猫狗可进客舱!海航推人宠同舱背后 海南航空推进“宠物进客舱”
猫狗可进客舱!海航推人宠同舱背后
“人宠同舱”有诸多要求:运输总重量不得超过10斤9月17日,海南航空在其官方微博发布消息称,“9月20日起,主人可携带宠物一起进入客舱,全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。
猫狗可进客舱!海航推人宠同舱背后
“人宠同舱”有诸多要求:
运输总重量不得超过10斤
9月17日,海南航空在其官方微博发布消息称,“9月20日起,主人可携带宠物一起进入客舱,全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。” 在海南航空官方网站上,已将旅客的携带小动物出行服务分为“小动物托运”和“小动物进客舱”两类,前者是传统托运服务,后者则对宠物主提出新的运输规定和要求。
有航空公司推出“人宠同舱”服务。(图:海南航空官方微博)
携宠入舱需要满足什么条件?南都记者发现,除了和常规托运一样要求旅客提供宠物的《动物检疫合格证明》和《疫苗注射证明》外,航司仅允许旅客携带由家庭驯养的猫、狗进入客舱,并且现阶段只有在海口、西安出港的国内直达航班的经济舱里实施该项服务。旅客还须在航班起飞前24小时向航空公司预约,每只宠物进舱的费用是1399元/航段。
海航还规定,每名旅客只允许携带一只宠物进入客舱,每个航班最多只能带入2-6只宠物(视机体大小而定),且每只宠物和宠物箱的重量合计不得超过5千克。 出生不足6个月的宠物及有多种身体疾病的宠物也不得进入客舱运输。
有人认可,也有人担心不利飞行体验
有网友为航司推出的该项服务点赞,也有网友认为,宠物进客舱的门槛并不低,仅“宠物和箱子总重量不得高于10斤”就已将多数宠物拒之门外。
有不少市民对于“人宠同舱”表示不太能接受。“我不讨厌小动物,但不能接受人和宠物同在一个密闭空间。”市民李先生向记者表达了担忧,他认为在密闭的客舱里,动物吵闹产生的噪声、散发的异味十分影响出行体验。市民陈先生则表示,自己对猫狗毛发过敏,担心宠物在旅途中咬伤或抓伤乘客。
对于此类担忧,海南航空制定了相应要求:运输前宠物需进行身体清洁,运输全程需穿戴宠物衣物;宠物需全程佩戴口套,防止吠叫声干扰到其他旅客;客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁。海航电话客服也告诉南都记者:“如果其他旅客对宠物比较敏感,可能要安排其他座位,具体要以客舱乘务员的安排为准。”
常规宠物托运会将宠物安置在货舱。
国内大多数航司尚未支持携宠入舱
记者致电国内十多家航空公司客服了解到,目前绝大多数航司尚未支持旅客携带宠物进客舱,部分航司在有条件的情况下提供宠物货舱托运服务。
实际上,这并非国内航空公司首次推出“人宠同舱”服务。早在2018年,海南航空就曾允许旅客携带宠物进客舱同行。今年7月,吉祥航空推出“宠物畅飞卡”,购卡旅客可兑换2022年8月1日至2023年12月31日期间吉祥航空实际承运的国内宠物友好航班经济舱座位出行。近日,记者致电吉祥航空客服时了解到,该卡属限量发售产品,目前已售空。
观点:宠物主应认真考虑
避免给他人带来负面体验
网友“拥有人类的小uu”在社交平台分享了带宠物犬进客舱的经历。她于2020年1月带着自己的宠物犬从深圳飞往北京,在经过提前预约、提交检疫和疫苗证明后,航空公司工作人员一路陪她安检和登记,并且在登机时也会和机长简单交接,“座位一般会安排在飞机最后一排,飞行结束后最后一个下飞机,也会有工作人员来带领。”
广州阿派关爱小动物社会发展中心负责人陈嫱对“人宠同舱”服务表示认可,“提供了宠物进客舱的机会,让主人时刻陪伴和观察宠物状态,增加了宠物飞行托运的安全性。”但她也提醒宠物主,在选购该服务前,要根据宠物性格认真评估带其进舱的条件,不要盲目携带,以免引发不必要的麻烦,“毕竟不是所有人都喜欢宠物。性格不适合装笼随行、容易应激的宠物也会给同行的乘客带来不好的体验。”
采写/摄影 南都记者 魏志鑫 陈杰生 实习生 李韵琪
海南航空推进“宠物进客舱”
第二则好消息:十一长假或许可以带猫猫狗狗坐飞机啦!接下来的内容铲屎官可要看仔细咯~
据官方消息,海南航空将于9月20日起重新推出宠物客舱关爱服务,旅客可携带宠物一起进入客舱,全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。
初期,由海口、西安始发的航班,率先恢复客舱宠物运输服务。而据海南航空官网公布的收费标准,猫狗坐飞机票价为:1399元人民币/航段/每只宠物!
