金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象
▲在托运中因空运被私改为陆运导致死亡的金毛犬Siri。受访者供图金毛犬Siri的死,揭开了宠物托运市场乱象的一角。7月16日,金毛犬Siri的主人曹先生告诉新京报

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

▲在托运中因空运被私改为陆运导致死亡的金毛犬Siri。受访者供图

金毛犬Siri的死,揭开了宠物托运市场乱象的一角。

7月16日,金毛犬Siri的主人曹先生告诉新京报记者,其委托的托运公司私自将协议约定的空运方式改为陆运,导致他的金毛犬因中暑心脏衰竭死亡。

Siri的遭遇被发到网上之后,受到众多爱宠网友关注,一些明星也为之发声。更多的宠物主人反映托运公司私自更改运输方式,导致宠物出现应激反应、受伤、死亡的情况。

私自更改运输方式,只是宠物运输诸多问题中的一个。

新京报记者调查发现,市面上不少从事宠物托运的公司,存在超限经营、违规“代办”检疫证明甚至没有经营资质等问题,很多公司承诺运输过程拍宠物视频给主人,也只是为了招揽生意。

北京市康达律师事务所律师韩骁表示,宠物托运因私自更改运输方式死亡,违反《民法典》中关于合同的规定,应当承担责任。但 对于宠物类的活体动物运输,法律尚没有明确禁止或需要取得特定资质。

“金毛Siri事件的影响,已经波及整个行业了。”一名从事宠物托运服务多年的经营者对新京报记者说,目前国内从事宠物托运业务的门槛定义并不清晰,相关规定及监管部门的缺失、模糊,也造成了行业内的一些乱象,随着Siri事件的发酵,这些问题都展现出来了。

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

▲金毛犬主人展示与托运公司的协议。视频截图

空运变陆运

被偷换的宠物托运

“我将我的狗托付给他,合同签的空运也给的空运的钱,他却背着我将我的狗陆运,1700多公里,导致狗在路途中就死亡了!”

金毛犬Siri的主人介绍,根据托运合同,狗应该从南京空运至贵阳。7月6日,他按照托运方帮帮国际宠物托运公司工作人员的要求,将金毛犬Siri送到南京,让托运公司去办理空运前的检疫证明,但后来才知道,狗一到南京就直接被装上车,通过陆运送往目的地贵阳。

在宠物主人与托运公司工作人员的聊天记录中,可以看到主人因为自己同时飞贵阳的航班取消,就已经怀疑托运方式,但工作人员仍坚称是空运。

7月15日,金毛犬Siri托运死亡事件在网上被关注发酵。在看到Siri的事情后,韩可(化名)也想起了之前自己托运猫的经历。

韩可是南京林业大学一名应届毕业生。由于计划毕业后回老家银川工作,她在电商平台上找到一家名为吉祥宠物托运部的商家,与对方商议后,她决定通过空运方式将猫从南京托运回银川。

韩可记得,自己当时并未与商家签署任何书面合约,只是通过微信沟通后达成了口头协议。“当时他们答应我走南京到银川的直达飞机,提前一天接走猫办手续。邮政航空费用800元,外加我买托运用的航空箱50元及其他的费用共1050元。”

6月22日16时50分许,店家派人上门取走了她的猫。6月23日早8点,店方微信告知韩可宠物托运的航班为山东航空SC4919,取猫地在银川河东国际机场航空货站口。

在货站看到自己的猫后,发现“猫猫下飞机时眼屎粘了一眼睛,且有明显的鼻涕眼泪,精神状态也不好。”但之后,猫身体并无大碍,韩可也没有将此事放在心上。

7月15日晚,在看到Siri的事情后,韩可重新想起6月的经历,她查询当天航班后发现,该航班“从济南飞往银川,根本不是南京的直达航班”。她去质问后对方承认,从南京到济南的托运方式是陆运。

家住云南昆明的普怡琳(化名)也遇到了和韩可一样的情况。今年7月8日,她在百度上搜索到了一家名为“宠之运”的托运公司,将自己四个月大的布偶“芙芙”托运到四川南充,对方承诺空运,并告知她将于7月11日接走“芙芙”,“当天就能送到。”

当晚7点,她的朋友按照当时和托运公司口头约定的航班去当地的机场接猫,可却被机场人员告知,当天并没有猫托运到达。

普怡琳反复质问下,对方才告知猫并没有空运至南充,而是以大巴车运输的方式从昆明先发往了成都,“猫被丢在了大巴车的行李舱里。”

