宠物医疗花销大：感冒就花1000块 宠物看病比人贵 消费者如何才能不做“冤大头”

宠物医疗花销大：感冒就花1000块

宠物医院的住院部也经常出现爆满。“每晚平均住院的动物有五六只，医院住院部也就只有八个笼子作为床位，有时需要临时加笼子满足住院需求。”位于朝阳大悦城附近的某联合众爱猫动物医院的工作人员告诉记者，宠物猫出现肥大性心肌病、糖尿病、脂肪肝、急性肾衰竭等疾病时都需要住院治疗或留院观察，“很多纯种猫都容易高发某项由基因缺陷引起疾病，每天看病诊治的不少。”

宠物看病动辄花费几千上万

“小巴之前身体都很好，前段时间突然出现呕吐症状，送到医院一看，医生判断是肾脏衰竭，建议住院治疗。”市民周先生告诉记者，他养的猫咪住院了2天，总共花了3700多元，“光是血液生化检查就花了1000多元，其中大生化检查600多元，专项生化检查400多元，我也是第一次知道，猫输液是按照毫升收费的，输液所用的输液泵、注射费、针管费也要单独算钱。”

周先生的经历并非个例，市民胡女士带自己猫咪去医院看感冒，谁知道也开出了近一千块的药。“我当时很怕小猫死掉，医生让缴费多少拿药我就缴费多少，回来一看清单，感冒消炎药150元，2.5g的抗病毒消炎膏150元，加上眼部清洗药水200元，验血150元，耳道清洁150元，还有一盒160元的营养膏，要知道我平日看病花个八九十都嫌贵。”

市民冯先生也告诉记者，为自己小猫治疗猫瘟住院10天花掉了1万多元。

宠物看病贵也导致了很多刚参加工作或仍是学生的宠物主人无奈遗弃爱宠。“我捡了只流浪狗回家，没想到得了细小，医生说治疗费至少要上千元，家里人觉得为一条狗不值得，强制要我把狗送走。”大学生小李表示，自己无力独自负担诊断费，送狗一事让他既心疼又内疚。

同一诊疗不同医院价差巨大

市民张先生告诉记者，自己家猫咪做绝育花了3000多块。宠物做台这样的常规手术，真的需要那么贵吗？为此，记者走访了市内五家知名宠物医院，发现单就母猫绝育这一项手术，各家医院报价不一。其中木樨园的美联合众动物医院报价839元，青年路的天鹅湾动物医院报价398元，西红门的宠颐生动物医院报价688元，百子湾的宠爱国际动物医院报价1688元起，大望路的芭比堂动物医院报价798元，最大价差达1290元。

就连常规给猫犬注射疫苗，各家医院给出的套餐价格也有所差异。“给我家猫做免疫花了590元，除了疫苗钱外，还有什么皮毛皮肤检查，耳、鼻、口腔检查，心、肺、腹、胃听诊等，每一项都要单独加钱，光这些检查费就要130元，医生说还不能取消。”市民邓女士表示，自己朋友在一家小门诊花了190元就搞定，“本想着知名医院疫苗靠谱些，没想到收费的花哨服务这么多。”

记者在走访中发现，北京多家宠物医院存在并未公开悬挂收费价目表的情况，使得带宠物前来就诊的患者对所需花费毫不知底，只能听任宠物医院的治疗方案和最终收费报价。“如果进门就能看到一家医院在住院、导尿、输液、清洗耳道等一般处理及操作的报价，我们消费者心理好歹有个数，实在觉得太贵还能换家医院，总不至于宠物检查完了硬着头皮也得付钱。”邓女士感慨道。

