小毛病都要一两千

市民反映宠物医院看病太贵

南京市民谷先生家里养了多只宠”。的受承以难是人般一物，生活中碰到生病的流浪动物后，他也往往会收留下来，并送往宠物医院救治。多年来，谷先生已经救助了几十只流浪动物，他说，救治过程中他最大的感受就是，宠物医院的收费太贵了。“送到医院大概有五十只左右。特别是在南京，小毛病大概都在一两千，一天就出来。要做各种检查嘛，各种检查下来，我觉得这属于起步、门槛价了。复杂的，像肠胃手术的费用是一万五，眼科的都是七八千。”在谷先生向记者出示的一份宠物猫诊疗费明细上可以看到，CT扫描1000元，血型鉴定420元，生化检验550元，脾脏摘除术高达2280元……“包括住院费，现在南京很多动物医院我就不说名字了，很多动物医院的起步价（住院）就是每天200，不包括治疗。而且有的还要自己带食物。就是一个铁笼子，一天200元。我觉得这个费用，在我这么多年经历的动物医疗过程中，一般人是难以承受的。”

记者实地探访

发现收费不一、价格不透明等现象

11月25日，记者以猫患上膀胱结石为由，随机走访了南京几家宠物医疗机构。在描述了相同的病症之后，几家宠物医院给出的检查费用从两三百元到上千元不等，差别很大。记者还看到，除了一家医院公示了简单的诊疗价格外，其他医院都没有对诊疗费用明码标价。记者：检查大概多少钱啊？宠物医院：拍片是200多元，血常规是50元。记者：你这有没有公示的价目明细？宠物医院：跟你讲一下不就行了。在另一家较大规模的宠物医院，面对记者关于检查、治疗项目收费标准的疑问，坐诊医生表示，缴费后才能看到明细。宠物医院从事诊疗经营活动，对于收费、诊疗等过程是否有相关标准规定呢？记者致电南京市农业综合行政执法总队了解到， 宠物诊疗收费不属于政府定价范畴，也未被列入政府价格目录。

省农业农村厅：

将加强对宠物诊疗行业的监督检查

江苏省农业农村厅兽医局局长时勇表示，《消费者权益保护法》明确规定，宠物医院要在醒目位置公示服务项目和收费标准，让带宠物前来看病的市民能明明白白诊疗、清清楚楚消费。下一步，农业农村厅也将加强宠物诊疗机构全过程的规范化建设，加强对于宠物医疗的监督检查，打击违法违规行为，净化宠物诊疗行业。“要让宠物主随时查询知晓，同时宠物医疗机构要及时把收费标准告知宠物主。我们农业部门下一步要做到三个加强，第一个加强宠物诊疗机构的规划建设，包括宠物诊疗行为、宠物诊疗收费价格的公示。第二个加强宠物诊疗机构的技能培训。第三个，要加强监督检查。”

专家：

宠物医疗价格由市场决定

可根据地区消费能力差别定价

随后，记者就消费者普遍认为的宠物医疗价格较高，能否制定标准定价的问题咨询了东南大学经济管理学院副教授浦正宁。浦教授认为宠物医疗与人的医疗不同，人的医疗费用支付往往由商业保险、政府支付、个人支付等多个来源构成，而宠物医疗是宠物主人或爱心人士在商业上的医疗服务买卖行为，价格是由市场决定的。如果要制定价格标准，或许可以由行业协会或相关部门依据各地区之间的消费能力制定一个具有弹性的差别定价，完全规范价格在目前难度较大。

而对于宠物医院收费价格参差的现象浦教授表示，宠物医疗既然是一种商业化行为，那么宠物医院的服务、医疗资质、医疗经验、区位都可以成为影响收费价格的因素，其次由于宠物不能表达表达自己的病症，只能依据化验结果与医生的判断，不同的化验方式与判断结果也会影响治疗价格。