多名受害宠物主认为,托运公司私自更换运输方式最主要的原因是节约成本,而空运航班数量较少,且手续繁杂、限制颇多。譬如,如果是随机托运,国内南方航空规定“作为行李运输的活体小动物必须装在供氧的货舱内运输”,且“旅客托运小动物,必须在定座时提出,至少应在航班起飞时间前72小时提出申请,经南航回复后方可托运”。国内南方航空、国内东方航空、国内国际航空公司等均规定超过32kg的宠物不能登机,短鼻犬等特殊宠物品种也不适宜上飞机。

而选择陆运不仅成本低,而且道路运输条例中没有关于宠物的特殊规定,大大降低了运输限制。记者查询得知,从南京到贵阳的航班价格在700-1500元不等,而软座大巴车暑运期间仅为380元/人,淡季300元/人。

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

▲金毛犬主人与托运公司工作人员的聊天记录。受访者供图

宠物“失联”

托运过程中的“暗箱操作”

在金毛犬Siri被送到托运公司后,其主人曾多次要求对方如约提供运输途中的宠物视频,但只得到了一段视频。很多托运过宠物的人告诉新京报记者,托运公司接手宠物后,自己就对托运过程“一无所知”,商家此前承诺的运输过程视频根本见不到。

无论选择空运还是陆运的方式托运宠物,托运公司“全程照顾宠物,定时喂食喂水”的承诺都难以实现。

16日下午,记者以宠主身份致电昆明宠乐游运输公司,一名工作人员告诉新京报记者,宠物乘机后放在货舱,舱位和行李舱差不多,但会全程提供氧气,且温度与客舱温度大致相当。

“乘机后,没有专人照顾,由宠主准备食物和水,用小碗挂在装宠物的航空箱内。”如果有需要,公司可以安排车辆将宠物接到昆明再发往全国各地,但车上同样没有专人照顾。到昆明后,宠物打包上飞机之前的时间内,公司才会发视频给宠主反馈宠物动态。

乐途(大连)运输代理有限公司工作人员向记者表示,在公司陆运专车可以到达的范围内建议采用专车运输,“专车跑高速,全程空调,有专人照顾宠物,可以在服务区停车的时候喂食喂水。”

超过32kg的宠物不能办理随机托运,只能走货运,但货运的运输条件差,“包装都是严丝合缝的包装,钢筋笼子加挡板,不算太透气,可能会闷着宠物。”这名工作人员表示,货运需在起飞前三小时左右办理手续,落地后在货运到达处放置时间较长,且货运到达处通常环境恶劣,不适宜宠物生存,仓库存放也可能会导致宠物出问题。

该工作人员表示活体运输“死活自负”。虽然他们有托运保险,但只对飞机失事、飞机掉进水里将活体动物淹死、飞机起飞前起火三种情况予以理赔,并需要对活体动物进行死亡鉴定。“如果要保值,保险公司只能保2000-10000元之间的价格,保费是5%。但是不建议,因为之前有客户保了1万块钱,但是这个猫提货的时候没事,回家后死了。这种情况也是不能赔付的。”他说。

宠必达的客服人员告诉新京报记者,如果宠物主人没有准备食物和水,公司会提供。但路上只有两个司机轮流开车,没有专人照顾,也不能拍摄视频,理由是“司机急着开车赶路,没有时间拍视频。”

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

▲商家议价截图。受访者供图

资质难寻

宠物托运公司注册为信息科技公司

相比金毛犬Siri,段然(化名)的狗还算幸运。

今年6月9日,他委托乐途(大连)运输代理有限公司将自己的狗从青岛发往大连,然而在运送至胶州时因货物较多并未装上车,导致狗滞留在胶州服务区仓库内近48小时。

接到狗后,段然发现其患上了严重的脓皮症,后续联系客服他们给出的说法是狗没死就不管。

对运输过程不满,宠物状态异常甚至死亡,不少受害者向托运公司理论,但等来的几乎都是对方不理睬、不赔偿与不负责,甚至态度恶劣。

段然对商家如此态度感到愤怒,他上网查询工商信息后得知,他委托的这家乐途(大连)运输代理有限公司有普通货物运输资质,但被列入了严重违法失信企业名单。

新京报记者在天眼查上查询得知,国内多家宠物托运公司,如乐途(大连)运输代理有限公司、尤宠快线等多家宠物托运公司,业务包括普通货物道路运输、普通货物仓储及国内货运代理等。宠必达、为帮宠托、宠必游、携宠旅行、舒宠快运、巴士宠物、飞飞狗等市面常见的宠物运输公司,均注册为与计算机信息科技公司、信息科技有限公司、信息技术有限公司、网络科技有限公司等。如飞飞狗是成都飞飞狗网络科技有限公司旗下品牌,经营范围为“软件开发;信息系统集成服务;信息技术咨询服务;货运代理。”

