旅客需要在航班到达后前往货运区域，宠物托运的取货地点可以在目的地机场的货运区域取货。取货地点的具体位置和流程可在川航官网查询。凭借有效证件和相关文件领取宠物。根据川航官网，

出港航班收件是指，旅客。客旅于预约寄件时间及取件时间，并提前4小时完成线上下单、提前2小时将行李放置于指定寄件地址。配送人员上门收件后，按照预约的取件时间将行李送至双流机场T1航站楼出发层8号门的临时交接点交付于旅客。

进港航班寄件是指，旅客提前预约寄件时间及取件时间并完成线上下单后，在航班到达双流机场T1航站楼时，川航工作人员将根据预约信息提取旅客托运行李，并寄送至指定地点，旅客下机即走，无需再耗时等待托运行李。若进港旅客未提前下单，也可在航班到达后自行提取托运行李，前往国内到达7号传送带对面的川航行李查询柜台现场下单，享受行李同城配送服务。

值得一提的是，此次川航还在“行李无忧”的基础之上升级了遗失物品寄送服务。此前，通常由川航工作人员发现遗失物品，然后根据相关信息联系旅客确认，再下单快递公司寄送。今后，旅客可通过“四川航空”微信小程序或手机App进入“服务大厅”板块，选择“遗失物品查询”功能，填写所乘航班信息及遗失物品类型实现自助查询，在拨打川航行李查询热线核对确认后，填写寄送申请委托书即可办理遗失物品寄送服务。

成都日报·锦观新闻 记者 杨富 图据川航 编辑 宋和霄 校对 蔺虹豆