“它经济”悄然兴起 宠物行业急需36.8万名专业人才“宠物医生”如何炼成

“它经济”悄然兴起

下午4点，给家里的小猫重新添水加粮后，王爽收拾好装备，开始出门上班。她的上班时间不固定，服务对象也有点儿不同。

作为国内首家标准化宠物上门服务平台“小布在家”的一名伴宠专员，她今天接到的任务是，上门帮助出差多天的客户遛狗，并清理狗狗的卫生。任务不算艰巨，偶尔也会头疼。譬如，有时候一天要遛多条狗。

进门前的消毒工作

服务过后的干净阳台

近年来，随着“宠物是家人”概念逐渐深入人心，国内“它经济”持续升温。艾媒咨询报告显示，预计2025年国内宠物经济产业市场规模达8114亿元人民币。

“伴宠专员”只是宠物产业中细细的分支，这个最早由国外兴起的职业，在国内还尚属小众。

“它经济”千亿市场规模下，背后藏着哪些故事？小众职业发展前景和方向如何？7月12日，封面新闻记者走近上门宠物服务师，解锁“伴宠专员”新职场。

从兼职到全职

在“伴宠专员”工作中找到满足感

打开网络，搜索伴宠专员会跳出宠托师、伴宠师、宠物代喂、上门喂养等多种称呼。

尽管目前还没有一个相对精准的称呼来囊括其职能，但这个“初出茅庐”的职业似乎渐渐替代了早前宠物寄养的托管方式。

王爽最早与伴宠专员这一职业接触，便出于自身需求。2018年，王爽刚养猫一年，当时她需要出门，但又不放心将自己的猫咪寄养到宠物店，便在网络上搜索有没有更好的解决方式。

机缘巧合之下，她找到了现在自己工作的平台——小布在家。看到自己的宠物被照看得很好，王爽有了新的想法。

“那时我还在做网络优化分析师，刚从外地回来工资不高。”于是王爽在平台上提交申请，通过了严格审核培训后成为伴宠专员。

积累了一些回头客后，王爽觉得这份工作更能够让自己获得满足感，于是辞去了IT工作，开始全职做伴宠专员。

王爽手机里的遛狗视频

换好一次性鞋套、戴好一次性手套，进门先消毒，王爽打开关着宠物的笼子，轻声呼唤。给猫狗喂食、喝水、清理便便，陪它们玩耍…直到带着垃圾离开，赶往下一位“顾客”，这就是王爽工作的日常。

与宠物的互动交流，治愈着王爽。当她每次上门给宠物配餐，弄好肉冻，摆好盘，蹲在那里看着宠物吃完时，她总能够获得内心的宁静。

王爽帮忙逗猫

越来越专业获得客户肯定

“大学生遛狗”对职业造成一定冲击

遛一只大型犬的时间大约一小时，照顾一只小型犬的服务总时长约为半小时，通常平台会根据专员提供的住址分配距离5-7公里左右的订单。

最多的时候，王爽一天跑了18个地方，清晨5点出门，凌晨1点才到家。不过平时基本上控制在6家左右，大部分都是王爽的回头客。“虽然有时候很累，但是感觉也很充实，有一种被别人需要的认可感。”

然而工作并非一帆风顺。

有一次，王爽遇到了一只特别害怕陌生人的狗狗，比较抗拒，一直对着王爽叫。于是王爽跟主人和平台三方沟通，开始训练工作。

“第一周我们就熟悉，主人不在，只有我一个人和狗狗单独相处。”刚开始王爽刻意不理狗狗，独自坐在房间里面干自己的事，后面再逐渐的给它一些奖励，或者帮它换一下水，慢慢尝试接触。

每天离开客户家之后，王爽会留下一件自己的衣服，让狗狗熟悉自己的味道。坚持一周后，王爽顺利被狗狗接纳。

“后来，我又曾经花了两个月时间去训练一只胆小的狗狗，直到它变得大方。”当狗主人告诉王爽他的狗很害怕其他的狗，只喜欢跟人玩时，王爽很奇怪。在征求主人的同意后，王爽便尝试着带狗狗和其他狗一起玩，后来就慢慢地和其他狗融合得比较好。这一次尝试，再次得到了顾客肯定，巩固了王爽的回头客源。

近几个月，王爽的新客户渐渐少了起来。网上爆火的“大学生遛狗”让许多养宠物的人转投到大学生“怀抱”。对此，王爽并不担忧，“热点终究会过去，这种风靡一时的做法会有冷静的一天。”

专业平台与“野生”个体户并存

风险暗藏需细细甄别

公开数据显示，“宠物代喂”最早在2018年、2019年渐渐兴起，2023年年初，需求量开始上涨。在小红书、微博等用户平台以“宠物代喂”为关键词搜索后，页面会显示许多关于提供“宠物上门喂养”的店面或者个人。

