探访宠物殡葬行业现状

宠物“身后事”能否规范化？

清明期间，我们纷纷祭拜怀思逝去的亲友。而许多人也要怀念特殊的朋友——宠物。

羊城晚报记者走访广州、深圳、佛山等地发现，宠物遗体美容、火化告别等宠物殡葬服务已然形成了产业链，全套下来的价格在几千元至几万元不等。但对宠物遗体的处理则各地都有不同情况，有的地方的宠物墓地甚至“一墓难求”，但有的地方则并没有相关服务。

尽管宠物殡葬业市场不小，但并没有相关的法律法规和专门主管部门对此进行监管。特别是宠物墓园，有专家表示，宠物墓园可能涉嫌违法占地，建议市民不要将宠物安葬在宠物墓园里。

宠物殡葬收费近千元

广州、深圳、佛山等地均有宠物殡仪服务机构。从清理遗体、告别仪式到火化及骨灰善后，深圳一家公司报价在790元以上。该公司工作人员告诉记者，火化后，他们会把骨灰盅交给主人做纪念，也有宠物主人将骨灰留在他们那里，公司会定期将骨灰抛洒到海中。还有的宠物主人想宠物“入土为安”，他们会建议就地埋在小区里或者空地上。

佛山禅城区一些宠物诊所、宠物善终服务机构也提供宠物清洁、告别、火化等服务，价格在680元以上。虽然也会提供安葬，但仅限于树葬和海葬，价格从500到2000多元不等。

记者查阅工商登记，此类民间宠物善终服务单位均无相关营业执照。

严禁自行处理宠物遗体

宠物殡葬服务收费且未必合规，很多市民并不知道宠物去世后到底该如何处理。

佛山宠物诊疗行业协会会长、佛山科学技术学院动物医学系退休教授周庆国告诉记者，宠物遗体处理一直是个难题。以前很多人都把宠物遗体直接埋到地下或者扔进垃圾桶，尸源可能带有病毒细菌，这对人、动物和环境影响都很大。

为此，记者咨询了深圳市动物卫生监督所工作人员，他告诉记者，市民可以自行将宠物遗体送往深圳市城市废物处置中心，也可以送到宠物医院，缴纳一定的费用，由宠物医院送往该中心。据了解，深圳市城市废物处置中心会统一对所有的动物尸体进行高温高压无害化焚烧。焚烧业务是免费的，但因为是统一焚烧，因此不能给宠物主人提供骨灰留存。广州市卫生处理厂相关负责人也表示，市民可将动物尸体送往卫生处理厂免费火化。

在佛山，根据《佛山市养犬管理条例》(征求意见稿)，犬只死亡的，养犬人或者动物诊疗机构应当将犬只尸体送至农业主管部门指定的无害化处理场所处理。严禁自行掩埋或者抛弃犬只尸体。佛山四年前成立了宠物诊疗行业协会，农业主管部门委托该协会来承担宠物无害化处理。

作为该协会会长的周庆国表示， 他们每天都向95个会员单位(均为分散在佛山各地的宠物诊所)统一收集宠物遗体，然后拉到三水区无公害化处理厂直接处理。目前一个星期处理20只-30只，一个月80只-100只。 因为广州芳村也有个卫生处理中心，其他宠物诊所也会选择将死亡宠物拿到广州处理。

至于价格，周庆国表示，由于三水区无公害化处理厂属于民间机构，会员单位在宠物死亡后需要对遗体进行冷冻、包装等服务， 会员单位会向养宠人士收费。

宠物殡葬处监管空白

通过走访，记者发现， 宠物遗体美容、火化、墓地安葬等宠物殡葬服务已然形成了产业链，但仍处于监管空白。一位从事宠物殡葬的工作人员介绍，以宠物尸体焚烧炉为例，国内并没有专门生产宠物尸体焚烧炉，一般都是由其他焚烧炉改造而成的，并没有具体的改造标准。 虽然经过高温焚烧的骨灰是无害的，但如果交给主人自行掩埋，也难保不会出现破坏绿植的情况。

