封面评论 | 宠物医院“看病贵”引热议 呵护萌宠 守护健康——北农景和动物医院保障疫情期间宠物就诊

封面评论 | 宠物医院“看病贵”引热议

“宠物药品市场水有多深”，这一话题近来引发网友热议。记者在调查中发现，宠物医院“看病贵”已成行业普遍现象。一次12850元的宠物全身体检，一个月3万元的宠物狗住院费，花费2800元的伤口缝合……高昂的价格，让宠物主人叫苦不迭。更有甚者，一些宠物医院售卖“三无产品”、过期药，以高出市面数倍的价格贩卖药品。（中新社）

宠物医院的定位，本就特殊。其虽然提供医疗服务，却算不上是“医疗机构”，而只能说是以盈利为目的的商业服务机构。所以，与之相关的纠纷，不是“医疗纠纷”，而是“消费纠纷”。这种大背景决定了，宠物医师“过度诊疗”“违规诊疗”的行为成本是很低的，就算是“小病大治”，狮子大开口漫天要价，宠物主我们十有八九也是无可奈何。

兽医行业，有一定的专业知识壁垒，这决定了其诊疗行为，往往并不会受到大众有效的监督评估。之于此，不少网友深有感触，纷纷现身说法、分享中招经历。“只花了五分钟处理表皮小伤口，宠物医院就要了我785元，结果狗子两天就结痂好了。”“宠物医院此次开具的所谓进口药物中，竟然包含三无产品”……欺人不懂行，宰客宰到这份儿上，某些宠物医院唯利是图，无所不用其极，俨然是把事做绝了。

为了不被宠物医院收割，不少养宠者抱团结伙、互帮互助、分享经验，对于猫猫狗狗的“小毛小病”索性就自己买药医治了。这一做法，实属无奈，也带有极大隐患。而在“宠物约等于亲人”的情感连结下，谁也等不起、赌不起，为求心安，最终十有八九还是要送去宠物医院的。宠物医师，并没有所谓“医德医风”的概念，也没有强有力的行业自律体系。这种近乎“裸奔”的状态，严重放大了这一行的道德风险，并构成了一种逆向的示范。

只想着“利益最大化”而非“治病救命”，那么这一行自然路子越来越野，也越来越失去消费者的信任了。在这种整体平庸的大背景下，那些自律的、标准化的、价格透明、诊疗规范的专业宠物医院，愈加显得弥足珍贵。消费者用脚投票，推动良币驱逐劣币，行业向善才有希望。

呵护萌宠 守护健康——北农景和动物医院保障疫情期间宠物就诊

据了解，北农景和动物医院在严格落实各项防疫安全措施的前提下，采取连岗、轮岗以及线上办公的方式，部署疫情应对方案，并依托于互联网和云计算技术，最大限度减少人员的聚集，开启线上办公“云模式”，保障宠物诊疗的正常进行。记者在采访时看到，正在值班的医生正在通过语音通话的形式，为一位客户解答问题。“这位刘女士就住在夏霖园，是我们的老顾客，她养的猫由于误食了拖鞋，导致状态特别不好。这种情况我可以初步断定她的猫患有异食癖，要想阻止猫咪乱咬东西的行为， 从猫咪的饮食入手，丰富猫咪的饮食结构，保证猫咪的营养均衡，尤其是要注意给猫咪补充其缺乏的微量元素。”值班医生告诉记者。

医院还组建了“北农宠物互助群”，为有需要的顾客免费提供专业的宠物问诊和咨询服务，帮助顾客解决家中宠物出现的突发健康问题。“我们和一些老客户都加了联系方式，当他们遇到宠物的健康问题时可以直接打电话过来，在宠物病情不是很严重的情况下，我们会根据电话中描述的症状，为宠物开药寄到家中。遇到宠物病情严重时再到医院来，由医生做进一步的检查治疗。在疫情期间，让主人对动物多一分安心、多一份放心。”北农景和动物医院店长田文华介绍。

据介绍，为了适应疫情防控常态化，北农景和动物医院在严格生物安全和疫情防控的前提下，最大限度保障日常动物诊疗正常进行。“我们除了要求顾客在进店时扫码登记，每天还不定时地进行消杀。每位顾客走后，诊室大厅全部进行一次消杀，做到顾客’一走一消杀’。”田文华说。

北农景和动物医院将继续做好常态化疫情防控措施，保证疫情期间为萌宠“留守”动物有人健康照护与生命保障。守护宠物生命健康。 (记者 李翊铭)