在小乡镇开一家宠物店到底挣不挣钱 资本下的宠物医疗行业

在小乡镇开一家宠物店到底挣不挣钱
2020年初的疫情最严重的时候,全国禁封,我在家宅了快3个月。这段时间我的心态有了很大的转变。开始更加关注健康问题,开始珍惜陪伴在父母身边的时光,开始对高压力的工作感

在小乡镇开一家宠物店到底挣不挣钱

2020年初的疫情最严重的时候,全国禁封,我在家宅了快3个月。这段时间我的心态有了很大的转变。开始更加关注健康问题,开始珍惜陪伴在父母身边的时光,开始对高压力的工作感到疲惫。我虽喜欢大城市的繁华便利,但更喜欢小县城的悠闲自在。于是我做了让所有人都想不到的决定,放弃高薪工作,放弃晋升机会,辞职回到了老家,开始筹划创业。

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拍摄/小白白

一开始我本打算开个母婴店,甚至加盟费都交了,但硬生生是在租到门面的当天临时更改成了宠物店。

先说为什么非要在疫情期间开店:

1、疫情期间,大多数人宅在家里,有消费欲望但得不到满足。在疫情结束后必然会迎来报复性消费。

2、疫情导致全国经济萧条,使很多店铺经营不下去,禁封结束后,有了很多优质门面空出来,选择性较多,还可以和房东讲讲价。

为什么决定开宠物店呢?

1、既然要开店创业,那肯定不是花钱玩的,一定要坚持到底。所以方向选择不能出问题,如果开母婴店,老公工作起来一定会很受限,而且现在母婴市场太饱和了,即使是在小乡镇也遍地都是母婴店。

2、我和老公都非常喜欢宠物,做自己喜欢、感兴趣的事至少不会心累。

3、开宠物店的门槛低,入门简单。

4、做了市场考察,在我们这个镇上只有一家宠物店。

5、养宠物的人越来越多,为宠物的消费理念也在不断进步。

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拍摄/小白白

开店装修的过程一波三折!

开始装修时,父母为了帮我们省钱,亲自上阵,踩了很多坑。地板是木地板,使用不久后开始泡水发霉,狗尿淋在上面后,即使立马做了清洁,也始终有臭味。洗护操作间隔小了,后续洗大狗时完全放不开手脚。定制的玻璃展示柜更是个大坑,又贵又笨重,猫狗在上面随便舔了一下玻璃就显得特别脏,基本上随时都需要打扫清洁。没做好风循环,店内不透气导致第一批准备卖的猫狗都生病了,还好及时治疗才没造成更大的损失。开业4个月后实在没办法,停业半个月,全部拆了重新装修。

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拍摄/小白白

如何从新手小白一步步做到全镇宠物都到我们店消费的?

1、不断学习!开业前学习洗狗洗猫,停业整顿期间外出学习考取宠物美容师证,在各种书籍网络上学习优秀宠物店的经营模式,参加各种培训活动等等。

2、选品精准!找到好的供应商,初次少量进货,分析客户消费能力和水平。确保品种全,不囤货,及时调整产品结构。比如我们小镇的客户几乎没有喂进口粮的,他们考虑的是价格,而我要做的就是在客户能接受的平均价格的基础上选择性价比高的产品。

3、定价合理!在开业前暗访了二十几家县城的的宠物店和宠物医院,参考别人的价格,再结合自身实际情况制定最合理的价格。

4、换位思考!在宠物老板之前,我首先只是一个普通的铲屎官,很多时候都在为客户换位思考。不是一味的推荐客户买东西,而是教客户科学养宠,什么东西该买,什么东西不用买,什么东西可以有平替。真诚相待,也就是这样我积累了很多客户资源,大家都互相介绍,基本上整个镇的宠物也都来我这消费了。这也是镇上另一家宠物店后来没能继续做下去的原因之一了吧。

5、认清自我!作为开店新手,一定要认清自我,自己就只是个c级宠物美容师,并不能做出漂亮的宠物美容造型。所以和顾客坦诚相待,不盲目接美容,做好洗护。后来很多客户直接表示就拿自家狗狗给我练手,该怎么收费怎么收,剪丑了没关系。慢慢的,做美容的技术提升了,虽比不上大多数宠物店的美容做得好,但是能满足小镇的审美需求。

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图/小白白

所以开宠物店到底挣不挣钱?

答案是:能挣钱,但是挣的不多!

前期装修踩了太多坑,前前后后差不多投入了十多万,房租不到三万一年,再加上后期铺货,购买设备工具,做宣传广告等。开宠物店投资太多了,我们目前还在慢慢回本状态。虽然现在客源比较稳定了,但是宠物店利润并不高,能提高收入的就只是洗护美容,挣个辛苦钱。能满足日常开销,能确保收支平衡,这样我们已经很满足了。毕竟一口吃不成个胖子,我们有信心,我们能越做越好。

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图来自网络,侵删!