宠乐游在各地的营业网点均属于连锁加盟机构,总公司为昆明宠乐游运输有限公司。 部分网点没有查询到工商注册信息。该公司网站的招商加盟页显示,“这是一家专业从事活体动物运输(航空运输为主、陆运为辅)的全国连锁企业”。

据新京报此前报道,7月16日,广州市花都区交通局花东交管所相关工作人员告诉新京报记者,承运金毛Siri的广州帮帮货运公司有工商经营许可证,但并未在交通部门备案,属于货运代理,实际上没有相关运输资质。

7月19日,上述工作人员再次介绍,当地交通行业的条例里只有普通货运许可,获得该许可后,经过当地防疫部门备案申请,运输范围可包括鸡、鸭、牛、羊、狗等活体动物,但暂时没有明确单独区分出“宠物”这一项。至于像广州帮帮运输公司这样获得“货运代理”资质的,可以接相关运输订单,再委托其他有运输资质的公司进行运输。

针对宠物托运业务所需资质和手续问题,记者询问北京、大连、杭州、南京等多地交通管理部门得知,目前法律法规中并没有单独的宠物托运条例,宠物托运也并不需要取得特殊资质。

大连市道路运输管理处工作人员称,“这是个新型的东西,关于这个也没有专门的法律规定”。杭州市交通运输局货运处工作人员称,仅交通管理部门而言,宠物托运不需要取得特殊资质。北京市东城区货物运输管理科也给出了同样的说法,但尽管不需要特殊手续,也应该符合活体运输的具体要求。

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

▲一名宠物主人与商家的托运聊天记录。受访者供图

检疫代办

托运公司称宠物也可“套牌”

但 国内尚未形成关于活体宠物运输的完善法律体系,仅在动物防疫方面有相关运输规定。

据2021年1月修订的《中华人民共和国动物防疫法》(以下简称《动物防疫法》)第五十二条规定:“经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供检疫证明;没有检疫证明的,承运人不得承运。”

新京报记者查询发现,国内航空公司对宠物托运都有明确规定,对于宠物托运数量、运输文件需求、托运宠物的容器以及拒运情形等都做出了说明。各航空公司均表示“每个独立包装的小动物及其容器合计重量(含食物和水)不得超过32千克”,搭乘国内航空公司的航班,装运小动物的容器都要符合《中华人民共和国国家标准 GBT26543-2011-活体动物航空运输包装通用要求》,其对于容器尺寸、闭锁方式以及宠物生存条件等方面也都进行了规定。

在诸多规定下,部分不符合随机托运条件的宠物主转而寻求宠物托运公司的帮助,“方便”“省心”是他们花钱买托运服务最主要的理由,“一站式服务”也成为许多宠物托运机构的卖点。

韩可告诉新京报记者,当时出发之前,她咨询了当地的航空公司,由于自己的猫只有两个月大,只接种了一针狂犬疫苗,手中暂未收到宠物健康免疫证,所以无法随机托运。普怡琳的布偶猫“芙芙”没有接种狂犬疫苗,无法办理检疫证明,所以也找了托运公司。

“不验的,只是带到检疫部门看一下宠物,然后直接就开具一个证明。”对于检疫,昆明宠乐游运输公司一名工作人员表示,他们只管办手续,不管打疫苗,并称走飞机货运允许不打疫苗。

乐途(大连)运输代理有限公司工作人员也告诉新京报记者,办理检疫证明要带宠物及宠物健康免疫证到当地海关检测中心进行检测,主要检测新冠、细小、狂犬等,大连当地检测费猫为60元,狗为90元。检测后第二天出血检报告,再持报告到当地动物卫生监督所开具检疫证明。由于这个程序十分繁琐,需要耗费不少时间和精力,有些宠主就找公司代办,“我们代办是不需要带猫狗,我们统一盖章,一次好几十张这样开。”

该工作人员也向记者透露,他们在海关“认识人”,“我们不认识人,做不了这个行业。说白了走个捷径。”

该工作人员还称,如果宠物还小,没有打疫苗,也可以开检疫证明。“我们统一套别的猫的信息去开,不用带你的猫。”他说,宠物健康免疫证的作用就是开检疫证明,检疫证明上不会体现宠物的年龄、品种、长相,只会体现宠物的只数、出发地、目的地。

