宠物医院怎么经营 说是“麻药过敏”诊所“不含三腔”

宠物医院怎么经营

前言：

宠物医院（pethospital）是专门为宠物提供医疗服务的（医院）场所。宠物诊疗服务是一个新兴产业，不仅具有专业技术性强，社会服务范围广，行业起步晚发展快的特点；更重要的是其服务对象即宠物没有丝毫语言表达能力。那么宠物医院怎么开呢？开宠物医院需要具备哪些条件？宠物医院加盟如何经营好？下面是宠物医院百科，最详尽的宠物医院知识都在这里了。

一、宠物医院的开设条件及手续

1、开宠物医院需要什么条件

①、开宠物医院不仅需要兽医证一张、还要有（小动物医师）资格认定书、且有3年或以上的工作经验。

②、开业前需要到卫生、公安、税务、兽医局等相关部门审批合格证，审批期间，建议你尽快拟定一份完善的管理制度和摸清必要的进货渠道。

③、申办人需要到工商局申请营业执照，规范名称为“XX动物医院”或“XX动物诊所”，设置级别依据动物医院、诊所各自标准确定。

④、向当地的动物卫生检疫监督站提出设置许可的申请，一般步骤都很繁忙，初次申请通过，才可以继续申请。需要准备的书面调料有：填写书面申请书，法人代表人的身份证，宠物医院的地址方位图，预设置动物医院，诊所的室内平面图，兽医资格证书。

2、开宠物医院需要的资质手续

了解当地关于开办、经营宠物医院的相关法律法规，并按此要求办理全部手续。每个地区对宠物医院的开办资格有以下几个方面的具体要求∶

①、有符合动物防疫要求的场所。

②、有与从事动物诊疗相适应的专业技术人员。

③、有必要的动物诊疗器械、设备和药品。

④、去当地的农业局或畜牧兽医局办理诊疗许可证。

⑤、去工商局办理营业执照，去税务局办理税务登记证。

二、宠物医院装修

1、确定装修方案

宠物医院装修常常会犯的一个错误，就是会临时修改装修方案。想法原本是好的，但是根据需求不断在改进，可是同时又会面临另一个问题；就是会导致医疗工艺设计不能够及时到位。再者因为临时决定，从而出现一种考虑不周全的情况。所以最好避免这种情况的发生，装修方案一旦确定好，尽量不要做改动。

2、装修设计

宠物医院的装修设计从整体上来说还是比较复杂的，同时专业性极强。在设计的过程中，要进行多方面的考虑。比如∶不仅要考虑到医院内部完成医疗技术功能的操作系统，同时还要考虑宠物以及医护人员的感受。尽最大的努力为宠物提供一个温馨、舒适、舒适、优美的就医环境。

3、宠物医院门面装修

宠物医院的门面装修是非常关键的。一定要把握颜色的合理运用，让整个门面装修显得大气、温馨。如果颜色选用过于冷色调的话，会给宠物宝贝以及宠物的主人一种冷冰冰的感觉。

4、选用无毒、无害、无污染的材质

宠物医院在装修的过程中，不仅要考虑到美观的问题，同时还要注重健康。可是这点常常被忽略。在此浇花友情提醒一下，宠物医院的装修一定要选取安全、绿色、无毒、无害、无污染的材质。必须符合“绿色材质”的标准。

5、合理装饰

千万不要小看宠物医院的装饰以一些家具的摆设。医院室内整体的空间布局和色彩的组合是最能体现一家医院的风格以及特点的。在此之前需要调查客户的心理，根据这些数据加以分析，确定最后的装饰方案。

6、宠物医院LOGO的摆放位置

一家宠物医院的形象背景最好放在店面的中间位置，这样不仅能够很好地突出医院的整体形象，同时还会产生让客户有种被尊重的感觉。再者千万不要浪费医院一些死角的位置，这个地方可以放一些POP广告。

