同学同行｜杨金玉

导读：

2022年因疫情形势严峻，诸多行业都受到影响，但“宠物经济”却逆向而行，被众多资金看好，成为众多赛道中交出亮眼成绩的黑马。

仅仅是国内，2022年的宠物经济规模就已经接近了5000亿元。宠物俨然已成我们打发闲暇时光、寄托情感、培养爱心的一种载体，更成为一种新的消费模式。

“人宠时代”的到来对于早早布局宠物赛道的杨金玉来说，更是一个坚守长期主义的行业，一味地做大做强，并不一定是最好的选择，只有聚焦、专注、踏实做好产品、做好服务，才能有更长远的发展。复旦大学EMBA《同学同行》本期特邀请海洋之星创始人兼董事长、复旦大学EMBA2017级杨金玉，共同探讨宠物食品行业国产品牌的机遇与挑战。

抉择与搦战：复旦求学锤炼力量、明确方向

时间线拉回五年前。2017年，宠物经济成为一个爆发式增长的产业，越来越多的大公司、大资金竞相入局进场。

同年5月，时任新希望草根知本总裁的席刚找到杨金玉，并告诉他新希望集团计划布局宠物赛道。

于是，机会摆在了杨金玉面前，新希望集团投资和加入新希望集团草根知本，担任宠物板块总裁。“宠物经济赛道好，方向对”，面对志同道合者的邀约，杨金玉知道若与新希望成功牵手，必然是一种极大的资本加持，所以没有理由拒绝，但同时作为一个宠物爱好者，杨金玉渴望拥有更大的自主权，以做出符合自己初心的、个人满意的品牌。由此，最终席刚和杨金玉达成一致，新希望集团正式入股了海洋之星。

面对迅猛发展的行业，杨金玉也逐渐感到，相较于一个拥有美好未来的成熟大企业来讲，自己对于行业全方位洞察和分析的能力、对超级大型企业的管理能力、对未来机遇的把握能力还严重不足，很多时候会碰壁，杨金玉意识到自己必须做出一些提升和改变了。

这一年，杨金玉进入了复旦大学EMBA项目求学。求学期间，杨金玉不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验，收获了同学情谊，更找到了事业上的同路人，好几位同学成为了他的投资人。

边学习边实践，杨金玉的商业洞察能力有了很大提升。仅在一年后，他便在佛山投资新建了高端宠物食品研发和生产基地；2020年，杨金玉学成归来，回归海洋之星。

2020年疫情肆虐。全球经济下行，消费萎缩、市场低迷……影响着每一个行业，每一个企业，每一个个体。尽管外部环境恶劣，却没有阻碍宠物行业的发展，在这一年，宠物经济得到了爆发式增长。随着养宠用户大规模增加，不知不觉间，宠物行业已然成为千亿元级别赛道。

有喜也有忧，层出不穷的新品牌、新品类带着大资本、新思维迅速打破原有行业生态格局。同期诸多新品牌也乘着风口走到了市场前列，瓜分着市场份额和用户心智。而杨金玉曾引以为傲的主力品牌海洋之星，产品力优势不再，品牌口碑也在浩浩荡荡的竞争中逐渐被掩盖。

面对市场份额的下降，杨金玉显然不甘心在这个逐渐萎缩的市场中苦苦挣扎，他开始了新的布局。

于是，他开始大刀阔斧地改革，完善管理机制，不断尝试新的业务领域，拓展新的宠物市场……

而给予他力量的，是站在他背后的一个个实干者的身影，是那些优秀且坚定的同行者：新希望集团、复旦大学EMBA导师孔老师，还有一路默默支持他的同学们。

功夫不负有心人，杨金玉迎来了他事业的“第二春”，随着海洋之星工厂的建造完成，世界顶尖的全套瑞士布勒自动化生产设备的配备，全自动鲜肉处理系统、全自动CIP原位清洗系统和高标准品控体系的搭建，一次又一次的革新，杨金玉带领着团队走出了一条成功的转型升级之路。

创业十年来，杨金玉多次问自己，“做宠物食品的过去、现在和未来，能确定的是什么？”这一次，他的回答是坚定的：“奢侈般地坚持着长期主义下的底层逻辑，做好研发、生产，保障产品品质、提高供应链效率，聚焦打造具有品牌高溢价性的高端宠物食品‘海洋之星’品牌。”

