宠物都没有，居然被支付宝自动扣款宠物险 关于兔子，你真的了解吗

宠物都没有，居然被支付宝自动扣款宠物险

浏览即开通？

“难道是我不小心误操作了？”带着疑惑，琪琪赶忙打开支付宝，试图关闭自动续费，减少损失。 当她点击进入“支付设置——免密支付/自动扣款”一栏后，却有些傻眼：签约免密支付/自动扣款的服务列表里，根本没有关于宠物保险及相关公司的名录，琪琪不解，“既然我没有授权，那它怎么从我的支付宝里扣钱呢？”

△琪琪的“免密支付/自动扣款”名录里，根本没有宠物保险的相关服务。

为了弄清扣款详情，琪琪试图找到最初的交易订单，这时，又一个奇怪的事情出现了：在“我的保单”相关的保险名目里，“宠物保险”也不见踪影。绕了半天，她才在“蚂蚁宠物”小程序里才看到了这笔保单的详情：投保后，宠物可享受每月200元的医疗保障额度，宠物看病、买药、护理等均可报销，额度也被清晰地标示在首页， 宠物一栏却空空如也，“没有宠物，这个保险是保障谁呢？”琪琪仍旧摸不着头脑。

△“蚂蚁保单”也未看到相关的保单介绍。

就在琪琪反复寻找取消自动续费的途径时，家人和朋友的吐槽声也同步传来，身边竟有3、4个人都有类似遭遇，只是扣款的渠道有些差异：有的是直接从余额宝扣，有的则从花呗扣……“都是在不知情的情况下被扣费的。”琪琪通过在线客服联系重庆大地金融有限公司，希望能够予以退款，但聊天界面一直提示“客服不在线”，公司客服电话也始终打不通，“后来投诉到支付宝客服，才总算知道了缘由，说是之前过年集红包的时候，有浏览相关界面增加红包份额的活动，我们几个人都点进去过，这个（浏览）就算默认开通了。”对此，琪琪十分不满，她认为，开通自动续费应有更加明显的提示，不能如此“暗箱操作”。

取消“自动扣款”应更便捷

近来，在社交平台和黑猫投诉网站上，类似的投诉层出不穷。不少消费者都直言被莫名扣款后查询不到相关记录，自己更是无法主动关闭自动续费功能。由于福卡活动已关闭，记者并未在支付宝App上找到所谓的免费医保卡，但这款宠物医疗保险依然存在：底部一行小字提醒，9.9元连续包月即可享用200元的宠物医疗保障，还可随时取消。记者尝试开通该服务时，小程序并未要求先输入宠物信息，付款后，也跟众多消费者一样，在支付设置中的“自动扣款”一栏并未看到该款服务的具体条目，更谈不上退订。

△宠物医保的详情介绍。

难道真像琪琪所说，必须得找客服投诉才能关闭自动续费吗？记者在App中反复尝试，总算发现了退订渠道：进入支付宝“蚂蚁宠物”小程序后，右上角的智能客服里有一则取消续费的操作指南，记者按照指南进行尝试：进入自己的宠物医保小程序后，先点击宠物报销金下方的“查看详情”进入买药报销的页面，这时，宠物旁边会出现“详情”两个小字，点击进入后，正中间有一个取消缴费的按钮，点击后还会再弹出“是否确认取消”的页面。算下来，记者打开了5个页面方才成功取消了自动缴费，显然与工信部要求的“互联网应用要在服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径”相距甚远。

△智能客服给出的关闭流程。

△记者接连进入几个页面，方才成功断缴。

网友hill则告诉记者了另一条取消途径：“我记得当时其实相关界面是有提示首月免费、后续自动扣款的消息，而且如果仔细留意的话，订购成功会有一则合约通知弹出，里面有关闭续订的选项，一旦错过，就只能去消息盒子里翻找，确实不太好找。” 就算如此操作，一个月后她仍旧收到了9.9元扣款的通知。“支付宝客服说是还有一个什么合约没结束，直到我投诉了以后才帮我协调取消了合约，退了款。”对此，hill建议，相关平台应当加大管理，以提升用户体验为第一要务，提供更加明确的“自动续费”提示，同时简化取消“自动扣款”的流程，“明明有更加统一、更加方便的入口，为什么还要在小程序里设置这么多障碍呢？”

