申城酒店首推爱宠套房

图说：“爱宠套房”将落地在上海虹桥中心爱琴海亚朵S酒店 采访对象提供

日前，亚朵集团与小宠科技签署战略合作协议，计划共同打造“爱宠套房”，将落地在上海虹桥中心爱琴海亚朵S酒店。双方将携手运营亚朵宠物友好酒店的智能舱宠物客房，打造宠物友好居住场景。

洞见需求并解决痛点，打造酒店体验新模版

近年来，“它经济”和“孤独经济”火热，宠物正成为越来越多年轻人的精神寄托，携宠出游成为宠物主出游的热门选项。4月18日艾瑞咨询发布的《2023年国内宠物内容价值研究白皮书》显示，国内宠物消费市场规模快速增长，2022年市场规模约为3117亿元；宠物消费市场未来依然会保持增长态势，预计2023年市场规模约为3924亿元。哈啰顺风车发布的2023年“五一”顺风出行预测报告亦显示，“五一”假期预计将有超过10万只宠物搭乘顺风车，陪同宠物主出行。

与此相对应，宠物主在年轻群体中的占比也正在提升。《2022年国内宠物消费报告》显示，年轻宠物主持续增加，95后已明显占主导地位，达36.8%。敏锐洞察到携宠出游的潜在需求，亚朵初探“宠物友好”服务并推出“宠物套房”，以期解决年轻群体的痛点。

据悉，“爱宠套房”内配套设施完备，配备有国内首个智能科技爱宠舱之外，萌宠靠垫、萌宠壁画等软装也一应俱全。同步将推出萌宠见面礼、携宠纪念照等服务贯穿于萌宠入住到离店的全程。

亚朵集团副总裁康韦表示，本次携手小宠科技打造“爱宠套房”，是在洞察年轻人养宠潮流基础上，做出的住宿体验突破。亚朵主张的“国内体验”，其核心正是基于国内文化的体验创新与交付。

不断创新生活方式，亚朵重塑年轻化“国内体验”

上海虹桥中心爱琴海亚朵S酒店将举办“露台萌宠派对”，打造轻松自在的宠物社交空间。对宠物主而言，一键开启社交+城市轻度假体验无疑是时下最潮流的生活方式。

近年来，亚朵创新性地提出了“国内体验”的概念，并将其细化成服务颗粒，融入在日常经营之中。亚朵创始人兼CEO耶律胤指出，亚朵主张的国内体验，关注的不是酒店交付了什么，而是客人感受到什么、记住了什么。

为此，亚朵致力于打造具有国内文化特色和当代生活气息的酒店空间，并通过不断创新和突破，满足不同类别消费人群的需求。亚朵的“国内体验”战略不仅展现了对国内文化的传承和创新，也展现了对年轻消费者生活方式的关注和引领。

业内人士表示，打造“爱宠套房”是亚朵在生活方式创新、国内体验年轻化方面的积极探索。当下酒店允许宠物猫狗入住已有先例，但像亚朵一样将宠物当作客人来对待、从住店到离店提供全程服务的酒店则不多见；将宠物友好服务升级打造为潮流生活方式，更是别具一格。

新民晚报记者 杨玉红

客人携带宠物进酒店的管理制度

1. 宠物入店会对酒店的整体环境及氛围产生负面的影响，如噪音、气味、卫生、 疾病、安全等问题，因此酒店严禁客人带领任何宠物进入酒店（特别是客房和一切消费场所），各酒店大门入口处应有明显“谢绝宠物入内”的标识；

2. 阻止客人将宠物带入并劝说将其带出是每个员工的职责；

3. 礼宾部、保安部、宾客关系经理及接待员应随时警惕和阻止此种情况的发生；

4. 一旦发现客人将宠物带入酒店，酒店员工需礼貌向客人解释酒店政策，如果 劝说无效，需立刻通知宾客关系经理及保安员；

5. 宾客关系经理及保安员需进一步处理，直至客人将宠物带离酒店；

6. 如是来店消费的客人且客人执意要进酒店，向客人表明酒店可为其提供临时 存放小型宠物的场所，谢绝携带和存放超过 10 公斤中型犬、大型犬（如金毛、哈士奇等）及其它种类宠物进店；

7. 请客人仔细阅读、填写并签署宠物存放确认书；

8. 接收宠物之前要检查宠物有无异常；

9. 临时存放时间以客人与酒店协商的时间为准，但不应超过 24 小时；

10. 此项服务仅提供给住店客人及在酒店营业场所消费的客人；

11. 存放人需自备宠物所需水及食品；

12. 宠物存放期间因宠物自身原因，导致的一切后果，酒店将不负有责任；

13. 为客人办好临时存放宠物服务后，要立即报备保安部；

14. 酒店要确保临时存放宠物的场所的隐蔽性和安全性，杜绝客人及酒店工作人员以外的人员接触；

15. 宠物领取人需与存放人是同一人，领取宠物时须在存放确认书的领取人签名处签名；

16. 每一次存放宠物后的宠物笼必须严格清洁并使用 8.4 消毒液进行消毒。

存放宠物须知

1、本酒店可为住店客人及在酒店营业场所消费的客人提供临时存放小型宠物犬 的场所，谢绝携带和存放超过 10 公斤中型犬、大型犬（如金毛、哈士奇等）及其它种类宠物进店；

2、临时存放时间以上述客人与酒店协商的时间为准，但不应超过 24 小时；

3、请存放人自备宠物所需水及食品；

4、 宠物存放期间因宠物自身原因，导致的一切后果，酒店将不负有责任。