“我觉得可以根据自己的养宠观念，选择合适自己的平台，从平台下单。”对王爽个人来讲，她并不太赞同这种“野生模式”。

在她看来，有平台培训过是最好的，可以有效规避风险，对于客户来说也有保障。“个体户”工作中可能会有遗漏，造成安全问题。王爽坦言，如果要选择私人代喂的上门人员，一定要具体聊细节。

例如王爽，自身对成都很多宠物医院都有了解，每个区县的24小时宠物医院，她会有一个备份。如果在遛狗途中，狗狗出现健康问题，她会先和主人联系一下，商量解决办法。

关于这方面，刘西西有和王爽同样的看法。“消费者选择靠谱专业的服务平台比较重要，平台拥有完善的筛选人员、培训的机制，给到用户标准的服务内容，后续会有服务的跟进反馈。”

曾经的刘西西，也是一名伴宠专员，后来转岗成为人才官，目前偶尔依然会从事伴宠专员工作。

刘西西介绍，伴宠专员仅是宠物产业里的细分行业之一，目前还没有专门的从业标准，其中涉及到的法律问题也较为复杂。如果有平台作为依托，在出现问题时，还能依照明确的服务条款进行协商，如果个人开展业务，口头协定很难作为定责标准。

刘西西照顾宠物的视频截图

养宠理念开始往多元化发展

双向需求决定行业前景

随着宠物从功能性角色向家庭成员发生转化，养宠的理念、市场和环境都在发生变化。宠物相关的需求已经远远不再停留于基本喂养，而是更多地在向人文关怀、标准规范、个性多元等方向在发展。

“我认为伴宠专员这份职业，正好顺应了这种需求和方向。”曾在日本学习宠物相关专业的刘西西，对这份职业的前景充满憧憬。

根据刘西西的自身经验，她认为伴宠专员不仅仅属于宠物行业，更属于服务行业。相关信息检索显示，当前养宠家庭对于这类服务属于高需求状态，宠物主我们会担心宠物离家应激，寄养隐患、亲朋好友上门欠人情等各种原因，从而选择伴宠专员来照顾宠物。

刘西西出门帮客户遛狗

另一方面，除了节假日，平时有需求的通常为长期订单。“曾经一段时间就有两户养宠家庭需要我每天上午晚上都上门遛狗，可以看出来这类服务如今更趋向于日常化及常态化，并不仅限于应急需要。”刘西西说。

当刘西西成为招聘官及培训官之后，发现有非常多的养宠人士来申请这份工作，可以看到这份工作的需求是双向的，宠物主人往往自身有这份需求，也希望能够为同样有这份需求的宠物家庭提供帮助。

所以，不仅仅是上门宠物喂养服务有着十分有潜力的市场，也有不少人渴望参与到这份工作中来。上门宠物服务师便刚好提供了这样一个灵活用工的机会。

“目前我们公司正在积极联合高校出台伴宠专员服务标准。”刘西西期待，积极创造宠物友好的环境的能够提高我们养宠的科学理念。

据《2022年国内宠物行业白皮书》数据显示，2022年，单只犬年均消费达2882元，较2021年增长9.4%；单只猫年均消费达1883元，较2021年增长3.1%。

在未来，“它经济”这把火，也许会越烧越旺。（图据受访者）

宠物行业急需36.8万名专业人才“宠物医生”如何炼成

无论是学校还是专业，都是王一楠自己选的。王一楠说，内科、外科、临床诊断、中兽医等特色课程都很有趣，她最喜欢上兽医外科学的实操课程，在课上她了解到手术的基本流程，认识了各种手术器械，“我们还自己动手做了眼睑内外翻治疗手术。”

王一楠未来想从事与宠物行业有关的职业，比如先当宠物医生，再开一家有自己特色的宠物店。有类似想法的年轻人现在越来越多。这背后是宠物经济的兴起、宠物行业人才的缺乏。

艾媒咨询最新发布的《2022-2023年我国宠物产业发展及消费者调研研究报告》显示，2022年我国宠物经济产业规模将达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模达8114亿元。宠物经济快速增长，宠物行业整体人才需求量也随之攀升。该研究报告测算，该行业需要约36.8万专业人才。 截止到2020年，全国仅有142910人获得执业兽医资格证书，其中执业兽医师89758人，执业助理兽医师53152人。

趁此，国内多所高校开设了动物医学、宠物医疗等相关专业，并与机构、企业开展合作，提升宠物行业人才培养水平。近日，中青报·中青网记者采访多所高校宠物相关专业负责人、学生、毕业生，听他们谈谈这个专业学什么？就业前景如何？

