探访重庆九龙花鸟市场

市民在选购植物。

市民选购观赏鱼。

九龙花鸟市场开始营业。

疫情之下，经过近两个月的时间，重庆九龙花鸟市场终于重新开业。 此次“归来”不同寻常——商家在接到开业通知的还接到提醒：暂停宠物猫、鸟活体交易。有商家透露，在年前，这里就暂停了宠物狗交易。

3月26日，笔者前往九龙花鸟市场走访发现，市场内已有大量商铺开门营业。逛了一圈，鱼类、宠物龟、花卉还在，而往日被“围观”的宠物猫、狗、鸟类难觅。

重新开门：宠物鱼类迎来销售旺季

3月26日，市场内商家绝大多数已开门营业，营业的商家几乎全部是销售鱼类宠物的。在售卖鱼类宠物的商铺中，商家展示的鱼类品种较为丰富，不仅有锦鲤、热带鱼等常规品种，还包括了金龙鱼、银龙鱼等价格较为昂贵的品种。除了鱼类宠物活体交易，不少商家也在售卖水草、饲料等周边商品。

“开业了，也算是一个好的开始。”经营者吴博文告诉笔者，之前由于停业，很多顾客都是通过线上选购，但由于鱼类比较特殊，在前期物流不太稳定的情况下，很少进行活体交易，成交更多的是周边商品。

“我也将开业的信息通过微信告知了顾客，不少顾客也感到高兴。”吴博文说，每年开春后是宠物鱼类交易的旺季，往年都会有大量的顾客前来光顾。“之前不断有顾客询问什么时候开始营业，相信一段时间后，这里还是会恢复以前的热闹。”

除了售卖宠物鱼类的商家，在市场集中售卖花卉的地方，不少商家也将鲜花、盆栽摆放在店铺门口，等待市民的光顾。

宠物猫犬鸟缺席，猫粮鸟食成热门

笔者逛了一圈，也有了新的发现：往日市场中热门的宠物猫、犬和鸟类并没出现。笔者根据一户商家门上所留的电话，联系到了售卖宠物猫的店主陈钰。他告诉笔者，从市场暂停营业开始，就已停止售卖宠物猫，即便市场已重新开业，但仍没得到市场通知允许售卖。对于何时可以售卖，陈先生表示需要得到市场相关通知，具体时间并不确定。

在市场2楼，笔者发现一家开了门的售卖宠物猫的店铺，但店铺中并没有宠物猫。“现在市场方还不允许售卖。”店家告诉笔者，现在开门营业，主要是打扫卫生，顺便售卖一些宠物饲料。至于什么时候可以售卖宠物猫，现在并不清楚。

对于宠物鸟类的“失踪”，市场服务管理方相关负责人告诉笔者，疫情发生后，由于售卖鸟类宠物并不能准确地区别其是野生还是人工繁殖，所以现在市场也暂停了宠物鸟类的售卖。 市场内宠物活体交易、鸟类业态，按行业主管部门要求，继续暂停营业，视疫情情况，另行通知。

茶百道一口气上线20家“宠物友好店”

可以带宠物进店，门店还会为宠物准备饮水——这些在部分咖啡馆里流行的做法，现在要流行到茶饮圈了吗？

瞄准年轻人的心头好，“茶饮+宠物”会是下一个方向吗？

茶百道一口气上线

20家“宠物友好门店”！

6月3日，茶百道在多方平台官宣：全国20家宠物友好门店上线。

具体怎么“友好”？先来一起感受下：

这些门店可以带宠物进，茶百道的每家宠物友好门店会有专属的“宠物友好”标示贴，消费者认准这个标识便可携宠进店，同时茶百道官方账号也会公布具体门店。

这些店可以为宠物提供饮水，考虑到多数携宠人士一般处于户外环境下，宠物容易缺水口渴，所以在有宠物友好标识的门店，当消费者有宠物的供水需求时，门店可以据需求提供。

6月3日~6月5日，有打卡领周边的限定活动。活动期间，茶百道宠物友好门店设置了“萌宠拍照点”，鼓励顾客携宠到店拍照打卡，并领取限定周边（宠物折叠碗和宠物背包）。

我注意到，这些周边都是根据养宠生活中的实际需求来设计的，温馨可爱，也具备实用价值。

活动上线后，我在社交平台上看到，有不少年轻人带自己的宠物到店打卡，也有很多人自发在社交平台上晒出宠物佩戴周边的图片。

据了解，茶百道此次上线的宠物友好门店分布在长沙、深圳、杭州、郑州、信阳、驻马店、上海、西安、武汉、重庆、成都11个城市。

在茶百道微信推文的评论区，许多消费者都在“喊话”，希望能在自己所在城市开设宠物友好门店。

一口气上线20家宠物友好门店，茶百道是怎么想的？

茶百道相关负责人告诉我，上线之前，他们进行了消费者调研和门店意愿度收集，从中选择了街区、商超、广场等人流密集的场所门店。

而“宠物宝贝计划”，是茶百道近期重点打造的一个“温暖项目”，“希望借助该计划，挖掘消费者的情感需求，实现品牌与用户的情感嫁接，而宠物友好门店正是本次项目中落地的重要动作之一。”上述负责人表示。

今年是茶百道的升级之年，在打造宠物友好门店的他们还探索了其他与动物相关的公益内容，比如认养了大熊猫“茶茶”。

茶百道会根据消费者的反馈以及门店实际情况，计划更多的宠物友好主题活动。

茶饮店做“宠物友好”