资本下的宠物医疗行业

春江水暖鸭先知,资本的嗅觉最是灵敏。以高瓴资本为代表,多家顶级基金长期坚定看好宠物赛道,持续投入宠物医疗赛道。

但是对于资本的进入,到底是好是坏?

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图片来源动脉网

在近几年涌现的新生势力中,派美特宠物医院有25家、萌兽医馆32家(目前为50家)、宠爱国际39家(传闻亦被新瑞鹏收购)以及北京全心全意宠物医院29家。

宠物医院的行业龙头是新瑞鹏集团,排在其次的就是瑞派,但头部三大品牌合计占比仅8%,基本上和行业里的连锁医院数量占比(11%)相当。

也就是说,除了这三大品牌之外,剩下的几乎都是非连锁的小宠物医院。

资本进入宠物行业带来的是什么?

资本助推之下,宠物医疗行业快速发展。但宠物医疗行业对资本的观点却大相径庭,我们到底是应该做一个迎合钻营者,还是焦虑排斥者,是应该积极适应,亦或者冷眼旁观

天下武功,唯快不破,资本的特点最大的体现就是各方面的“快”。

在足够资金弹药的支持下,无论是投资自建还是批量化的并购,连锁门店数量产生的规模优势、品牌优势、集团协作优势都非常明显。

新瑞鹏的数字化创新,包括业务智能化以及运营数字化。就生意而论,医院的经营利润等于进店的人群乘以购买转化率乘以客均消费额,然后乘以平均利润率,每一个参数都是有一些提升的指标和提升的策略。

新瑞鹏认为用机器决策替代人工,更有利于医院提升效率,通过中央大脑将要完成的事情给到终端,将标准化的指令一键直达一线。

如果将连锁医院视作一个整体,通过数字化为基础,高度发达的组织化协作,提升整体效率,提升客单价和毛利率,逻辑非常对。但实际运作下来,新瑞鹏体系门店数量、资产规模快速增长,其中部分门店却出现利润下滑,单店赢利模型跑不通的阶段性现象。“标准化打法,数字化赋能”,落到宠物医疗行业,却出现了什么问题?

宠物医院全部为纯社会型的消费医疗机构,无国家政策型补贴支持,且兽用药的平均研发成本远高于人用药,收费上必然比公立医疗要高,加上一些不良医院/医生为了短期利益套路消费者,导致社会普遍误以为宠物医院暴利。

宠物医疗服务能否完全被标准化?

从行业大面上看,基于消费需求的快速增长,和宠物医疗资源供给的相对有限,一名工作了3-5年勤奋努力的兽医开一家宠物诊所,只要肯用心经营,90%都是赚钱的。

资本加持下的大型连锁,最大的核心逻辑是标准化复制,如此才能形成规模效应,提高效率、降低成本。

和商品流通型的连锁药店不同,宠物医院归根结底是一种服务型门店,宠物医院提供的是针对可被定义为“宠物”的医疗服务。

医疗角度,与眼科、口腔等专科诊所不同,宠物医院名义上也是专科,宠物医生实际却做的是针对宠物的全科病种诊疗

服务角度,宠物的感情价值和经济动物的价值完全不同,宠物更像一个不会说话的“毛孩子”,除了需要宠物医生的精湛医术,更需要宠物医生的耐心和爱心

而服务本身,却是最难标准化。

宠物医疗面对的人群,大体可分为两类,其中一类消费要求是比较高的,往往愿意支付高额费用,享受更高级的贴心服务。另一类占据大部分的人群,消费要求却是基础的,希望得到合理的诊疗服务和合理的收费。

面对不同的客群需求,在资本加持之下,宠物医疗本可以丰富无比,不同的诊疗供给,不同的细分市场、不同的收费档次,满足不同的类型宠物主人的需求。

但是在收购门店快速整合的过程中,过分强调标准化,合规成本和管理成本大幅增加,管理视角和一线经营的理念冲突,给宠物医疗行业从业者,带来了非常大的不适应。

宠物医疗何去何从

宠物医疗,究竟更多的该是一门流水线上的生意?还是通过尽心尽责的诊疗服务获得合理的回报和尊重?但是我们不可否认的是从行业角度,资本的确帮助行业培育了大量人才,提高了兽医的综合收入,极大的缩短了我国宠物医疗和国外先进宠物医疗的硬件差距和水平。

宠物医疗处于一个确定的上升通道期,却又存在如何上升的不确定的性。

在这样复杂的变化发展中,个体医院面临着大型连锁品牌体系化打法的挑战,更要做好确定性的业务,通过某些形式的升级和服务外包,提高行业效率,降低行业成本,提升服务质量水平,这才是资本进入行业带来的最核心价值。

专业医生做专业的事,诊所开业方面,可以借助互联网服务型平台来探索兽医专业之外的经营之道,学习数字化驱动下的先进管理、营销、服务理念,自我升级才能更好的与大型连锁品牌同台竞争,跟上时代潮流。

本文由“弃医跨界的工程师”整理编辑。

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