，现在最好卖的是猫窝、小毛毯之类的御寒物品，天气一冷，需求就高起来，一个冬天可以卖出上千件。

美团外卖的数据显示，今年1-10月，浙江省的宠物用品即时零售消费中，销量排行Top10商品分别为猫砂、宠物鸡胸肉、猫罐头、宠物布丁、猫粮、宠物酸奶、猫条、猫玩具、逗猫棒、宠物感冒药。

深夜订单背后都是心急如焚的“家长”

上线外卖后，Gogo宠物的营业时间就延长到了夜里10:30左右，赶上大批货物入仓就得开到凌晨。此时陈珊她们的工作一般是坐下来清点库存、做售后或准备选品。“半夜订单很少，如果接到顾客的电话，多半是发生紧急情况。”

最让陈珊印象深刻的是有一次夜里11点，她们正准备下班，突然接到一个单子。过了一两分钟，顾客的电话就追过来了，说家里猫突然要生了，要赶紧布置产房，还缺很多急用的东西。“他的收货地址在萧山区，送过去最快也要1个多小时，我们也很急，生怕耽误事。”

还有一种紧急情况是宠物出现了不舒服的症状，夜里不方便送去宠物医院，只能先买点常规的药品或者保健品缓解一下。“比较常见的是碰到小猫呕吐，可能是要给它吃点化毛膏，不然它舔下来的毛就堆积在胃里，或者看它的排便情况，可以吃点益生菌调节一下肠胃。”做多了售前咨询，她们也算得上宠物“专家”，会在纸条上写明服用剂量、注意事项，一起送到顾客手里。

碰到这种急单，送达范围和速度就显得至关重要。“只要接了单，我们的宗旨就是能送尽量送，能快尽量快。”陈珊表示，一般在3公里内，外卖在半个小时内都能送达。“ 我们外卖配送范围已经到了萧山区，20多公里外都能送到。”

她们计划开出更多家分店，在平台上申请成立自己的品牌。“短期计划是明年招到合适的人，开个新店。再想得长远一点，希望Gogo宠物的门店可以覆盖到杭州的每个区，甚至是5到8公里就能有一个点位。”如果实现的话，不但配送时间会大大缩短，Gogo宠物还可以和厂家进一步合作，生产自己品牌的宠物用品。

“最终目的是进一步压缩利润空间，降低产品价格。如果能降到淘宝的同等价位，即时零售随时下单，最快半小时送货上门的优势就会非常明显。”陈珊说。

文 储帆 编导 熊文媛 摄像 肖宽

（都市快报）

全国首家!阔别6年“梨园狗市”变身宠物乐园

重装升级的原通州梨园宠物用品批发城，变身为全国首家宠物元宇宙沉浸式宠物商业中心——“爱宠益家”宠物用品生活城，于2月20日正式开业。

走进通州区大运河便民服务中心B1层，占地面积1.5万平方米的宠物用品生活城，分为异宠、餐饮、萌宠T台、萌宠互动、电玩等11个区域，顾客以沉浸式的购物方式，可以买宠物，也可以买到养宠所需的各类用品。上百家商户云集于此，宠物所需的食品、药品、玩具一应俱全。在这里，还能找到宠物训导、洗护、摄影、宠物寄养等各类相关服务。

“今天逛了一大圈，居然买到了洁牙猫粮，打算回去试试。”顾客陈女士笑着说。

狐獴、安哥拉兔……在萌宠互动区，市民可以近距离欣赏到各种憨态可掬的异宠。在互动区中央，国内唯一一只可以亲密互动的树懒“电电”正在恒温恒湿的玻璃箱内酣睡，吸引了不少小朋友的目光。“这种树懒在北京仅有3只……”店员介绍。

在允许大型犬以外的宠物进入的商城内，不少顾客携带爱宠逛街。“第一次带狗狗逛商场，很新奇的体验，想给它买件新衣服都可以直接试了。”一位顾客说。商城内中央地带有个占地数百平方米的萌宠文化T台，今后会定期举办宠物相关演艺活动，市民还可以在这里为爱宠定制生日趴。

据悉，上个世纪末，通州梨园附近自发形成宠物集市，并正式命名为“东方鑫宠物乐园”，更一度发展成华北地区最大的犬类交易市场，因其所在的位置也被我们习惯性地称呼为“梨园狗市”。2017年2月28日，伴随北京城市功能的升级规划，“梨园狗市”停业。如今新开业的宠物用品生活城内，很多人都曾经是梨园狗市的原班人马，从散户变为“正规军”，大家都欣喜于环境的变化。“从前在路边风吹日晒，现在有了固定店面，环境也变好了，开业这几天来逛的顾客越来越多，我家的猫咪已经卖出去好几只了。”一位商户说。