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原生态宠物号 2025-01-04 17:11 30
毛小孩の铺子宠物店,创建于 2018 年,创始人 Harris 是在加拿大的华人留学生,因热爱宠物在多伦多开始了自己的宠物品牌创业。经过五年的发展,到今天 Maokids Pet 已经成为大多伦多地区的高端宠物品牌零售店,除了零售外还开设宠物美容等服务类目。
在充满热忱的创业团队的共同努力下,毛小孩提供着最优质的线上商品,和最专业的线下服务。门店平均线下服务人次约 3000 多人,拥有 5000+的线上忠实复购客户,成为多伦多当地非常知名的网红宠物店。
诞生于疫情之下的毛小孩の铺子
加拿大市场的宠物行业是一个快速发展的市场,尤其因为疫情,宠物所带来的幸福感和陪伴感在现代生活中的作用越来越受到我们的认可,更多的宠物主人开始注重宠物的饮食和健康。
同时宠物主人希望能给自己的宠物提供更丰富产品和更专业的服务,例如针对不同宠物能够提供更适口性的营养丰富的粮食搭配,以及个性化的护理方案等。
Harris 本是在加拿大的华人留学生,怀抱着对宠物行业的热爱和创业理想,在 2018 年以毛小孩の铺子作为品牌,开启了创业的道路。Harris 选择了先开设线上宠物商城,经过一年的积累后才开实体线下宠物门店。
在微信上积累了第一批华人顾客
想要在北美开始创业,除了最开始的注册牌照、确认公司名称、注册公司、申请营业执照、注册商品服务税/统一营业税(GST/HST)等基本的流程之外,所有的创业者遇到的第一个挑战便是初始客户从哪里来的问题。
客户调研与品牌定位
在做了充分的市场调研的情况下,Harris 清楚的将目标客户定位于多伦多地区的国内华人宠物主人。Harris 找到多个养宠物的华人朋友进行深入的调研,然后发现大家提出了一个普遍存在的问题,就是当地的宠物商品价格较高,而且很难购买到华人喜爱的宠物用品品牌。
毛小孩の铺子逐步确定了自己的差异性价值,以非常实惠的价格向华人消费者提供专业且知名的亚洲宠物用品/食品。很快毛小孩の铺子的自营仓库里,有了 1400+不同种类的宠物现货,包括主粮,罐头,冻干,零食,保健品,清洁用品,各式猫砂,爬架抓板,碗具等一应俱全。
通过微信实现初步获客
在产品和价格都具有很强的优势的情况下,通过朋友推荐、老客户转介绍、朋友圈营销等多种方式,毛小孩の铺子逐步积累了第一批忠实客户。Harris 认为找到合适的合作伙伴,进行朋友圈营销是初期获客非常有效的一种方式。
最开始 Harris 通过微信和客户沟通对接,聊天发送商品图片及价格,客户选择了需要的商品后,通过微信转账完成支付。但是随着品牌口碑的积累,毛小孩の铺子的客户以 Harris 未曾预料的速度开始增长,这样的对话式交易效率太慢,而且还有处理订单出错的可能。
创业初期遇到的挑战
更困难的事情是,因为有大量的朋友圈营销,因此需要非常及时的手动回复每一个顾客的咨询,同时还要实时计算每一个订单的价格。
Harris 回忆起有一次做活动,连续回复了 24 个小时,眼睛和双手全天没有离开过手机,等到活动结束的时候,小手指都压出了茧子。Harris 知道,必须要开始寻找更好的解决方案了。
通过小程序进一步扩大在线营销规模
考虑到主要顾客是北美华人,购物下单基本都在微信生态内完成,因此 Harris 决定找到一个最专业的合作伙伴打造一个微信小程序在线综合商城来实现在线销售的问题。
和 AllValue 合作打造微信小程序
在经过对多款在线商城 SAAS 产品进行对比后,Harris 最终选择了和有赞 AllValue 合作。
基于共同的消费心理,华人的消费行为很大程度上仍受到国内习惯的影响,华人客户同样喜欢社群种草、直播间下单、小程序购买等消费模式。
而 AllValue 是有赞针对海外商家推出的 SaaS 软件服务,是华人商家开展电商最好用的店铺工具,可满足海外商家社群种草、直播带货、海外搭建小程序商城等需求,同时还能支持人民币和本地货币支付,以及可实现多种物流配送模式。
AllValue 小程序商城在线商城:
在线商城,支持海外本地货币支付