7、宠物医院治疗室

宠物医院的治疗室是宠物医生以及宠物助理比较关心的部分。在治疗室的空间设计方面，大多数宠物医院都会放一些硬件设施，这样可以提高治疗的效率。治疗室是宠物医生每天待得最久的地方，所以可以在装修的时候，适当地为宠物提供一些贴心便利的服务。

8、宠物医院的候诊室

不管是人的医院，还是宠物医院都应当有候诊室。注意这块区域可以分为两个部分，分别为咨询服务和候诊室。所以在装修的过程中，需要留有足够的两个空间。一般服务台主要是用来接待宠物的主人，为宠物的主人提供一些咨询服务等等。而候诊室也就是我们平常所说的等待资料的地方。通常这个地方可以放一些电视或者盆栽，再者就是放一些有关宠物医院的宣传册以及有关医生的介绍。

三、宠物诊所管理制度

1、持证经营制度

从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不得从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

2、接诊制度

对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

3、兽药管理使用制度

（1）非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

（2）保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

（3）按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

（4）每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

（5）每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

（6）配药人员不仅要严格按照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

（7）静注药品的准备要做到∶辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

（8）注射器、输液器绝对要一次性使用，严禁再用。

4、消毒和无害化处理制度

门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理， 采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理， 不得随意丢弃。

5、疫情报告和其他制度

在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

四、宠物医院加盟

1、开设宠物医院的相关手续

根据国家相关法律法规规定，如果想开设一家宠物医院或者宠物诊所，必须首先到所在区县的动物防疫监督机构获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证。在获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证以后，宠物医院或者宠物诊所 申请办理一些诸如工商营业执照等常规经营执照和手续，就可以营业了。

①、动物诊疗许可证∶申请人需提交申请材料包括开设动物诊疗机构书面申请书、动物诊疗机构法定代表人的身份证复印件、开设动物诊疗机构的方位图和室内平面图、开设动物诊疗机构所聘用的执业兽医及兽医助理技术人员的身份证复印件、学历证明复印件和职称证明复印件等。一般情况下，从申请受理到得知审核结果所需的时间在20天左右。

②、动物防疫合格证申请人首先应该向所在区县动物防疫监督机构呈交书面报告，填写《动物防疫合格证申请表》，申请《动物防疫合格证》。一般情况下，动物防疫监督机构会在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查，如果审核合格后发放《动物防疫合格证》。开办宠物医院，选好医务人员很重要。

2、开设宠物医院的先期资金

如果想开设一家面积为200平方米的宠物医院，需要三、四十万元的基本资金，即可开张。 宠物医院在开张以后必须得加以完善，如果是完全深入地投入，所需资金大概在五、六十万元左右。

①相关规定：拟开设动物医院的，应当分设诊疗室、处置室、手术室、病房、药房、化验室、X光室或B超室、消毒供应室等8个科室；拟开设动物诊所的，应当分设诊疗室、处置室、手术室、药房、化验室、消毒供应室等6个科室。

3、宠物医院的选址

选址很关键，尤其是对于没有熟客的投资者来说。一般而言，最好选择地理位置方便，有停车位的场所。而且应该注意到周围宠物医院的分布情况。 应该考虑到周围社区人群的消费能力。

①相关规定∶动物诊疗机构的选址要远离政府办公地点、大型企事业单位、幼儿园、学校、医院、商场、娱乐场所等人员密集场所；出入门口应临街，不得朝向办公楼和居民楼、院开设；不得与其它单位共享建筑物内通道；动物医院室内使用面积应在120平方米以上，动物诊所室内使用面积应在60平方米以上。

4、宠物医院的用人要求

治疗质量在很大程度上影响着宠物医院的存亡。在宠物医院开设之初，如果想要立足，则必须要能请到几位经验丰富、声誉良好的老兽医。所请的兽医和兽医助理应该都有很强烈的责任心，而且热爱宠物。兽医助理应该喜欢这一行业，并且有丰富的行业知识。

①相关规定∶拟开设动物医院的，应有3名以上注册的执业兽医和3名以上注册的兽医助理执业人员；拟开设动物诊所的，应有2名以上注册的执业兽医和2名以上的兽医助理执业人员。