手写检查报告单可信度存疑

“我去的明明是家正规的连锁宠物医院，可开出来的检验报告单结果却是手写的，只有参考值是机打的，跟护士要出来的机器底数和单子也对不上。”市民周先生告诉记者，自己先后两日在不同医院跟猫咪做血常规化验却发现结果数值差距不小，让他对某家医院的医生产生了质疑，“一般人根本看不到也看不懂机器原始参数，都是医生告诉你哪哪有问题，让你直接买药去，这里面的人工操作空间也太大了。”对此，一名业内人士向记者透露，行业内确实存在这个问题，“有可能是很多老医生因为以前没有电脑，养成了手写习惯，但不排除存在利益相关的可能。”

值得注意的是，记者在走访过程中发现，有不少宠物店并未持有动物诊疗许可证、动物防疫合格证，却依旧给宠物看病打针的情况。“你在我这里买的猫，都可以送来我这里打疫苗，我就收你一个成本价。”鼓楼附近的某宠物店老板对记者表示，如果平常猫咪感冒、发烧、流鼻涕，都可以带过来看病，不过老板也承认自己并无兽医资格证。

与此北京一些地区还存在一些动物诊所在治疗过程中打擦边球，接手诊疗许可范围外的病例的现象。“不是所有的动物诊所都能叫做动物医院。”该名业内人士指出，业内对宠物诊所和宠物医院有着严格的区分，“宠物诊所一般经营面积在100平米以内，只拥有普通诊疗设备，可以给宠物看病、治疗和注射免疫疫苗，但不能对宠物进行开胸、开腹、开颅等手术。也就是说，类似猫咪剖腹产、猫瘟开腹手术、猫咪膈疝手术等，诊所是不能接诊的。”

宠物医疗贵在缺乏统一标准

宠物看个病为何往往比人还贵？对此，高瓴资本旗下宠颐生连锁医院运营经理黄褀皓告诉记者，宠物医疗属于纯商业运作，且不像人有社会医疗保险或商业医疗保险等买单，“目前宠物医疗的定价暂时没有专门的监管部门进行统一监督规范，收费价格仍由医院经营者自定。”

“很多人觉得宠物医院收费贵，是因为知名宠物医院的服务溢价确实相对严重，一些医院会为宠物提供所谓的‘贵族服务’，并在环境装修、客户接待、服务培训上投入不少成本。比如宠物住院一晚要2000元，这显然超出了大众宠物医疗的所需费用。”黄褀皓表示，如果养宠主人无特殊需求，可多对比咨询几家市内正规宠物医院的报价，“这两年资本介入后，很多宠物医院也在日趋规范，一般选择大型连锁宠物医院并多加留意单项报价，最后诊疗费应该不会太离谱。”

那么市民如何选择正规靠谱的宠物医院？黄褀皓表示，正规的宠物医院需在200平米以上，必须拥有3名或以上拥有资格证书的兽医人员，同时会在显著位置悬挂动物诊疗许可证、动物防疫合格证和工商部门颁发的经营许可证，“此外养宠主任可以通过大众点评、朋友口碑等方式多方面了解一个宠物医院的靠谱程度，有疑问及时和相应医院的医生沟通，并根据自己的经济实力量力而行。”

来源：北京晚报 记者 袁璐

宠物看病比人贵 消费者如何才能不做“冤大头”

宠物已成为现代人的重要家庭成员，围绕其吃穿用度、生老病死，形成了一条千亿级的“它经济”产业链。 需求刚性大、消费支出高的宠物医疗更占据了产业链中的核心地位，成了宠物消费中的“大头”，甚至“宠物看病比人贵”。 宠物医疗行业背后的真相到底是什么，消费者如何才能不做“冤大头”？

技术 落后发达国家十几年

“相比一些发达国家，我们国内的宠物医疗水平大概落后十到二十年的时间，这和我们的生活水平、教育体制都有关系。”天津特警警犬大队、天津刑侦局警犬大队、北京铁路公安局警犬大队指定特约专家黄金虎表示。

