美容项目繁多，犬猫SPA最高逾千元 在小乡镇开一家宠物店到底挣不挣钱

美容项目繁多，犬猫SPA最高逾千元

随着宠物美容消费的兴起，各类有关美容项目的投诉也层出不穷，服务质量与价格是否能够匹配，仍需打个问号。

宠物美容有风险：洗完澡“受伤”引争执

近日，有网友在网络上分享了她带猫咪去宠物诊所洗澡后引发的系列糟心事。

上个月，她带宠物猫到番禺贝斯宠物诊所洗澡，等到再次回店取猫时却发现猫咪肛门处发红，当下她以为是洗澡时挤了肛门腺并未在意。随后两天，肛门处发红愈发严重，她在联系宠物诊所客服的带猫咪到别处宠物医院检查拍片，对伤口采样化验，并打了72小时消炎针与止痛针。她希望为猫咪洗澡的宠物诊所对此负责，但对方却认为并不承担此责任。

对此，记者致电咨询贝斯宠物诊所，对方表示，猫咪洗澡的过程，主人全程在现场看着，只有在烘干的过程中主人短暂离开，并不可由此确定肛门发炎是在诊所洗澡导致的。诊所接到投诉后，表示可以带猫咪回诊所检查，但对方去了另一家医院做治疗，却要求诊所承担该医药费，诊所认为并不合理。该诊所表示，随后已免费为该消费者提供外敷药物。事件目前还在处理当中。

记者在黑猫投诉平台搜索发现，也有不少宠物在美容过程中发生意外的情况。

经不完全统计，在有关宠物美容服务的消费投诉中，主要存在的问题有：服务产品质量不合格、服务人员素质参差不齐、服务不规范、存在霸王条款等，其中涉及服务不规范的投诉占总投诉量的近五成。

宠物“身价”高：美容洗护开销均需千元

伴随养宠大军的兴起，围绕着宠物行业衍生出了不少消费业态，宠物美容就是其中之一。当前，愿意为爱宠的颜值消费的年轻人越来越多，宠物美容服务的需求也不断上涨。奥一新闻搜索发现，广州市从事“宠物服务”行业的公司逾千家，宠物美容赛道发展火热。

南都民调中心此前发起调查发布的《宠物消费调查报告(2022)》显示，91.41%的受访者会带爱宠去宠物店美容。具体到服务内容上，主要是给宠物修剪造型、指甲，比例为64.57%；其次是给宠物的毛发开结，占53.62%，还有51.03%的受访宠主会专门带宠物去宠物店洗澡。为爱宠扮靓的费用也更多。多数受访者每年宠物美容洗护的开销在1000元内，其中501-1000元以及201-500元为主流，分别占42.05%、30.27%。

养了一只宠物狗的孔小姐表示，自己养的是长毛犬，毛发很多且生长得较快，因此会定期带它到宠物店修剪毛发，“有时候也会做下造型，每年花费两三千元”。

像孔小姐这样愿意为宠物造型花费的养宠人并不少，在孔小姐的宠主交友群里，大部分宠主都是宠物店的常客，都会定期给宠物洗澡、修甲、剪毛等。“既然养了它，就要尽自己的能力给它最好的生活。”

“我家狗狗半个月要洗一次澡，我在家附近的一家小宠物店办了储值卡，纯洗澡（包括修甲）折后大概78元，如果要修建毛发、护理眼睛等，则需要另外加收费用。”养宠人陈小姐表示，宠物店还可以提供SPA服务，但具有“疗养”功效的SPA价格都不低，“需要好几百，甚至上千”。

记者了解到，一般宠物店的美容服务包括洗护、造型、SPA、洁牙等，部分宠物店还能提供染色服务，而价格通常会根据宠物毛发的长短及体重有所浮动。不少消费者调侃道，“宠物活得比人更加精致。”

实地走访：宠物美容项目繁多，犬猫SPA最高逾千

奥一新闻记者走访广州多家线下宠物诊所。统计发现，犬只洗浴的价格在60元~360元（起）之间，短毛猫洗浴价格范围为130元~180元，长毛猫则需要160元~220元。

宠物功能洗浴分为清凉浴、美毛护肤浴、驱虫防虫浴。以一只18kg的中型犬为例，洗一次清凉浴、美毛护肤浴、驱虫防虫浴分别需要110元、120元、180元。

宠物SPA服务的价格跨度则更大，根据体重的不同，犬只SPA的价格范围为80元~1460元（起），如一只体重在40kg以上的大型犬，做一次SPA的价格最高需要1460元（起）。短毛猫SPA需要180元~420元，长毛猫SPA需要220元~500元。

有宠物店店员告诉记者，给宠物洗澡是个体力活，通常需要两个或以上的工作人员同时操作，遇到大型犬只或脾气较为暴躁的宠物则需要更多的人力，也要对宠物进行情绪安抚。

有消费者告诉记者，有宠物店仅仅为猫咪全身剃毛一次也要两三百元，犬猫全身染色则至少需要2000元。

行业现状：宠物行业发展处于初期阶段标准尚待完善

价格不菲的宠物美容，为何频频出现消费纠纷？广东省宠物美容协会会长郑汉伟此前表示，宠物行业在国内还处于发展初期阶段，除了农业农村部颁发的《动物饲料管理办法》外，其他涉及宠物服务、培训、用具、工具的都没有管理标准。