因为喜欢，所以选择

今年18岁的王丹，家里养了一只小猫，品种是银渐层。王丹说，“我特别爱我的猫，每天“撸”好多遍都觉得“撸”不够。”今年7月，王丹在报考大学时，选择了宠物医疗技术专业，“当时我的父母想让我学人医，我特别喜欢小动物，很想学这个专业，父母也就尊重了我的意见。”

王丹说，自己是在带猫去看病的时候，萌发了想要学宠物医学专业的想法。就这样，王丹报考了内蒙古农业大学职业技术学院，今年也是这所学校第一年招收宠物医疗技术专业的学生。王丹说，“同学们都是因为喜欢小猫小狗才学这个专业的。”

一组数据也印证了王丹的说法。内蒙古农业大学职业技术学院畜牧兽医技术系副主任郭志凯介绍，宠物医疗技术专业计划招生25人，“全部第一志愿录取”。开设这个新专业，是因为学校所在地内蒙古包头市的宠物市场在逐步扩大，今年包头市还启动了宠物行业三年规划，“既迎合市场需求，也在为地区经济发展作贡献。”

早在20多年前报考兽医专业的王希春却只是因为机缘巧合。1998年来到安徽农业大学兽医专业读本科时，王希春一度以为自己毕业后要回到农村当兽医，过上背着药箱给家禽打针、量体温的日子。他回忆，那时，很多学生和家长都不清楚兽医专业到底教什么。

“通俗地说，动物医学专业主要围绕猪、牛羊、家禽等经济动物和宠物（伴侣动物）展开教学和科研。要学动物解剖学、动物生理学、动物药理学、动物病理学、临床诊断学等专业基础课，掌握疾病的发生规律，进而学习内科、外科、产科、传染病和寄生虫5大类专业课。”现任安徽农业大学动物科技学院动物医学系主任的王希春介绍。

王希春见证了就业趋势的变化。20年前，毕业生大多去养殖企业、饲料厂、生物制剂、检验防疫等单位，只有个别学生从事宠物行业，他们会被当作“不务正业”。2005年开始，随着养宠人数增多，越来越多毕业生投身宠物行业。“动物医学每年招收3个班，但是大一结束后，会有约两个班学生从别的专业转过来。”

因为选择，所以美好

这个学期王丹要学宠物解剖生理等课程，后期还会学习宠物药理、病理、微生物免疫防护、外科临床、影像产科等课程。“这些知识都很实用。”王丹说，她计划，在校努力学习理论知识，假期抓紧机会去宠物医院实习，日后要参加专升本考试，到内蒙古农业大学读动物医学专业，“我梦想今后有能力开一家具有个人风格的宠物医院，当一名有爱心、有能力的宠物医生，把热爱的事情发展成职业”。

1986年出生的陈建亮上学的时候，还没有宠物医学专业，他毕业于甘肃畜牧工程职业技术学院动物防疫检疫班，“班里大多数同学毕业后都去了养殖场、饲料厂，留在了农村。”一心想去大城市的陈建亮，毕业后到北京在一家宠物医院实习。

学习到一些宠物医疗知识后，陈建亮自己开了一个宠物店，由于缺乏专业的宠物美容师，他又到机构学习了宠物美容护理。从卖活体贵宾狗，给宠物美容护理，再到开宠物医院、卖宠物用品、开驯犬学校，陈建亮建立了自己的“宠物王国”，成立了北京恩宠商贸有限公司。

随着产业链的全面铺开，陈建亮对相关人才的需求量越来越大，他便想：“为什么不能到高校招学生？”2015年，陈建亮的公司第一次面向高校正式招聘，当时实习工资1300元，管吃管住。陈建亮记得，“宾馆楼道里站满了来面试的学生，100多个学生应聘这30个岗位，当时有3个小女生特别向往这个职业，我就破格多要了3个人。”

“宠物行业可能就是一个通道，让来自偏远地区的孩子，能跟大城市慢慢地接轨。”让陈建亮感触特别深的是，来自家乡甘肃省的学生都特别能吃苦，迫切地想学到东西，“深夜两三点还在画动物的身体结构。”带着情怀，陈建亮把自己摸爬滚打多年学到的本领教给学弟学妹，“那一批33个学生，20多个人都留在宠物行业，有的开了宠物医院，还有的在北京买了房。”

从业多年，陈建亮发觉爱宠人士早已把宠物当作家人，也毫不吝啬在宠物上花钱。有一位山西的宠物主说自家的金毛得了癌症，想要到北京找一家权威的机构给金毛治病。陈建亮介绍了国内农业大学附属动物医院，“有专业的团队研究癌细胞。”后来，这位爱宠人士带着金毛到北京看病，做了一系列的检查，“进行靶向药治疗。”