黄金虎说，近几年来，我国的宠物诊断学已经有了飞速的发展，引进了和国外同步的设备仪器，比如全自动生化检测仪、全自动血球检测仪、核磁共振仪、CT机、彩超……“其实在部分颇具规模的宠物医院，也会有国外老师过来培训，但一些脑病、血液病等疾病的医疗水平，咱们还是有明显的差距。”

采访中，几位兽医纷纷表示，国内虽有专门的动物医学专业，但很多高校仍然是以人医的培养体系来培养兽医，这种方式从某种角度来说，不够科学。

从事兽医行业多年的张轶感触很深。“人就是灵长目，但动物的分类多种多样，每一个学科都需要兽医掌握大量的知识。另一方面，成年人的体格都差不太多吧？可动物呢，就说吉娃娃和拉布拉多，同样的成年犬，体型相去甚远，涉及到解剖上，就一定有不一样的地方。”

“兽医之所以复杂，因为除了常见的皮毛动物，一些蜥蜴、乌龟等珍奇动物也是我们常见的医治对象。举个例子，‘高手’能分辨鸽子的雌雄，但鹦鹉的雌雄就需要专业的机器才能检测出来。”

张轶一口气将兽医工作的复杂性道了出来──“有的国家想取得兽医学位，得十年才能完成，前四年是基础知识，将人医的知识作为预科，后面几年才是真正的兽医课程。想当合格的兽医不容易！”

诊断经验、仪器、主人配合，一个都不能少

宠物看病，诊断是一大难题。

采访中几位兽医均表示，和人看病不同，小动物不会说话，不能交流身体的感受，是阻碍医生诊断的一个重要因素。“无论用多少仪器检查，也需要了解患者自己对病情的感受。小动物做不到，所以诊断会比人更难，花费的时间更长，也就需要更多的经验。”张轶说。

宠物主人可能还会把自己的想法灌输给兽医，甚至有可能隐瞒、误导。一位兽医讲述了自己曾经历的一件事。那是一只边境牧羊犬，主人是一位50多岁的父亲和他刚上大学的女儿。主人告诉医生，他们的爱犬有时流口水，有时又嘴角流血，原因不明。多项检查无果，医生只好给狗使用镇静药物，最终从狗的嘴里拔出一截打狗棒断掉的塑料管。原来，边牧平时和女儿非常亲密，因为女儿外地求学，边牧就由父亲看管，父亲脾气不好常常使用打狗棒管教。女儿回家后发现爱犬出现了问题，父亲不敢讲出实情，也就影响了病症的治疗。

在黄金虎看来，除了以上原因，难以突破的技术瓶颈也是影响诊断的一个方面。和相对成熟的人类医疗不同，动物医疗的很多复杂关联目前还难以断定，不是一两个检查就能解决的，需要一段时间的观察和对动物日常生活的全面了解。

一些黑诊所为求暴利，而忽视对动物的救治。在宠物医疗行业，个别黑诊所对待细小病毒的治疗方式就曾让整个行业唏嘘不已。“细小病毒是一种单链DNA病毒，它在幼犬身上感染率比较高，同时死亡率较高。目前临床上没有可以完全治疗细小病毒的特效药，用药只能帮助小狗维持它们的生理机能，最终一部分小狗可以用自己的抵抗力去战胜病毒。有的黑诊所就摸清了宠物主人的恐惧心理，按照一天100元的价格给狗输平衡液，防止其脱水而死，而成本只有10.5元。由于有的狗能自己恢复，最后成功率能达到30%。这种治疗方式简直匪夷所思，纯粹是死马当活马医，正规医院正常治疗的成功率在60%左右。”

收费 各家医院自主定价

“按理说是医者仁心吧，可有的大夫就是觉得小动物不会说人话，谁也不知道动物怎么难受，所以全权交给大夫看，他说什么就是什么！”每次说起几年前的那次经历，市民刘女士就气不打一处来。

