答疑：如何用微商模式卖宠物 “宠物外卖”持续升温

答疑：如何用微商模式卖宠物

如果是你自己个人去操作这个微商应该怎么做？我们可以采用打造社群平台模式的形式。

你要找准你的精准客户，你这个客户群很明确，就是宠物圈子的人，这些人平时出现在哪里？宠物论坛，本地贴吧，QQ相关的群等等。你需要花一段时间，加入他们，然后发圈，回答问题，互动，向大家介绍小狗的血统和品种，如何鉴别，如何喂养，如何鉴别宠物是不是生病了，如何治疗等等，给他们留下你在饲养宠物方面是个专家的印象。里面有一些想养宠物的，肯定会发帖咨询一些事情，这些你就可以重点互动了。

你就可以包装一个引流产品免费送给他们，让他们加你微信领取，仅限20个，这样，你就获取了第一批潜在种子客户。

这个引流产品，可以是你自己整理的如何饲养宠物的电子书手册，养宠物的注意事项，到了什么时间需要打什么疫苗，需要换什么样的狗粮……也可以是宠物需要的铃铛，牵引绳等相关的物件……也可以是小包装的狗粮试用装，告诉他们，这个是你们公司自己投重金研发的，纯天然的，经过测试，我们的小狗都很喜欢吃，营养美味，但是不知道你们的宠物喜不喜欢吃，我这里每个人免费送一小袋，如果你们的宠物喜欢，那么以后你们就是我的第一批会员，在我这里买都有优惠。如果不喜欢，也请反馈给我，我还补偿你一个什么物件。

这些潜在客户又分为两种，一种是已经有了宠物，但是他们可以换你的狗粮来吃的。另一种就是还没有宠物，但是想养宠物的，这两种人，要分组区分好。

既然你想采用买狗粮送宠物的营销模式，那么对于还没有宠物的潜在客户，你就可以宣传，免费送正宗血统的品种狗，有证书，然后要求他们联系你，你要做审核，必须符合什么样的条件，爱狗，有爱心，家里有饲养条件的，等等，暗示他们，不是所有人都有资格领取的，这样，也可以抓住第一批种子用户。至于具体文案怎么写，网上就有现成的送宠物的文案，自己加以改编。

将上面的这些步骤，耐心花一点时间去做，万事开头难，如果你现在没有任何客户，一开始你必须花两三个月积累你的第一批种子客户，有了第一批种子用户，就要开始互动，发布特权，凡是群里的成员，我们设定一个活动时间，大概半个小时，这半个小时在群里可以抢红包，抢免费狗粮等等。最后发布一个大优惠，先小额度成交，让对方体验，一旦对方体验好了，就按照这个模式继续扩大范围，后面的就复制，裂变，就简单多了。

这里要注意，如果你用的是免费领取宠物的方式，你筛选出来的，能够有资格领取免费宠物的，必须有一定经济条件。宠物价格我不大清楚，刚我在淘宝上查了一下，哈士奇幼崽的价格在1000块钱左右，我们按照狗粮50%的利润来计算，对方必须要购买2000块的狗粮，你才不亏。 一般人不会一次买那么多狗粮，所以，凡是来领取免费宠物的，必须签订一个协议，就是在你这里买一年的狗粮，具体这个时间，由你自己测试和成本计算，甚至为了降低对方的门槛，可以只要求买一个月的狗粮，因为一旦小狗吃上你这个狗粮一个月，就成了习惯，其实大多数人也不会去换其他品牌的。

我们必须给他下面几个承诺：

比如说我们的质量有保证，必须要有检测部门的质量证书，因为吃的东西，必须要安全，靠你自己说不行，没人信，所以你必须拿出一个证明，证书，认证，或者一群宠物正在吃你的狗粮的短视频，也可以借力短视频APP，拍一些你和宠物互动的短视频，喂养他们的短视频，这样子，就解决了狗粮的安全信任问题。

