宠物医疗险”它“是”它兴起 先给狗狗植入芯片证明“它”是“它”

在天”。病疾部全障保乎几，府广场附近上班的小熙不久前给自己养的英短蓝猫买了份医疗保险。“我买的那个一年418元，最高补偿15000元，每次最高补偿2000元，几乎保障全部疾病。”

养过宠物的人都知道，给猫狗看病价格可不低。“血液生化检查1千多，急性肾衰医了6千多元，住院半个月不到花掉1万多。”许多宠物主感叹，给猫狗看病可真不便宜。

1 案例

急性肾衰花了6千多才治好 她给两只猫保医买猫只两给买医保

成都天府广场附近，小熙和同事们下班后在公司楼下吃饭，聊到各自养的宠物。其中一位同事聊着聊着叹了口气：“刚1岁的小猫，不知怎么就得了猫瘟，半个月不到花掉1万多。”

聊到这里，小熙想起了去年9月的一天，她回家突然发现自己养的英短蓝猫，瘫倒在浴室里，毛茸茸的小家伙全身发冷。她连夜抱着猫咪赶往宠物医院，一通检查花去近千元，被诊断为急性肾衰，住院6天最终花了6000多元才治好。医生告诉她，此病极易复发，再加上康复用的处方粮、保健品，后期投入也是一笔不小的开支。那些天她就在想，能不能给宠物买份医疗保险呢？

上购物网站一搜，果然有，没想太多便下单购买。“我买的那个一年418元，最高补偿15000元，每次最高补偿2000元，几乎保障全部疾病。”

记者采访了十几名资深养宠人士后了解到，虽然现在为宠物投保的人还不算多，但身边投保的人在最近两年屡屡出现。

2 理赔

一个问题 怎么证明“它”是“它”

不管过去还是 如何识别宠物是各路玩家都在探索的技术，这涉及到保险服务商会不会被骗保的问题。原子创投投资总监孙缬丽在接受“创业邦”采访时曾表示，宠物保险一个很大的问题就是怎么证明“它是它”。

一家宠物医保公司的负责人告诉记者，同样品种的猫狗外貌特征差异较小，骗保事件的确在业内偶有发生。除了个别宠物主会骗保，甚至还有宠物医院参与骗保，“一家宠物医院养20条狗，全部走正常的投保程序，做几项检查每条狗花1000多块，都可以靠保险吃钱。”

目前市面上主流的宠物医保产品如小贴士、宠信宝、众安保险宠物医疗险采用的是“芯片植入”的方式识别宠物。有行业人士称，这是业内相对保守、可靠的方式，在与传统保险公司合作时，也是容易受认可的方式。“用一根比较粗的针筒，对准宠物的后颈窝，直接把芯片打进去。”一位宠物医生告诉记者，植入芯片的过程并不复杂，医院通常只收10元左右的服务费。

另外两种主流的产品宠城和友安，则采用照片或视频认证的方式。用户投保时无需注射芯片和体检，只要宠物符合年龄范围，拍摄各种角度的照片或视频上传供平台审核即可。核保时，医院再次完成相应拍照即可作为核查证据。“传统险企很难认可我们不打芯片、不体检的做法，但是我们跑了近一年的数据，还不错。”友安介绍。

3 数据

新行业增长迅速，蕴含百亿市场

小熙和她的同事们，正变成一幅幅用户画像，摆在创业公司负责人的案头。这些80、90后因为完全不同于老一辈的宠物消费观念，成为他们的目标用户。

据报道，早在2004年，就有保险公司推出过宠物责任保险。2014年，由传统保险公司推出的“宠乐宝”上线，标志着全国首个宠物医疗保险体系问世，随后又有多家传统保险公司入局宠物医保，但很快便下线产品或者不了了之。“一开始他们推得也很凶，但这个市场战线太长，他们也只是试水。”有行业人士直言，这个行当，传统保险公司做不了。

2015年，国内放开TPA（医疗保险第三方管理公司）标准，降低了保险、类保险创业公司的准入门槛。市面上陆续出现宠城、友安、宠信宝、小贴士等创业项目。互联网保险公司众安保险等，也推出了自己的宠物医保产品。

据《2018年国内宠物行业白皮书》数据显示，国内城镇养宠用户达7355万，猫、狗数量分别达到4064万只、5085万只，2018年国内宠物市场规模仅猫狗就达到1708亿。 猫、狗医疗服务消费占比分别为14%、15%，为宠物服务类中占比最高的支出。记者从各路玩家相关负责人处了解到，他们相信，虽然宠物医保市场刚刚起步，但随着宠物经济的迅速增长，未来蕴含百亿市场，“只是时间问题”。

宠城科技CEO徐樺告诉记者，从2015年到2018年2月，购买其宠物医疗保险产品的用户不到5000人。随后公司对产品进行彻底的改革，完成了两轮融资，目前投保用户已经达到16万，其中成都用户有8500。另有几家创业公司负责人也告诉记者，自2017年上线以来，他们的用户从0做到2018年的数万，尤其在2018年到现在继续呈高速增长的趋势。另外小贴士品牌负责人陈烨也介绍：“从去年11月上线投放活体相关市场渠道，使得业务以每月200%增长，预计该产品到2019年年底会突破日均300单、月均1万单投保量。”