坚定回答的底气，离不开杨金玉这几年从事产业投资时对行业全方位的观察，更离不开在复旦大学EMBA系统学习和思考的结果。

100%真鲜肉“烘焙粮”：勇于革新建起护城河

随着宠物社交、宠物时尚越来越火，宠物经济正在飞速发展，近年来，国内宠物新品牌、新项目、新公司如雨后春笋般不断涌现，同时也催生了许多新技术、新产品、新业态、新的商业模式。

与此在快速发展的背后，行业的弊端似乎也比其他行业暴露得更早：行业标准不统一、集中度匮乏、多元品牌矩阵缺失、市场竞争无序、诸多细分市场仍被跨国企业所垄断、国内市场集中度较低、市场份额前10的企业市占率均为个位数。

反观国外，在以欧美为主的发达国家，宠物食品市场份额相对集中，如美国、英国、日本的CR5（五个企业集中率）分别高达71.0%、61.2%、61.0%，而国内仅为23.1%，与海外市场相比，国内还有很大的提升空间，还有很长的路要走。

2021年末，“做不做烘焙粮”悄然成为国内宠物行业企业家们内心中的一个重要选择题。在混乱无序、野蛮生长的业态中，任何一个行业、任何一家企业，都难以找到持续发展的门路。相比之下，敢于探索行业边界、推动行业发展就显得尤为可贵。

在这个十分关键的“十字路口”，海洋之星经过大半年的摸索前行，最终以全新的面貌和姿态向行业和合作伙伴们宣告自己的革新——面向市场推出以“海洋之星”为名的第一款100%真鲜肉的低温烘焙粮品牌产品。

海洋之星品牌创始人兼董事长杨金玉在回忆时说：“判断趋势往往是最难的一件事，但一旦决定，那我们便全力以赴。”

杨金玉很快收到了市场的反馈，骄人战绩不断浮现。2022年“双十一”，海洋之星在烘焙粮品类销售成绩单上“出类拔萃”，在京东平台“开门红”前20分钟成交额超2021年同期全天，低温烘焙粮同比增长2000%；在天猫平台拿下天然犬粮热卖榜TOP1，烘焙粮类目TOP2，同比增长600%；在抖音平台产品销售额比2021年增长3376%，烘焙粮销售额TOP1。这些数据熠熠夺目，闪烁着烘焙粮市场里一个具代表性玩家的星光时刻，也标志着海洋之星迅速速成长为鲜肉低温烘焙粮的头部玩家。

从最开始“我自己也养宠物，希望我的宠物能够享用安全、健康、高品质的食物”的创业初衷，到“搭建核心竞争力、筑起产业护城河”理念驱动下的华丽蜕变，杨金玉一战成名的背后，离不开对上游原料、运输、加工工艺、检测、品控及物流等各个环节的筛选把关，离不开对产品的不断打样，对产品配方、形态、工艺的不断打磨，更离不开他创业多年在商业实战上对管理之术与道的不断精进与耦合反应。

同窗几载：所遇皆美好，所得皆成长

杨金玉跟我们谈话时候，脚上穿着一双跑步鞋，这是他的习惯。言谈间，他屡屡提到曾在复旦EMBA班的同班同学，每周日在深圳科技园、人才公园进行雷打不动的跑步活动。

与很多复旦同学“戏剧性”的相识经历不同，杨金玉和复旦老师、同学深厚的情谊，看上去几乎顺理成章。

作为2017级深圳班的副班长，杨金玉常组织班级日常活动，在出色的班级服务工作中，与同学们建立起了默契。这种默契，是战友般的信任与坦诚，也是多元观点碰撞的集合。

“有时候，我同学的点评也是相当不客气，甚至可以说言辞激烈。尤其是私董会这种对企业的解剖到了全方位亮相的程度。 我很喜欢，也很享受这样交流学习的氛围。同学们的各种建议，我也会结合自身情况采纳实施，的确，对企业的帮助很大”，杨金玉坦言，他从在新希望集团的各项举措，到决定重回海洋之星专注宠物食品赛道，再到企业流程的重构、品牌梳理，都得到了同学们无微不至的支持与鼓励。

