办狗证需要准备什么 办狗证有这么多的好处主人都知道吗？ 杭州智慧城管有多聪明

Author: 周丹红 陈贤婷

上周，朋友徐先生神秘地向我展示了他手机的一个“炫酷\"功能——拍狗脸办证。

手机照照狗狗的脸可以办什么证？“给它的证办年检！\"徐先生说，如此一来，他就不用再抱着狗狗出门办证了。

支撑这个功能的是杭州市城管委推出的“贴心城管\"APP（手机应用）。

徐先生爱狗，跟狗狗共同生活的日子已经超过10年。他说，早些年，办狗证（《养犬许可证》）要去市城管委市容中心，还必须抱着狗狗同去，“带着狗不好坐公交车，我就骑车，让狗坐在车兜里。\"

从2016年开始，市区取消《养犬许可证》年度集中注册，犬类行政审批事项下放到了各城区。于是，徐先生只要就近到自己所在城区给狗狗办年检就可以了。

去年10月，贴心城管APP低调开放了犬类服务的功能模块。

养犬的市民只要给狗狗带了疫苗，就可以在家通过这个功能模块实现申办犬证、年审缴费、关联犬证等功能，还可以随时查询办理证件的进度。

徐先生说，自己原来也不了解，最近家里的狗狗要年检了，听宠物圈里的朋友介绍才找到这个功能的。

徐先生说想不到不太跟政府部门打交道的自己，在养狗这件事上享受到了最多跑一次的好处：“算是最多跑0次了！\"

让杭州的城市管理更智慧，让市民办事越来越智能、越来越方便，这是杭州城管最近10多年一直在不断挑战自我的目标。

你可能不知道，10多年前，杭州的数字城管就曾被国家验收命名为“杭州模式\"。

杭州正在逐步实现从数字城管向智慧城管的转型升级。

“贴心城管\"APP

4年响应市民请求2600多万次

2014年4月，贴心城管APP正式上线，作为当时的首批尝鲜者，我还记得当时这款APP仅有的8个功能：我来爆料、找找车位、每日一题、便民服务、城管动态、找找公厕、便民公告、机构分布。

当时还没有“最多跑一次\"的要求，通过这款APP，杭州城管部门已经有了用智慧技术让市民享受便利服务的理念。

以找车位为例，当时城管部门将主城区所有道路泊位都纳入后台，方便市民第一时间在APP上找到自己要去的区域空闲车位；公厕定位也相当精准，只要是市区环卫系统在管理的公厕，你都可以在APP上找到。

贴心城管APP的功能在过去4年不断优化，现在的功能已经是最初的2倍，包括市民服务、出行服务、便民信息、办事事项。

其中有很多市民要跑一次的事项变成了“不用跑\"。

违停罚缴：你的车子有人行道违停的记录，不用专门去银行缴纳罚款了，直接在手机上就可以完成；

犬类服务：犬只办养犬许可证、犬只证件年审缴费全都可以用手机搞定，甚至你出门遛狗都不用带养犬许可证，因为“贴心城管\"为你制作了电子犬证。

截至2018年4月30日，贴心城管手机客户端已发布城管机构394个、公厕1952个（含社会性公厕325个）、便民服务点 339个（含余杭16个）、停车点位 1277处，泊位10万多个；响应市民服务请求26134283次。

单就违停自助罚缴一项，贴心城管APP今年以来就已处理24056件，也就是让市民少跑了至少24056次。

贴心城管APP的服务对象正在不断扩大。

2017年1月，贴心城管APP富阳版（安卓版）正式上线，市民打开应用时可将使用地切换到富阳区。

2017年12月，贴心城管APP开通桐庐版，桐庐市民也可以享受到城市管理的一系列贴心服务。

“贴心城管\"APP并不是智慧城管的唯一阵地，要是你留意的话，“杭州城管\"微信公众号里最近也同步推出了很多新功能哦！

今年杭州会增加不少智能公厕

丰潭路上有座智能公厕，西湖区城管局的工作人员不用去现场，就可以远程掌握公厕的卫生状况如何、人流量多大，一旦发现公厕异味含量超标，就可以远程指挥保洁人员及时打扫。

像这样的智能公厕，今年杭州会增加不少。就在这个月中旬，杭州市举行“厕所革命\"技术设备交流论坛，鼓励各城区利用智能技术改造公厕。

最近几年，杭州一直在向物联网、云计算、大数据、智能感知等现代信息技术借力，提升管理效能和服务能力，形成智慧城管的“杭州模式\"。

运用智能感知及物联网技术，目前杭州已实现对4600多辆环卫、渣土、执法车的实时监控；首创了针对楼顶、高架、城市河道等区域的无人机巡查模式。

根据《杭州市智慧城管建设总体规划》及城市管理实际，杭州要构建“一中心四平台\"体系，“一中心\"指的是城市日常运行管理平台，四平台指的是智慧城管日常运行管理平台、智慧城管公共服务与互动平台、智慧城管应急指挥平台、智慧城管政策研究分析平台。

公厕智能化管理只是智慧城市建设的一个侧面，属于智慧城管日常运行管理平台的一部分。智慧城管应急指挥平台、政策研究分析平台还能发挥更高级的功能。

智慧城管应急指挥平台建立了管理机构、专家、物资、处置人员等资源的应急响应集聚调度机制，圆满完成了“两防两抗\"保障任务。

政策研究分析平台，引入大数据技术，深入分析城市管理信息资源，挖掘城市运行的内在规律和特征，实现提前预警，推进城市顽症治理。

未来，杭州智慧城管将围绕打造“移动办事之城\"工作，推出更多便民利民举措；另一方面，将进一步拓展物联网应用试点，在河道巡查、水质监测、燃气安全管理、污水管理、桥梁健康监测、桥梁超重车辆监测、视频监控、城市部件普查等方面加大智能设备投入。通过智能设备物联感知和大数据融合，建立元数据目录，形成城市管理“数据小脑\"，并与杭州“城市数据大脑\"实现对接，成为“数据大脑\"的眼睛、耳朵、手臂和腿脚，助力杭州智慧城市建设。