物流履约:同城配送/到店自提/全球物流多种模式
二级分销:多级分销管理,让分销员发展下级付费
会员:创建Prime 会员卡,给会员更多福利
海外直播:利用小程序进行海外直播
社群营销:策划丰富的社群活动营销
多人拼团:几分钟速建拼团活动
抽奖营销:个性化设置抽奖活动
有了 AllValue 的小程序商城,一千多种不同的宠物商品都可以分门别类的进行展示和在线售卖,毛小孩の铺子终于可以放心大胆的进一步扩大在线营销的规模。
社群营销、朋友圈营销与折扣营销
Harris 和合作伙伴一起开始用心经营起微信社群与微信朋友圈,邀请顾客加入微信社群,在微信社群内,宠物主我们热情的交流养宠心得,很快微信社群的粉丝越来越多。
不仅每周毛小孩の铺子都会在群内推出当周新品,每月均有 50-100 种品类的商品参与 Monthly Sale 和限时秒杀。
同时毛小孩の铺子还在商城内推出了一个简单的「首单折扣码」的活动,名为 MAOKIDS88,没想到往往简单的方式更具有神奇的效果。首单折扣码活动极大的促进了客户的购买欲望,让在小程序下单的客户快速的新增了 2000+订单。
打造让每一个宠物主人都心动的宠物店
在开展在线电商的一年后,毛小孩の铺子正式投入了第一家位于多伦多的线下店。而因为希望给宠物们提供更全面和更专业的美容及护理服务,毛小孩の铺子 2022 年决定全面升级店铺,将店铺迁移到位于北约克 133 Mcmahon Drive 大型社区,打造了全新的综合店。
门店选址的关键
Harris 在提到经营门店的心得时,认为做实体店和网店最大的不同就是房租成本,所有想要在海外开展门店业务的商家伙伴,一定需要充分利用起地理位置本身的价值。
在确认自己的主要客户和竞争优势的背景下,挑选地理位置和客群画像匹配的店铺,而不建议仅仅为了预算或者店铺条件,将就不好不坏的位置。
打造高端综合门店
毛小孩の铺子投入了大量的资金,为宠物们打造了一个温馨干净的高端宠物美容店,以及为宠物主我们展现了体验式购物的魅力。
门店内不仅有各式爬架/抓板/饮水器等的开箱展示,还配备了齐全的应急刚需商品,随时进店随时购买,全店配备 HFAC 新风系统为店内实时营造清新空气。
和客户双向奔赴,共同成长
宠物行业非常特别的特点在于高复购,无论是宠物的食品还是清洁用品,都需要定期补货。随着在毛小孩の铺子购买过商品的客户越来越多,毛小孩の铺子最关心的问题从“如何获得新客户”转变成了“如何让老客户拥有更好的购物体验”。
给老客户更好的体验,提升客户复购
作为海外电商解决方案专家,AllValue 北美负责人 Ivan 和 Harris 共同商讨,如何更好的让毛小孩の铺子线上商城和线下门店结合在一起。
线上线下结合非常关键的第一点是有关配送履约的需求,线上商城需要可以支持同城配送,链接当地的同城配送平台,这样当本地的顾客临时需要宠物用品时,可以在最快的时间内收到商品送到家。
以及在未来,毛小孩の铺子将搭建 McMahon 养宠社区福利群,定时团购各类福利宠物商品,定期举办社区养宠活动。群友可在群内自由组团遛狗/交流养宠经验。
关于有赞 AllValue
Allvalue 是有赞针对海外商家推出的 SaaS 软件服务,是华人商家开展电商最好用的店铺工具。
AllValue 帮助商家连接并服务全球华人消费者,提供最适合华人消费者审美与习惯的网店,通过电商模式扩大生意的规模、提高消费转化率。
美国
TOP10宠物食品公司
其宠食公司在世界宠食市场占据重要地位
1、玛氏宠物护理公司
年收入:195亿美元
玛氏宠物用品是世界领先的宠物食品公司。旗下近50个宠物食品品牌,包括5个10亿美元的品牌。该公司正越来越多地寻求多元化的收入来源。Mars Petcare还拥有连锁宠物医院BluePearl、专科兽医诊所Banfield和VCA动物医院。根据尼尔森的零售数据,在2022年,玛氏宠物护理产品在美国市场占有17%的市场份额。该公司不公开披露财务数据,因此年收入是根据调查结果估算的。
2. 雀巢普瑞纳宠物护理
总收入:193亿美元