记者了解到，在毗邻深圳的香港，宠物殡葬业已经十分成熟和精细化。香港是由食物环境卫生署主管小型动物尸体收集服务，由经批准的大型宠物医院提供专门宠物善终服务，宠物遗体火化后骨灰盒可以存放灵室之中，每个骨灰盒柜以大小不同收取租金，价格在1000元港币至2000元港币不等。若宠物主人违规乱埋宠物尸体，最高可以受到2.5万元港币和入狱6个月的处罚。 香港的网上宠物墓园也比较流行。

做宠物殡葬师这两年

泰迪犬“布菲”躺在告别室的小床上。旁边的桌子上放着一幅“布菲”的画像、一支蜡烛，还有一张卡片，主人在上面写着：“亲爱的布菲，感谢你的陪伴，希望更久更久一点儿时间……到了汪星好好的，姑姑永远爱你。”

12岁的“布菲”因病去世。在完成告别仪式后，“布菲”将被送去火化。

小兔威比的留言板，上面有小朋友为威比作的画。 本文图片均为受访者提供

据了解，在我国，每年有300万只宠物去世，平均每天就有近一万只宠物离开这个世界。近年来，随着“宠物经济”的火热，出现了宠物殡葬行业。天眼查数据显示，截至2022年9月23日，全国有近2200家“宠物殡葬”关联企业。

“95后”英豪来自江苏丹阳，2018年毕业于北京某“211”高校，曾从事产品工业设计相关工作，打工的日常曾让他一度陷入迷茫。一次偶然的机会，英豪看到一篇关于宠物殡葬师的报道，其中几张图片引起了他的注意。图片中，一名男子从车里抱着他的金毛犬进了房间，狗狗躺在告别室的床上，男子的眼里含着泪光，站在旁边看着它。当看到这些画面时，英豪觉得找到了自己中意的事——做一名宠物殡葬师。随后，他就辞职了。

英豪所在工作室一角

2020年初，英豪正式成为一名宠物殡葬师，他与朋友合伙创办了一家宠物殡葬店，为去世的宠物清理遗体，陪伴主人送爱宠走完最后一程。

英豪已从业两年多，为近千只宠物举行了告别仪式。在英豪看来，为宠物举办告别仪式是主人与爱宠之间一次体面的告别，给这段珍贵的关系画上一个句号。

某位主人提前写好的信，会和去世宠物一起火化。

2019年底，我们开了一间名叫“彩虹星球”的宠物殡葬工作室。“彩虹”意味着多样性，营业以来，我们除了遇到小猫、小狗等常规类的宠物外，还会有一些水族小宠物、啮齿类宠物、爬虫、鸟、蛇、蜥蜴等。不过小猫小狗的占比最多，达90%。“星球”则代表着我们想要传递的理念：宠物去世并不是生命的终点，它们从地球离开之后，其实是回到了“母星”。

英豪所在工作室内的休息室

工作室的同事们来自各行各业，比如曾做过营销、画画或人体殡葬等，大部分是90后，有一名00后。此前，我们都没有从事宠物殡葬行业的经历。

营业之初，对我们来说最大的挑战是“找房子”。我们想找一个安静、舒适带院子的小房子，不被外界打扰，而这样的房子在北京并不多，好不容易找到一个，我们说明来意后，很容易会被房东拒绝。可能是对死亡这件事比较避讳，不管是人还是宠物，只要带“殡葬”这两个字，大家就会觉得不太吉利。

哪怕我们真的租下来了，有时候和邻居相处也是一种“相互伤害”。2019年底，我们在一个创意园区里租了一间房子，和另一家公司只有一墙之隔，他们的会议室和我们的客人休息室相邻，声音能相互听见。比如，宠物家长难过的时候，隔壁公司可能在开会；又或者隔壁安静的时候，我们的客人正哭得很伤心。双方并不是故意的，但还是挺尴尬。

一只宠物狗的骨灰寄存格位

所以，我们下定决心要找一个独立的院子，为客人提供一个隐私的空间，在他们安放情绪时不被打扰。

骨灰寄存室

经过两三个月的寻找，2020年12月，我们在一个工业园区里找到一处带院子的房子，在院子的正前方，我们设置了接待区、两间告别室、商品区、休息等待区、遗体清理区、骨灰操作台等。院子的右手边设有一个20平方米的骨灰寄存室，一共有120个隔间，目前安放了90多个宠物的骨灰盒。每一个寄放了骨灰盒的隔间都被塞得满满当当。主我们会放上宠物生前爱吃的食物、喜爱的玩具或者小毯子等纪念物。