其实早在2017年12月,海航就曾首度尝试推出过宠物客舱服务,当时的收费标准是每只宠物800元/航段。本次恢复本项服务,除了价格提高了599元之外,海航还做出来更具体的规定和说明。
01
运输条件
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1. 宠物是指在重量限制范围内,可随主人同机运输的家庭驯养的狗、猫。
2. 携带入客舱的宠物,仅限国内直达航班的经济舱,每个航班客舱可运输宠物数量有限,先到先得。
3.申请旅客需是成年人且未携带婴儿或者儿童,每名旅客最多可将1只宠物带入客舱。
4.带入客舱运输时,宠物和笼子的总重量不得超过5KG。(宠物箱内不得放置食物、水)
5.旅客须至少在航班起飞前24小时向海航直属售票处或授权售票代理人进行预约,并签署《宠物运输协议书》。旅客须在乘机当日航班起飞前至少2小时,携带宠物、宠物箱、《宠物运输协议书》与相关证明,前往机场值机柜台办理相关手续。
6. 导盲犬、助听犬及救助犬等工作犬除外,不受上述数量限制。
7. 对于出现的以下情况,承运人无法办理宠物运输:
⑴ 旅客所托运的活体动物为国家禁运的动物之列。
⑵ 具有传染病征候,或疑似传染病载体的动物(如发生地区禽流感的家禽)。
⑶ 出生不满6个月的宠物。
⑷ 怀孕宠物或是在飞机起飞前48小时之内刚刚分娩过的动物。
⑸ 性格焦躁、娇气、弱小,对高温高空环境敏感或不能长时间呆在宠物箱里的宠物。
⑹ 服用镇静剂或安眠药的宠物。
⑺ 身体散发异味的宠物。
⑻ 患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病,以及48小时内进行过手术的宠物。
⑼ 需要旅客完成的宠物飞行运输准备未完成。
⑽ 所有属于不适合航空旅行的宠物及与其杂交的品种(禁止办理运输):
① 扁平鼻的狗或猫:所有梗犬、所有拳师犬、所有斗牛犬、所有獚犬、所有獒犬、所有巴哥犬、所有马士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲嚣犬、波斯顿小猎犬、布鲁塞尔格里芬犬、西班牙猎犬、英国玩赏曲卡犬、英国玩具猎鹬犬、查理士王小猎犬、斗牛马士提夫犬、比利时粗毛犬、阿芬平嘉犬、拉萨犬、京巴犬、松狮犬、日本狆犬、日本犬、沙皮犬、西施犬;缅甸猫、喜马拉雅猫、波斯猫、异国短毛猫。
② 斗犬:比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其杂交品种、阿根廷杜高犬。
③ 对高温高空环境不适的犬种:萨摩耶犬。
④ 马犬。
⑾ 旅客不认可承运人宠物运输条件或对宠物箱的要求、或拒绝填写宠物运输协议书、未准备好托运要求的相关文件。
温馨提示:海南航空将在宠物运输前做好各项细致的检查工作,同时在客舱运输中,对宠物座位位置进行精确调配,空中乘务人员将对运输宠物进行巡视,如有问题可随时与客舱服务人员保持沟通,以确保宠物在运输过程中的安全。
02
宠物及宠物箱相关要求
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1.运输前宠物需进行身体清洁,运输全程需穿戴宠物衣物。
2. 宠物需全程佩戴口套,防止吠叫声干扰到其他旅客。
3. 宠物需全程佩戴宠物纸尿裤。
4. 宠物箱外遮盖布罩,宠物全程需放置于宠物箱中。
5. 旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。
6.宠物箱长*宽*高尺寸不得超过 35*28*24厘米,放置于前排座椅下方。
7.使用软质宠物箱,箱体能有效防止渗透,并且不易被咬开。
*上述物资由旅客自行配备。
温馨提示:海南航空将在宠物运输前做好各项细致的检查工作,同时在客舱运输中,对宠物座位位置进行精确调配,空中乘务人员将对运输宠物进行巡视,如有问题可随时与客舱服务人员保持沟通,以确保宠物在运输过程中的安全。
03
运输文件要求
1.动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》,单据上需盖有动物卫生监督所检疫专用章。
2.宠物疫苗注射证明。
3.运输协议书:旅客阅读并填写《客舱运输宠物协议书》。
支持or反对?
海南航空携宠进客舱服务推出之后,在网上引发了热烈的讨论……
不少网友认为这项服务非常人性化,对宠物进客舱表示支持:
也有部分网友强烈反对和猫狗同航,决定从此将海航拉入黑名单:
来自各方支持和反对的声音僵持不下,对此海航客服回应称会在顾客订购时告知不利因素(航班是否有宠物),由顾客决定是否承担相关风险,这也就说明,反对宠物客舱这项服务的人有充分的自由决定是否要与猫狗同航。
还有很大一部分网友对限制条件繁杂表示不满,特别是对连箱带宠不超过5kg展开讨论:
单只宠物和笼子合计不超过5kg,全程穿纸尿裤、戴口罩等诸多限制下很难有宠物合规,由此不难看出,本项“人宠同舱”服务确实还有有待完善的地方。
但至少海南航空迈出了勇敢的第一步,我们还是应该对国内有航司愿意关注宠物上机生态并且迈出勇敢的一步点赞,给予鼓励的同时希望他们能继续优化产品。
尽管带宠物进客舱在国际航空是个司空见惯的事情,但是国内始终没有放开。想要这项业务顺利开展,走得长远,则必须在照顾到其他乘客的感受的前提下,减少对毛孩子诸多严苛限制。
金融反欺诈
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最后不管怎么说,还是很感激海航能给宠物旅行带来多一种选择,希望后面越来越多的航空公司能更合理地放开这个服务。
你怎么看待海航推出的“带宠物坐飞机”?欢迎大家下方留言、理性讨论。
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