开宠物店的经营策略(宠物店管理的五大秘诀)
随着我们生活水平的提高,宠物已经成为了越来越多家庭的一部分。而开一家宠物店,不仅能够满足我们对宠物的需求,还能够创造不错的经济效益。 如何经营一家宠物店,却是一个需要认真思考和研究的问题。在这篇文章中
随着我们生活水平的提高,宠物已经成为了越来越多家庭的一部分。而开一家宠物店,不仅能够满足我们对宠物的需求,还能够创造不错的经济效益。 如何经营一家宠物店,却是一个需要认真思考和研究的问题。在这篇文章中,我们将分享一些关于开宠物店的经营战略,帮助你打造一家成功的宠物店。 如何才能在宠物私域中脱颖而出呢?你需要关注哪些关键点? 我们将为你一一道来。
宠物 私域(开宠物店经营战略的主要内容)?你是否已经对此产生了疑问呢? 你需要了解的第一个问题是:什么是宠物私域?宠物私域是指在宠物行业中,通过社交媒体、短视频、直播等方式,以自己的宠物为核心,建立自己的社交圈层,形成一种自己的品牌和经营模式。在这个领域中,你需要精准定位自己的目标用户,并通过个性化的服务和营销手段,吸引并留住这些用户。 如何才能在宠物私域中脱颖而出呢?你需要关注哪些关键点? 我们将为你一一道来。
现在很多人都会养自己的#宠物#,猫猫或者狗狗,都是细心养护的,那么对宠物类的服务需求也就越来越高。有了小宠物之后,事情也就多了,例如:1、有了宠物之后,第一件事就是可以给宠物登记办证,包括后续的变更注销以及补办等
2、宠物洗澡、美容、生病了看病打针等。
3、忙的时候需要寄养宠物,或者安排人到家喂养宠物等。
随着养宠物的人士越来越多,线下宠物店的竞争也尤其的激烈,大家都选择发展线上平台。现在很多宠物店都开发了自己的#小程序#,给有宠物的用户带来很多的便利,都会涵盖一般用户需要的服务需求。对宠物店的营销也带来了很大的帮助。用户可以在小程序上直接购买产品比如食品以及用品;还能购买一些美容项目去进行服务等。
《宠物管理小程序》,既能满足养宠物人士的服务需求,又能给宠物店带来宣传推广:
该项目是一个宠物管理小程序,用户没时间喂养宠物时,可以在平台下单,平台让师傅进行接单进行喂养宠物,同时对接定位设备,确保宠物不会丢失。
◆ 宠物管理小程序方案解析
用 户 端
一、登录
1.微信授权登录
2.手机号码授权
二、首页
1.轮播图
2.分类:左右滑动,点击切换分类,默认显示所有的产品
3.服务商品显示:服务名称、价格、购买服务按钮
4.底部首页、轨迹报告、订单、我的
5.可分享给好友或者朋友圈
三、服务商品详情页
1.商品轮播图
2.服务商品名称、价格、已售数量
3.商品简介:图文
4.购买须知:图文
5.底部购买按钮
6.可分享给好友或者朋友圈
四、购买详情页
1.商品名称、价格、
2.选择时间段:时间段后台设置,所有商品一致
3.选择服务人员:
默认平台派单,可以选择
点击进入单页面,显示该时间段所有空闲的服务人员
所有服务人员的接单商品一致
显示服务人员名称、接单数量、星级,点击进入服务人员主页
有搜索框,可以搜索服务人员姓名
4.选择地址,
默认展示默认地址,可修改,首次需要新建地址
地址包括用户信息:姓名、电话、地址,个人信息默认显示前一次添加的
宠物信息:宠物名称,品种,年龄,体重,
5.勾选协议:需要勾选上门服务的许可确认
6.确认购买按钮:点击跳转微信支付
五、服务人员主页
1.显示服务人员头像、姓名、电话、好评率
2.显示用户的评价信息及服务人员的回复消息
六、轨迹报告
1.显示订单编号、轨迹图、陪护视频、陪护报告
2.列表展示
3.轨迹图:
服务人员上门后会出现一张地图实时显示宠物所在的位置,该模块需要对接硬件,每30秒上传一个定位点
服务过程中显示宠物实时位置
服务结束后生成一个轨迹图,点击可以查看服务过程中的所有轨迹
4.陪护视频:服务人员结束服务后会上传一个视频以及报告,用户可直接查看