与老师亦然，杨金玉回忆起家中亲人生重病时的无措，第一个求助电话便打给了他的导师孔老师，甚至准确地记着老师的回电时间，这份师生情谊，连同细节，一起深深地烙印在杨金玉的脑海中。

在杨金玉的印象里，已经很难分辨在与同学交往中，哪些交流和互动带来了事业上的变化，哪些是带来了情感上的支撑。“我欣慰的是，在这个变动的世界，我们一起并肩同行，稳打稳扎，行稳致远。”有复旦老师赞叹道，近两年，杨金玉变得更沉稳了。

而在杨金玉看来，这种稳态，得益于这些年的创业、产业投资经历，以及复旦EMBA系统的学习经历，塑造着他更深刻地认识到坚持长期主义的重要性和价值。

提到他所熟悉的宠物经济领域，他打趣比喻道：“就像人与人之间亲密关系，有时候再多甜言蜜语、精致妆容，当激情褪去时，很容易各奔东西。但若想厮守一生，那需要投入更多的责任和用心，是在偶尔的雪月风花里，依然乐意关心日复一日的柴米油盐酱醋茶。当大家都沉浸在谈恋爱的浪漫和激情中，海洋之星只想和所有用户、伙伴建立一个亲密稳健的家庭。把产品做好，把服务做好。”

来源：“复旦大学EMBA项目”微信公众号

从月薪3000到年入200万

最近，湖北省孝感市的一位保安暴打宠物猫，并以“猫有9条命，不挂起来的话，怕猫复活报复”的理由，将死去的猫挂在小区侧门口。

这则报道让人气得牙痒痒，许多爱猫人士更是联名上书要求小区辞退保安。

可见，养猫狗人士 社会多么普遍。

当自己的宠物走丢了，他们比谁都着急，于是有需求就有市场，一种新兴产业诞生了。

如果你家宠物丢了，可以找一位宠物侦探帮忙寻找，提供一定的佣金作为经济来源。

佣金根据宠物丢失的时间、品种、寻找难易度来判定，最少一单2000块，最多可以突破一万。

一个宠物侦探一个月大概可以接到40单，所以月入上万不是梦。

两位宠物侦探，张展飞和孙锦荣承认，一年他们最少能赚200万。

但其中的艰辛却是常人无法理解的。

原先，宠物侦探对于张展飞来说，只是一个无奈的选择。

张展飞对学习不太上心，初中还没毕业跟家人赌气，渴望早点出来打工。

15岁，张展飞一个人来到北京，学历低，工作经验几乎为零，他根本找不到落脚地。

在北京漂了一段时间，花光了所有的积蓄，张展飞又转战天津，在一家洗发水工厂做流水线工人。

张展飞负责的工作就是拧洗发水瓶盖，早上7点拧到晚上8点，半个月下来，张展飞的手指已经生出茧子。

那时的张展飞，什么都没有，徒有一身力气和盲目的自信。

他觉得这工作没有一点技术含量，根本无法施展他的才华，于是冲动辞去了这份工作，跑到一家KTV做门童。

一个月工资3000块，包吃包住，张展飞 站在门口迎接客人。

在KTV门口，张展飞见到了各种穿金戴银的“上流人士”，他们往往笔直地进去，然后搂着女生，醉醺醺地出来。

还未成年的他沾沾自喜，心想自己终于接触到了上层社会的人，这份工作可比之前拧瓶盖好太多了。

然而很快，有人就将他的尊严狠狠地踩在脚下，让他有苦说不出。

有一次，老板通知他，让他把几瓶酒送到一个客人的包厢里。

张展飞一进去，客人已经喝醉了，双脚往前一挥，两只鞋不偏不倚地砸向张展飞，他大声喊叫张展飞，把鞋子捡回来，给他穿上。

张展飞照做了，当他蹲下来，把鞋子小心地穿进客人那肥大又发着臭味的脚时，他突然被拎起来，暴打了一顿。

客人一边打他，一边对他吐口水，喊着“你给我提鞋都不配，还敢碰我的鞋，你赔得起吗？”

