宠物托运后死亡，事主怒斥致货运公司及员工被网暴顺风车托运的宠物猫死亡

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宠物托运后死亡，事主怒斥致货运公司及员工被网暴

据悉，张某是爱猫人士，男友李某在去年2月为她购买了两只猫。但卖家不在本市，张某便找到齐齐哈尔某宠物货运公司委托运输。双方在敲定运输细节后，在未签订纸质合同的情况下，便达成了运输协议。期间，运输公司为张某发送了小猫的照片和视频，告知张某两只小猫在运输过程中状态良好。在看过照片和视频后，张某满心欢喜地等着迎接自己的小宠物。同年2月17日下午，张某在货运公司确认小猫的状态良好后，领走了自己的小宠物，并在微信回复“已顺利到达”。双方愉快地结束了委托运输关系。

同年2月19日，张某突然发现其中一只小猫咪后腿出现问题，一周之后，这只小猫不幸死亡。张某及其男友认为，小猫受伤是运输公司在运输过程中导致，但他多次向运输公司讨要说法无果。此后，男友李某在其拥有一定粉丝基础的新媒体平台发布“我的宠物猫被无良托运公司害死了！”“因为遇到不良托运公司我的猫去世了”等视频。视频内，李某作为受害者十分委屈、激动，部分网友对货运公司及其员工董某、王某、李某乙发起大规模的网暴。

铺天盖地而来的谩骂和人身攻击对董某等人造成极大的精神困扰，也给货运公司形象和名誉也带来了极大的损害。为了维护经营者和公民个人的合法权益，齐齐哈尔市某货运公司及其员工董某、王某、李某乙向齐齐哈尔市铁锋区法院提起诉讼。

齐齐哈尔市铁锋区法院经审理认为，委托货运公司托运宠物猫，在收货两天后提出宠物猫腿部出现问题以致死亡，本应通过正常途径和程序维护合法权益。但张某及李某在未通过合法程序确定其宠物猫死亡原因的情况下，以其个人主观判断便认定货运公司为宠物猫的死亡负有责任，并多次通过自媒体平台直播、发布视频等方式公布该主观判断，虽然在其发布的视频中将原告电话号码进行雾化，但可以轻易通过技术手段进行破解，未尽到必要的注意义务以确保他人隐私不被公开，导致大量网友对董某进行电话、短信骚扰。

综合以上事实及证据，齐齐哈尔市铁锋区法院依照《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》，依法判决李某删除货运公司致宠物猫死亡相关视频，在媒体账号发布致歉声明，对原告公开赔礼道歉、消除影响，赔偿原告董某等精神损害抚慰金7000元。

采写：南都记者梁子珊

顺风车托运的宠物猫死亡

近日，

宠物运输又发生意外！

一位女士委托顺风车司机托运小猫

结果一只在后备箱中暑死亡

经法院调解，双方达成和解

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而此前不久

金毛犬Siri之死让全网关注到

宠物托运行业背后的乱象

一周前，更有狗主人花费5万多元

托运宠物狗却在途中死亡的新闻爆出

“夺命”宠物托运意外频发

背后透露着怎样的法律问题？

新闻事件：

宠物托运事故接二连三

澎湃新闻9月15日报道，今年7月，浙江的韩女士在某平台下了顺风车订单，委托司机李先生将5只猫仔从温州托运到衢州，并支付相当于1名乘客的费用。

韩女士叮嘱李先生，希望将小猫放在较为凉爽的车厢内，李先生表示同意。不料李先生未履行约定，只是将后排座椅放倒，让车厢与后备箱连通。接到猫的韩女士发现，后备箱的母猫已经死亡，4只小猫仔奄奄一息。

就赔偿问题，双方争论不休。最终经过法院调解，双方达成和解，李先生赔偿韩女士2000元。

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宠物托运导致的悲剧屡见不鲜。7月17日，上海法治报报道了金毛犬Siri的托运事故，该事件就引发网友热议。（此前报道：《瞒改托运方式致狗死亡，女明星愤怒发声！这个行业竟假空运泛滥！》）

而就在一周前，极目新闻报道，网友张女士发文称，自己花费4万多元委托北京一家宠物托运公司，从沈阳托运一条边牧犬经韩国转机到达美国。边牧犬到达韩国后却多次出现不适，后因急性胰腺炎死亡。后来，张女士查阅资料发现托运公司并不具备宠物托运的资质。