5.视频查看可以保留5天,视频可下载,报告和轨迹图永久保存
七、订单
1.状态:全部、待付款、待接单、待上门、待评价、售后
2.订单显示:订单编号、商品名称、商品价格、下单时间、状态
3.用户下单时选择了服务人员,订单直接进入待上门状态,平台派单时,后台选择服务人员进行派单
4.待上门之前的状态都可以取消订单,上门后无法取消订单,有投诉按钮,投诉直接一键拨号联系客服,后台可以选择更换服务人员或者直接退款
5.上门结束后,服务人员需要上传视频及填写文字报告,用户可以查看视频及报告,视频仅保留五天,超过时间后自动删除
6.评价为5颗星+文字+图片的形式
7.订单有详情页,可以查看订单基本的信息、接单的服务人员信息、服务人员上传的视频、报告、评价信息
八、我的
1.微信头像、昵称、手机号码显示
2.我的订单:点击跳转订单页面
3.关于我们:图文单页面
4.联系我们:一键拨号
5.服务人员中心:后台设置服务人员,设置后该服务人员我的里面出现该按钮,普通用户无法看到
6.优惠券中心:
状态:待领取、待使用、已完成、已失效
显示优惠券使用金额、使用条件
服 务 人 员 中 心
一、接单大厅
1.状态:全部、待付款、待接单、待上门、待评价、售后、已完成
2.订单显示:订单编号、商品名称、商品价格、下单时间、状态
3.服务人员无法拒接派单,只能后台修改
4.每个状态有订单时,该状态下有红点显示,显示具体多少个,已完成不显示
5.用户下单服务人员可以看到用户的地址消息
6.每个订单上面显示该订单该服务人员可以获得多少佣金
二、上班/休息
服务人员可以提交申请哪天休息,后台审核通过后,休息当天不派单
三、评价信息
1.用户的评价信息集中显示,服务人员可以回复评价
2.显示:订单信息、评价消息、回复按钮
四、数据显示
1.按月进行展示,可筛选
2.显示本月接单数量、本月接单金额、本月佣金数量
后 台 管 理
用户管理 | 1.显示用户头像、昵称、openid、手机号码、用户信息、宠物信息2.可按照昵称、手机号码、时间进行筛选3.可导出EXCEL表格,可以导出用户信息和宠物信息 |
订单管理 | 1.显示用户昵称、手机号码、购买的商品信息、用户下单地址信息、时间、状态、接单师傅信息、派单按钮、退款按钮2.可按照商品名称、昵称、手机号码、接单师傅姓名、电话、时间、状态进行筛选3.可导出EXCEL表格 |
商品管理 | 分类管理:1.显示分类名称、时间、编辑按钮2.创建:后台可创建分类、分类一级3.编辑:后台可编辑已创建的分类4.删除:后台可删除分类,但是需要该分类下没有商品,若该分类下有商品,则该分类无法删除 |
1.显示: 商品名称、主图、价格 、编辑按钮、删除按钮、上/下架2.可按照名称进行筛选3.创建商品:后台创建商品,创建商品后先选择分类4.编辑商品:商品下架后可以进行编辑,修改商品名称、价格等5.删除商品:后台可删除已创建的商品 | |
时间管理:1.后台设置每天的接单时间段,例如8.00-9.002.所有商品的时间段统一,共用一套模板3.一个服务人员一个时间段只能接一单, | |
服务人员管理 | 基础资料管理1.显示服务人员姓名、电话、星级、接单数量、时间、编辑按钮、停用按钮2.创建:后台可创建服务人员,录入服务人员信息,同时录入服务人员的OPENID,绑定服务人员的微信4.停用按钮:停用后该服务人员账号无法再登录服务中心5.可按照姓名、电话、时间进行筛选6.可导出EXCEL表格 |
评价管理:1.显示服务人员姓名、电话、好评度、评价人数、差评数量、评价详情按钮2.点击评价详情,可查看用户对该服务人员的评价明细,后台可以隐藏评价,隐藏后不计入服务人员的好评度,也不展示在前端3.星级计算:取用户评价星级的平均值 | |