整个过程持续了十几分钟，没人上去帮忙，大家都忌惮他是VIP客户，害怕丢了大单子。

张展飞也没有还手，不是他不敢还，用他当时的话来说，就是“没有还手的底气，感觉人家有钱，打我这种没钱的，很正常”。

打不起躲得起，张展飞害怕那位客人回来报仇，第二天从老板那里领了工资，马上跑路。

之后，张展飞去了宁波，在环球中心站岗，也去工地上搬砖，做天花板吊顶。

但有一次施工，由于不细心，一颗铜丝没拧紧，突然从天花板掉下来，砸在张展飞的安全帽上，安全帽多了一个深洞。

如果当时没戴安全帽，自己的脑壳估计已经开花了，张展飞越想越害怕，他可不想把命搭在这里。

后来，他又去餐厅当服务员，也去过房地产做房产中介，但都没学到什么有用的。

张展飞在外漂了8年，到头来还是一无所有，没有稳定的工作，没有存款，感情上也一潭死水。

“二十几岁的人生，一下子就看到了尽头，不知道去哪里才能找到自己想要的生活。”

2019年，他来到上海，由于外表硬性条件达标，张展飞很快成为了一家寻宠物公司的“宠物侦探”，帮助失主寻找走失的猫狗。

“侦探”的头衔听着光鲜亮丽，但背后尽是“见不得人”的事。

上海，给了张展飞一个稳定的工作，同时也成就了孙锦荣的梦。

孙锦荣的父亲是空军部队的机械师，在他的影响下，孙锦荣一直梦想着当兵，成为一名军人。

到高中，家里发生了意外，已经无力再支持他读书，孙锦荣只好辍学，从安徽来到上海找工作。

他先是在印刷厂当学徒，后来有了一点积蓄，交了女朋友，与女朋友结婚后，两人合伙开了一家教育培训公司。

当婚姻与工作搅和在一起时，要么两人如漆似胶，共事默契十足，要么两败俱伤。

很不幸，孙锦荣属于后者，与妻子的感情出现裂痕后，两人和平离婚。

孙锦荣净身出户，将公司和房子都留给了前妻，他说自己是男人，还能从头再来。

但离婚后前妻需要安全感，而钱和房子就是最硬的安全感。

想得容易，三十多岁的男人要从头找份工作，不仅要与前辈争宠，还要与后浪抢资源。

2011年，在找工作无果后，孙锦荣放下企业家的身段，走进一家宠物救助机构，照顾流浪猫狗，就是“铲屎官”。

“那时候我就想放弃自己以前积累的全部自尊，把自己摁在地板上摩擦，磨掉我以前生意生涯中积累的虚荣。”

老板会将流浪猫狗带回来，拿出一部分收益救助它们，有伤的养伤，肚子饿的就喂饱它们，有人想领养的话就把它们带走。

原先，孙锦荣觉得照顾猫狗挺清闲的，只是把他当成一份工作。

后来，有一次，他接到菜市场负责人的电话，让他去菜市场捡一只猫，它被困在水沟里出不来。

到现场，孙锦荣趴在地上，用手轻轻摸着猫背，让它放松警惕，然后将它一把拉出，抱在手上，不停地安慰它。

那只猫的眼睛堆满了水沟的污垢，无法睁开眼，但它还是如此放心孙锦荣，乖乖躺在他手臂上。

抱回机构后，孙锦荣给它洗了澡，猫立马变了样，那双清澈的眼睛让孙锦荣感到惊讶。

以前开教育公司，孙锦荣接触了成千上万的人，可从没见过如此明亮的眼睛。

从那之后，孙锦荣对猫狗产生了特殊的感情，有些被领养走的猫狗还会偷偷溜出来，跑回机构找他，这让他感到很温暖。

被领养的宠物走丢，孙锦荣也会帮忙找，由于跟猫狗混得很熟，懂得它们的习性，孙锦荣一般很快就找回了丢失的猫狗。

之后，孙锦荣的名气一下子传开了，谁家丢了宠物，都来求他帮忙。

孙锦荣看到了商机，他开始组建一支团队，专职找丢失的猫狗，兼职救流浪猫狗。

刚开始，入不敷出，赚不了多少钱，全靠父母时不时救济一下，父母也不能理解，催他找份正经工作。

但比这更难的，还在后头。

“原本觉得找猫狗最难，最后才发现猜不透人性，这才是这个行业最难的。”