“宠物医疗是一个门槛高，并且需要信任的行业。”陈建亮说，当前，网络媒体兴起，一些宠物主人，因为爱他的宠物，怕被骗、被伤害，服务不到位，会自己先去网上查找宠物诊疗的相关知识， 在接受服务时，他们也会做监督，要求也会更高，“这些都要求我们专业人士在精进技术的不断提高职业素养，更多地流露出耐心与爱心”。

兼具专业技能与职业素养

涉足宠物行业多年，陈建亮发觉宠物行业的从业者，“不是在跟动物打交道，而是在跟人打交道，做的是一门与人性相关的生意。”如何能把学生培养成专业技能强、又有爱心与责任感的从业者，也成了各学校积极探索的方向。

“专业技能过硬的还要具备宠物营养知识、品牌化营销思维等，成长为多面手。”甘肃畜牧工程职业技术学院宠物科技学院教研室主任吴孝杰介绍，该校根据学生选择的就业方向调整授课侧重点。比如，以宠物养护和驯导为主攻方向的同学，要重点掌握宠物的饲养管理、美容护理、训练调教、疾病防治等技能，具有开展宠物的发情鉴定、配种、妊娠诊断、选种等工作的能力；以宠物医疗技术为主攻方向的同学，掌握宠物机体构造与生理功能、宠物常用药物的特性与应用、宠物常见病变的识别等专业知识和技能，具备影像检查与诊断的能力。

学校也把工匠精神、职业素养作为课程思政的一个重要组成部分，融入教材开发、课程建设，通过理论讲述，实践操作，让学生受到潜移默化的影响。“比如，问诊时，不能直接说你的这个狗怎么样，猫怎么样，必须热情询问和亲切称呼宠物的爱称。 我们还在做城市流浪动物治理的社会服务工作，包括收容，做绝育手术等，让学生理解，宠物医生跟人医一样，面对的是生命，要敬畏生命，要有仁爱之心。”甘肃畜牧工程职业技术学院宠物科技学院副院长余彦国说。

地处中部的安徽农业大学动物科技学院也在做尝试。王希春介绍，2019年，该校在原有培养方案基础上划分复合型人才方向和小动物方向。 复合型人才偏向于分子生物学、细胞生物学等科研教学；小动物方向则围绕猫狗、兔子、豚鼠、乌龟、鸟等宠物，增设小动物内科，小动物外科、小动物产科、小动物传染病、小动物寄生虫、小动物检验学等细化课程。

安徽农业大学动物科技学院还与大型宠物医院、诊疗机构合作，联合对本科新生进行职业规划教育；和头部企业签订专业硕士联合培养协议，推荐5到10名的研究生去指定动物医院，针对疑难疾病开展科研；组织学生参与为期7-8周教学实习和10-12周的毕业实习，让学生把毕业论文写在临床一线。今年，学院又成立虚拟仿真实验室，学生通过头戴VR头盔操作软件进行解剖、手术等操作，观察动物内部脏器，加深对知识的直观感受。

2015年9月，有着扎实底蕴的温州科技职业学院在浙江省内率先开设宠物养护与驯导专业，以宠物美容为专项技能，以宠物驯导、医疗护理、宠物饲养、宠物鉴赏、宠物营销为选择技能，满足学生个性化、多元化的学习需求，培养新时代复合型技术技能型宠物行业人才。

温州科技职业学院动物科学学院坚持“驻场式技能强化”的人才培养方案——学生第一学年在主校区开展基本理论与技能学习训练，第二学年入驻学院宠牧精品园开展综合技能强化，第三学年进入企业开始创新创业探索。教学中，还推行“小班式精英化”模式，该校动物科学学院院长潘杨福介绍，“每年报考200人，只录取45人，专业核心课程均由校内专任与校外兼职教师共同开展学徒制教学。”

2020年，该校成功申报宠物护理与美容1+X职业技能等级证书考核站点，现已培训并完成考核700余人，不仅实现本专业学生100%持证毕业，还推动了1+X证书在社会面的推广应用。

““它经济”的繁荣发展对我们而言是一次新的机遇，推动专业发展、人才培养立足企业用人的需求，立足行业发展动态与前沿技术，不断提高人才培养的适应性。”潘杨福举例说，比如扩建宠物驯导场使实操内容更加专业化、开设宠物营养学调配教室向高端宠物行业进军等，更多、更好地培养与经济社会发展需求高度匹配、契合国内经济社会转型发展需要的技术技能人才。（中青报·中青网记者石佳 王海涵 王豪）

来源： 国内青年报