我苏特稿记者

俞声扬马骏腾

来源：江苏新闻广播

宠物看病比人贵？猫咪骨折花费上万

不少宠物主人对此深有共鸣：“给宠物看一次病，一个月工资就没了。”“少则几百元、多则上千元。”“食物开销事小，去趟医院压力巨大，猫猫狗狗看病比人还贵。” 宠物看病贵的问题困扰着不少人。

猫咪骨折花费上万 专家挂号费300元

“宠物医院鱼龙混杂，有时小病小痛也会上各种治疗手段。我带猫咪治疗结石的时候，甚至遇到报价过万的情况。”前后养过两只猫的孙先生对记者表示，自己的第二只猫生病次数算很少了，在深圳给猫咪治疗结石最终用了近3000元，此前猫咪的绝育手术花费1000多元。

孙先生表示，有些宠物医院利用宠物主人对宠物的心疼和宠爱“以病谋利”，自己的第一只猫患上肝病的时候，有医生说治疗需最少两个月，费用算下来好几万，但自己后来经过多方询问对比发现，猫咪的这种病情持续吃药最多花费几百元。

记者随机走访了北京的几家宠物医院发现，由于宠物不会说话，不能反映自身病情，宠物主人也只能大概描述宠物的症状，在诊疗环节，宠物医院往往都会提出通过医疗器械先做检查确定病因。

宠物正在医院内接受治疗。 受访者供图。

以猫咪常规骨折问题为例，北京朝阳区东四环的一家宠物医院对记者表示，需要先给猫咪拍片，单张收费120元，如果需要工作人员协助固定宠物 支付额外的“保定费”。手术费一般是5000到一万多元不等。位于北京西城区的一家宠物医院则表示，确定骨折情况至少需要拍两张片子，单张价格约三四百元。

第三家宠物医院则首先询问记者，需要为宠物挂什么号源，骨科专家挂号费是300元，包含诊断费；主任医师挂号费50元，诊断费150元，共200元。猫咪常规骨折手术费需要小一万块钱，其中还不包含后期的住院、医疗等费用。

高收费下宠物医院依然赚钱难？

“除了宠物医院的各种收费名目，宠物没有非商业医保也是看病贵的原因之一。”孙先生说。

北京西城区展览路的一家宠物医院负责人对记者表示，不少养宠物的人觉得宠物看病比人贵，一方面是宠物医院一般都是民营，没有公立医院的各种政策补贴，宠物也很少有医保；另一方面，宠物医院的检查、治疗设备以及药物、耗材等使用成本也比普通医院要高。

“很多人去公立医院做检查往往需要排队，但宠物医院却不存在这个问题，宠物检查设备的使用率低，所以成本高很多。再加上水电是商用收费以及房租高，宠物医院的利润其实并不高。”该负责人说。

北京丰台区的一家宠物医院。 彭婧如 摄

记者注意到，宠物医疗赛道的“独角兽”企业新瑞鹏宠物医疗集团有限公司(下称“新瑞鹏”)今年1月正式递交招股书，招股书显示，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鹏收入分别约为30.08亿元、47.84亿元及43.15亿元，净亏损分别约为10.00亿元、13.11亿元及11.09亿元。经计算，报告期内累计亏损34.20亿元。这意味着，新瑞鹏近年来处于增收不增利的状态。

有业内人士对媒体表示，宠物医院的说法有一定现实因素，但却忽视了医生的诊疗水平和职业道德因素，这也为宠物医疗市场小病大治、过度检查等乱象提供了掩护。

监管介入规范宠物医疗市场

记者在一投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉达1501件， 投诉事件包括误诊、诱导消费、乱收费、过度医疗等等。

针对宠物诊疗乱象，农业农村部、市场监管总局在2022年10月发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》，部署从2022年10月至2023年5月，在北京等20个动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

据北京市市场监督管理局网站消息，2023年上半年，北京市农业农村局、市市场监管局在全市集中开展了规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家。专项整治期间，全市累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争对媒体表示，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。