张展飞每次接单，主人需要跟他介绍一下宠物的情况，心里有个数后，张展飞再开始侦查。

如果大楼门口锁着，初步断定宠物还在楼内，张展飞就会地毯式搜索，查看脚印，找找宠物毛，像猫的话，它走过的地方一定会留下猫毛，这对张展飞的工作大有帮助。

虽然找猫比找狗容易，但找猫更是个体力活，猫身体柔韧度很好，它会爬高，也能钻洞。

有一次，张展飞接到了一单，最后在小区外的水沟找到了猫。

为了让猫出来，张展飞整个人趴在地上，将手伸进发臭的水沟，一直往猫的方向够。

猫对突如其来的手吓住了，它拼命反抗，用爪子挠破了张展飞的手，最后张展飞铆足劲儿，把猫抓了起来。

他的手被猫划伤了后，又经过臭水的浸泡，已经烂得不像样了。

但皮肉伤对张展飞来说，问题不大，更让他难以承受的是人性的丑恶。

张展飞接过一单，是广西柳州的一个女孩找猫。她与男朋友异地，交际圈小，平时陪着自己的都是那只狸花猫。

有一天，她打开门拿东西的时候，狸花猫就溜出去了，所以她通过网络找到张展飞帮忙。

张展飞拿着手电筒，查找了每一楼层，最后在5楼发现了一点不对劲。

这里血腥味很浓，窗户和墙上都铺满了一大块一大块血迹。

张展飞抬头一瞧，看到5楼那户人家的窗户上缠着几根猫毛，他一下子确定，猫肯定去过他们家。

结果，一问，张展飞顿时双手发颤，他最害怕的事情还是发生了。

那家女主人对猫毛过敏，那天她看到窗户上趴着一只猫，连忙打电话让物业的人来赶走它。

物业那天正好心情不好，无处发泄，将所有的情绪都撒在猫身上，猫被打死了，猫的遗体被他随手扔在小区的垃圾桶。

猫走丢后，女孩听有人说，曾在3公里外的烧烤店看到过她的猫，她顾不上信息真假，赶到那里，从晚上9点等到了早上7点，依然不见狸花猫的影子。

而她不在小区的那一晚，猫刚好死在了物业的铁棍下。

找猫的这几天，女孩憔悴了不少，既不化妆也不吃饭，猫是她在这个城市里唯一的亲人。

张展飞不忍心告诉她实情，与她男朋友商量，两人编了一个谎，说猫可能还在外面流浪，受了一点伤，无法马上回来见她。

由于张展飞是专业捕猫员，女孩就相信了他的话，一边工作一边等着猫回家。

时间久了之后，她也心知肚明，自己的猫肯定再也回不来了，她相信，那么可爱的猫，在外面一定没有受到任何伤害。

这期间，张展飞一直与女孩保持联系，听着女孩说起自家猫先前的生活，谈到了猫帮邻居奶奶捡回眼镜的事。

张展飞一直默默听着，陪着女孩夸她的猫，可他始终不敢跟她说，“你的猫死了”。

一年后，女孩发了一条朋友圈，那天是猫的生日，她说：

“我又想你了，今天发生了什么，我好想你。今天过得还好吗？”

孙锦荣在寻宠的路上，遇到的事比张展飞遇到的还要更残忍。

孙锦荣接到过一个浙江舟山的单子，客户是一个20岁的小姑娘，她想找她的哈士奇。

在孙锦荣到达之前，小姑娘已经熬了好几个通宵，拿着手电筒到处找，一遍一遍叫它的名字，可就是没听到那声清脆的叫声。

孙锦荣到时，已经是晚上11点多了，小姑娘买了两杯热咖啡给他，说：“可能需要熬夜，请你们一定要尽力帮我找。”