其次你要保证价格不会比其他店的高，如果高太多，别人就会马上醒悟，羊毛出在羊身上，说是免费送宠物，其实价格都加在狗粮里。

第三，所有小狗你要洗的很干净，戴上漂亮的蝴蝶结和可爱的步铃铛，甚至可以教小狗握手，趴下等简单的动作，注意拍成短视频，在群里和论坛分享。这一点其实很重要，爱狗人士只要看到这类温馨的视频，感动的视频，自然会对你产生好感，根本不需要你推销，自然有人来咨询。

第四，赠品的设置，凡是有意向购买的，赠送毛绒玩具狗给小狗，为了小狗到新主人家能不吵闹，赠送小狗以前睡习惯的小窝。

第五，无风险承诺：凡是一个月内，如果你不喜欢这只小狗，可以来换一只。假如家里人反对，或者哪一天家里不适合养狗不知道怎么办了，如果你感觉自己一个电话，我们可以把买狗粮的钱退还给你，把狗抱回来，还把你家小狗的窝打扫干净，我们给狗找下家养老。

第六，我们不是一锤子买卖，不是小狗送给你就不管了，小狗什么时候需要打疫苗，什么时候换牙磨牙，需要什么样的不同狗粮，应该如何清洗卫生，去除虱子跳蚤，如果判断是不是生病了，都可以随时向你咨询，因为你是专家嘛，终身免费咨询一切事项。

“宠物外卖”持续升温

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不知从何时起，在一部分人眼中，人生赢家的评判标准从“年纪轻轻，儿女双全”变成了“年纪轻轻，猫狗双全”。

于是，宠物经济逐步与不同业态融合，摩擦出新商机的火花。这不，近日饿了么和美团这两大外卖平台先后释放出加码宠物市场的信号，“宠物外卖”的市场潜力随之而受到关注。

据说，宠物外卖订单客单价达125元，有的大单子达千元左右。 商家们却说，销量在上涨，但利润微薄……

近年来，傲娇又独立的猫咪和热情又忠诚的狗狗，成为了多数80后、90后眼中的“灵魂伴侣”。

在饿了么上，90后成为了最大的宠物外卖消费群体，他们会像照顾孩子一样照顾宠物。饿了么发布的《2020宠物外卖报告》显示，过去一年，宠物外卖这一新兴消费市场快速升温，饿了么宠物外卖订单增长了135%，订单客单价格高达125元。

打开饿了么和美团外卖上的宠物店商家发现，目前市面上主要销售的外卖产品主要集中在猫砂、猫粮、狗粮、宠物奶粉、宠物粮食等。

与淘宝宠物店最大的不同是，宠物外卖销售的产品仅限于同城配送，和我们点外卖一样，一小时左右便可送达。

就这样，在年轻人“精致养宠”的理念下，第一批汪星人和喵星人带着人均125元的外卖“跑步”进入了萌宠界的小康社会。

给自己点外卖都要为3元还是5元的配送费精打细算的他们，咋给宠物点外卖比给自己还舍得？宠物外卖行业在郑州是如何兴起的？

河南商报记者在陈砦花卉市场大学路店走访时发现，三楼宠物区一整层仅有三分之一的宠物店有在外卖平台开店，商家对外卖店的态度可以用“佛系”二字来概括。“成交时不狂，遭拒时能扛，缘分到了，自然就有单了。”

提及宠物外卖店的注册时间，商家们几乎都将时间指向了2月份。那时，新冠肺炎疫情肆虐全国，大面积停工停业让“猫狗双全”的年轻人家里彻底断粮了。

疫情期间，人要赚钱吃饭，宠物要花钱吃粮，需求是拉动新生事物发展的根本原因。

爪萌宠物优品馆的老板王龙说：“那会儿，猫砂、猫粮、狗粮、宠物奶粉的销量比现在还高，不愁客户，只要肯发朋友圈，根本闲不住，有的店直接在市场门口举个牌子一蹲，就不少卖。”

当淘宝“关”了门，物流放了假，街上只剩下跑腿和外卖平台的送货小哥儿，同城外卖成为了我们闭门修炼时的唯一的选择。此时，在郑州，宠物外卖顺势而生。

乐家宠物店东区的店长刘利娟说：“疫情期间仅航海路店开设了宠物外卖服务，一个月可以卖出一千多单，单价最高的单子可以达到一千元左右。”

