南宁一女子花999元给宠物买保险

连“宠物保险”也逐渐走俏，

人保险赔付时常遭遇困难，

不少宠物主人表示，

宠物保险也存在同样的问题。

宠物主：宠物医疗花费不菲，买保险为减轻负担

今年5月，南宁的黄女士买了一份999元的宠物险套餐。该套餐是在基于平安保险推出的宠物险基础上，由宠物医疗服务平台进行包装销售，并和各大宠物医院合作的一种宠物险，声称可“全年看病享5折”。

黄女士的柴犬在宠物保险指定医院接受治疗。

在后续宠物皮肤病治疗过程中，黄女士发现，951元的治疗费用在理赔时，不仅要去除200元的免赔金额，还有两款外用喷雾不属于药品范围，无法纳入理赔金额，实际赔付金额仅有212.5元，与宣传中的“看病享5折”存在较大差距。

就诊总花费951元仅获得212.5元的赔付。

家住西乡塘区的李女士也遇到类似的情况。因家中泰迪犬身体不适，李女士购买了国泰产险旗下的宠物保险，但因狗狗被判定为遗传性疾病，未获理赔。李女士对此不解，如果不能理赔，也就没有必要买保险了。

南宁一知名宠物医院工作人员表示，宠物就医费用通常在400～3000元不等，在南宁购买宠物保险的人还是少数，约占总数的20%。购买者都是在体检或绝育时顺手购买一份，在大多数人眼里，宠物保险可有可无。

平台方：宠物保险仍属小众

争议情况时有出现

记者搜索发现，在一些平台上，宠物保险年费约为200元到800元的价位，对应每年最高保额从5000元到30000元不等，同时附赠疫苗、驱虫、食品及养护的福利。

据平安保险工作人员表示，目前宠物保险尚属于推广阶段，具有保险意识的人会在了解后进行购买。

但后续理赔出现争议的情况不少。一般会因宠物主购买保险时，未告知宠物的自身疾病，导致理赔被拒甚至终止合同；也有部分客户没有充分了解，或业务员没有充分告知客户保险内容而出现争议。

宠物主可在一些平台上为宠物投保。

南宁明秀西路一家宠物医院的医生阿其表示，国内现有的宠物保险基本只针对猫狗两大品种，险种集中在医疗保险及意外伤人险，宠物死亡保险等险种有待开发。

宠物医院：乐于与平台方合作理赔矛盾多在金额

南宁一宠物医疗从业者磨先生表示，市面上大多数宠物医院都乐于与保险方进行合作，以解决宠物“看病贵”的问题。以某宠物保险为例，定点医院最高能实现60%的报销额度。

南宁一宠物医院内，在明显位置摆放了宠物保险推广。

磨先生称，少数情况会有宠物主对理赔金额不太满意。常见如皮肤病、腹泻等情况，会开具一些保健品，并不在理赔范围内。全病种保障也不等于全都能赔付，既往疾病、先天、遗传疾病也不在理赔范围，宠物主在购买时应事先了解，避免后续麻烦。

你给你家宠物买保险了吗？

（南国早报 见习记者 易治平）

宠物医疗保险来了

越来越多的宠物成为家庭的一份子，数据显示，目前国内有近8000万只宠物，数量还在逐年增加。与此我们在宠物身上的消费也水涨船高。

01 宠物消费逐年高涨 医疗消费占比超三成

贝贝是一只快13岁的宠物狗，它的主人刘先生带着它去过许许多多的地方，留下了很多美好的回忆。去年9月份，贝贝被诊断出恶性癌症，刘先生带它进行了全面的检查，制定了价格不菲的诊疗方案。在过去的6个月里，为了给贝贝治病，刘先生花了近4万元。

随着养猫养狗的人数逐渐增加，像贝贝一样被当作家人的宠物也越来越多，我们愿意给自己的宠物提供更多的健康保障，但随之而来的是高昂的宠物医疗费用。

《2020国内宠物医疗行业白皮书》指出，从宠物消费结构看，各细分品类中，宠物诊疗支出增长6.2%，为消费增速最快的品类。

新瑞鹏宠物医疗集团市场部营销总监 陈致爽：以每年的消费来看，除了常规的驱虫、疫苗、洗牙等消费之外，还有其它的一些突发性的、急慢性疾病的消费，平均每年一只宠物的平均医疗消费大概是3000元。目前全国城镇猫犬数量超过1亿只，宠物市场的规模在未来还将继续增加。可以预计，宠物医疗的市场蛋糕也将随之越做越大。

深圳宠物医疗协会会长 喻信益：宠物医疗这个板块，在整个宠物产业链里面，是一个很重要的板块，因为它技术含量比较高，宠物医疗板块占比整个宠物产业应该23%，目前已经将近500个亿的产值。

02 宠物医疗险应运而生 科技助力保险公司实现理赔

虽然越来越多的人愿意为宠物的医疗买单，但是高昂的费用也让很多人希望可以有相应的保险来减轻经济压力，宠物医疗险应运而生。

△央视财经《正点财经》栏目视频

江文珊养了一只猫和一只狗，随着宠物年龄的增长，她开始担心宠物发生意外，或者身体状况变差，于是她在去年购买了宠物险。

深圳市民 江文珊：我大概是买了第二个等级，每个月33.6元，它保的范围是累计终身15000元封顶，单次1500元封顶。我朋友她有一只黑色的虎斑法斗，进行了一个治疗，整个过程差不多花了4300元，她就把各个材料上传，上传之后大概15天，就给她赔付了1500元。

宠物医疗保险，一般是宠主按照保险合同约定，为被保险宠物支付保费，被保险宠物死亡、伤残、患病或者达到合同约定的年龄和期限之后，保险人支付保费的商业行为。

平安产险董事长特别助理 郭晓涛：国内传统上来看，宠物保险是以意外险和责任险为主的，可是发达的国家，发达市场上是以宠物的健康险和医疗险为主的。

根据艾媒咨询《2021年上半年国内宠物经济产业发展现状与市场调研分析报告》显示，66.6%的国内养宠人群会定期为宠物进行体检，13.9%的养宠人群表示只有宠物生病才会为宠物进行体检。 48.8%的宠主能够接受1000元以内的宠物医疗费用；27.9%的宠主表示能接受1000-2000元的费用；16%的宠主接受2000-3000元的花费；能接受3000元以上的宠主占比为7.2%。

在宠物保险的认知问题上，价格过高、投保流程复杂和内容无法满足需求成为了普遍存在的三大痛点。随着多家保险公司的入局，可以相信在不远的未来，随着这项业务的不断推广，越来越多的宠物主将给自己的爱宠购买到合适的宠物险，可以更好地为宠物提供医疗服务。