优惠券管理 | 1.后台可以发放优惠券,优惠券以满减劵、代金券2种形式存在2.可以同时发放多个优惠券3.可以设置一个用户只能领取几次4.优惠券中心生成一个二维码,用户可以扫码直接进入优惠券中心 |
权限管理 | 角色管理1.后台可设置不同的角色,给予不同的权限,可设定角色名称、编辑、删除2.可对角色进行创建、编辑、删除 |
账号管理:1.后台创建账号,给予不同的角色,录入账号、密码2.编辑按钮:可对账号、密码进行编辑3.停用:停用后该账号无法使用 |
宠物店的全新推广方式,大家可以尝试下,为宠物门店获取私域流量,带来更多用户,也方便了用户可以在小程序随时随地的找到自己需要的。
以上是《宠物管理小程序》,方案解析以及部分效果图供大家参考。有想法可以进行留言~
宠物 私域
宠物私域是指以宠物为主题的个人或企业运营的一种社交平台或商业模式。当下现代社会中越来越多的人选择养宠物作为自己生活的一部分,这也促进了宠物私域的发展。通过分享养宠物心得、照片和视频等内容,建立起一个共同爱好和价值观念相近的群体,推动着整个行业向前发展。
1. 宠物自媒体
随着网络技术的不断发展,越来越多的人选择通过自媒体平台去分享关于宠物方面的知识与经验,如微信公众号、抖音、快手等。这些自媒体平台将用户对于萌宠日常生活方式、饲养技巧等需求进行了切割和专注,并且根据不同用户特性进行分类推送。
需要注意:要挑选优质内容,并且注意法律法规问题。此外 要考虑到转化率问题,在传播信息同时要合理植入相关商业广告以获取收益。
2. 线上线下结合型店面
在宠物私域中,线上线下相结合的店面模式是很常见的,这种模式不仅包括了实体店面,也包括了网店和社交媒体平台。通过线上的宣传、售卖与服务配套,再通过线下提供体验式消费等方式来整合销售渠道。
需要注意:此种模式要求多方面能力,如运营、管理、客户服务等方面都需要具备一定水平。同时 要对市场和宠物消费行业有较好的理解。
3. 宠物健康食品
随着我们对于宠物养育环境的日益关注,越来越多的宠物主人开始注重自己所饲养宠物的健康问题。 在市场上出现了许多以宠物食品为主题的商家。这些商家主要提供一些高品质、天然无污染、安全健康的食品给予消费者。
需要注意:准确把握目标用户需求,并且加强与兽医以及相关专家团队沟通和合作,保证产品质量并获取高口碑。
4. 个性化定制市场
宠物是很多人的家庭成员,因此他们往往会通过消费去表达关爱。个性化定制市场就应运而生,这种模式主要以向宠物主人提供一些特色产品或服务为主。如宠物衣服、玩具、专业摄影等。
需要注意:要根据不同群体需求进行创新和定位,并且同时考虑到产品质量与设计感问题。
5. 互联网+ 宠物医疗
在互联网发展的过程中,传统医院就出现了一些互联网+医疗平台。而宠物医疗自然也不能落下,在这方面也有了许多新兴的网上平台。这些平台主要提供线上问诊、预约挂号、购买药品等服务,实现短时间内快速解决问题。
需要注意:建立起一个准确可靠的数据体系,加强与线下动物救援站点合作,并且寻找适合消费者口味的商业模式。
6. 宠物咖啡厅
随着城市化进程的推进以及我们生活节奏的改变,宠物咖啡厅受到越来越多消费者的青睐。这种模式主要是为了满足爱宠人士和小清新文艺青年的需求。
需要注意:选址和装修至关重要,同时考虑到衔接市场和人群以及服务与产品质量问题。
通过上述六种不同的模式我们可以看出,宠物私域在市场中有着广泛的应用,但成功之道并非简单。 在开展业务时一定要坚持创新与开拓进取,并且注重落实管理、维护口碑和形象方面的工作。
本文从不同角度对于【宠物私域】进行了介绍,每种方式都有其独特性并且存在差异性。希望本篇文章能够帮助大家更好地了解该主题词背后所代表的运营模式以及应用场景,也希望这些信息能够为想要开展相关业务或寻找感兴趣行业的读者提供借鉴意义。
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