值得注意的是，这种现象并非个例。作为一种具有复杂金融属性的产品，保险的产品信息和条款提示说明对消费者来说至关重要，本应第一时间告知，但在实际操作中，保险公司出于快速牟利的目的，利用各种互联网产品的入口投放弹窗广告，以“抽奖”“赠送”“免费领取”“首月1元”等噱头，设置多层链接“隐藏”重要信息，来吸引消费者投保，已然成了一种套路。此前，解放日报·上观新闻就曾刊发《怎么回事！“悟空保”突然从你账户扣费数百元，一查竟已买了3个保险》一文，剖析了“悟空保”如何设下重重陷阱诱导消费者，并指出这些保险公司在消费者不知情的情况下勾选“自动续费”，扣取后期保费，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权。类似的销售手法为何屡禁不止？希望有关部门持续加强对互联网保险销售平台的监管，切实保障消费者的权益。

关于兔子，你真的了解吗

你可能也不知道，英语中为何要将家兔和野兔的称呼分成了两个——家兔是Rabbit，野兔则是Hare？

关于兔子的小秘密还真不少。

○兔子到底爱不爱吃胡萝卜？

在各种儿童绘本里，我们总喜欢把兔子和胡萝卜联系在一起。你可有想过，兔子真的喜欢吃胡萝卜吗？

谈这个问题之前，最好先了解一下兔子的分类。

我们平时所理解的“兔”，应该是哺乳类兔形目兔科下属所有属的总称，共9属42种，俗称兔子。它们为草食类动物，也是夜行性动物，大都有管状长耳、簇状短尾，和两条比前肢长得多的强健后腿。究其源头，应该早在六千万年前就有一种被称为攀援始祖兽的生物，后进化为始祖兔；到大概三千万年以前，始祖兔进化为野兔，而野生的兔子直到三千年以前，才逐渐被驯化为家兔。

野兔至今在全球仍有几十个亚种。它们可以适应多样环境，属于典型的草食性兽类。它们的食性很广，包括各种无毒的杂草、植物的种子和果实，以及树木的枝叶和嫩皮。野兔最爱的还是苜蓿科和豆科植物的幼苗和嫩叶。有趣的是，这个食谱中并不包括胡萝卜。 这也可能是因为胡萝卜是人类种植的作物，野兔在野外能采食到的机会并不多。

家兔虽然是驯化种，绝大多数习性却和野兔无异。但家兔在进化过程中，消化道以及消化菌群已完全适应消化各种杂草，胡萝卜糖分较高，其实也并不适合家兔的消化系统。

○兔子为什么有“三瓣嘴”“红眼睛”“顺风耳”？

兔子的“三瓣嘴”和它的“饮食习惯”息息相关，也是长期适应性进化的产物。

因为兔子属于典型的植食性动物，它们拥有发达的门齿，帮助其啃食各种草类、草根以及树皮。这个过程中，三瓣嘴最有利于将它们将门齿及时、无障碍地翻出来使用。

而兔子的“红眼睛”并不是普遍性的。现实中通常只有白色兔子的眼睛是红色的，而且也不是所有白兔子的眼睛都是红的。兔子眼睛的颜色有黑色、蓝色、灰色、红色等多种。这些颜色的呈现主要是由兔子身体里所含色素决定的。红色眼睛的兔子，只是它们身体缺乏某些色素，透明的眼球便呈现出自身毛细血管中血液的颜色。从进化论角度上来说，兔子眼睛的颜色其实是根据它们所生活的环境变化而适应性生成的，并且具有遗传性。

兔子的“顺风耳”其实是说它们对声音非常敏感，这对耳朵就像它们自带的“雷达”，耳内的密毛恰如天线一般。只要把两只耳朵高高竖起并稍作转动，数十米外的微小声音都会被兔子灵敏地收入耳中，这样它们就能及时发现危险并逃跑。兔子生性谨慎、胆小，只有在休息时，它们才会把耳朵耷拉下来紧贴在颈背上。有人说抓兔子就要抓耳朵，其实兔子耳朵很容易受伤，它们并不喜欢被抓耳朵，因此我们抓住它们的耳朵时，它们通常都会停止挣扎，也许是希望自己的“雷达”不要被破坏了吧。