7月18日上午,记者以宠主身份向国内东方航空客服人员咨询超重宠物的托运问题。对方表示,宠物托运必须按照航司规定执行,如果超重只能通过货物托运的方式进行运输,但同样需要检疫证明等相关手续。

金毛犬Siri之死背后的宠物托运乱象 宠物线上代购主播背后的圈套

▲某托运公司主页介绍。受访者供图

托运“无规”

“行规及监管的缺失造成乱象”

针对金毛犬Siri托运死亡事件,北京市康达律师事务所律师韩骁告诉新京报记者,宠物托运因私自更改运输方式死亡,违反《民法典》中关于合同的规定,应当承担责任。但 对于一般的活体动物运输的资质,法律尚没有明确规定。

“Siri事件的发酵对整个宠物托运行业都产生了影响。”19日下午,从事宠物托运服务行业多年的庞源(化名)说,目前不单单是宠物托运行业,整个宠物行业都没有具体的政策法规和对应的监管部门来管理。

庞源介绍,国内宠物运输首先推荐空运,其次是空调专车运输,但是任何运输方式也不是100%安全,“100%的安全,纯粹是夸张的销售宣传方式。”从宠物品种来说,有一些拥有先天性疾病的宠物品种,如短鼻腔、肥胖的犬只反而不适合空运,适合陆运。陆运也有几种方式,除了常见的客车托运,还有一种新近流行的“宠物空调车”。由于高温和缺氧是宠物托运中的主要风险因素,宠物空调车上必须开空调,也会配备相应的司机,运输中会定期对车上的宠物进行检查。

“在运输之前,我们会跟客户说,在我们可控的范围之内,会对宠物进行细心的照料。同时也要提前强调存在风险,客户自己考虑。”庞源表示,以他们公司为例,托运宠物采用空运形式有两种情况,第一种情况是主人自己携带宠物(即随机),宠物主人将宠物的狂犬证明、疫苗记录等提供给我们,我们会帮宠物主人与航空公司沟通申请。

第二种情况是主人不随身携带,这便涉及单独的货运形式,货运的前提是飞机必须拥有有氧舱。航空公司在与机长报备货舱里有宠物活体后,机长便会打开氧气设备。“目前国内航空公司飞机的货运舱几乎都为有氧舱,没有有氧舱的飞机航空公司也不会接收活体。”庞源称,宠物登机后,货舱内严禁有人员,因此在托运过程中是不能为客户拍摄宠物视频的。

庞源说,目前国内对宠物托运业务开展的门槛定义并不清晰,行业规定及监管部门的缺失与模糊也造成了行业内的一些乱象,“宠物道路运输的要求和运输牛、羊、猪的检疫防疫要求是类似的”,因而许多人涌入这个行业,造成鱼龙混杂的局面,“就(金毛)Siri事件本身而言,它可能就是一个个例。但是现在整体社会舆论导向,其实是对整个行业的冲击。”

新京报记者 慕宏举 徐杨 实习生 张弛

编辑 甘浩

校对 卢茜

宠物线上代购主播背后的圈套

短视频平台上兴起了一种宠物代购模式,商家以“帮粉丝挑狗”、“双血统”、“便宜实惠”等话术引流,吸引大量消费者进入直播间,下单心动的宠物。

宠物代购所售卖的犬猫,是农户直销带来的低价福利,还是层层引诱的消费陷阱?近日,潮新闻记者从多位有购买经历的网友处得知,此方式实际成交价普遍要高于视频中喊价的一倍,且宠物并无任何后续健康保障。购买的宠物到家后,常常出现货不对版、细小犬瘟病毒等问题,甚至还有人遇到了代购者收费后“失踪”的情况。

记者注意到,在多家电商平台上,许多宠物代购的IP地址均来自江苏徐州沛县——全国规模较大宠物市场所在地。为探寻宠物代购背后乱象,连日来,记者以消费者身份在沛县展开相关暗访调查。

宠物市场“暴利买卖”背后的猫腻

位于沛县胡寨镇十里铺村的宠物市场,从早上7点开始就逐渐火热起来了。市场正中央,连片挨着的红色帐篷下,密密麻麻摆着宠物展示铁架,每个铁架上大约摆放了七八只幼犬、成犬,以及一些猫咪品种。