专家分析：

谁该为“夺命托运”负责？

原本约好放置到前排座椅的宠物猫却放到了后备箱，原本付了空运钱的宠物狗却经历陆运颠簸，服务方没有按约定履行职责，需要为此负责吗？

华东政法大学国内法治战略研究中心副研究员、公共卫生法硕士生导师孙煜华表示，猫和狗是活体动物，顺风车和托运公司承担运输的责任，承运人没有按照合同约定行事，需要承担违约责任，按照双方约定赔付违约金，或按照损失填平原则进行赔偿。

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华东政法大学法律学院讲师徐同远认为，顺风车运宠物涉及到运输合同的问题。“顺风车司机一旦接了单，就与宠物主人之间订立了货物运输合同。对于宠物在运输过程中死亡，顺风车司机原则上应承担违约损害赔偿责任。作为承运人的司机，负有采取相应措施安全运送宠物到目的地的义务。现在宠物已经死亡了，承运人显然没有尽到应有的义务。司机如果有确实证据证明，这些猫本来就命不久矣，那可能就不用承担责任了。”

徐同远认为，宠物在运输过程中死亡，还可能涉及到侵权问题。“不论是顺风车，还是专业的托运公司，如果对宠物在运输过程中死亡存在过错，也符合一般侵权行为的规则。此时，作为托运人的宠物主人，对于宠物死亡，除了前面说的违约赔偿责任，还可以选择要求承运人承担侵权责任。”

宠物对于主人来说，特殊的感情寄托让它们往往不仅仅只是一只普通的猫狗，而是长期陪伴下的朋友与家人。当附加情感价值的宠物在托运中伤残、死亡，损失应该如何认定？

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徐同远表示，此时宠物的主人能否主张精神损害赔偿，首先面临的一个问题是，宠物是否属于精神损害赔偿的适用范围。精神损害赔偿主要适用于自然人人身权益受侵害、从而遭受严重精神损害的情形。在骨灰、婚纱照、婚礼录像等物受侵害时，被侵权人也可以请求赔偿精神损害。这些物，虽然是物，却可以真正地“睹物思人”。宠物，虽然不能“睹物思人”，却可以与主人之间建立情感联系、实现情感互动，成为主人的精神寄托。这样来看，宠物受到他人侵害，它的主人有可能获得精神损害赔偿。宠物毕竟没有“睹物思人”这样的效果，因此在认定相关精神损害赔偿责任时，法院往往需要根据具体案情再做定夺。

上海普世万联律师事务所合伙人徐巧月律师也指出，根据《民法典》及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，宠物是“具有人格象征意义的特定纪念物品”，所以在侵权人故意或重大过失的情况下，可以适用精神损害赔偿，具体的赔偿金额，由法院酌定。

孙煜华认为，目前我国对于宠物的价值认定还是不宜过宽。“如果不论陪伴时间长短，每个人都说宠物对自己很重要，就可能会导致索赔数额过高，也就很难实现标准化。”

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专家提示：

托运前这些方面要注意

顺风车司机声称宠物本身可能就存在疾病，要求对半承担责任。发生意外出现扯皮时，责任应该如何划分？徐巧月介绍到，根据《动物检疫法》和《动物防疫法》，从事动物运输的车辆一般都需要向属地进行报备，也需要采取清洗、消毒等防疫措施。

孙煜华也指出，宠物托运前一般需要到动物医院、农业局畜牧中心、卫生部门，开具“动物健康免疫证明”、“检疫证明”、“运输器械消毒证明”等文件，检疫优先才能进行托运。而针对装箱方面也有要求，要防止动物脱逃造成风险。

当涉及出入境时就更严格，出境前要到离岸口岸的动植物中心报检，检疫合格签发动物的健康证书然后才能出关。在进关时各个国家也有自己的要求。针对野生动物，需要林业部门给出运输许可，倘若将动物放归自然对生态平衡造成破坏，构成入侵物种，可能要承担刑事责任。孙煜华介绍到，宠物托运前做好活检十分重要。

在这起案例中，顺风车主并不是专业从事动物运输的人员，小猫的主人也没有托运前的证明文件，所以关于托运猫咪的健康状态，没有直接的证据来确定，法院的处理是通过推定的形式确定。徐巧月表示，在个案中，还会考虑承运人对于运输工具和运输过程中风险的告知、承运人对于风险的知晓及自认等情况来考虑责任承担比例，不必然由承运人承担全责。