为宠物提供美容服务的宠物美容师，也是消费纠纷中备受关注的焦点。奥一新闻记者暗访多家宠物美容培训结构，发现当前宠物美容行业的从业门槛较低，导致服务水平参差不齐。下期将详细报道宠物美容市场背后的培训乱象，敬请关注。

采写：奥一新闻 林思思 林诗妍

在小乡镇开一家宠物店到底挣不挣钱

2020年初的疫情最严重的时候，全国禁封，我在家宅了快3个月。这段时间我的心态有了很大的转变。开始更加关注健康问题，开始珍惜陪伴在父母身边的时光，开始对高压力的工作感到疲惫。我虽喜欢大城市的繁华便利，但更喜欢小县城的悠闲自在。于是我做了让所有人都想不到的决定，放弃高薪工作，放弃晋升机会，辞职回到了老家，开始筹划创业。

拍摄/小白白

一开始我本打算开个母婴店，甚至加盟费都交了，但硬生生是在租到门面的当天临时更改成了宠物店。

先说为什么非要在疫情期间开店：

1、疫情期间，大多数人宅在家里，有消费欲望但得不到满足。在疫情结束后必然会迎来报复性消费。

2、疫情导致全国经济萧条，使很多店铺经营不下去，禁封结束后，有了很多优质门面空出来，选择性较多，还可以和房东讲讲价。

为什么决定开宠物店呢？

1、既然要开店创业，那肯定不是花钱玩的，一定要坚持到底。所以方向选择不能出问题，如果开母婴店，老公工作起来一定会很受限，而且现在母婴市场太饱和了，即使是在小乡镇也遍地都是母婴店。

2、我和老公都非常喜欢宠物，做自己喜欢、感兴趣的事至少不会心累。

3、开宠物店的门槛低，入门简单。

4、做了市场考察，在我们这个镇上只有一家宠物店。

5、养宠物的人越来越多，为宠物的消费理念也在不断进步。

拍摄/小白白

开店装修的过程一波三折！

开始装修时，父母为了帮我们省钱，亲自上阵，踩了很多坑。地板是木地板，使用不久后开始泡水发霉，狗尿淋在上面后，即使立马做了清洁，也始终有臭味。洗护操作间隔小了，后续洗大狗时完全放不开手脚。定制的玻璃展示柜更是个大坑，又贵又笨重，猫狗在上面随便舔了一下玻璃就显得特别脏，基本上随时都需要打扫清洁。没做好风循环，店内不透气导致第一批准备卖的猫狗都生病了，还好及时治疗才没造成更大的损失。开业4个月后实在没办法，停业半个月，全部拆了重新装修。

拍摄/小白白

如何从新手小白一步步做到全镇宠物都到我们店消费的？

1、不断学习！开业前学习洗狗洗猫，停业整顿期间外出学习考取宠物美容师证，在各种书籍网络上学习优秀宠物店的经营模式，参加各种培训活动等等。

2、选品精准！找到好的供应商，初次少量进货，分析客户消费能力和水平。确保品种全，不囤货，及时调整产品结构。比如我们小镇的客户几乎没有喂进口粮的，他们考虑的是价格，而我要做的就是在客户能接受的平均价格的基础上选择性价比高的产品。

3、定价合理！在开业前暗访了二十几家县城的的宠物店和宠物医院，参考别人的价格，再结合自身实际情况制定最合理的价格。

4、换位思考！在宠物老板之前，我首先只是一个普通的铲屎官，很多时候都在为客户换位思考。不是一味的推荐客户买东西，而是教客户科学养宠，什么东西该买，什么东西不用买，什么东西可以有平替。真诚相待，也就是这样我积累了很多客户资源，大家都互相介绍，基本上整个镇的宠物也都来我这消费了。这也是镇上另一家宠物店后来没能继续做下去的原因之一了吧。

5、认清自我！作为开店新手，一定要认清自我，自己就只是个c级宠物美容师，并不能做出漂亮的宠物美容造型。所以和顾客坦诚相待，不盲目接美容，做好洗护。后来很多客户直接表示就拿自家狗狗给我练手，该怎么收费怎么收，剪丑了没关系。慢慢的，做美容的技术提升了，虽比不上大多数宠物店的美容做得好，但是能满足小镇的审美需求。

图/小白白

所以开宠物店到底挣不挣钱？

答案是：能挣钱，但是挣的不多！

前期装修踩了太多坑，前前后后差不多投入了十多万，房租不到三万一年，再加上后期铺货，购买设备工具，做宣传广告等。开宠物店投资太多了，我们目前还在慢慢回本状态。虽然现在客源比较稳定了，但是宠物店利润并不高，能提高收入的就只是洗护美容，挣个辛苦钱。能满足日常开销，能确保收支平衡，这样我们已经很满足了。毕竟一口吃不成个胖子，我们有信心，我们能越做越好。

图来自网络，侵删！