毛孩子成“流量引擎” 提供宠物推车、狗狗乐园

毛孩子成“流量引擎”

携带宠物逛街

萌宠当道、吸猫逗狗，已成为现代年轻人的生活方式，也让宠物经济成为一种新兴产业。在北京、上海、深圳、成都等城市，推进“人宠友好”商圈建设，已成为满足业态多元化、激发商业潜能的重要方式之一。在武汉，此前也有一些商场宣布升级为宠物友好型商场。

据凯德·西城相关负责人介绍，2022年11月，凯德·西城以“有宠有爱，尽在凯西”为理念，打造了武汉西部首个宠物友好Mall和萌宠聚集地，受到广大养宠人士的欢迎。

打造武汉西部首个宠物友好商场

“商场明确划分宠物友好空间，场内设有宠物友好专用电梯、宠物友好商户等区域，并联动场内103家商户实现全方位宠物友好，为宠物主人和宠物提供更丰富的体验场景；二楼客服台则提供湿纸巾、拾便袋、一次性手套等宠物用品，方便铲屎官在购物之余更方便地照顾爱宠； 商场还邀请宠物专家定期给宠物主们进行在线答疑，为宠友们提供更多科学养宠知识。”该负责人介绍说。

商户门口贴有宠物友好标识

据了解，为满足养宠圈层的喜好，凯德·西城开设了各种社交玩法，如建立宠物友好社群、小红书发起“带小可爱去凯西”话题挑战、宠物圈定制版凯星卡、“周五宠友会员日”等活动，通过高互动性和传播性的会员营销和社群运营，不断吸引养宠人士加入。

2023年元旦期间，凯德·西城整合萌宠DIY大赛、一站式“握爪”市集、宠友亲子时装秀、捣蛋萌友主题巡游等一系列主题活动，为所有爱宠及渴望与萌宠亲近的朋友创造绝佳社交空间，数百只可爱的宠物在活动现场施展萌力, 吸引大批市民驻足观看。

元旦期间举办宠物活动

“对于宠物友好而言，空间及服务只是其中一部分，”凯德·西城相关负责人表示，“未来，凯德·西城将积极探索人宠和谐相处的多种生活方式，从安全问题、硬件设施、祛除异味等角度上不断进行完善，提商户及消费者的感受，并将持续开发宠物相关品牌，引入宠物摄影、宠物医疗、宠物美容、萌宠体验馆等配套业态，持续联动活动、品牌、配套服务等宠物友好内容，提升商场的宠物友好形象。”

据介绍，结合武汉市养犬管理规定，商场专门制订了宠物友好公约及友好须知，加强宠物进场的管理，维护商场公共秩序和环境卫生，同时为普通顾客留出了双向友好的文明购物环境。体重在20公斤以下、肩高不超过40厘米的宠物，可以正常进入商场。

提供宠物推车、狗狗乐园

成都多个商场打破宠物“禁入令”

牵绳入内、专用推车 还设“宠物乐园”

记者走访了成都市内近十家商场，发现伊势丹、伊藤洋华堂、万象城、群光广场等多家老牌百货商场，都禁止宠物入内，并设有多个提示牌。另一方面，春熙路IFS、远洋太古里、凯德广场金牛店以及大悦城等新兴商业综合体，则大多允许顾客携带宠物进入，并可提供相应的服务。

在IFS国际金融中心，商场在每一个礼宾台的旁边都放有可供顾客借用的宠物推车。“我们从2012年底开业以来，就有这样的服务。宠物也有一定的权利，这样的服务也可以方便消费者。”IFS礼宾台的工作人员孔女士说，商场每天都会有不少顾客借用小推车，“很少有顾客因为宠物进商场的问题发生不愉快”。

远洋太古里的服务措施和IFS相同，只要支付一定押金，顾客就可以借用宠物推车逛商场，离开时再归还推车，取回押金。凯德广场金牛店在六楼设有专门供宠物休息的“空中花园”。主人在此购物或看电影，可以将宠物寄放在宠物乐园里。而在大悦城，只要有绳子牵着，就能携狗进入。

记者随机采访了十位正在逛街的市民，有3位赞成携带宠物进入商场，其余市民则表示不能接受。反对方中有5位市民称，如果商场有较好的管理措施，“带狗也是可以的”。

市民担忧：

狗吠、过敏、宠物咬人，谁来负责任？

在反对人群中，大家担忧的因素主要集中在狗吠、咬人以及过敏等问题上。

家中养了一条宠物狗的刘先生称，自己不会把狗带进商场。“既然是自己的宠物，就得对宠物负责，也要对别人负责。我没办法保证绝对不出现伤人意外。商场、公交车、饭店等公共场所，带狗出行都会影响别人。”

除了咬人的潜在隐患，狗吠、狗毛过敏也是许多市民担忧的因素。“虽然有推车，但是如果没有绳子拴稳，哪个能保证狗不扑出来？”市民李先生对宠物进商场表现出担忧，他认为宠物的不可控性较强，在公共场所发生意外的可能性比较大。而对狗毛过敏的王小姐更担心自己的健康问题：“并不是所有人都喜欢猫啊狗啊，我对狗毛过敏，如果出现严重后果我该找谁？商场还是狗主人？”

成都禁止犬只进入商场

律师：如发生意外，商场和主人均需负责

四川明炬律师事务所律师税浴洋称，可以理解商场为消费者提供便利、允许宠物入内，“但另一方面，商场和宠物主人可能已经侵犯其他顾客的权益”。

税律师表示， 大型犬不被允许在城区内养，养小型犬则必须有犬证，如果顾客将犬只带进商场，商场有义务协查其有无犬证； 只要商场允许顾客携犬进入，如果出现意外导致其他顾客受伤，商场和犬主人均需承担受损者的赔偿责任。

2010年7月1日，《成都市养犬管理条例》正式实施，其中第三十四条明确规定，包括商场、影剧院、主要交通干道等在内的多个公共场合，均禁止携犬只进入，盲人携带导盲犬和肢体重残人携带扶助犬的除外。违反本条规定的，由城市管理部门责令改正，并可处50元以上200元以下罚款。对于不听劝阻的，由公安机关强制收容犬只。

封面新闻 见习记者 蔡佼杉 实习生 昔兴琪 记者 杨雪 摄影报道