买宠物不能退吗为什么不退钱呀(宠物购买后不得退款吗)
宠物需要适应新环境,买宠物不能退钱是因为宠物属于活物,退货会对宠物造成伤害。一旦离开原主人,难以再次出售。可能会产生压力和不适,购买前需慎重考虑,就会失去价值,选择适合自己的宠物。 近日,市民黄先生在
宠物需要适应新环境,买宠物不能退钱是因为宠物属于活物,退货会对宠物造成伤害。一旦离开原主人,难以再次出售。可能会产生压力和不适,购买前需慎重考虑,就会失去价值,选择适合自己的宠物。
近日,市民黄先生在定海一宠物店花1800元购买了一只拉布拉多宠物犬,买回家才发现是病犬。黄先生找宠物店要求退款被拒后,向市市场监管局定海分局投诉。
宠物犬买回家发现拉稀
黄先生投诉时说,宠物犬带回家的第二天,发现它有拉稀现象,给它服用药水后病情也没有好转。过了4天,黄先生把这只犬带回店里。店主说可以把它留在店里治疗观察一下,就此黄先生没什么异议。但这只犬在店里养了一个星期后,仍有拉稀现象,黄先生便要求店主退货,但遭到拒绝。
随后,黄先生把这只犬送到一家宠物医院进行检查诊断,诊断结果为冠状呈阳性,说明携带有病菌,且体内有滴虫等症状。黄先生说,从宠物医院出来,他又去找宠物店交涉,店主称该宠物犬得病原因复杂,只能退还一半货款,即900元。对此他不能接受。
经调解得以全额退款
定海区消保委介入调解。工作人员认为,店主出售的宠物犬多次拉稀已呈病态,店方在向消费者出售时,消费者对这一情况应当有知情权。同时在检查诊断之后,店方对该宠物犬的病态现状没有异议的话,理应对消费者提出的退货要求予以认可。最后经双方协商,宠物店最终退还了全部货款1800元。
近年来,宠物消费纠纷时有发生。定海区消保委工作人员介绍,从这几年收到的涉及宠物的消费纠纷情况看,主要有两个方面:一是宠物交易乱象多,如无证经营,不提供销售凭证,不签订销售合同,不按照法律规定提供免疫、检疫证明,或隐瞒宠物健康状况,出售带病宠物等;二是宠物服务涉及配种、繁育、清洁、寄养、医疗、殡葬等一系列内容,由于宠物自身无法表达,因此一旦出现问题,消费者常面临举证难、索赔难等问题。
这些宠物消费警示请查收
由于宠物是活体动物,不同于一般商品,既没有国家统一标准,也没有供监管参考的法律法规。
近日,定海区消保委发出宠物消费警示,提示消费者在购买宠物或宠物相关服务时,要预先查看经营者的资质、消费者评价等信息,尽量选择资质齐全、信誉较好的宠物店消费,不要轻信微信朋友圈和网络上的店家宣传;与商家签订书面购买协议,并要求商家出具发票和服务明细等书面凭证,确保宠物健康和事后维权有据。
消保工作人员也提醒宠物相关经营者,应当切实保障宠物食品、用品质量,做好驱虫、接种疫苗等工作,并保留相关凭证,若明知宠物或宠物相关产品不健康、不合格、不安全仍然销售,可能构成消费欺诈,依法承担赔偿责任。
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