5、宠物医院的进药

治疗人的疾病的医院必须要对人的生命负责，治疗宠物疾病的宠物医院也必须对宠物的生命负责。进药的时候千万不能贪图便宜接受一些私人出售的或者来路不明的药物，为保证品质，最好从正规的药材批发市场进药。

6、特别注意事项

要做好卫生工作，尤其是医疗垃圾如污水、针管、针头等要让专门的卫生机构清除；保持良好的通风环境；与附近的居民保持良好的关系；如果出现了医疗事故或者纠纷，应该积极寻求上级主管部门帮助，依法办事。

五、兽医资格证

符合以下条件中任意一条的，可以报名参加全国执业兽医资格考试∶

1、具有畜牧兽医、兽医或中兽医（民族兽医）等专业大专以上学历的。

2、2009年1月1日前，不具有兽医、畜牧兽医和中兽医（民族兽医）专业大学专科以上学历，但具有兽医师以上专业技术职称的人员。

3、兽医、畜牧兽医和中兽医（民族兽医）专业应届大学专科以上毕业生。

符合报名条件的兽医、畜牧兽医、中兽医（民族兽医）专业或在2009年1月1日前取得兽医师以上专业技术职称的考生报考兽医全科类考试，符合报名条件的水产养殖专业考生报考水生动物类考试。

执业兽医资格考试是对兽医从业人员的一种准入考试。目的是评价兽医从业人员是否具备执业所必需的专业知识、技能水平和职业道德。实行执业兽医资格考试制度，是世界上多数国家和地区的通行做法。《动物防疫法》和《国务院关于推进兽医管理体制改革的若干意见》对推行执业兽医资格考试制度都做出明确规定，提出具体要求。

六、宠物医院的选择

1、首先要明白宠物医院和宠物诊所的区别∶宠物医院需要3个注册宠物医生资格证加上投资百万仪器设备；而宠物诊所 1个以上注册宠物医生资格证，投资10万简单就可以开张。

2、观察宠物医院的环境清洁、卫生最首要的，闻一下宠物医院消毒剂味道是否浓重，如果是注重日常消毒的医院，应该一进门就能闻到很明显的消毒剂气味，各类物品、病例也应该有序的放置在固定地点。

3.观察是不是每次诊疗后都会立即进行消毒∶很多疾病都是具有传染性，即使不是传染病，患病宠物身上也肯定会携带病菌对于本身免疫力就低下的患病宠物来说，交叉感染往往是致命的，因此对于每只宠物的每一次诊疗后，都必须进行一次消毒工作。

4、观察宠物医生的工作状态∶认真、仔细，具有服务精神的人是宠物医生所必备的素质，如果宠物医生不是很忙，可以选择与其交流一下，当然你必须知道所问问题的答案。如果你问的问题，对方基本都能对答如流，那么至少说明该宠物医生对知识的掌握还不错。

5、观察一下被单独留下治疗的宠物对于治疗周期较长的宠物，宠友可以留意观察一下，如果医护人员对其不管不顾，表现出没有耐心的，那么就可以选择直接离开了。好的宠物医院，对于每一只来就诊的宠物都是有相关负责人的，即使再忙，也应该有专人照顾。

6、留意医院的医疗团队∶所有的医生都需要执业兽医师资格证，这个证是国家农业部颁发的，每年的兽医通过率只有10%左右， 要兽医相关专业大专以上毕业生才能考， 宠物医生必须持证上岗， 要认准这个证。

7、仪器设备∶简单标准，就看这最基本的三样有没有∶X光机、生化、B超，好一点的医院还会配备核磁共振MRI、内窥镜、心电仪、ICU等。

8、了解一下该宠物医院的收费标准∶从各个方面了解一下该宠物医院的收费标准，比如宠物医院里的收费牌、主治医生的资历、常用的药物种类等等。对于收费牌，一般都是一些常规诊疗的收费标准。

9、了解宠物医院品牌

好的品牌，正规的宠物医院必定有着完善的设施和健全的医疗人员，让宠友更加放心。

七、宠物医院十大品牌

说是“麻药过敏”诊所“不含三腔”