雀巢普瑞纳宠物护理仍然是全球宠物护理行业的佼佼者。该公司报告称,2022 年其宠物护理产品有机增长强劲。雀巢普瑞纳长期以来一直是美国市场的领导者,还在19个国家经营宠物食品工厂。雀巢普瑞纳在全球拥有三个总部:美国密苏里州圣路易斯,负责其北美和拉丁美洲业务;瑞士洛桑,覆盖其欧洲业务;澳大利亚悉尼,覆盖其亚洲、大洋洲和非洲业务。其母公司雀巢全球总部位于瑞士沃韦。
3. 希尔思宠物营养
年收入:37亿美元
希尔思宠物营养主要通过全球80多个国家的授权宠物用品零售商和兽医销售300多种产品。希尔思在美国肯塔基州的鲍灵格林、堪萨斯州的托皮卡、堪萨斯州的恩波里亚和印第安纳州的里士满经营主要的制造和仓储工厂。它的主要研究中心位于美国堪萨斯州的托皮卡。希尔思还在捷克共和国和荷兰经营主要的制造和仓储工厂。
4. J.M. Smucker
年收入:27亿美元
J.M. Smucker是美国领先的优质宠物食品和宠物零食的生产商、分销商和营销商,在阿拉巴马州迪凯特、堪萨斯州劳伦斯和纽约州布法罗设有加工厂。加工厂和配送中心分别位于美国堪萨斯州的托皮卡和宾夕法尼亚州的布卢姆斯堡。Smucker于2021年12月1日剥离了自有品牌干宠物食品业务,并于2021年1月29日剥离了自然平衡业务。
5. 通用磨坊
年收入:23亿美元
通用磨坊是一家北美消费食品和宠物食品的制造商和营销商,于2018年收购蓝馔,进入宠物食品市场。蓝馔在美国通过自有和合同工厂的混合网络生产产品。
6. 钻石宠物食品
年收入:15亿美元
总部位于美国密苏里州,还在美国南卡罗来纳州、阿肯色州和加利福尼亚州生产。钻石宠物食品公司生产三个宠物品牌的产品。由于该公司由Schell和Kampeter家族所有,因此年度收入不公开报告。
7. 西蒙斯宠物食品
年收入:11亿美元
西蒙斯宠物食品是北美领先的湿粮宠物食品自有品牌和合同制造商。使用高品质原料和先进的制造工艺来生产优质的宠物食品。业务位于阿肯色州西北部、恩波里亚、堪萨斯州、爱荷华州迪比克和加拿大安大略。
8. Alphia
年收入:8.75亿美元
Alphia是J. H. Whitney Capital Partners(“JH Whitney”)的投资组合公司,J. H. Whitney Capital Partners是一家总部位于美国康涅狄格州的私募股权公司。它与宠物食品品牌合作,作为共同制造商和零售商希望开发,扩展其宠物食品品牌。Alphia生产干狗粮和猫粮,零食以及宠物鸟粮。每年生产超过10亿斤的宠物食品和零食。该公司还包括子公司LANI(前身为Lortscher's Animal Nutrition)和Veracity Logistics。该公司没有公开披露财务数据。
9. Spectrum Brands
年收入:7.9亿美元
Spectrum Brands控股十几个具有全球影响力的宠物护理品牌。Spectrum还有电池和电器,硬件和家居装修,家庭和花园以及汽车护理方面等全球业务。
10. Wellness Pet Company
年收入:7亿美元
Wellness Pet Company是优质宠物食品和零食的全球供应商。Wellness Pet总部位于美国马萨诸塞州图克斯伯里,在美国印第安纳州、美国明尼苏达州和荷兰设有三家工厂。
亚太地区
TOP10 宠物食品公司
大多公司在日本设有总部
1、Unicharm Corp
总部:日本
年收入:7.83亿美元
Unicharm Corp的宠物护理子公司长期以来一直主导着日本市场,自2011年收购Hartz公司的多数股权以来,这家全球性公司继续在亚洲、美国和新兴市场扩展业务。Unicharm的宠物护理系列专门生产宠物食品、宠物粪便清洁片、宠物厕所和一次性尿布等产品。在国内,Unicharm开发了针对老年宠物的新食品配方和产品。在北美市场,该公司正准备部署新的猫砂和狗零食产品。近年来,在线销售也大幅增长,宠物专卖店的销售也是如此。母公司Unicharm包括其他具有全球影响力的家用和个人护理产品线。
2、 i-Tail Corporation
总部:泰国
年收入:6.18亿美元
Thai Union Group Public Company Limited(泰国联合集团)是一家全球海鲜生产商,并在宠物食品方面也有额外业务。其子公司 Thai Union Manufacturing Co. 生产和出口罐装金枪鱼和宠物食品,子公司 US Pet Nutrition LLC 生产和分销优质宠物食品。