4 竞争

这个市场还没有寡头

在创业者看来，宠物医保市场未来美好。但眼下的问题是，就算把各路玩家的用户全部加起来，投保率也占不到全国所有宠物的1%。怎么说服其他占99%以上的用户买保险，成为他们的问题。

成都多家宠物医院就告诉记者，目前可以使用宠物医保，但有宠物医保的“家长”寥寥无几，“一年见不了几次”。一些与宠物医保服务商合作的认证医院，则相对多一些，“每个星期都会有几个”。

据《2018年国内宠物行业白皮书》数据显示，狗主人在宠物医疗上的年平均花费是1557.2元，猫主人则是1446.1元。而为每只宠物投保，每年只需三五百元，最贵的一款产品一千出头。如果遇到宠物生病，宠物主得到的回报很明显。为什么不买呢？创业者们都说，“市场整体培育还没到位。”

对此，有的创业者致力于降低了用户投保的门槛，并优化服务细节，他们认为如何在业内制定一套成熟商业模型，是目前主要的竞争点。

一家宠物医院经营者向记者介绍，和保险商合作双方都是受益的，但问题同样存在。因为宠物具体得的病、做的手术，是否属于医保范围，容易引起纠纷，他们希望服务商将这些问题细化。对于创业者们来说，这就属于用户体验的一部分。

还有创业者要提供“整套的健康解决方案”，从吃、用、检查到医疗等全方位服务，对此宠信宝负责人吴先生就告诉记者：“用户要购买我们的一整套服务，才能在我们合作的医院，享受治疗或药物全免及优惠服务，这其实只是类似于保险理赔。”创业者们均认为，现在各路玩家都在共同培育市场，虽然近两年增量很大，但市场存量也够大，互相之间竞争目前不大。“在这个市场，还没有寡头。”

成都商报-红星新闻记者 王拓

免费植入芯片，再也不用怕狗狗走丢啦

对于很多养狗的朋友来说，小狗一旦走丢，要把它再找回来是件麻烦事，现在杭州城管部门推出一项新服务，免费给宠物狗植入芯片，这样就能大大降低丢失的几率。

01

杭州主城区推出

“犬只芯片植入免费服务”

记者从杭州市城管局市容中心了解到，

从7月18号开始，

城管部门在杭州主城区推出“犬只芯片植入免费服务”，

你只要登录“贴心城管”手机软件，

点开“犬类服务”，

选择“芯片管理”，

再点开“预约注射芯片”，

填写自己和宠物狗的信息以及联系方式之后，

在城管部门指定的36家宠物医院中选择一家，

然后按照约定的注射时间，

带着自己的身份证和狗到那家宠物医院，

就可以享受免费的芯片植入。

02

植入芯片

不会影响宠物狗的正常生活

植入芯片会不会给宠物狗带来痛苦，这可能是犬主最关心的问题。宠物医生表示，注射芯片和打疫苗的过程差不多。

杭州市城管局市容中心市容科副科长 周晶：“几乎比米粒还要小，只有1.4毫米乘以8毫米的体积，对狗的正常生活运动不会带来影响。”

杭州惠佳动物医院复兴店 陈医生：“没有太大痛苦。（注射位置在哪里？）两个肩胛骨中间的皮下。（注射完成要注意什么？）一周之内不能洗澡，当时在医院观察三十分钟，一周之内不建议剧烈运动。”

杭州张旭动物医院朝晖院区 隋医生：“本身（动物）出入境检测点、体检都在我们这里，（芯片）注射非常多，每年都要做一百多个，还没有发现哪只狗有排异反应。”

03

芯片不需要电池

有对应的数字编码

植入宠物狗体内的芯片不需要电池，使用寿命超过十年，芯片基本上可以跟狗相伴终生。每个芯片对应15位数字编码，宠物医院把狗的信息和芯片编码上报给城管部门之后，只有城管部门才能看到主人的联系方式，这样就不会造成信息泄露。

杭州市城管局市容中心市容科副科长 周晶：“15位的数字代码，代表犬只唯一的身份识别，类似于人类的身份证，这个数字跟系统在后台有一个连接的过程，通过数字读取，才能查到犬主和犬只的信息。”

04

希望更多养狗人士

给宠物狗植入芯片

在记者采访过程中，也有一些养狗的老年人表示，他们和狗每天形影不离，植不植入芯片不重要。

养狗人士：“一般我们都是牵着狗绳，我觉得没有必要，如果你会放绳，那肯定要做。”

杭州市城管局市容中心市容科副科长 周晶：“前期网络调查和问卷发了3028份，有80%以上的市民支持给犬只注射芯片。”

城管方面希望，能有更多的养狗人士选择给宠物狗植入芯片，一旦狗丢失后被别人发现，城管部门就能第一时间联系到主人。

杭州市城管局市容中心市容科副科长 周晶：“发现流浪犬或者无主犬，市民和城管队员，要把狗送到执法中队或者城管部门，由他们扫描犬身上的信息，扫描之后能够发现犬主信息。”

不过周科长也特别提醒到，也不是所有的宠物狗都适合植入芯片。

杭州市城管局市容中心市容科副科长 周晶：“比如生病的狗，太小的犬，六个月以下的犬只，以及怀孕的犬只，或者专业医生建议近期不要进行注射的。”