国庆假期南京宠物寄养酒店火爆 多名消费者称买到“星期宠”

国庆假期南京宠物寄养酒店火爆

现代快报讯（见习记者 史童歌 文 / 摄）国庆假期期间，很多人会选择出行或者回老家，主人离开后，留在家中的 \" 毛孩子 \" 要怎么办？近日，现代快报记者探访发现，南京宠物酒店 \" 一窝难求 \"，不少人提前半个月便预订好了，还有人选择家庭式寄养、上门喂养等新型方式。

△国庆假期南京宠物酒店火爆

国庆假期宠物酒店火爆，需要提前半个月预订

国庆假期期间，不少宠物主人会考虑在宠物店或宠物医院寄养。现代快报记者在本地生活类 APP 上搜索 \" 宠物寄养 \"，看到南京有 600 余家宠物寄养商户。

10 月 3 日上午，记者走访了南京多家宠物店和宠物医院，发现国庆假期的寄养位置基本已经订满，只有少数提前 \" 退宿 \" 的可以 \" 捡漏 \"。

记者来到雨花台区一家开在小区楼下的宠物店，看到猫猫狗狗住在不同的楼层，分区管理。店员正在给寄养的猫咪们铲猫砂、喂猫粮，猫咪们惬意地躺在隔间里晒太阳。

\" 我们店一共可以寄养 16 只宠物，在假期前就已经全部订满了，今天有只猫咪正好要被接走，还能空出一个隔间。\" 店主告诉记者，小区内有很多熟悉的老顾客，每到假期都会把宠物送来寄养，一般都会提前一周预约，节假日的位置很紧张。

店主告诉记者，店内有多种宠物房型可供选择。狗狗根据体型大小收费，分为标准单间和豪华单间，售价分别是 60 元 / 天和 100 元 / 天。猫咪的选择相对多一些，有面积较小的 \" 单身公寓 \"，为 60 元 / 天；还有面积较大、配备简易猫爬架的 \" 日式复层 \"，为 100 元 / 天。店内还有一种 \" 观景通透别墅 \"，放了三个猫窝，还有个多层猫爬架，可以容纳三只猫咪入住，一天费用是 200 元，不少 \" 多猫家庭 \" 会选择这种房型。

店主给猫咪喂食后，挨个给猫咪们拍视频，\" 我们每天给宠物喂食、铲屎，还有早晚遛狗时，都会拍视频发给宠物主人，这样他们比较放心。\" 店主说，在接受预订前，会询问宠物是否打齐疫苗、是否在发情期等，如果是烈性、具有攻击性的宠物，则不会接收。

位于珠江路上的一家宠物医院的店员告诉记者，国庆期间的宠物寄养已经满员了，需要提前半个月预订。平时的寄养费用为 67 元 / 天，国庆长假期间为 96 元 / 天，如果需要吃医院的猫粮，则 要额外多加 10 元的日粮费。

新型家庭式寄养受欢迎，宠物猫每天 38 元

宠物店或宠物医院的寄养服务已经相对成熟，但也有宠物主人有顾虑。家里养了两只猫咪的郑女士告诉记者，自己不太放心把猫咪放在店里寄养，\" 我们家的猫咪一直是在家散养的，从来没住过笼子，关进狭小的空间里会可能不适应，担心出现应激反应。\" 郑女士说，上次假期是托朋友帮忙上门铲屎喂食的，这次国庆假期准备把猫咪送到熟悉的朋友家里寄养。也有人觉得宠物店寄养的价格有些贵，环境好点的都要上百元，一次假期就要花费上千元。

△家庭式寄养很受欢迎

家住江宁区的 00 后女生小季是拥有 6 只猫咪的 \" 铲屎官 \"，她告诉记者，之前外出都是把猫咪送到父母家照料，不想让它们住宠物店的笼子。她想到不少宠物主人都会有这样的困惑，所以开始接收家庭式宠物寄养，在主人外出时也可以帮助他们照料 \" 毛孩子 \" 们。

小季在社交平台上发布国庆期间接收宠物寄养的消息后，收到不少宠物主人留言。大多是在国庆前一周预约，最早在九月中旬便预订好了位置，目前家里已经接养了四只猫和四只狗，每天被宠物们包围着，很热闹。

△小季家中寄养的猫咪

小季告诉记者，在接到寄养需求后，会先咨询顾客想要预约的档期。如果档期合适，会再询问猫猫狗狗的身体情况，需要疫苗齐全、没有传染性疾病、不在发情期。很多顾客在考虑家庭寄养时，会担心自己家宠物跟别的猫猫狗狗打架，所以宠物的性格也是很关键的考察因素，如果攻击性强则不会接收，\" 家庭式寄养也是一个双向选择的过程 \"。她还会跟每位宠物主人达成协议，约定每天早中晚遛狗三次，每次至少 45 分钟，按照主人的要求进行喂养，每天给猫咪掏耳、清洁眼屎、修剪指甲，与主人视频通话，有任何问题及时跟主人报备。