3、Perfect Companion Group Co
总部:泰国
年收入:6.06亿美元
Perfect Companion是泰国Charoen Pokphand Group旗下唯一的宠物食品公司,也是泰国第一家获得ISO 9002认证的宠物食品制造商,还是第一家获得国际认证的公司,获得了SGS的ISO9001:Version2000认证,以及泰国农业和合作社部畜牧业发展部的良好生产规范(GMP)和危害分析和关键控制点系统(HACCP)。
4、Jeil Feed
总部:韩国
年收入:5.35亿美元
Jeil Feed 每年生产140万吨动物饲料,专注于宠物食品市场的狗粮。该公司隶属于韩国家禽生产商Harim Group。
5、Real Pet Food Company
总部:澳大利亚
年收入:4.18亿美元
Real Pet Food Company成立于1994年,在宠物护理和制造方面拥有多年的综合经验,并通过对澳大利亚各地制造设施的多次收购逐渐成长为一家大公司,2017年,RPF在新南威尔士州和英国收购了更多的宠物食品品牌。2018年,RPF上海办事处开业,次年新加坡办事处开业。该公司在全球拥有九家制造工厂。
6、Inaba Petfood
总部:日本
年收入:2.48亿美元
Inaba Petfood在日本设有制造工厂,在国内经营子公司青岛食品,并在国内拥有自己的工厂。Inabla的食品和零食由Inaba Foods(美国)在美国广泛销售。
7、Petline Ltd
总部:日本
年收入:2.5亿美元
Petline 是三菱公司全资控股的Nosan子公司。成立于1972年,是日本第一家生产干猫粮的公司。
8、MG集团
总部:日本
年收入:1.87亿美元
MG集团,前身为Marukan Group,拥有两个大型宠物食品部门,Marukan和Sunrise。Marukan 为各种宠物生产大量用品,包括一系列狗和猫零食以及小型哺乳动物的食物。
9、DoggyMan
总部:日本
年收入:1.69亿美元
DoggyMan 是一家日本宠物食品和用品制造商。在日本拥有两个制造工厂专门生产人类级狗粮。
10、Nippon Pet Food
总部:日本
年收入:1.05亿元
Nippon Pet Food是一家位于东京的私营宠物食品制造商,目前专注于日本、亚洲和东南亚市场。Nippon 最初的鱼类产品仍然是该业务的主要产品,此外该公司已经涉足狗、猫、鸟类和小动物的食品。
拉丁美洲
TOP10 宠物食品公司
南美洲人口最多的国家巴西是宠食市场的佼佼者
1.Special Dog
总部:巴西
年收入:3.7亿美元
Special Dog公司于2001年2月成立于圣保罗内陆的圣克鲁斯杜里奥帕尔多市。经过发展,该公司迅速跻身巴西宠物领域最大的公司之一。该品牌在巴西8个州和联邦区的38000多个零售点开展业务,此外还出口到13个国家/地区。
2. BRF Pet SA
总部:巴西
年收入:2.4亿美元
BRF于2021年以13.5亿雷亚尔(2. 34亿美元)的价格收购了老牌制造商Hecosul和Mogiana,成为巴西宠物食品市场的主要参与者。BRF表示,收购使其在巴西宠物食品市场占有10%的份额,其宠物部门还在2022年的收入增长了33%。Hercosul生产和分销干、湿狗粮和猫粮,品牌包括Biofresh,Three Dogs,Three Cats,Primocão,Primogato,Apolo和Átila。BRF在巴西的Ivoti和Vacari设有工厂,并在巴拉圭的Doctro Jaun Leion Mallorquin设有新工厂。Mogiana的产品组合包括超高端Guabi Natural,高端细分市场的Gran Plus,优质市场的Faro,以及标准细分市场的Herói和Cat Meal品牌。该公司在东南部地区拥有很大的市场,此外还向加勒比海、欧洲和南美国家出口产品。为此,该公司在巴西坎皮纳斯和巴斯托斯设有两个生产工厂。