那一次，刘女士带自己的宠物猫到某宠物医院看病，最终医治无效，宠物离开了刘女士。“我一直觉得那个医院就是误诊，你可以说我不懂医学，但当时我们在那花了不少钱，最后就给了一个收据条，医治的钱都花哪儿了，完全不知道。”刘女士表示，最近一个朋友又带宠物去这家医院看病，需要检验大便，仍然没有正规小票，“就拿了一张文具店都能买到的空白收据，写着‘检验：100元’。”

说起宠物医院，市民贾先生也有点头疼。自家的银狐之前因为呕吐、腹泻等症状被一家诊所诊断为慢性胃炎，输了15天液，不仅没有改善，还花了将近10000元钱。迫不得已，贾先生只好转诊到另外一家医院，一系列检查后诊断为胰腺炎，对症治疗后，三天就痊愈了。检查费、药费总共不到3000元。

给宠物狗检测一次血常规，有的医院收50元，有的医院收60元，也有医院收100元；公猫的绝育手术，200元、300元、400元都能找到；给宠物犬打疫苗，50元的有，100元的也有。

这上下相差一倍的收费标准，到底怎么来的？

“物价局没有监管，行业也没有自己的内部监管机制，都是各个医院自主定价。”一位业内人士道出其中的“真相”。

对宠物医疗行业的监管尚属于空白。上述人士表示：“想开办诊所、医院，需要畜牧局等几个部门来进行资质的审核，但进来之后，经营方面的监管就缺失了。也有稽查大队会定期来检查，但检查的只是处方签、收费小票、诊室消毒记录、医疗废弃物记录等相关标准、记录。于是，有的医院就采取‘一锅端’的经营方式，这个病300元，那个病800元，消费者不知道交的是什么钱，医院也说不清自己收的是什么钱。”

“更有一些没有资质的黑诊所，干脆将循证医学变成了公关医学。同样的病，开宝马来的一个价，开夏利来的一个价。”正如这位人士所言，记者走访了我市多家宠物医院，好一点儿的会在显眼处挂出医院的各项收费价目表，将处治、药品、检查的费用分开标识，清楚明了，同一品牌的连锁医院也做到了执行相同收费标准。尽管如此，医院的负责人士也坦言，这个价目表是医院或者品牌自行定制的，并没有经过物价局的审核。

资质 超范围经营常见

“正规兽医要有执业兽医师资格证，有一个执业兽医就可以开诊所，有三个以上就可以开宠物医院。”黄金虎言简意赅地说明了正规医院应该具备的资质，“这种诊所和医院都算正规的， 经营面积上、医疗设备和环保资质也要达到相应标准。”

说起“超范围经营”，黄金虎解释，根据相关规定，诊所级的诊疗部门不允许做三腔手术，即胸腔、腹腔、颅腔手术。“也就是说，骨折可以做，皮下肿瘤可以做，但是雌性动物的绝育手术是要开腹腔的，这个诊所就不能做了。因为三腔手术不是一个兽医可以完成的，你只有一名执业兽医，怎么能完成这个手术呢？可眼下，做这项手术的诊所大有人在，这就叫超范围经营，很多宠物主人却不知道这个规定。”

还有一种常见的“超范围经营”，是宠物店本身没有打疫苗的资质，这也属于超范围经营。“宠物店只能卖宠物用品、美容、洗澡等。”

记者根据大众点评上的电话，致电我市一家宠物诊所，问及是否可以打疫苗，对方说可以。记者又问“咱们诊所有几位执业兽医？”对方却称：“不清楚。”一位业内人士估算，目前天津持有营业执照、动物诊疗许可证的正规宠物医院大概有150家左右， 还有黑诊所大约四五百家。

如何挑选宠物医院

那么眼下，宠物主人又该如何挑选宠物医院呢？赵向华给出了几点建议：

要看医院是否有悬挂营业执照和动物诊疗许可证，这是医院正规与否的根本条件。其次可以了解一下医生的资质和病例，观察流程是否正规，正规医院一般要先挂号、信息登记、简述病情、安排合适的医师等，各种票据齐全，费用清楚。第三，还要观察环境，化验室、手术室等是否整洁，设备是否齐全等，有无异味。