相比于宠物店，家庭寄养的价格要便宜一些。小季告诉记者，自己家接收的猫咪寄养为 38 元 / 天，狗狗根据体型大小不同定价，小型犬为 58 元 / 天，中型犬 68 元 / 天，采用 \" 全款预订、多退少补 \" 的付款方式。

上门喂养服务兴起，不少人以此当副业

小季告诉记者，有顾客担心自己家的猫咪胆子太小，突然换环境会产生应激情况。她计划在不忙的时候，开展 \" 上门喂养 \" 的业务，为留在家中的宠物提供上门喂食、铲屎、外出遛狗等服务。

△有人把上门喂养宠物当副业

记者打开社交媒体、二手交易平台搜索 \" 上门喂养 \"，看到大量本地上门喂养的业务。服务内容包括换水加粮、清理猫砂盆、代遛狗、给家中通风换气，还可以陪玩、梳毛、擦眼屎、剪指甲等。大多根据距离进行定价，5 公里内在 25-40 元不等，5 公里外则会根据超出距离再加钱。有卖家还会承诺自带鞋套、手套，上门前签协议、互相留存身份证复印件和照片。\" 最好家中安装摄像头可以随时监督，并且全程和宠物主人视频连线，确保家中的财产安全 \"。

一家宠物医院的医生告诉记者，不论选择哪种寄养方式，都要确保宠物的疫苗打齐，并且定时驱虫。如果猫咪是第一次出门，可能会有应激反应，可以买个信息素喷剂往包笼里喷一下。长期散养在家的猫咪，当关进狭小的空间后，一般需要适应 1-2 天的时间。

（部分图片由受访者提供 编辑 王鹏）

多名消费者称买到“星期宠”

近日，上海的温先生向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2021年11月初，他在上海“玖只喵宠物店”内购买宠物狗时，遭高价推销狗粮、店家未履行所承诺的服务、高价“全套疫苗”没起到作用等情况，损失近万元。

温先生说，在之后的维权过程中，他发现经历了相似“销售套路”的消费者不在少数，且多位消费者买回的宠物未存活超过一周，即买到了“星期宠”。

澎湃新闻调查发现，这家宠物店被指是由曾被曝光出售“星期宠”的“九命宠物公司”有着千丝万缕的关联。澎湃新闻查询发现，“玖只喵”自2021年4月成立以来，9个月内已涉诉9起。 还有多名消费者的起诉正在立案过程中。

2021年12月28日，澎湃新闻联系到“玖只喵”相关负责人。对方表示消费者所述不实，称该店明码标价，员工销售流程规范。当被问及与“九命”公司的关系时，该负责人称“玖只喵”的确聘请了曾在“九命”任职的员工，但两个公司间并无法律关系。

温先生的购犬凭证

男子称遭店家忽悠式销售狗粮，“全套疫苗”不起作用

温先生说，2021年11月6日，他在网上广告的推荐下，走进了位于上海市沪青平公路279号名为“玖只喵”的宠物店，决定购买一只宠物犬。他在该店花费5000元，购买了一只豆柴，由于缺乏经验又爱狗心切，他在店员的推荐下，又花费5000元购买了其指定的“谷波乐”品牌狗粮。

温先生称，店员告诉他，该品牌狗粮品质高。如果此犬在成年前不吃这种狗粮，将容易因肠道问题夭折，届时宠物店将不承担任何责任。店员还承诺购买5000元该指定狗粮后可成为会员，免费享受三年内每月一次的车接车送宠物洗澡、美容、打疫苗、驱虫、节假日寄养等服务。

温先生说，他不久便发现自己上了当。他查询发现，店员推销的并非“优质狗粮”，其主要成分为谷物，而非动物蛋白，价格也远超过市场同质量商品的价格。

店员所承诺的后续服务也并未履行。温先生说，自己曾连续一周与该店售后人员预约其承诺的专车接送宠物洗澡、美容等服务，对方总是口头答应，却又每天都“放鸽子”，之后干脆“失联”。

温先生还说，买狗时，该宠物店的店员谎称办理狗证必须注射芯片，在未经允许的情况下，将狗抱起强行注射，并在事后以远高于市场价的价格强行收费。而办狗证实际并不必须注射芯片，且市场注射价十分便宜，仅为几十元左右，自己却被“玖只喵”收取了2820元。