气温回暖,市场内弥漫着猫狗的气味。近百名主播集聚在此,一个展架前约有5、6人,人手数部手机,进行多平台、多账号直播,自顾自忙着吆喝。

不仅如此,就连两侧商铺破旧的、堆满灰尘的沙发上也坐着主播,对着镜头侃侃而谈。还有游走在各个摊位的主播,时不时拎起一只狗,录制短视频,“货真价实,双血统,都抢着要,你看这狗品相多好。”

为何沛县的宠物生意做得如此风生水起?记者以新手主播身份,向多位主播“讨教”销售心得:用低价引流起步,接着靠收取检测费、笼子费、托运费,环环相扣、从中赚得差价。

代购者发布的视频中,通常会有其与农户砍价的环节,最终成交价要低二三百元。但 记者在走访中发现,所谓的站在消费者立场上的“争取优惠”,实则为代购者与农户提前讲好价格,造成有还价空间的假象。

为进一步求证,记者假意看上了一只蓝色法斗幼犬,现场农户给记者报价3800元。随后,通过多方打听,记者了解到,该幼犬最终被视频账号名为“二妮萌宠”的代购者转手卖出,售价为4000元。

当记者和现场某位代购者沟通时,他表示,“3800元卖贵了,我还能帮你说说,便宜点。”

这仅是代购者“低本暴利生意”的冰山一角。当卖家成功加上买家微信后,买家需缴纳100元定金。代购者会承诺,包细小犬瘟和冠状病毒的健康检测、正规宠物托运渠道运输,“选宠满意为止。”

上述口头承诺产生的费用,实则并不包含在宠物成交费里,且并不会提前告知。“这是我们主要利润所得,等买狗费转过来,再要检测费三项90元、代测费30元、代购费200元、笼子费100元左右,运输费则根据地区远近而定。如果他们不给,说不发货就好了,这是行规。”从业1年多的王某透露,视频里所谓的从农户处选挑优质宠物,实则是“伪装”成农户的二道贩子,拿货后在市场上售卖,“都是演员,谁演技好,谁赚得多。”

在记者以买家身份和主播闲聊时,一位从事宠物代购半月余的李某表示,这本代买“生意经”,已给许多沛县人带来了源源不断的财富。“通过线上销售,我们这里每天卖出去的宠物能有三四百只,动动嘴皮的事情,也不费劲,很多年轻人都来做这行。基本上一只宠物能赚500-2000元的纯利润,做得好的年收入都破百万了!”

宠物疫苗本造假、部分由载客大巴转运

与现场火热的交易氛围相对应的,是各类配套线上售卖宠物商家的衍生,有出售卖检测试板、疫苗本的店铺,还有负责宠物活体运输的商家。

众所周知,正规宠物店可售卖的犬猫幼崽,基本要符合月龄在2月以上和疫苗注射2至3针的条件,并向买家提供疫苗本为证,疫苗本里需有每次注射后瓶子上的标签记录。

但记者调查发现,该地也存在疫苗本造假的情况。市场上,有犬猫专用疫苗本出售,每本售价为5元,不仅有注射记录,还有“宠物医院”落章。每针注射标签与正规宠物店提供疫苗本无异,均清晰印有“犬瘟热、腺病毒2型、副流感、细小病毒病四联活疫苗”字样。

随即,记者以自家猫需空运为由,向商家询问是否有3针齐全的疫苗本,商家从一个装有大量空瓶疫苗的塑料袋中,取出一剂,撕下外包装的标签直接贴在疫苗本上。

“有被发现风险吗?”面对记者的质疑,该商家信誓旦旦地说:“都能正常过托运手续,从来就没有听说被抓到。”

在另一家宠物用品商店,潮新闻记者打听犬瘟热、犬细小病毒病、犬冠状病毒病三件套检测试剂的流通情况时,老板向记者出示了两种测板,分别是售价18元的主播专用款和30元的韩国进口版,两者在外观上并无太大区别。老板提到:“30元的贵在检测真实率更高,18元的不一定准,通常是主播用来给客户摆样子看。”

根据两款检测试版包装袋上生产厂家的信息,记者在天眼查上查阅到,18元款测版厂家为上海快灵生物科技有限公司,是一家以从事研究和试验发展为主的企业,从事医学、食品安全及农牧兽用诊断检测试剂研发、分装与复配、销售等;30元款则为浙江安吉赛安芙生物科技有限公司生产,经营医疗器械生产销售、宠物用品、营养品、护肤品销售以及货物及技术进出口业务。