一只仓鼠的告别仪式

当前，我们的工作流程基本是接受客人预约、进行遗体清理、完成宠物告别、进行遗体火化这四部分。

大部分宠物是因为年老或生病去世，面对这一情况，大部分主人有一定心理准备。在宠物即将离去的时候，有的主人会提前打电话向我们咨询或预约殡葬服务。也有些宠物是因为车祸、坠窗等原因意外去世。

我们的手机基本是保持24小时开机状态，随时接听客人电话。我记得在2021年5月，一只杜宾犬因生病凌晨两三点在家中去世，它的主人觉得在家待着非常难受，就赶了过来。当晚，我们给这只小狗做了遗体清理，陪主人进行遗体告别。到了早上9点，我们将小狗送去火化。

在主人把爱宠送来时，首先我们要帮宠物做遗体清理，这一套流程是我们自己摸索总结的。宠物去世之后，身体会发生一些变化，它们的眼睛基本上都是睁开的，我们需要帮它闭上。因为闭眼的动作需要肌肉绷紧，去世之后，宠物就没法用这个力，我们会揪住上下眼皮，通过粘液接触闭合。许多主人看到宠物睁着眼睛，会问我这是不是“死不瞑目”？其实这属于正常现象。

另一方面，宠物的身体会先硬后软。先硬是由于去世之后，血液停止流动而凝固，肌肉变得坚硬，后软是因为身体细胞慢慢分解。 一些去世的宠物会出现粪便失禁的情况，我们需要帮它擦干净。

我第一次给宠物做遗体清理，遇到的是一只古代牧羊犬，10岁左右，由于年纪大、器官衰竭去世。它当时有一些粪便失禁的情况，擦干净后，我给它梳头时发现，它的头上用红色橡皮筋扎了一个小辫子，我忍不住笑了。不是那种大笑，是为它感到欣慰的笑。我想它一定过得很幸福。

当我为它做遗体清理时，我并不觉得这是一具遗体，只是单纯地认为这是一只很可爱的古代牧羊犬。

遗体清理完毕后，我们会和宠物的主人一起在告别室举行告别仪式。随后，让主人和宠物单独待上一会儿做告别。我们的告别室有两种风格：一种是温馨的花园式，房间里放了很多干花；另一种是中式风格。在告别室里，主人可以为宠物摆上鲜花，点上蜡烛，在小黑板上写宠物的名字。

最初，告别仪式并没有固定流程。直到有一次，一位男士带着妻子、孩子以及一名大学室友给小猫“雪儿”告别。雪儿是一只白色的金吉拉，这位男士很珍视这个告别，让我帮忙全程录像。进到告别室后，他们一句话都不说，我们面对面挺尴尬。

大概沉默了两分钟，我提议他们聊一聊是怎么遇到“雪儿”的，他们便回忆起上大学时是怎么阴差阳错收养了“雪儿”，回忆起了一些大学时光。

英豪所在工作室的花园告别室

在这之后，我开始反思，很多客人面对宠物去世这件事情还是会手足无措，他们需要一些指引。我们便制作了一个告别指南，引导宠物的主人回忆与宠物第一次的相遇、第一次带它回家、它的名字、习惯、爱好等。

我记得有一位女士，她的猫去世了，叫乖乖，是一只英短。到了告别室，她先委托我帮忙拍照、录像，她俯下身低头亲“乖乖”，抱“乖乖”。然后，她开始念经，越来越哽咽。

我曾经拍过一张照片，是一家三口，他们家的小狗“抱抱”去世了，刚做完告别仪式，窗外正在下雨，男主人透着玻璃望向窗外，女主人在一旁哭泣。当时小朋友不明白妈妈为什么哭，也不明白爸爸为什么沉默，他看着水池里的雨点说：小鱼有红的有黄的。但第二天，他们来取“抱抱”的骨灰时，小朋友在大厅指着告别室的门，喊着“要抱抱”，准备跑过去。他的妈妈抱住他说：“抱抱已经不在那儿了”。