据“上海本地宝”2021年公布的犬证办理相关费用详情，“电子标识植入”的市场指导价为60元/支。

温先生还说，“玖只喵”称为狗注射了全套的3针疫苗，在买犬当日，以远高于市场的价格收取了2180元的疫苗费用，但拒绝提供注射凭证。

温先生说，出于对宠物店的不信任，且担心狗的健康，2021年12月8日，他将狗带到宠物医院进行了体检和疫苗抗体检测。检测结果显示，其宠物犬在“犬细小病毒抗体”一项的表现为“S2危险级别”，医生建议至少要补打2针疫苗。

温先生认为，这侧面证明了，“玖只喵”虽收取了2180元的高价疫苗费，但并未给他的宠物犬注射其所称的3针全套疫苗。 他在宠物医院掏钱为宠物犬补打了2针疫苗，花费120元。

基于此，温先生要求“玖只喵”对狗粮退费，退回其强行注射的芯片与市场价的差价，并将实际未注射的疫苗退费，共计9940元。由于双方始终未协商一致，温先生告诉澎湃新闻，当前自己已将相关公司起诉至法院，正在等待立案通过。

温先生已将该司诉至法院

多人反映被“套路”买到“星期宠”

温先生称他在维权过程中发现，与其经历相似销售套路的消费者并不在少数。

不少人称在“玖只喵”有相似经历，并自发组成了维权群，目前群内人数将近300人。维权群中多名消费者反映买到了 “星期宠”，他们称买到的猫或狗在离店的一星期内因病死亡。

李女士告诉澎湃新闻，她2021年11月初在该店买的一只金吉拉猫，买回家第5天便因猫瘟死去。李女士称，购买当日小猫还活蹦乱跳，看似十分健康。不料在买回家的第3天，小猫被查出患有猫瘟滴虫。她前往“玖只喵”店内问询，店员告知小猫打一针血清便能痊愈，打针后她便将猫带回家继续观察。 猫的状态越来越差，最终在购买的第5天死亡。

前述温先生称，自己的宠物犬刚买回来时也有咳嗽不停和呕吐的症状，他花费了半个月左右的时间将其治愈，目前状态暂时健康。“当时我没多想，觉得宠物会生病很正常。”

多名消费者称，因买到“星期宠”向“玖只喵”遭拒，他们正在通过司法途径维权，在等待法院立案的阶段。 企业信息查询平台显示，当前该公司已涉诉9起。

公开信息显示，“上海玖只喵宠物服务有限公司”成立于2021年4月1日。

据“上海新闻广播”2021年9月28日报道，“经多部门调查，其（玖只喵）原身就是‘九命宠物’”。

“九命宠物”曾屡遭消费者投诉，媒体也多次将其曝光。澎湃新闻曾报道过“九命宠物店”出售“星期宠”事件。相关公司自2017年以来因销售“星期宠”共被20多位消费者起诉，消费者全部胜诉。但由于该公司名下无可执行财产，因而消费者并未拿到赔付。 “九命宠物”还被上海市消保委列为2019年的投诉典型案例。

2021年12月28日，澎湃新闻联系到“玖只喵”王姓负责人。该负责人表示，上述消费者所述不实，该店明码标价、员工销售流程规范，不存在“强买强卖”等情形。

针对多人反映的买到“星期宠”情况，前述负责人称，不能保证每只宠物都不生病，但他表示其宠物店所售宠物都“达到了基本的健康标准”。

当被问及其宠物店与“九命宠物”的关系时，该负责人回应称，当前“九命”已破产倒闭，“玖只喵”的确聘请了曾在“九命”任职的员工，但两个公司并非关联公司，二者间无法律关系。

律师：认定“星期宠”要注意取证

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，消费者购买的宠物狗很快死亡，如因店家交付的宠物本身存在问题，在不到一周时间内死亡的，则视为店家交付的商品不符合要求，应当承担合同责任，包括退款、给消费者造成的损失等责任。

北京市京师（上海）律师事务所律师谢展飞则提示，“星期宠”类索赔需额外注意取证。双方的宠物买卖合同依法成立有效。协议虽然约定宠物猫狗出现疾病只能在24小时内更换，但若消费者通过委托专业机构检测猫狗的死因，能够证明死因出现在购买以前，便可说明商家出售了本就存在问题的宠物猫狗，或系欺诈、或未尽到提供健康宠物义务。

谢展飞说，鉴于本案中交易的标的物是活体动物，保证交付的标的物健康属于商家理应承担的瑕疵担保责任范围。谢展飞建议，消费者应先完成取证，在确认宠物的死亡原因后，若能证明商家有责任以及存在其他违规经营的行为，可以通过消协投诉、市场监督管理局投诉以及向法院起诉等方式合法维护自己的权益，包括要求退还购买宠物的款项以及宠物生活开销费用、宠物医疗费用等。

责任编辑：崔烜 图片编辑：乐浴峰

校对：栾梦