除探究上述问题外,记者还走访了宠物运输的实际情况。交易后的宠物,店家用简易笼子安放,填好寄送地址后,堆放在宠物运输店铺里。虽代购者承诺一并寄送宠物健康凭证,但记者并未在笼内看见检测试剂结果或疫苗本。笼内也未有任何有效保护措施,只配备了草垫、塑料水碗等。

接着,记者询问了几处宠物托运店的老板后得知,宠物会统一在箱式货车装笼,于每日下午5点准时发车。“如果要送到路途较远的地区呢?”一位店家回复记者说,“会转运的,托付给载客大巴车司机,放置在大巴两侧行李层。”

对于宠物托运店家的这一说法,记者也从买方处得到了证实。家住中西部地区的消费者普遍反映,买家通知接宠物的地方系当地汽车站,托运笼子明显有多处磨损。

消费者投诉无果折射监管缺位

依托宠物代购经济的火爆,潮新闻记者注意到,在沛县政府办公室发布的《沛县2023-2025年项目库入库公示》中曾提及,要巩固提升类项目一栏包含沛县胡寨镇十里铺村宠物市场建设。2023年2月8日刊发的《胡寨镇真抓实干推进工作落实》一文也提到,要加快宠物市场项目建设进度,以高质量项目支撑经济高质量发展。

连日来,记者在宠物市场的暗访中,并未看到明显的改进提升动作。相反,正因为各类宠物市场代购乱象,导致了部分消费者利益受损。

消费者主要遭遇的问题以“星期狗”“星期猫”、以次充好为主,有一些人还遇到了付款后未发货的情况。消费者在向卖家讨要说法时,对方各种推诿,概不负责。在记者加入的一沛县买狗被骗维权群里,至少有上百人都碰到了上述几种情况。

针对到家宠物患犬瘟细小病毒一事,杭州某全国知名连锁宠物医院关医生解释说,市场上代购者提供的检测结果并不准确,“有两种原因导致宠物回家后因细小犬瘟病亡。一是犬瘟细小一类病毒存在潜伏期,在此之前测板结果都会呈阴性;二是他们采集宠物少量粪便样本的方式不规范,正常检测时间要等待8到10分钟。”

消费者也曾尝试向相关平台投诉举报,但即使一个账号被举报,代购者仍然可活跃在其他账号上。几位维权者告诉记者:“这些代购者通常有好几个账号,一个账号被限制使用,他(她)还可通过其他账号代购宠物。而且,代购者会将我们引至微信或支付宝交易,这已不属于平台内容管辖范畴。”

对此,记者也以维权者身份联系了沛县市场监督管理局沛城分局相关负责人。该负责人表示,局里已经接到过多起此类投诉,局里的工作人员也找过一些主播,但始终没能在注册登记地找到本人,也没能找到公司实体,最终只能对其经营主体即注册的公司进行经营限制。

这名负责人补充道, 县市场监督管理局对这种行为的制约办法和行政处罚手段有限。此前已就此类问题和局里进行过汇报,接下来将与直播平台取得联系,进行沟通协商。

随后,潮新闻记者仍以维权者身份致电沛县农业农村局农业综合行政执法大队相关负责人,其表示,行政执法队时常会组织工作人员对宠物市场内的宠物进行疫苗接种、病毒检测的抽检,“沛县一天发出去七八百条宠物犬,靠我们监督,我们又能监督几条?”至于活体运输方面所需疫苗检测问题,该负责人透露,这不属于他们的范围,是由第三方进行检测。

就宠物市场疫苗本造假、检测试剂存疑等问题,沛县农业农村局另一工作人员也表示,一旦发现有这种情况,将进行查处。

随着社会的发展以及养宠观念的不断推广普及,高成长性的宠物行业已成为市场蓝海。《2022-2023年国内宠物产业发展及消费者调研研究报告》显示,未来五年内,宠物产业价格突破万亿市场规模。但由沛县宠物市场反映出的贩卖环节漏洞,可以一窥行业法规仍存在真空地带的现况。

消费者普遍反映,宠物维权难度很大,多数只能通过诉讼来解决问题,时间成本非常高。宠物行业业内人士在此建议,消费者应当到具有正规资质的宠物店购买,核实宠物接种疫苗情况,并要求商家提供检验检疫证明,商家应秉持诚信原则,出售时应进行全面检验检疫,以避免发生类似纠纷。

栏目主编:秦红 文字编辑:杨蓉 题图来源:图虫 图片编辑:曹立媛

来源:作者:潮新闻

原创文章,作者:无悔青春,如若转载,请注明出处:https://www.ystcw.com/y/120963.html