河南商报记者了解到，疫情期间由于大面积停工停业，我们对疫情局势的迷茫导致消费者开启了“疯狂囤货”模式，也正是那段时间，多数平时不经常网购的消费者也开始尝试网上下单。

“如果真要说疫情对我们的影响，我觉得应该是疫情刚过那段时间，销量降到了400多单，现在逐步恢复到了900多单，处于稳步上升阶段。”刘利娟说。

如果说物流刚恢复的那段时间宠物外卖销量下滑，和疫情期间我们过度透支消费有关，那么现在销量稳步恢复至疫情期间的水平，足以说明宠物外卖市场的需求量。

对于刘利娟的说法，同样也是在疫情期间上线宠物外卖服务的大脸猫宠物店的老板阿帅十分认同。 还有一点：店长看重销量，老板看重利润。

每天看着店铺销量上涨，利润却仅够发放外卖员工工资的阿帅，心里有种有苦说不出的难过。“如果销量不是特别大，就没啥意义。郑州目前做得比较好、排名靠前的商家，我们都有做过交流，统一认为利润点超低，可以说就是给我们提供了几个新的就业岗位而已。”

虽然阿帅在不停地抱怨宠物外卖利润太低，但在采访中谈起自己是如何经营外卖店铺、都搞了哪些活动时，却是滔滔不绝。可以感受到，阿帅是十分看好宠物外卖市场前景的。“平台在探索新增板块，商家在探索新增销售渠道，每个人都在探索这条路。”

宠物店老板黄志伟说：“哪个开店的不想给自己多找一个可以出货的销售渠道呀！”

在走访中，宠物店老板都将宠物食品的利润和超市里的瓜子、零食、矿泉水的利润类比。“现在宠物店都是靠卖活体，给宠物看病、洗澡、美容赚钱，卖宠物食品跟卖矿泉水差不多。”黄志伟说。

河南商报记者发现，市场里虽然开设有“宠物外卖”的商家并不是很多，但是提起“宠物外卖”这四个字时，没有一个店长或老板是不熟悉的，都能聊上几句，谈谈心中的困惑。

但总结下来，困惑只有一个——如何让平台和商家都有钱赚。

国内商业经济学会副会长、河南省商业经济学会会长宋向清分析认为，一方面，随着单身、丁克家庭这种群体数量的不断上涨，单身经济正处于高速发展的阶段，越来越多的年轻人倾向于养宠物来陪伴自己；另一方面，现在有很多年轻人倾向于离开家乡去创业，巨大的生活压力导致对父母的陪伴缺失，养宠物也逐渐成为了陪伴老人的选择，银发经济成为了宠物市场高速发展意料之中的原因。

年轻人没有太多的时间去逛街购买宠物食品，老年人不方便出门逛街，导致宠物用品网络化快速发展。这次疫情造成的大规模停工停业，成为了宠物外卖行业兴起的直接引爆点。

“宠物外卖”帮助宠物店商家探索出一条新出路，但是宠物外卖和人吃的外卖相比，最大的不同，是我们吃的菜是餐厅制作出来的，餐厅可以自行定价，但宠物食品属于有品牌的标准化产品，成本、价格、利润空间没有多大差别，自主定价空间很小。

随着网络购物的蓬勃发展，线下宠物店受到了来自“网购”的冲击，消费者一改曾经去宠物店给宠物洗澡顺便购物的方式，逐渐养成了宠物店购物后再去网购平台搜索同款产品货比三家的习惯。若实体商家给宠物用品的定价明显高于网购平台，便极易沦为线上宠物用品的线下展示厅、体验店。

特别是疫情以后，我们的收入受到了影响，花钱不再像以前那样大手大脚，抖音直播带货发展得如火如荼，更逼迫商家降价，趋同于网购平台的价格。有着房租、水电、工资成本压力的线下宠物店急于拓展销售渠道，但又无力支撑平台经营成本的困境，值得平台方思考和解决。

“从未来看，宠物外卖行业将会成为一个新的热门领域，我看好整个市场的发展前景，但这一行业目前处于探索阶段，需要更加严格的监管，创新出更加新颖的宠物外卖销售模式。”宋向清说。

（编辑 熊子文 吉倩倩）