○为什么有“狡兔三窟”的说法？

野兔喜欢打洞，但它们并不喜欢长时间地待在洞中。不过它们的确有借洞逃生的本领。在被天敌追杀过程中，野兔的奔跑通常不是盲目的，它们在平常活动的地域内早早就摸清了地形，知道每一处洞穴的分布，就算不是自己挖的，它们也都提前去“调查”“熟悉”过，甚至会时不时再去“熟悉”一下。 当被敌害追击时，野兔通常都能迅速准确地逃入附近的地洞中。这足见野兔生性狡诈、行动诡秘。

“狡兔三窟”的成语最早出自于《战国策·齐策四》，现在多用来比喻隐蔽的地方或方法多。据考究，国内在汉代以前，域内的兔子基本都是野兔。国内传统文化中的“六畜”之外还有“六兽”，兔子就是“六兽”之一，是我们捕猎的主要对象之一。《诗经》里至少有三首诗与野兔有关，那篇《瓠叶》中说：“幡幡瓠叶，采之亨之。君子有酒，酌言尝之。有兔斯首，炮之燔之……”描述的就是猎人打到野兔拿来下酒的欢乐景象。

但现在大家普遍认为，家兔的祖先却不是普通的野兔，而是野生的穴兔。穴兔属兔科穴兔属，原产于欧洲西南部。我们认为，它们是经由“丝绸之路”来到国内的。我国原本的野生兔类在家养条件下难以繁殖，幼兔易患佝偻病，长大后也没法繁殖，然而穴兔类在家养条件下却不难繁殖，因此现在人类养殖的兔子大部分都是由野生穴兔经长期驯化而来。甚至可以说，全球的家兔均由穴兔驯化而来。

穴兔与普通的野兔并不一样。英语中称呼家兔和野兔也有不同，家兔是Rabbit，野兔则是Hare。而它们最大的区别还是，穴兔刚生下来的幼仔身上是光滑无毛的，因为它们多喜欢待在洞里，野兔刚出生的幼仔却是有毛的，它们多在地表活动，生下来不久就要到处跑。

穴兔也是非常出色的建筑师，挖的洞深可达3米，长能达40多米，洞道直径约15厘米。其“卧室”可能会有30厘米到60厘米的高度，洞口还会做出“大门”——留一个微微隆起的土堆。而那些没有土堆的洞口，主要是用来临时逃避天敌用的。据说有一种穴兔一旦确定了住所，就会为自己至少准备五个洞穴。

○兔子也会灭绝吗？

作为吃货的你，可能知道兔肉富含卵磷脂，有健脑益智的功效，经常食用可保护血管壁，阻止血栓形成，对高血压、冠心病、糖尿病患者有益处，能增强体质，健美肌肉。实际上，兔子因为繁殖能力强，现在不仅是我们餐桌上的一道美食，也是很多实验室中常用的小动物。但兔类一样有许多濒危品种。报道称，全球现生种中，兔子的极危品种有1个，濒危品种有13个，易危品种2个，近危的也有6个，还有19个种处于缺少数据的状态。