为何值得行业关注？

其实，“宠物友好”这个概念，在饮品行业不算新鲜。咖啡馆已经做出了不少尝试。

早在2018年3月，星巴克就在国内推出了宠物友好门店，目前全国范围内宠物友好门店数量已超100家。Manner、SeeSaw等品牌也积极推出跨界联名的宠物友好门店，收获众多好评。

相比之下，茶饮行业相对谨慎。

2020年10月，喜茶在深圳开出的宠物友好主题门店，可以看作是一次试水。2021年4月，乐乐茶与ziwi巅峰联名的宠物友好店在上海开业。

尽管这些宠物友好门店都取得了不错的传播效应，获得了粉丝的支持，但在行业里，并未引发大规模的“宠物门店”热。

此次，门店7000+的茶百道上线20家宠物友好门店，身边的很多茶饮人都在关注：

“宠物友好”，会不会是茶饮行业未来的一个方向？

前段时间，一家“门口为宠物放置水碗”的咖啡馆火遍互联网（传送门：为什么上海咖啡馆门口，最近流行放“水碗”？）。

后疫情时代，我们更需要精神上的满足和陪伴，尤其是以年轻人为主的茶饮消费者，越来越重视精神层面的满足。

这与“萌宠经济”的持续走高不谋而合。宠物为年轻人提供情绪疗愈的价值，“云养猫”“云养狗”的热度居高不下，“年纪轻轻，猫狗双全”成了这届年轻人理想中的生活。

“宠物友好门店”，正是瞄准了养宠群体对饮品消费场景的需求。

在宠物友好门店，宠物主人之间能迅速产生话题，喝杯咖啡或茶饮，互相交流养宠心得，这样的消费场景，在无形中强化了消费者的圈层归属感，增强品牌与顾客之间的情感联结。

Manner上海宠物友好店

当萌宠照片发在社交平台，无疑又会为品牌带来新的传播。

而从茶饮业本身的发展来看， 行业门店管理水平普遍有所提高，保证食安、兼顾宠物友好的氛围，或许不再是一件难以管控的事。

“宠物友好店”

目前有哪些成熟的做法？

宠物友好门店，面临着比一般门店更严峻的考验，既要保证顾客饮品卫生、体验感好，又要确保宠物食物的安全性，让宠物也玩得开心。

具体怎么做？我们可以从已有案例中找找思路。

1、从选址开始考虑，严格做好“分区”

星巴克的宠物友好门店，选址一般靠近公园、公共绿地，利用环境优势为宠物创造更大的活动空间。门店还配备一系列宠物设施，如宠物座位、专属杯槽、牵引绳挂钩、便便专区和专属垃圾桶。

茶百道也会根据门店面积、布局、周边环境等条件，合理筛选门店。

既要照顾养宠人士的需求，也要让不带宠物的普通用户，有一个轻松自在的消费体验。

2、专门培训清洁消毒，做好细节体验

茶百道会对宠物友好门店进行培训，宠物友好门店在清洁消毒上更严谨更细致，饮品制作区与客座休息区域分开。

在茶百道的宠物友好店，店员会主动引导消费者正确携宠进店，在门店的展示物料上也提示消费者携牵引绳进店，并注意宠物的生理问题。

从细节着手，营造一个人宠共存的包容场所，为消费者带来安心放心的体验。

3、为萌宠提供饮食，“爪布奇诺”一度大热

宠物友好门店怎么能怠慢宠物呢？

星巴克为宠物提供专属饮品——可食用的奶油“爪布奇诺”，引发打卡热潮，被养宠人士笑称“毛孩子喝的第一杯星巴克”。

乐乐茶也设计了宠物的专属菜单，既有可食用奶油杯“汪汪酪酪”，还有“汪的快乐奶茶”、“喵的快乐奶茶”（分别有三种口味选择）以及罐头零食。

4、在视觉上做出差异，强化打卡属性

宠物友好门店，本身就具有打卡属性，在视觉设计上要与一般门店做出差异化。

星巴克宠物友好门店在门口设有“爪爪星萌友”标志，醒目的绿色主色调搭配宠物爪爪元素，将品牌调性和宠物元素均衡融合。喜茶也为宠物友好主题店设计了专属Logo。

茶百道也在门店了专设3处萌宠拍照点，意在吸引顾客拍照打卡。

5、少不了的产品与周边：喜茶猫窝一度刷屏

“宠物友好”的主题，不一定局限在店里。

去年，喜茶联名pidan上线了一款公益计划猫窝，瞬间刷屏朋友圈。

SeeSaw咖啡与植物标签联名的宠物友好门店，推出两款“全民小宝贝”限定特调，即“柴柴焦糖燕麦拿铁”和“虎斑巧巧燕麦拿铁”，拿铁上分别放着柴犬和猫咪形状的棉花糖，十分可爱。

6、由“宠物友好”延伸出的多种服务

“宠物友好”体现的，只是门店和品牌关怀的冰山一角，在此基础上延伸得越远，离消费者的心越近。

以CAN COMPANY为例，不仅为宠物提供水碗，还上线了“小羊帮你忙”，提供宠物寄养和上门投喂服务。

星巴克不仅举办一系列的“云领养”活动，帮助流浪动物找到温暖，还举行“星盟友见面会”活动，现场有宠物专家解答宠物相关问题。

无论咖啡还是茶饮，宠物友好门店，都是在满足细分市场下年轻人的真实需求。

你看好茶饮行业开宠物友好门店吗？欢迎留言讨论。