美短绝育后出事 诊所资质“不含三腔”

小彭介绍，他养了一只美国短毛猫，八个月大，是只母猫，今年5月份，花了一千七百块钱买的。10月26号下午，他把猫送到这家道格私宠宠物诊所做绝育手术。

小彭：“生化（检查）、血常规，包括心超我都是做了的，医生跟我确认好各项指标都正常的情况下，那我说一个半小时时间，因为家就住这，我就想着先回去给我的房子消毒，因为母猫做完手术的话，可能对环境要求稍微高一点。”

小彭说，他家就在这家宠物诊所旁边，因为担心来回折腾对猫不好，才选择在这里做绝育手术。手术那天，他说自己刚回到家，就接到了工作人员的电话。

小彭：“跟我说猫在抢救了，说麻醉过敏，医生现在在全力抢救，问我能不能赶快过来，我就立马跑过来了。”

猫最终没能救回来，小彭说，事后问了从事兽医工作的朋友，觉得这家宠物诊所的处理有问题。

小彭：“我的初步怀疑就是，打麻药的时候，要么就是推得太快了，要么就是过量了。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“不可能的，我们不可能说担着风险，冒着风险去，我们想出现这种情况。”

小彭说，等他赶到宠物诊所的时候，猫已经窒息十分钟左右了，工作人员把他带进手术室，他拍下了医生之后抢救的过程。

小彭提供的视频：“（氧气先打开。）打开了打开了，然后它喉头有点肿。（喉头有点肿，咋回事？插管插的吗？）没有，麻醉的。”

小彭：“我到的时候将近（窒息）十分钟了，他们连那个呼吸的那个管子都没有插进去，而且他们全程电话都在视频通话，跟他们的院长视频通话，指导他该怎么做，我感觉他们一点都不专业。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“这个是因为麻醉过敏导致的喉头肿。”

小彭：“那喉头肿胀是什么原因，暴力插管对不对？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“麻药过敏。”

小彭：“在视频当中，院长说一步他做一步，他连仪器的操作，调到几档他都不知道，你告诉我他是一个专业的医生？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“他打电话的原因，不是说他不懂，只是说他在征求有没有更好的方案，他在外面学习，外面有更那个的老师，然后问一下有没有更好的解决方案。”

记者：“机器他会操作的？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“肯定会操作的。”

诊所公示了医生的执业资格证，显示是2020年拿到的。

小彭：“他是侧着插（管）的，那是肯定插不进去的，如果是猫插管子的话，要正面插，才插得进去。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“这个是常识，都知道趴着好插，但是当时在心肺复苏，在侧着心肺复苏，你说怎么办，现在给它停掉吗？”

王老板说，小彭看到的，已经是第二轮抢救了，在第一轮抢救过程中，医生已经把氧气管插进了猫的喉咙，过程中发现猫的舌头发紫，于是拔出管子，开始做第二轮抢救。

小彭：“我事后了解到，诊所的话是不具备做这个母猫绝育手术的三腔手术资格的。”

宠物诊所的动物诊疗许可证上，诊疗范围包含“绝育手术”，后面括号里注明，不含颅腔、胸腔、腹腔手术。

小彭说，由于母猫绝育需要打开腹腔，从这张证件上看，这家诊所只能给公猫绝育，不能给母猫绝育。

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“但是我们现在也能做这方面的那个，就是说没有这个方面的。”

记者：“执照？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“对，这个我们也在后续申请，到时候有关部门，该怎么处理怎么处理 ，我们接受。”

小彭：“他说如果找媒体的话，可以，但是赔偿就不协商了，那我说可以，我现在能够体会到失去宠物的心情，我希望以后其他‘家长’的话，能够避免这种事情发生，不要像我这样体会这种心情。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“积极跟他沟通，前面也在聊了，但是他啥都不那个，他只想说找媒体、找那个，那我们就是你找什么我们那个嘛，我们接受。”

小彭通过12345热线，把情况反映给了相关部门。