3.Premier Pet
总部:巴西,
年收入:2亿美元
Premier Pet于1995年在巴西成立,经过两年的研究,推出了第一个品牌。Premier Pet为农业公司Grandfood Industry and Trade所有,通过宠物店和宠物诊所销售狗粮和猫粮。Premier Pet总部位于巴西圣保罗州的一个大型园区内,拥有41000平方米的工厂。Instituto Premier Pet是该公司的非营利部门,除了支持多项社会事业外,还支持和鼓励旨在促进狗和猫的健康,生活质量和长寿的研究,研究和行动。
4. Total Alimentos SA
总部:巴西
年收入:1.9亿美元
Total Alimentos隶属于ADM Animal Nutrition,利用技术在其干粮中增添湿粮风味。Total Alimentos与许多大公司建立了合作伙伴关系,包括沃尔玛,家乐福,Extra/Canino,DentaClean和Kelko。Total Alimentos还有一系列适用于各种物种的动物饲料。
5. Empresas Carozzi
总部:智利
年收入:1.6亿美元
Empresas Carozzi是Carozzi S.A.的子公司,Carozzi S.A.活跃于国际食品和农业市场。自2011年进入宠物食品市场以来,Empresas Carozzi进行了一系列收购,成为南美领先的供应商。
6. Champion Pet Care
总部:智利
年收入:1.2亿美元
Champion Pet Care是一家成立于20世纪中叶的智利私营公司。公司从事动物饲料的研究、开发和生产。通过三个部门进行营销:宠物食品和其他狗、猫产品,马匹营养和鸡蛋。
7. Grupo Pilar
总部:阿根廷
年收入:9600万美元
Grupo Pilar集团通过旗下Gepsa Pet Foods宠物部门生产和销售伴侣动物食品,并通过其Gepsa Feeds部门生产和销售动物饲料。Gepsa拥有11个宠物食品品牌,涵盖狗和猫产品的全方位价位。Gepsa Pet Foods还生产自有品牌。
8. Campi Alimentos S.A de C.V.
总部:墨西哥
年收入:5960万美元
CAMPI是Bachoco Industries的一部分,Bachoco Industries是墨西哥家禽业的领导者,也是世界十大最杰出的生产商之一。Bachoco的主要业务是鸡肉,鸡蛋和均衡饲料。CAMPI生产宠物食品已有40年的历史。
9. Agroindustrias Baires
总部:阿根廷
年收入:3000万美元
Agroindustrias Baires总部位于阿根廷,生产干狗粮和干猫粮。该公司拥有近105000平方英尺的生产工厂。
10. Nutec Group
总部:墨西哥
年收入:3000万美元
Nutec集团,前身为Nueva Tecnología en Alimentación,为Nupec品牌的狗和Matisse品牌的猫生产宠物食品。这家墨西哥公司还为仔猪、马、小牛、鹿和小鸡生产饲料。
参考原文如下:
美国:https://www.petfoodindustry /news-newsletters/pet-food-news/article/15541275/10-top-usbased-pet-food-companies-in-2022
亚太地区:https://www.petfoodindustry /news-newsletters/pet-food-news/article/15541343/12-top-asiapacific-pet-food-companies-in-2022
拉丁美洲:https://www.petfoodindustry /news-newsletters/pet-food-news/article/15541306/16-top-latin-american-pet-food-companies-in-2022
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