完成告别仪式之后，有些客户会要求做一些纪念品，比如说给猫猫、狗狗剪一些毛发，或者用印油把爪印拓一个。

我觉得为宠物举办告别仪式是主人与爱宠之间一次体面的告别，最重要的是给这段珍贵的关系画上一个句号。

最后一步流程是将宠物遗体火化，这在环保、消防方面有一定的要求和规范。所以我们在郊区租房，搭了炉子。火化之后，骨灰的形态是高度碳化的碎骨骸，少数主人会让我们帮忙打成粉，然后带回家。

有的主人由于暂时无法接受宠物去世这件事情，或不方便把骨灰带回去，便寄存在这里。目前寄存骨灰盒的价格是一年1000元左右，有的主人会在一年之后将宠物骨灰接回家。

小朋友写给宠物qiuqiu的感谢信

在骨灰寄存室里，有一只叫“球球”的田园犬，它去世不久后，它的主人怀孕了。这位主人基本每周都会过来看一次“球球”。在孕期六七个月时，她还会一个人骑共享单车来。每次过来，她都会拿个椅子坐在“球球”那一格面前，给“球球”整理、收拾。

最后一次见到她，是在预产期前一个月。“球球”的主人说：“生孩子前，最后一次来看看。”那天，球球的女主人给我看了一张照片，是“球球”晚年生病时，坐在一辆新的推车里，她带着“球球”在逛街。

如果宠物生病无法治愈或缓解，活着遭罪，有的主人会带宠物来做安乐死。宠物安乐死在我国是合法的，但是通过药物注射需符合有关资质，我们会和符合资质的宠物医院进行合作，由医生帮宠物进行安乐死。

“妞妞”是一只被送来安乐死的萨摩耶，它患了肿瘤，病得很重。在执行安乐死之前，“妞妞”的主人给我看了它之前的视频，还特地向我介绍，妞妞很喜欢和猫猫玩，但是小区里的流浪猫警惕性很高，它还没实现过这个愿望。正好，我们店里有一只猫叫“小牛”，它的胆子很大，会主动找狗狗玩。我们便把“小牛”抱到“妞妞”面前。原本“妞妞”没有什么力气，但它很努力地抬头看“小牛”，“小牛”也在它的身旁。当时主人可开心了，给它们鼓掌。

工作室救助的小猫——小牛

最后“妞妞”被执行了安乐死。大家都很难受，但也因为帮助“妞妞”实现了与猫猫玩的愿望，为它感到开心。

彩虹星球院子

入行之前，令我焦虑的主要是如何安慰失去宠物的主人。我怕因为没有专业背景，不能很好地开导他们。但是真正和客人接触时，我发现并没有那么难，他们会主动分享宠物成长的经历，我更像一位倾听者。

网上有很多人认为这是一个暴利行业，但并不是这样的。这两年疫情，对实体行业造成了比较大的影响，我们的收费价格是600元起步，每天多的时候也仅有三、四个订单，少的时候一个订单也没有。

当前是一个年轻人择业多元化的时代，我做宠物殡葬师，周围人并不会觉得诧异。在我辞职转行时，我的妈妈是能够理解的，她觉得我这是做一件善事，但是我的爸爸难以接受。直到现在我爸爸以为我在投资宠物殡葬店，并非全职。 我正准备跟他坦白。

这几年宠物殡葬行业的发展，其实也反映了我们需求的变化，从衣食住行的刚需到情感需求的转换。现代社会中，人都是比较孤独的，宠物于人，最重要的就是陪伴。比如，你养了一个乌龟，哪怕它不会讲话，但是在你加班写稿子时，它都会陪着你，成为你生活的一部分。如果宠物去世了，你生活当中的一部分也随之缺失了。

写下祈福牌的宠物主人

一般来说，十年可能是一只猫或狗的一生。宠物的离开，会让我们懂得失去意味着什么。所以，我常常和客人说：“宠物的离开是它用生命给我们进行了一次死亡教育，告诉我们要好好珍惜身边人。”

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