找狗可比找猫难多了，狗比较活跃，一旦跑出去外面，一不留神就没影了。

孙锦荣背着足迹勘查灯，弯着腰，从小姑娘的家门口开始，一路上查看哈士奇的痕迹。

偶尔，孙锦荣还要跳进去路边的草丛，看看有没有哈士奇撒尿的痕迹。

经过几天的搜查，孙锦荣最后在附近的一家工厂门口，找到了疑似动物血的血迹。

与工厂工人趁机套近乎，聊了几句，孙锦荣立马全身汗毛倒竖。

原来，那只哈士奇前几天闯进了工厂，正好一群工人在烤炉面前吃午饭，大家一合计，就把“送上门的肉”扒了皮，烤一烤，吃了。

孙锦荣看着工人得意的表情，瞬间觉得胃里翻江倒海，很想吐，他跑出工厂，干呕了好几次。

他回到小姑娘的家，准备告诉她，可当他一进门，看到小姑娘在清洗哈士奇的狗窝，嘴里一直念叨着：“等你回家，睡得也舒服。”

从小姑娘爸爸口中得知，小姑娘一直在国外读书，性格很孤僻，基本上不跟人交流，但最近这两年，她开始与别人打交道。

就是因为这只狗，她需要到宠物店给它买狗粮，带它去宠物诊所打针，每天还带它到楼下溜达，这些事情让她不得不与别人讲话。

一来二去，小姑娘就不怕与生人接触，整个人也变得开朗了不少。

虽然这只狗长得不是很好看，但它却是小姑娘的全部。

孙锦荣不知道怎么告诉她，他跟小姑娘的爸爸商量了好久，还是没有一个好对策。

当孙锦荣了解到，小姑娘最喜欢看电视剧《步步惊心》，大结局就是女主角穿越回到现代，与男主再次重逢。

孙锦荣心想，或许这是解开小姑娘心结的最好方法。

他对她说：“步步不在了，它回到了自己的星球继续快乐地生活了，你能祝福它吗？”

听到这话，小姑娘绷了几天的眼泪，哗的一声掉了下来，她一边大哭，一边喊着哈士奇的名字“步步”。

那天，她哭到了凌晨一两点，整个小区都听得到她的哭声，但没人知道发生了什么。

除了孙锦荣自己，也没有人知道，那只哈士奇去的不是快乐星球，而是有些人那装满油水和欲望的肚皮。

即使遇到了这么多难过的事，孙锦荣还是不后悔踏入这一行。

“总能遇到温暖的事，我能帮他们找回宠物，这本身就是一件温暖的事，我为什么不继续做呢？”

有部纪录片《宠物一千零一夜》，它讲了24只猫狗陪着主人走到人生尽头的故事。

其中有个狗主人的故事，让我现在想起都觉得感动。

罗琳小时候，父母离婚，两人都没有争抚养权，都想把罗琳踢给对方，最后罗琳留给了父亲。

离婚后，父亲一改往日的温柔态度，经常喝酒，喝醉后就打罗琳，最后罗琳忍受不了，就离家出走了。

为了养活自己，她到街头卖唱，也因此与那两只金毛相遇，她把它们带回家。

但养狗让她的生活更加艰难，她不仅要操心自己的饮食，还要照顾狗们的吃喝。

买不起狗粮，她只能自己做，但制作狗粮的味道太浓了，邻居们经常到房东那边投诉。

于是，罗琳被房东赶走了，之后她的生活，就总是在搬家搬家。

有一个房东人很好，他说可以不赶罗琳走，但罗琳必须把狗送走，否则罗琳就卷铺盖走人。

罗琳说：“想让我把它们送走，门都没有，它们永远不会嫌弃我，只有人才会嫌弃我……它不像人，人说喜欢你，会骗你。”

现代年轻人常说，不相信爱情和婚姻，也无心去经营一段感情，但他们在宠物身上，很快就能找回归属感和幸福。

张展飞和孙锦荣的工作，虽然在外人看来，有点不务正业，但在宠物主人眼里，他们是自己最后的救命稻草。

张展飞说：“我可能只找回了一只猫，但我也因此救了一个女孩的生活，这就是我的价值吧。”

马未都曾在演讲中说过，“猫就算有九条命，它的九个人生都用来爱你了，然而你爱它，只有一条命的时间。”

愿我们都能善待每一只来到世界的猫和狗。