8800元网购猫不到一周离世 3·15 | 买到带病萌猫索赔难

8800元网购猫不到一周离世

据@生活这一刻 报道，最近，北京的李女士在网上花费8800元购买了一只宠物猫，然而买回来一周，这种只猫就开始不吃东西，送去医院抢救后无效死亡。

李女士找到对方，卖家表示可以补4500元换一只有稀有色的猫，出于对猫咪的喜爱，李女士接受了卖家的提议。

然而第二只猫到货后，她发现到手的这只猫咪货不对板，根本不是什么稀有色。

更糟心的是，不到一周时间，这只猫被诊断患有猫瘟，医生告诉李女士最好有个心理准备，最终，这只小猫住院7天，花费了1万元左右。

之后李女士拿着检验报告再次找到商家，发现对方已经将其拉黑……而且由于李女士和商家在线下进行了交易，网购平台无法介入处理。

对此，北京盈科律师事务所律师吕丛表示，根据《动物检疫管理办法》第十三条 出售或者运输的动物、动物产品经所在地县级动物卫生监督机构的官方兽医检疫合格，并取得《动物检疫合格证明》后，方可离开产地。

而商家没有提供相关的合格证明，把病猫充当健康的小猫卖给消费者，李女士有权要求商家赔偿产生的医疗费。

对于李女士的遭遇，不少网友表达了同情，同时表示买宠物最好不要网购！

能以领养代替买卖那就再好不过了。

网购宠物有哪些风险？运输动物有哪些规定？

据新华社报道，近年来不少市民选择网购宠物。但北京市动物卫生监督部门在执法中发现，网购宠物存在四大风险：一是无法直观地了解宠物的健康状况、免疫情况等，所购宠物可能患病，甚至患有人畜共患病，威胁人类身体健康，给动物疫病防控带来隐患；二是少数不法商家不提供或提供伪造的《动物检疫合格证明》，导致货主无法正常办理提货手续，造成一定经济损失；三是以次充好，提供与订单不同品种、等级的宠物，容易引起纠纷；四是提供虚假养殖犬场信息，导致网购宠物出现问题后无法索赔。

对于宠物卖家而言，违规寄递活体宠物则可能受到处罚。

记者查询《中华人民共和国动物防疫法》，第四十九条规定，屠宰、出售或者运输动物以及出售或者运输动物产品前，货主应当按照国务院农业农村主管部门的规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫。动物卫生监督机构接到检疫申报后，应当及时指派官方兽医对动物、动物产品实施检疫；检疫合格的，出具检疫证明、加施检疫标志。

第五十二条规定，经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的，托运人托运时应当提供检疫证明；没有检疫证明的，承运人不得承运。

根据第一百条，违反本法规定，屠宰、经营、运输的动物未附有检疫证明，经营和运输的动物产品未附有检疫证明、检疫标志的，由县级以上地方人民政府农业农村主管部门责令改正，处同类检疫合格动物、动物产品货值金额一倍以下罚款；对货主以外的承运人处运输费用三倍以上五倍以下罚款，情节严重的，处五倍以上十倍以下罚款。

图片源自站酷海洛

网购宠物几天内死亡，如何维权？

浙江利群律师事务所朱国君律师表示，由于宠物不像其他商品有明确、规范的质量标准，买卖双方往往难以达成一致意见。 消费者在购买活体宠物时一旦发生纠纷，可能很难维权。如果发生纠纷可与商家协商报销医药费等事宜，若双方协商不成，也可以向第三方网络交易平台投诉处理，也可以诉诸法律，用法律的武器维护自己的合法权益。

如果消费者购买的宠物几天内死亡，或者发现宠物身体有缺陷、无血统证明等，可以先与商家协商退款或报销医药费等事宜，若双方协商不成，也可向法院起诉，但需提供相关证据证明对方违约的事实。

周到君想说，喜欢宠物可以考虑领养代替买卖！

如果非要网购宠物，应选择正规、证照齐全、信誉良好的商家购买，尽量在社交软件上对所购买的宠物的健康状况、品种等进行详细约定，保存好相关的证据，以便发生纠纷时维权使用。

3·15 | 买到带病萌猫索赔难

购买的萌猫变病猫，“铲屎官”诉请退款赔偿

2022年1月7日，小张的好友小陈向介绍人Nicole订购了两只暹罗猫，共花费3200元，对方口头承诺猫已打疫苗。4天后，小张和小陈来到Nicole介绍的宠物店，各领走一只猫，满心欢喜地带回家饲养。

可是不到一周，小张的猫开始拉稀，情绪十分低落，经诊断是感染猫瘟。出于担心，小张和小陈将猫都还给Nicole，小张找宠物店报销了诊断费。2天后，小张原本养的猫也确诊感染猫瘟，先后花费5256元进行治疗。

事后，小张和小陈索赔无果，只好求助消委会。调解过程中，小陈接受宠物店退赔1000元的方案，小张不同意，遂将宠物店诉至法院，要求其返还购猫款1600元，并赔偿治疗费5256元。

法院经审理后认为，根据小张提交的聊天记录，结合宠物店垫付案涉猫诊断费、赔偿小陈费用、作为当事人参与调解等事实，可以认定小张是从宠物店购猫。购猫时约定猫无健康问题，但其感染了猫瘟，并传染了小张的猫，宠物店未提供其体检报告及疫苗接种记录等证据，应承担违约责任。法院据此判决支持小张的诉讼请求。

萌宠的陪伴让人身心治愈，但容易出现“货”不对版、以次充好、索赔无门等情况，给“铲屎官”带来情感与财产的双重损失。根据民法典相关规定，消费者购买宠物时，与商家已建立买卖合同关系。消费者享有知悉所购宠物真实情况的权利，商家承担出售健康宠物的义务，双方应遵循诚信原则全面履行义务、合理行使权利。

法官提醒，消费者如需购买宠物，应选择正规、有资质、信誉良好的商家。出售宠物时，商家要如实告知描述宠物情况，建议出售前给宠物做必要体检。双方应签订书面协议，明确宠物品种、健康状况、疫苗接种情况、价款及服务期限等内容。如发现宠物存在健康问题，消费者要第一时间通知商家，并注意保存照片、视频、就诊记录等资料。

来源 | 东莞市第三人民法院

通讯员 | 张瑞岚