一种濒危种的琉球兔属，已是亚洲大陆的孑遗物种，属“活化石”了。它是一种只分布在日本的奄美大岛及德之岛的原始兔，栖息在茂密森林，昼伏夜出。

墨西哥特有物种火山兔，是世界第二体型细小的兔，仅次于侏兔。它在世界自然保护联盟红色名录中也被列为“濒危”。

此外还有原产于东南亚的条纹兔属，现存两种，在国内境内已仅有化石分布。

兔类的衰落多是因失去栖息地及猎杀所致。它们的栖息地正在持续地受到山火、过度放牧、城市和农业发展及伐林等破坏。故此，兔形目动物保护的问题越来越受重视。

如何挑选宠物兔？

首先是看体格。选体型健壮、活泼好动的为佳。体格发育良好的幼兔身体匀称，肌肉结实，其肩部、背部及后躯看不出任何骨突出，触摸胸部、背部感觉较宽，要注意，肌肉丰满、被毛光滑、骨骼棱角不突出的幼兔通常都是因为从小喂食营养好，更容易养活。其次是看姿势。健康的幼兔活动起来更为灵活、自然、协调。蹲伏时，前肢伸直，后肢置于体下，睡眠时，双眼闭合，呼吸微弱，夏天常倒卧、伏卧、伸长四肢，冬天则常蹲伏。然后再看看精神如何，健康的幼兔眼睛圆而明亮，活泼有神，眼角无分泌物、红肿；机警，耳朵易活动，遇到特殊声音时，两耳竖立。最后最好留意一下兔子粪便。健康的幼兔粪便为球形颗粒，豌豆大小。若粪粒干硬、细小，说明可能便秘；粪便呈长条形或稀薄水样，说明幼兔可能患有肠炎。

至于怎样区分雌雄兔，专家会告诉你，科学的方式当然是查看兔子的“私处”，即下面。这对于3-4个月以上的兔子很容易，因为这个时期的雄兔下面基本发育完全，可以清晰地在体外看到睾丸。但是不足三个月的兔子，这些体征并不明显，只能说，一般雌兔的阴部孔洞呈扁纵形，离肛门较近；而雄兔的阴部孔洞呈圆形，离肛门较远。

鼠兔、兔狲、蹄兔、兔豚鼠都是兔子吗？

别以为兔子容易识别，真正要鉴别出具体的种还是有难度的。更别说，还有不少长得像兔的动物，比如鼠兔、兔狲、蹄兔、兔豚鼠等，它们甚至名字里还带着一个“兔”字，更让人难以分辨。

鼠兔虽属兔目类，却不完全属于兔科，而是鼠兔科鼠兔属，主要分布于青藏高原附近和亚洲中部的高原或山地，目前所知，包括33个种类。其特点大多是体型小、耳短、眼黑、体毛呈茶褐色。因为喜欢在山体的天然石隙中筑巢，鼠兔又有“石兔”之名。从面相上看，鼠兔像是鼠类，但生理特性和食性又和兔子更接近，因此通常被认为是一种介于兔与鼠之间的神奇动物——具体来说，与鼠类不同，鼠兔上颌只有一对门齿，这一点与兔类又不同，因为兔类上颌的门齿两侧通常还有另一对较小的门齿。

兔狲则是猫科、兔狲属的动物，体型粗短，大小似家猫，叫声也似家猫，但较粗野。兔狲的额部较宽，吻部很短，瞳孔为淡绿色，耳短宽，耳尖圆钝，两耳距离较远，全身被毛极密而软，绒毛丰厚。它们多栖息于沙漠、荒漠、草原或戈壁地区，主要分布于亚洲中部地带向东至西伯利亚，能适应寒冷、贫瘠的环境，常单独栖居于岩石缝里或利用旱獭的洞穴。它们也属夜行性动物，视觉和听觉发达，主要以鼠类为食，也吃野兔、鼠兔、沙鸡等。

蹄兔是一类有蹄类哺乳动物，是蹄兔属下唯一的一个种，它们身被针毛，毛粗硬而蓬松，外貌似穴兔，但前足有4趾，后足有3趾，都是似蹄状的趾甲，因而得名。它们的现生类型个体小，形似兔、鼠或狸，脚掌有具特殊附着力的无毛足垫，有攀登能力，主要分布于北非撒哈拉以南的地区及中东和阿拉伯半岛等地。蹄兔喜群居，喜爱鸣叫，因此又名啼兔。它们属植食性动物，偶尔也会吃昆虫。

谁能想到，蹄兔这种小动物竟然与大象是同一个祖先。目前世界上的蹄兔共计有3属10种，体型方面差别不大，成年之后的体长大约为50厘米。它们都不会挖掘洞穴，只能居住在岩石缝或者是灌木丛里。

兔豚鼠顾名思义就更像鼠类，但与那种常被当作宠物养、被称为“荷兰猪”的小豚鼠不同，兔豚鼠通常是指巴塔哥尼亚豚鼠。它是大型啮齿动物，外形像豚鼠又像兔子，还有点像驴。它的四肢非常长，擅长快速奔跑，主要分布在阿根廷境内的中、南部，被誉为阿根廷最奇怪的动物之一，最特别之处是它们后脚趾上长有钩形爪。

来源： 羊城晚报