有丰富养宠经验的市民小赵还透露了一个小方法：“观察一下被单独留下治疗的宠物。对于治疗周期较长的宠物，很多宠友会选择早上送来，晚上再接走，或者直接寄养在宠物医院直至痊愈。宠友可以留意一下，如果医护人员对其不管不顾，表现出没有耐心的，那么就可以选择直接离开了。”

宠物看病为何比人贵

宠物看病比人贵，几乎成了不少人心中的既定事实。对此，兽医们同意，也不同意。

“药价确实相对贵，”黄金虎坦言，这是因为兽药的准入门槛非常高，“一种新药想批下来就需要数百万元的费用，这还不包括前期的临床，同时还要花费几年的时间。即便批下来了，兽药的生产量也远远不及人药的生产量，分摊到一支药上的成本必然水涨船高。有的类似药品，兽药价格会是人用药的10倍甚至50倍。”

除了药贵，各式各样的检查、化验费用也不菲。人检查一次C反应蛋白25元左右，而小动物一次就要120元。“同样的道理，检测动物C反应蛋白的机器成品量就少，试剂量也少，成本就上去了。人做一次C反应蛋白，成本最多几元钱，但是小动物的成本最少在四五十元。”黄金虎称，有时给小动物采血还会遇到血量少、血样不标准的情况，这被称为错误率，需要重新采血，使用新的试剂，“错误率恐怕要将近20%。”

实际上，想知道宠物看病为何比人贵，在网上搜索一下，到这些好评、排名靠前的医院看一看，很容易就得到答案。

社会上现有的宠物医院基本上是民营医院，属于营利性商业机构，医疗器材也都是医院自掏腰包购买的，政府没有补贴。宠物医疗费用实行的是市场调价机制，供求关系在很大程度上直接决定了宠物医疗收费标准的高低。某连锁品牌宠物医院的工作人员就称，每一件设备都是我们真金白银买来的，以及后面设备的更新，都是要摊到费用里去的。

在某宠物医院，一只正在输液的哈士奇引起了记者的注意。有专门的护士陪伴、安抚，随时在微信群里向主人汇报爱犬的情况，吃了什么，喝了多少水，几点小便了，甚至还要拍几张照片，给主人看看爱犬的精神如何……

宠物医生严重缺乏。特别是具有一定规模的宠物医院和专业度比较高的宠物医生缺口比较大，远远满足不了日益增长的宠物看病需求。

天津市畜牧兽医研究所高级兽医师赵向华说，宠物看病贵，还有一个方面的原因是很多人一开始就觉得它是小动物，但凡去医院看病大多是出现了较为严重的病情，花费几千元甚至上万元心里就难以接受。“这其实还是用个人的价值去衡量的。”

毋庸置疑的高价药和化验、私人投资的医院体制、宠物医生的缺口、心理上对动物医疗费用的“抵触”，都让宠物“看病贵”成了必然。

更多执业兽医也表示，一些黑诊所也确确实实扰乱了市场，“有的大夫没有技术，看什么都是小病，给点消炎药，没效果不见好，再换点药开，几次折腾下来，小病耽误成大病，钱也没少花。”

但好消息是，采访中记者还了解到， 一些商业保险公司已经推出了宠物医疗保险，只要符合相应规定条件就可为宠物投保，有的产品甚至能报销七八成。记者在某网站上看到，该平台就推出了一款宠物保险，根据介绍，一只2周岁的中型犬，每年的保费仅需890元，可以补偿治疗的额度为一年8500元。 也有市民有着各种各样的疑虑，想投保需要进行体检以及30天的观察期，门槛是否合适？想取得更高的保额，就要花费更多的保费，是否值得？必须定点医院，又是否方便……

（记者胡萌伟）

（来源：天津日报）